،مايد ؟ ما هو النزاع •تعرف النزاع على انه الصراع الذي يقوم بين رغبات الفرد ودوافعه وغرائزه االساسية . • مفهوم النزاعات ال تخلو أمة من ظهور صور ومظاهر متعددة للنزاع في بعض القضايا ،ويختلف الناس أيضا ً في سبل تعاطيهم مع النزاع عند وقوعه ،فالرصيد الثقافي والتربوي بين الناس يختلف ،وهذا بدوره يترك آثاراً حول سبل وكيفية إدارة النزاع والبحث عن حلول له، فالنزاع إذاً مظهر لتأزم العالقات ،وانسداد سبل الحل القائمة أو المتاحة، وهناك آثار تترتب على النزاعات؛ منها ما هو إيجابي ،ومنها ما هو سلبي ،ولإلنسان في إدارته للنزاع دور في تحديد ما يناسب من هذه اآلثار ،وللنزاع أسبابه المفضية إليه ،وله أيضا ً مراحله التي يمر فيها من بداية التأزم ،إلى حدوث وخروج مظاهر النزاع ،ونتائجه على السطح .إنّ ح ّل النزاع بين المتخاصمين هو من أعظم القربات والطاعات ،ونوع النزاع وطبيعته وأطرافه هو ما يحدد اآللية المناسبة له ،فنزاع األخوة واألشقاء ،وأبناء الدين والوطن ،والوظيفة أو المؤسسة المشتركة ،ليس كنزاع مع عدو متربص يسرق الوطن ،ويقتل البشر، ويقتلع الشجر والحجر. ما هي أسباب النزاعات؟ • أسباب النزاعات اختالف طريقة الفهم بين اNلبشر الذي يُعد سببا ً رئيسيا ً في حدوث النزاع .اختالف الثقافة؛ فكل إنسان له رصيد ثقافي يختلNف عن اآلخر .االختالف في تقدير المصلحة ،فك ٌّل يتناول Nالمصلحة من الزاوية التي تناسبه، فهناك من تكون المصلحة لديه رهينة الNهوى والشهوات والطمع ،وهناك من تكون المصلحة لديه قائمة على اNلقيم، والمبادئ األصيلة ،وحسن فهم المصلحة العامة .اختالف الذوق ،فكل إNنسان له ذوقه الخاص في األمور واألشياء. الشعور بالغبن والخديعة والظلم .اتصاف البعض بالصفات العدوانية؛ كالمكر ،والطمع ،والعدوان ،والطغيان. ما هو حل النزاعات ؟ • سبل حل النزاعات التقريب بين اآلراء في حال تشدد كل طرف بموقفه االستهانة باألسباب المفضية إليه إن كانت تستحق التجاهل وبحسب الموضوع .تصحيح األفهام والقناعات إن أمكن ،وهنا ال ب َّد من وجود طرف ثالث يجمع اآلراء المتقابلة .االستماع الجيِّد لحجج أطراف النزاع .إخالص النيَّة في حل النزاع عند جميع األطراف؛ طرفي النزاع ،والجهة التي تجمع بينهما. اك َن َبأ ْال َخصْ ِم ِإ ْذ َت َس َّوروا “و َه ْل َأ َت َ • قال تعالى في سورة صَ : اب”. ْال ِمحْ َر َ أية قرأنية ٱخ َت َل ْف ُت ْم فِي ِه ِمن َشىْ ۢ ٍء َفح ُْك ُم ُهۥٓ ِإ َلى ٱهَّلل ِ ۚ ٰ َذلِ ُك ُم ٱهَّلل ُ َربِّى َع َل ْي ِه • َو َما ْ ت َوِإ َل ْي ِه ُأ ِنيبُ .سورة الشورى َت َو َّك ْل ُ