sociální služby? • holistický přístup = celostní přístup (biologický, psychologický, sociální i duchovní) • dodržování lidských práv • důvěra k pracovníkům • aktivní zapojení klienta • vyšší pocit jistoty, důvěry a bezpečí klienta • adresná zodpovědnost pracovníků o klienty Pracovní tým • koordinátor (vedoucí sociální pracovník) • klíčový pracovník (pracovník v sociálních službách) • moderátor (řídí průběh porad) • důvěrník klienta (ideální pokud jím je klíčový pracovník, jinak jakýkoli pracovník) • fyzioterapeut, ergoterapeut, psycholog …. Potřeby klientů • potřeba=projev určitého nedostatku, deficitu či strádání • nespokojení vede k deprivaci či frustraci (za domácí úkol zjistit) • Maslowova pyramida potřeb První etapa= porozumění situaci • Představení se, vysvětlení pracovní pozice klíčového pracovníka • První rozhovor = navázání kontaktu • Dostatek prostoru k adaptaci na nové prostředí • Důležité získat důvěru • Dostatek informací pro klienta i o něm • Kontakt s rodinou či příbuznými • Profesionální přístup (empatie, vstřícnost, respektování) Druhá etapa = plánování • Identifikace problémových oblastí • Krátkodobý a dlouhodobý plán (rozdělen na etapy) • Hodnocení uspokojení klientových potřeb • Klient se podílí na vytváření plánu (soběstačnost, partnerství) • Analýza rizik (PREVENCE) • KOMPETENCE (DOKUMENTACE, DIAGNÓZY) • PÍSEMNÝ ROZPIS PLÁNU TŘETÍ ETAPA=REALIZACE • SPOLUPRÁCE S OSTATNÍMI ČLENY TÝMU • U NEKOMUNIKUJÍCÍCH KLIENTŮ INTUICE, POZOROVÁNÍ • FLEXIBILITA • PÍSEMNÁ DOKUMENTACE ČTVRTÁ ETAPA=VYHODNOCENÍ • TERMÍN DOHODNUTÝ S KLIENTEM • SPOLEČNÉ HODNOCENÍ • MŮŽE BÝT PROBLEMATICKÉ: KLIENT SI NEPAMATUJE, SUBJEKTIVNÍ POSTOJ KLIENTA • DOKUMENTACE: HODNOCENÍ KLIENTA I KLÍČOVÉ OSOBY PŘEKÁŽKY PŘI PLÁNOVÁNÍ INDIVIDUÁLNÍ PÉČE • NEDOSTATEK ČASU • NEVHODNÉ PROSTŘEDÍ • PŘEDCHOZÍ ŠPATNÉ ZKUŠENOSTI KLIENTA • PORUCHA VĚDOMÍ KLIENTA (KVANTITATIVNÍ I KVALITATIVNÍ) • PORUCHA KOMUNIKACE KLIENTA (PSYCHICKÉ, VROZENÉ, ONEMOCNĚNÍ) DOKUMENTACE IP • OBSAHUJE VŠECHNY ČÁSTI IP • KONKRÉTNÍ, PŘESNÉ, OBJEKTIVNÍ • DATUM, ČAS, JMENOVKA A PODPIS • ČASOVÁ POSLOUPNOST • ZÁZNAM V PLÁNOVANÝCH TERMÍNECH • ULOŽENÍ DOKUMENTACE (OCHRANA ÚDAJŮ, SOUHLAS KLIENTA, PRŮBĚŽNÉ HODNOCENÍ KOORDINÁTORA) Ošetřovatelská dokumentace rozdělení dokumentace: • lékařská (ústavní péče) • sociální
• ošetřovatelská (zdravotní úkony)
Význam dokumentace • zdroj informací • podporuje koordinaci a kontinuitu péče • ucelený přehled o péči • nástroj hodnocení kvality poskytované péče • podklad pro právní úkony • vyúčtování péče • formy: papírová, elektronická Složky ošetřovatelské dokumentace (Peč.2.díl) • ošetřovatelská anamnéza identifikační údaje celkové anamnestické údaje: psychologické, sociální, kulturní informace o současném stavu klienta
• zhodnocení klienta pomocí měřících technik: ADL, IADL, MMSE
(2.r. demence) Biograficky individualizovaný plán • Časopis 4/2019 IP a prevence vzniku závislosti klienta na sociálních službách • Časopis 3/2019