DETYRE KURSI

Tema : Komunikimi me pacientin geriatrik

 Objektivat: Qëllimi I këtij sudimi:
⮚ Informacioni objektiv dhe subjektiv ⮚ Zvogëlimi I frikës për të realizuar një
relacion më të dobishëm në relacionin
⮚ Aplikimi i aftësive të të folurit dhe të të mjek-pacient geriatric
dëgjuarit.
⮚ Motivimi I pacientit për të realizuar një
⮚ Rekomandime dhe këshilla pë pacientë aplikim më të suksesshëm të procedurave
geriatrik në veçanti preventive, diagnostike dhe terapeutike
⮚ Të njihemi me pikat kryesore të një
komunikimi efektiv me pacientët e
moshuar

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 2

 Komunikimi është çelsi I çdo marrëdhënie në çdo sferë të jetës. Të kominikosh është ART më
vete. Për të pasur sukses, komunikimi efektiv ëshë hapi I parë. Ne do të trajtojmë

KOMUNIKIMI komunikimin në fushën e mjekësise, veçanërisht me pacientët geriatrik.

FJALËT KYÇ🡪Komunikim, efektive, mosha, vëmëndje, përkushtim, qetësi, mirëkuptim,
geriatrik, kujtesë, dentist, rekomandime, aftësi, shëndeti oral.
​

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 3

 Kujdesi dentar​​
Mosha luan një rol aktiv në shumë pjesë të jetës suaj, duke
Pacientët geriatrik

përfshirë shëndetin tuaj. Ashtu si mosha juaj mund të rrisë

rrezikun e zhvillimit të kushteve të caktuara mjekësore, mosha
juaj gjithashtu ndikon në shëndetin tuaj oral. Në fakt, nevojat
tona dentare ndryshojnë pak me kalimin e moshës. Kujdesi
dentar geriatrik është kujdes dentar i specializuar për të
moshuarit mbi 65 vjeç. Megjithëse kujdesi dentar geriatrik
promovon pastrimin e përgjithshëm të dhëmbëve dhe kontrollet
dentare, ka disa faktorë që e veçojnë atë nga kujdesi dentar për
moshat e tjera.

8/05/20XX 4
Komunikimi efektiv me të moshuarit është një aspekt i
rëndësishëm i praktikës stomatologjike. Dentisti ka për detyrë
të sigurojë që të moshuarit të mendojnë se po dëgjohen dhe
që shqetësimet e tyre të vërtetohen në një mënyrë jo-
gjykuese. Në qendër të komunikimit efektiv është aftësia e
dentistit për të qenë i vetëdijshëm dhe për të monitoruar
mendimet dhe ndjenjat e tij, për shembull, për stereotipet
negative që lidhen me procesin e plakjes. Komunikimi efektiv
ndonjëherë mund të jetë i vështirë për t'u arritur për shkak të
efekteve të plakjes, por dentisti mund të kapërcejë disa
pengesa përmes ndërhyrjeve të menduara. Është e
rëndësishme që të moshuarit të trajtohen dhe të monitorohet
dhe përshtatet komunikimi në përputhje me rrethanat. Duke
vepruar kështu, stomatologu mund të sigurojë që të
moshuarit të ndihen të fuqizuar, të respektuar dhe të aftë për
të ruajtur pavarësinë e tyre.

8/05/20XX 5
 Informacioni i Kujdesit Shëndetësor mund të
jetë Subjektiv ose Objektiv

Subjektive
• Nuk mund të shihen apo ndjehen
• Shpesh i quajme simptoma
• Zakonisht dëgjojmë thënie apo ankesa nga
pacienti
• Përdor fjalët e sakta të thëna nga pacienti

Objektive
• Mund të shihet apo matet

• Zakonisht quhen “shenja”

8/05/20XX 6
• Informacioni grumbullohet metodologjikisht/teknikisht
 ✔ Fol përshtatshëm sipas moshës dhe statusit të marrësit të mesazhit
✔ Përdor terminologji dhe fjalor të përshtatshme
✔ Pyet me pyetje “të hapura” “open-ended”
Aftësia për të folur ✔ Përpiqu të jesh nivlein e shikimit të marrësit të mesazhit
✔ Bëni kujdes që komunikimi verbal të jetë në përputhje me fjalët që po
kryhet komunikimi

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 7

 Aftësitë dëgjuese
✔ Trego interes dhe shqetësim
✔ Qëndro vigjilent dhe mbaj ne vazhdimësi
kontaktin me sy
✔ Evito/Mënjano ndërprerjet
✔ Kushto vëmëndje në atë cka folësi është
duke thënë
✔ Shmang perpjekjet për të ndërhyrë
ndërsa personi përpara jush është duke
folur.
✔ Ndërtimi i aleancës para çdo lloj
ndërhyrje, trajtimi, përmes dëgjimit krijon
besimin tek pacienti

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 8

 ✔ Përpiqu të kuptosh dhe shohësh
pikëpamjet e personit
bashkëfolës

✔ Dëgjojeni në një vend të qetë apo

mjedis “privat”

✔ Vështro shprehjen e fytyrës së

bashkëfolësit në koherencë me
fjalët e tij.

✔ Pyet për sqarime sa herë duket e

nevojshme

✔ Mbaj gjatë gjithe kohës qëndrim

pozitiv

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 9

 DISA KËSHILLA LIDHUR ME PACIENTËT E MOSHUAR

• Planifikoni pacientët e moshuar më herët gjatë

ditës. Pacientët e moshuar shpesh lodhen më vonë
gjatë ditës dhe zyrat mjekësore priren të bëhen më
të ngarkuara me kalimin e ditës. Planifikimi i
pacientëve të moshuar më herët gjatë ditës do t'i
sjellë ata kur zyra të jetë më e qetë dhe do të lejojë
stafin tuaj të kalojë më shumë kohë me ta.
• Përshëndetni ata. Ky është një hap i rëndësishëm
për t'i bërë pacientët e moshuar të ndihen rehat dhe
të rëndësishëm. Anëtarët e stafit duhet t'i
përshëndesin pacientët me ngrohtësi kur të
mbërrijnë në ordinancën tuaj dhe duhet të
prezantohen duke treguar emrin dhe pozicionin e
tyre.

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 10

Vendosini ato në një zonë të qetë dhe të rehatshme. Për shkak se zonat e pritjes mund të jenë të
zhurmshme dhe konfuze, anëtarët e stafit duhet të ndihmojnë në uljen e pacientëve të moshuar larg
zhurmës dhe ndërprerjeve. Për më tepër, ndenjëset e zonës suaj të pritjes duhet të jenë të forta dhe
me lartësi standarde, me mbështetëse për krahët për ta bërë më të lehtë për pacientët e moshuar
lëvizjen e pavarur.
Bëjini gjërat të lehta për t'u lexuar. Ndriçimi në zonat e
pritjes dhe provimit duhet të jetë i ndritshëm dhe i
përhapur në mënyrë të barabartë në të gjithë dhomën.
Zvogëloni të gjitha shkëlqimet dhe shmangni uljen e
pacientëve të moshuar në hije. Ndriçimi i mirë do të
ndihmojë në aftësinë e pacientit për të lexuar materiale
të shtypura, për të parë shprehjet e fytyrës dhe për të
lexuar buzët. Përveç kësaj, përdorni printime të mëdha
dhe të lehta për t'u lexuar në të gjitha kartat tuaja të
biznesit, kartat e takimeve, broshurat dhe materialet
edukative. Shenjat e lexueshme të postuara gjatë gjithë
praktikës mund të ndihmojnë gjithashtu për të dhënë
informacion të rëndësishëm, pasi individët e moshuar
mund të ngurrojnë t'i bëjnë pyetje në dukje të dukshme
personelit mjekësor.

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 12

 Jini të gatshëm për të shoqëruar fizikisht
pacientët. Ndihma e pacientit të moshuar nga
dhoma në dhomë mund të jetë e nevojshme,
veçanërisht nëse ka shkallë ose ngritës në
zyrë. Sigurohuni që pacienti të jetë rehat dhe
të plotësohen çdo nevojë imediate.

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 13

 Mbajeni pacientin të qetë dhe të fokusuar. Ky është çelësi për
marrjen e informacionit të besueshëm nga pacienti. Prekja e
lehtë e shpatullës, krahut ose dorës së pacientit do ta ndihmojë
atë të relaksohet dhe të rrisë nivelin e besimit. Gjithashtu,
thirrni pacientin me emër në mënyrë që vizita të duket
personale dhe e rëndësishme
8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 14
S
T
Në një anketë kombëtare të Hulumtimi tregon se pacientët flasin ndjeshëm më
stomatologëve zbuluan se
shumica (73.3 përqind) pak kur shoqëruesit janë të pranishëm në takimin e
raportuan mungesën e
edukimit në shkollën kujdesit shëndetësor, duke zvogëluar sasinë e

U
stomatologjike në lidhje me informacionit që një ofrues i kujdesit shëndetësor
komunikimin shëndetësor,
dhe shumë (68.5 për qind) mund të marrë "nga dora e parë" nga pacienti
shprehën interes për të
marrë edukim të

D
vazhdueshëm për këtë
temë.Kjo nevojë për
trajnime shtesë është
veçanërisht urgjente duke
pasur parasysh numrin në

I
rritje të të moshuarve që
kërkojnë kujdes në zyrat Shoqëruesi ndonjëherë mund të japë
dentare dhe barrierat e
komunikimit që pacientët e informacion të pasaktë. Në raste të rralla, ai
moshuar shpesh hasin.
Duke bërë këtë do t'u

M
informacion i pasaktë mund të jepet
mundësojë dentistëve dhe
ekipeve të tyre të ofrojnë qëllimisht për të fshehur abuzimin me të
kujdesin më të mirë me
rezultate optimale moshuarit.
shëndetësore për pacientët

E
e tyre më të vjetër.

CONFERENCE PRESENTATION 15
 Perqindja e komunikimit efektiv
me grupmosha të ndryshme 9% 10%

Fëmijë

Të moshuar

Adoleshent

Të rritur 23% 58%

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 16

 Probleme me kujtesën

Njerëzit e moshuar shpesh vuajnë nga rënie në

kujtesën e punës. Kujtesa e punës është ajo që ne
përdorim kur përpiqemi të mbajmë një sërë
mendimesh në mendjen tonë në të njëjtën kohë
dhe t'i integrojmë ose manipulojmë ato. Edhe një
rënie e lehtë në kujtesën e punës mund të
shkaktojë sfida në të kuptuarit e fjalive
komplekse. Sa më komplekse të jetë gramatika,
aq më shumë ka të ngjarë që një pjesë e fjalisë të
harrohet gjatë dëgjimit të një pjese tjetër të
fjalisë. Çfarë duhet të bëni për këtë?
 

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 17

 Rekomandimi 2: Kur është e
mundur, informacioni i
paraqitur verbalisht duhet të
plotësohet me material me
shkrim të përgatitur në
nivelin e duhur të leximit.

Rekomandimi 1: Shmangni fjalitë Rekomandimi 3: Përsëriteni

komplekse që përfshijnë klauzola dhe riformuloni materialin
të shumta. Kjo nuk do të thotë kritik për të siguruar
kufizim i gjuhës në fjali të shkurtra. transmetim efektiv.
Do të thotë të shmangësh fjalitë që
përmbajnë mendime të shumta që
janë të ndërlidhura.

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 18

 vëmendje
Rekomandimi 4: Kushtojini
uarit me
shtesë kontrollimit të të kupt Rekomandimi 5: Flisni me një ritëm
dje shenjave
pacientin. Kushtojini vëmen normal ose pak më të ngadaltë.
tëve të
verbale dhe kërkojuni pacien Shmangni të folurit shpejt ose shumë
oj në se e kupto jn ë atë që ju u keni ngadalë.
tr eg
thënë.

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 19

 KONKLUZIONE

Çështjet fizike, psikologjike dhe të shkrim-leximit që kanë të bëjnë si me

pacientët ashtu edhe me ofruesit paraqesin barriera për komunikimin
efektiv. Praktikuesit mund t'i kapërcejnë këto pengesa duke zbatuar strategji
komunikimi të përshtatura për të rriturit e moshuar. Implikimet praktike.
Dentistët mund të kapërcejnë barrierat në komunikim dhe të përmirësojnë
cilësinë e kujdesit ndaj pacientit duke marrë parasysh barrierat e
komunikimit specifike për të rriturit e moshuar dhe duke miratuar strategji
për të kapërcyer këto barriera

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 20

 FALEMINDERIT☺

8/05/20XX CONFERENCE PRESENTATION 21