NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH

NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH
CHÍNH
NGUYÊN TẮC CÔNG KHAI

THỰC HIỆN: NHÓM 3
Công khai, minh bạch là “việc công bố, cung cấp thông tin,
KHÁI NIỆM giải trình về tổ chức bộ máy, việc thực hiện nhiệm vụ, quyền
hạn và trách nhiệm trong khi thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn
của cơ quan, tổ chức, đơn vị”.
Ý NGHĨA NGUYÊN TẮC

NHÓM3
• Đảm bảo việc giải quyết khiếu nại chính xác, khách quan và minh bạch
• Tăng cường đối thoại giữa người khiếu nại với người giải quyết khiếu nại
• Giúp người khiếu nại biết được các khâu, các bước trong việc giải quyết khiếu nại
• Đặc biệt giúp hạn chế tiêu cực trong giải quyết khiếu nại cũng như hạn chế tình
trạng quan liêu, chủ quan trong giải quyết khiếu nại
NỘI DUNG NGUYÊN TẮC

NHÓM3
- Nguyên tắc công khai trong giải quyết khiếu nại: Tại Khoản 3 Điều 22 Thông tư 07/2013/TT-TTCP quy định quy
trình giải quyết khiếu nại hành chính.
- Thời hạn ra quyết định giải quyết khiếu nại: Trong thời hạn 15 ngày, kể từ khi có quyết định giải quyết khiếu nại,
người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai có trách nhiệm công khai quyết định giải quyết khiếu nại theo một trong
các hình thức sau:
a) Công bố tại cuộc họp cơ quan, tổ chức nơi người bị khiếu nại công tác Trường hợp công bố tại cuộc họp thì thành
phần tham dự cuộc họp phải bao gồm: Người ra quyết định giải quyết khiếu nại, người khiếu nại hoặc người đại diện, người
bị khiếu nại và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan. Trước khi tiến hành cuộc họp công khai, người có thẩm quyền giải
quyết khiếu nại phải có văn bản thông báo với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan biết trước 03 ngày làm việc.
b) Niêm yết tại trụ sở làm việc hoặc nơi tiếp công dân của cơ quan, tổ chức đã giải quyết khiếu nại Trường hợp niêm
yết tại trụ sở làm việc hoặc nơi tiếp công dân của cơ quan, tổ chức đã giải quyết khiếu nại, thời gian niêm yết quyết định
giải quyết khiếu nại ít nhất là 15 ngày, kể từ ngày niêm yết.
c) Thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng Việc thông báo quyết định giải quyết khiếu nại trên các phương tiện
thông tin đại chúng được thực hiện trên báo nói, báo hình, báo viết, báo điện tử. Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại
có trách nhiệm lựa chọn một trong các phương tiện thông tin đại chúng để thực hiện việc thông báo. Trường hợp cơ quan
của người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại có cổng thông tin điện tử hoặc trang thông tin điện tử, phải công khai trên
cổng thông tin điện tử hoặc trang thông tin điện tử. Số lần thông báo trên báo nói ít nhất 02 lần phát sóng; trên báo hình ít
nhất 02 lần phát sóng; trên báo viết ít nhất 02 số phát hành. Thời gian đăng tải trên báo điện tử, trên cổng thông tin điện tử
hoặc trên trang thông tin điện tử ít nhất là 15 ngày, kể từ ngày đăng thông báo.
THỰC TIỄN NGUYÊN TẮC

NHÓM3
- Nguyên tắc công khai cần bảo đảm tính minh bạch của cơ quan hành chính trong giải
quyết khiếu nại
- Các quy định về trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính ở nước ta chưa được
thực hiện công khai cụ thể.
- Dẫn đến việc công dân chưa hiểu rõ, chưa nắm bắt và tiếp cận việc giải quyết còn rất
hạn chế.
- Nhà nước pháp quyền giám sát mọi hoạt động của công dân và Nhà nước cũng cần
tuân theo quy định của pháp luật.
- Khiếu nại vừa là quyền của công dân, vừa giúp người dân giám sát các hoạt động của
cơ quan nhà nước.
- Thông qua phản ánh của người giúp cơ quan nhà nước phát hiện, chấn chỉnh và xử lý
các vi phạm pháp luật, góp phần làm cho Nhà nước trong sạch, vững mạnh.
- Công dân có quyền kiến nghị với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện
người giải quyết khiếu nại lạm dụng quyền hạn, nhưng hành vi sai để yêu cầu người đó phải
chấm dứt hoặc xử lý theo quy định của pháp luật.
- Áp dụng nguyên tắc công khai sẽ làm tăng tính trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm
cơ quan nhà nước ngày một khách quan đúng pháp luật hơn.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

NHÓM3
- Cần nắm vững định hướng chỉ đạo có tình nguyên tắc của Đảng về công tác giải quyết
khiêú nại
- Tăng cường và lãnh đạo của các cấp uỷ Đảng đối với công tác giải quyết khiếu nại của
cơ quan hành chính nhà nước.
- Xây dựng hệ thống chính trị từ thành phố đến cơ sở vững mạnh, phát huy vai mà phản
biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể quần chúng đối với công tác giải quyết khiếu
nại của cơ quan hành chính nhà nước ta.
- Rà soát, xử lý các QĐHC do UBND các cấp ban hành về việc thực thi chính sách, pháp
luật trong các lĩnh vực kinh tế - xã hội.
- Tiếp tục thực hiện chương trình tổng thể cải cách hành chính, củng cổ hoàn thiện toàn
cơ cấu tổ chức, cơ chế giải quyết khiếu nại.
- Người giải quyết tố cáo cần lưu ý: Việc công khai kết luận nội dung tố cáo, quyết định
xử lý hành vi vi phạm bị tố cáo được thực hiện bằng các hình thức: công bố tại cuộc họp cơ
quan, tổ chức nơi người bị tố cáo công tác; niêm yết tại trụ sở làm việc hoặc nơi tiếp công dân
của cơ quan, tổ chức đã giải quyết tố cáo, quyết định xử lý hành vi vi phạm bị tố cáo; thông
báo trên phương tiện thông tin đại chúng

NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH

NGUYÊN TẮC CÔNG KHAI

NGUYÊN TẮC CÔNG KHAI

NGUYÊN TẮC CÔNG KHAI

NGUYÊN TẮC CÔNG KHAI

NGUYÊN TẮC CÔNG KHAI

You might also like