SKKC3143 Pengurusan Organisasi Media

Minggu 6

Pengarahan dan
Pembangunan Organisasi
Pengarahan
Teori Penerimaan Kuasa (Chester Barnard) Acceptance
theory of authority
•Autoriti ditentukan oleh penerima arahan, bukan oleh orang

yg memberi arahan.
•Organisasi perlu bersifat efektif dan efisyen.

•Objektif organisasi akan tercapai jika autoriti diterima.

Pembangunan Organisasi
• Memerlukan reka bentuk organisasi kontemporari.
• Berdaya saing dalam persekitaran abad ke-21 yg kompleks
dan dinamik.
• Organisasi perlu fleksibel dan inovatif.
• Antara contoh struktur organisasi kontemporari termasuk:
Struktur berkumpulan
Struktur matriks-projek
Struktur tanpa sempadan, dan
Struktur pembelajaran
Struktur Berkumpulan
Struktur di mana seluruh organisasi terdiri daripada
kumpulan/ pasukan kerja.
Kelebihan:
•Pekerja lebih terlibat dengan kerja yg dijalankan. Diperkasa.
•Mengurangkan halangan di antara fungsi2 organisasi.
Kelemahan:
•Tiada rantaian perintah yg jelas.
•Pasukan kerja mempunyai tanggungjawab yg besar,
tekanan tinggi.
Struktur Matriks-Projek
• Struktur matriks = menugaskan kepakaran drpd pelbagai
bhg fungsi org. kpd projek tertentu.
• Pekerja mempunyai dua orang ketua: ketua projek dan
ketua fungsian.
• Ketua projek mempunyai autoriti ke atas kerja seharian
tetapi ketua fungsian memutuskan hal ehwal kenaikan
pangkat, gaji dan penilaian tahunan.
• Kelebihan:
• Responsif terhadap persekitaran.
• Pembuatan keputusan yg cepat.
Struktur Matriks-Projek
Kelemahan:
• Kompleks – tugaskan kepakaran kpd projek.
• Memerlukan kerjasama dan penyelarasan drpd dua ketua yg
terlibat.
• Boleh berlaku konflik antara individu dlm projek yg ditugaskan.
Struktur Matriks-Projek
Struktur projek = menugaskan kepakaran drpd pelbagai bhg
fungsi org. kpd projek tertentu.
They do not have a department where they belong.
Apabila projek selesai, kakitangan bergerak/ ditugaskan kpd
projek yg seterusnya.
Pengurus adalah fasilitator, mentor dan jurulatih.
Kelebihan dan kelemahan:
•Pekerja yg kompeten, berkemahiran tinggi
•Dinamik, pekerja sentiasa bergerak
•Tindakan, pembuatan keputusan cepat
Struktur Matriks-Projek
Struktur Tanpa Sempadan
Struktur yg tidak dikekang oleh hierarki atau halangan antara
fungsi org. Contoh: organisasi virtual atau network.
Virtual: Small core team, wide range of temp/ freelancers.
Network: Outsources some functions: manufacturing, sales.
Kelebihan:
•Fleksibiliti tinggi.
•Mengutamakan bakat/ kepakaran di mana shj ia boleh diperoleh.
Kelemahan:
•Kawalan adalah rumit.
•Boleh berlaku masalah komunikasi.
Struktur Pembelajaran
Struktur di mana pekerja sentiasa mempelajari dan berkongsi
ilmu baharu, dan dikehendaki mengaplikasi ilmu tersebut.
Kelebihan:
•Perkongsian maklumat yg terbuka. Kolaborasi tinggi.
•Wujudkan org. yg mempunyai kelebihan kompetitif.
•Pekerja diperkasa, pengurus memainkan peranan mentor,
penyokong (advocate).
Kelemahan:
•Kakitangan mungkin tidak mahu berkongsi maklumat – takut
hilang kuasa.
Pembangunan Organisasi utk Kolaborasi
BEKERJA SECARA KOLABORATIF
Kelebihan Kelemahan
Peningkatan komunikasi dan koordinasi Boleh berlaku konflik antara individu
Output yg lebih inovatif Individu mempunyai pandangan serta
objektif yg bertentangan/ bersaing
sesama sendiri
Kebolehan menyelesaikan masalah yg Logistik koordinasi - sukar
kompleks
Perkongsian maklumat dan amalan kerja
terbaik (best practice)
Pembangunan Organisasi utk Kolaborasi
Kolaborasi Dalaman
Kolaborasi antara kakitangan dalam suatu organisasi (jabatan/
bahagian yg berlainan). Melalui:
1)Pasukan rentas fungsi = membawa kepakaran drpd bhg yg
berlainan utk bekerjasama.
2)Task force = pembentukan pasukan yg sementara bg
menyelesaikan masalah jangka pendek.
3)Community of practice = “groups of people who share a concern,
a set of problems, or a passion about a topic, and who deepen their
knowledge and expertise in that area by interacting on an ongoing
basis.”
Pembangunan Organisasi utk Kolaborasi
Kolaborasi Dalaman
3)Community of practice
Bagaimana membentuk community of practice yg berkesan:
•Sokongan pengurusan atasan dan jangkaan yg jelas.
•Mewujudkan persekitaran kerja yg menarik/ menyokong. pekerja utk

berkongsi idea, memulakan perbualan.

•Menggalakkan perjumpaan secara konsisten.

•Membolehkan komunikasi antara pekerja.

•Fokus kpd masalah nyata/ isu yg penting kpd organisasi.

•Tanggungjawab yg jelas, pemantauan pengurus.

Pembangunan Organisasi utk Kolaborasi
Kolaborasi Luaran
Kolaborasi dengan pihak di luar drpd organisasi.
1)Inovasi terbuka = kerjasama dgn pengguna, pembekal,
pesaing. Berkongsi maklumat, minta “bantuan” drpd pihak
luar bg membantu inovasi & idea baharu.
2)Perkongsian strategik = kolaborasi antara 2 atau lebih org.
Berkongsi sumber dan kemahiran utk tujuan perniagaan.
Pembangunan Organisasi utk Kolaborasi
Kelebihan dan kelemahan inovasi terbuka:
Kelebihan Kelemahan
Memberi pengguna apa yg mereka Pengurusan proses adalah sukar
mahukan
Membolehkan org. bertindak ke atas Sokongan tinggi diperlukan
masalah yg kompleks
Menggalakkan perhubungan dalaman & Budaya kerja berbeza = masalah
luaran yg baik
Fokus kpd pasaran/ pengguna Memerlukan fleksibiliti tinggi
Bg pembangunan produk – mengawal Perubahan perlu dibuat kpd cara
kos & ketidakpastian maklumat dikawal dan dikongsi
Pembangunan Organisasi utk Kolaborasi
Kelebihan perkongsian strategik:
•Fleksibiliti & kerjasama menggalakkan cara kerja yg efisyen

•Memberi akses kpd pasaran & teknologi baharu

•Risiko dan perbelanjaan dikongsi bersama

•Penggabungan kemahiran = sinergi tinggi

•Pesaing boleh bekerjasama dgn harmoni

Cara Kerja yg Fleksibel
• Teknologi membolehkan kita bekerja di mana shj & pd
bila2 masa.
• This can be both good and bad – blend home & office,
work & leisure.
• Cara kerja yg fleksibel diamalkan sbg adaptasi kpd cara
hidup baharu ini.
• Antara contoh cara kerja fleksibel termasuk: telekerja,
minggu kerja termampat, flextime dan perkongsian kerja.
Cara Kerja yg Fleksibel
TELEKERJA
Kakitangan dibolehkan bekerja dari rumah. Ruang di pejabat
dikongsi. Terhubung dgn pejabat melalui jaringan komputer.
Kelebihan Kelemahan
Jimat kos overhead seperti sewa Pengurusan bimbang pekerja membazir
bangunan, peralatan masa
Menarik pekerja – tidak perlu memandu Tidak wujud suasana persahabatan
ke pejabat setiap hari sosial di antara pekerja dlm org.
Memberi pekerja kebebasan serta Sukar “diurus” pengurus
kawalan atas cara kerja mereka sendiri
Kawalan ke atas maklumat sulit org.
adalah sukar
Cara Kerja yg Fleksibel
MINGGU KERJA TERMAMPAT
•Compressed work weeks. Contoh: pilihan bekerja 4 hari seminggu tetapi
utk tempoh yg lebih lama (10 jam sehari).
FLEXTIME
•Memberi pilihan waktu bekerja tertakluk kpd beberapa syarat (mesti
berada di pejabat pd waktu2 tertentu).
•Contoh: mula bekerja pada pukul 8, 9, atau 10 pagi. Bekerja cukup 8 jam

sehari.
PERKONGSIAN KERJA
•Amalan di mana dua atau lebih orang berkongsi pekerjaan – fulfil the
hours required. Contoh: McD Family Contract.
Tenaga Kerja Kontingen
• Pekerja kontingen = pekerja sementara, freelance, atau
kontrak yg diambil bergantung kepada permintaan.
• Pekerja sepenuh masa memakan kos yg tinggi.
Outsourcing talent when needed can save the organisation
money and fulfil short-term goals.
• Contoh: industri perfileman. Directors, costume, makeup,
set design will converge to work on a film but will disband
when it is finished and then move independently to other
projects.
Isu/Cabaran kpd Pembangunan Organisasi

MENGHUBUNGKAN PEKERJA
•Cara kerja masa kini – pekerja tidak mempunyai pejabat atau
meja yg tetap, perlu berkongsi ruang. Ada yg bekerja dr
rumah. Perlu sediakan teknologi – smartphone, komputer
serta jaringan internet.
•Keselamatan menjadi isu – bagaimana org. mahu melindungi
rahsia atau maklumat sulit org.? Apa infrastruktur yg perlu
dibangunkan/ dibeli?
Isu/Cabaran kpd Pembangunan Organisasi

MENGURUS ISU STRUKTUR GLOBAL

•Organisasi perlu bekerjasama merentas sempadan.
•Keberkesanan struktur organisasi dipengaruhi oleh budaya.
•Pemformalan – peraturan serta mekanisma birokrasi –
adalah lebih perlu dalam org. di negara membangun. Negara
berpendapatan tinggi mungkin tidak memerlukan pemformalan
– pekerja berkemahiran/ profesionalisme tinggi.
Questions?