Lập và theo dõi kế hoạch Social

media marketing cho ngành

Fintech
Theo kỹ thuật Theo dõi hành
vi
khách hàng tập mở rộng
Bước 1 : Xác định chiến dịch đối thủ
Kỹ thuật 1 : Theo dõi qua Google
 Du l!ch Hawaii mi n phi cung VietinBank - Vietin
Banki - diem den trong rna va xa xi b c nhat hanh tinh se khong con qua xa
Hawai
xoi.
·cung Vietin Bank dem thien du·crng nhi t dcri Hawaii" Ia chuung trinh mang
den
cho khclch hang ca nhan cua VietinBank chuyen du lich Haiwaii cho 2
ngueri tri...
, .VIETlNBAN
Thich 1\.'- N Binh lu n
;+ Chia
se
( ) Binh lu n hang dau
1.4K •
36 hiO'I chia se

Vie t b nh luiin..

SEMINAR
Kỹ thuật 2 : Dùng Social Monitoring
tools

Nguồn : Datasection
Kỹ thuật 3 : Theo dõi với tư cách là
FAN
• Bước 2 : Phân tích Khách hàng của các chiến
dịch quảng cáo của các đối thủ họ là ai?
Hành vi và sở thích của họ?
• Tìm các dịch vụ Fintech -> Tìm các
Facebook Ads -> Tìm 20-50 comments thực
sự của khách hàng -> Tìm sở thích của họ
Theo dõi các Fanpage
like
Theo dõi sự kiện tìm sở thích
Theo dõi Groups tìm sở thích
Theo dõi những nơi checkin
Theo dõi các TVshow
Theo dõi những nơi đánh giá
Sở thích Phim ảnh
Sở thích âm nhạc
Các hoạt động bên thứ 3
Theo dõi và ghi chép các Fanpage 100K fan
 Ghi chép số liệu của khách
hàng
• Tất cả các sở thích dự đoán từ kết quả like
• Tất cả các Fanpage có số Fan trên 100K
• Tìm các điểm chung của số Fan đ6 : Tỷ lệ
20-
50 khách hàng/ dịch vụ Fintech
Dùng Social Mornitoring còn theo dõi được các khách hàng
của
đối thủ tương tác với các quảng cáo ở trang nào trong tháng
 Mô tả chi tiết nghiên cứu
• Bước 3 : Mô tả chi tiết nghiên cứu và xây
dựng Target audience list với Demographics
và Customer behavior
• Chia nhỏ đối tượng khách hàng Customer và
Consumer
Bước 4 : Tạo Custom Target Audience sẵn
sàng
Chọn Demographic và sở thích
Chọn các Fanpage họ like hay tương tác
Danh sách các đối tượng được phân chia
 Các lưu ý
• Tập đối tượng tốt : Nên từ 50K – 200K
• Khi chọn các Fanpage để tìm đối tượng chú
ý Facebook có thể dịch từ Tiếng Anh sang
TV.
• Bước 5 : Xác định chiến lược Hớt váng –
Nuôi
dưỡng và Săn bắn
 Xác định các thời điểm hớt váng

• Danh sách sản phẩm

• Phân tích Trends theo thời điểm
• Các thời điểm bùng phát bất
chợt
 Chiến lược nuôi dưỡng

• Xây dựng tập khách hàng theo list

• Truyền thông dưỡng : Quảng cáo, PR,
Content Marketing?
• Nuôi dưỡng theo mô hình AIDA trên
Facebook
 AIDA nuôi dưỡng
• A : Các nội dung Content marketing hữu ích
và Viral content cảm xúc gây chú ý và tương
tác với Fan trong danh sách Fanpage hoặc
không.
• I : Các nội dung Content quảng cáo cho thấy
giá trị vượt trội về dịch vụ và sản phẩm.
• D : Các nội dung PR đon bẩy gia tăng niềm tin.
• A : Các dịch vụ và sản phẩm Brand xuất hiện
có tính chất bán hàng bằng quảng cáo.
• Bước 6 : Xây dựng các concept về nội
dung
nuôi dưỡng – gây chú ý.
CÁC PHẦN CHUYÊN SÂU VÀ CHI TIẾT HƠN CÓ THỂ THAM KHẢO KHÓA
9 BUỔI VỀ FACEBOOK MARKETING www.vinalink.edu.
HỌC
vn

About
Me
Tuấn Hà – Ceo Vinalink
Media www.haanhtuan.com
www.vinalink.vn www.vinal
ink.edu.vn