სწრაფი მიტანის სერვისის

როლი დღევანდელობაში
 მიტანის სერვისი
• რამდენად აქტუალურია დღეს ეს
საქმიანობა
• რა გარემოში უწევს ამ ბიზნესს
ფუნქციონირება
• დასაქმებულთა რაოდენობა
• მომხმარებელთა პოზიცია
• მიმწოდებელთა პოზიცია
• საქმიანობის დადებითი მხარეები
მომსახურების სფერო მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე
სწრაფად მზარდი ინდუსტრიაა. მას დიდი მნიშვნელობა აქვს
მომხმარებელთა მრავალფეროვანი მოთხოვნილებების
დაკმაყოფილების საქმეში. მომხმარებლების
მნიშვნელოვანი ნაწილი სულ უფრო მეტად ცდილობს
ნაკლები დრო და ენერგია დახარჯოს ყოველდღიურ
რუტინულ საყიდლებზე.
მიტანის სერვისი განვითარების პროცესშია,
საქართველოში ბევრმა არც კი იცის როგორ ისარგებლოს
მსგავსი მომსახურეობით.
ამ სფეროს ,,ფესვები,, რაოდენ გასაკვირიც არ უნდა იყოს
უძველესი რომიდან მომდინარეობს. რომაელებს უყვარდათ
კომფორტულად საკვების მიღება, როგორც ეს დღეს ხდება
და ისინი „FAST FOOD”-ის რესტორნებს
ეძახდნენ ,,თერმოპოლიუმს,,. რომაელები საკვებს იღებდნენ
თიხის ჯამებიდან, რომელიც საკვებს ცხელ მდგომარეობაში
ინარჩუნებდა.
დღესდღეობით მსოფლიოს მასშტაბით მრავალი კომპანია გადავიდა ადგილზე
მიტანის სერვისით მომსახურებაზე. მრავალი კომპანია უწევს ერთმანეთს
კონკურენციას თავისუფალ ბაზარზე. საქართველოში განსაკუთრებით
გავრცელებული ორი კომპანია გვხვდება: wolt და glovo..

• Wolt_ში დასაქმებულთა • glovo_ში

რაოდენობა დასაქმებულთა
დღესდღეობით რაოდენობა
მსოფლიოს მასშტაბით მსოფლიოს
125000 ადამიანს მასშტაბით 290000
ითვლის, ხოლო
საქართველოში ეს
აღემატება , ხოლო
რიცხვი 5000 ადამიანს საქართველოში
აღემატება. დაახლოებით 7500
უდრის.
მსგავსი მომსახურებით ხალხი განსაკუთრებით კოვიდ
პანდემიის დროს დაინტერესდა
სახლში უსაფრთხოდ ყოფნა და ამასთანავე
ამანათების მიღება ან გემრიელად კვება რა
თქმა უნდა ყველას სურდა.
 მარკეტოლოგების ნაწილი
• ყოველი კომპანია შეჯერდა რომ ამ მომსახურეობაში
უმთავრესი 5 პუნქტია
იმისთვის, რომ ბაზარზე
დარჩეს
კონკურენტუნარიანად
უნდა ეცადოს რომ ეს მომხმარებლებსა და
მიმწოდებლებს შორის
კარგი უკუკავშირის სისტემა
დეტერმინანტები
დააკმაყოფილოს. მომსახურეობის
სტანდარტების შემუშავება,

• მნიშვნელოვანია
განვითარება და დაცვა

მსოფლიოს მასშტაბით დრო

მეცნიერების მიერ
შემუშავებული ახალი
ნდობა
მეთოდების,
ინოვაციების მიწოდების
დანერგვაც. მოხერხებულობა
სწრაფი მიტანის სერვისით სარგებლობის
მოტივის დასადგენად ვაშინგტონში ჩატარდა
გამოკითხვა, დამიანები ასახელებდნენ 3
ძირითად მიზეზს:

სიმარტივე

დროის დაზოგვა

კომფორტი
სერვისით სარგებლობის სიხშირე თბილისში
გამოკითხულ ადამიანთა შორის

Продажи

ყოველდღე
იშვიათად
თვეში ერთხელ
კვირაში
რამდენიმეჯერ
ორ კვირაში ერტხელ
საქმიანობის უარყოფითი მხარეები
Ряд 1
160
120
80
40
0
ები ტ ი
ლ
ი
ები ება
ზ უქ ნა ემ ან
ვე დ ი
რ ო სო ბლ აგ
ვ
ხა პრ რ ო
ი ი პე რ დ
კუ
რ ი პ ის
ი ბულ უ რ ან ეთ
ქნ ნე იც
ი
ასთ კვ
ტე ზია
იფ ებ შე
ა რ
დ
ვალ ს წო
აკ იშ
არ გარ
ან
ბაზრის გაჯერებულობის შეფასება

ბაზარი

ნაკლებად
გაჯერებულია
ძალიან გაჯერებულია
საშუალოდ
გაჯერებულია
არსებობს პუნქტები რა მხრივაც საჭიროებს ეს
სფერო განვითარებას

• უფრო მეტი განსხვავებული პროდუქტის

მიწოდება
• მომსახურების მიღება ყველა ქალაქსა
და სოფელში
• მეტი კომპანიის ოპერირების
ხელშეწყობა
• პროდუქციის ასორტიმენტის გაზრდა
• მომსახურების ხარისხის გაზრდა
• თანამედროვე გლობალური პროცესები უბიძგებენ კომპანიებს,
რომ გაითვალისწინონ მომხმარებელთა მოთხოვნილებები და
შეიმუშაონ მაქსიმალურად მომხმარბელზე მორგებული სერვისი,
თანამედროვე ადამიანის ცხოვრებაში დროის მენეჯმენტს დიდი
მნიშვნელობა აქვს, გადატვირთული გრაფიკიდან გამომდინარე
ადამიანები ვერ ახერხებენ საკვების სახლში მომზადებას,
საყიდლებზე სიარულს სწორედ ამ კატეგორიის ადამიანებისთვის
არის უფრო მეტად საინტერსო სწრაფი მიტანის სერვისი.

კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, ჩვენ გვაქვს შემდეგი

რეკომენდაციები:
• ინფორმირებულობის ხარისხის ზრდის უზრუნველყოფა
• ბაზრის ათვისებისთვის საჭირო ღონისძიებების
გატარება
 პრეზენტაციაზე მუშაობდნენ:
• ქრისტინა ხერარი
• კალისტრატე ხიმშიაშვილი
• ნინო ხალვაში
• ქრისტინა ჯაფარიძე