Thuyết trình nhóm 1

DUOLINGO
Lý do chọn
thương hiệu
Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo là cách học
ngôn ngữ phổ biến trên thế giới.
Duolingo mang tới trải nghiệm học tập thú vị
và các nghiên cứu đã chứng minh sự hiệu quả
của ứng dụng.

Học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh đang là

nhu cầu rất lớn
Duolingo có các phương pháp học tiếng ngoại
phù hợp với phần lớn người học.
Duolingo là ứng dụng có khối lượng người sử
dụng rất cao, chiến dịch quảng cáo, maketing
nhiều và thành công.
 Duolingo khởi động đợt beta
kín vào ngày 30 tháng 11
Lịch sử phát triển năm 2011
của duolingo

Vào ngày 19 tháng 6 năm 2012,

Duolingo chính thức công khai ra mắt.

Vào năm 2013, Apple chọn

Duolingo cho danh hiệu
"iPhone App of the Year" .

Tính đến tháng 10 năm

2022, Duolingo đã đạt trên
100 triệu người dùng.
Quá trình hình
ảnh và phát triển
 Target audiance
( đối tượng khách hàng)
Chiến lược
maketing của Branding ( xây dựng
thương hiệu)
Duolingo

Content Maketing

Social media
Marketing

Influencer Marketing

Referral marketing
 Target audiance
(đối tượng khách hàng)

Là những người muốn học ngôn ngữ

một cách dễ dàng và thú vị, bất kể độ
tuổi và trình độ học vấn. Điều này cho
phép Duolingo tiếp cận với một đối
tượng khách hàng rộng lớn, đa dạng
Branding ( xây dựng
thương hiệu)

Duolingo đã xây dựng một thương hiệu với

thông điệp “học ngôn ngữ miễn phí và truy cập
được cho mọi người”. Thương hiệu này đã
giúp ứng dụng thu hút lượng lớn người dùng
và trở thành một trong những nền tảng học
ngôn ngữ trực tuyến phổ biến nhất thế giới
Content Maketing

tạo ra nhiều nội dung học tập hấp dẫn và đa

dạng, từ các bài kiểm tra ngắn hạn đến các trò
chơi và bài học thực tế. Những nội dung này
giúp cho người dùng học tập một cách dễ
dàng và thú vị hơn.
Social media Marketing

Sự tận dụng tối đa và kịp thời các mạng

xã hội như Facebook, X, Tiktok để
quảng bá cho nền tảng học ngôn ngữ
của mình. Họ tạo các bài viết và video
hài hước để thu hút sự chú ý của người
dùng.
Influencer Marketing

Duolingo đã sử dụng maketing ảnh hưởng để

giới thiệu nền tảng học ngôn ngữ của mình đến
khách hàng tiềm năng. Họ đã hợp tác với các
nhân vật nổi tiếng để quảng bá cho sản phẩm
của mình
Referral marketing

Duolingo đã sử dụng marketing giới

thiệu để thu hút người dùng mới. Họ đã
tạo ra chương trình khuyến mãi và các
chương trình giới thiệu bạn bè để giupd
người dùng có nền tảng học ngôn ngữ
của họ
 1. Thử nghiệm A/B theo
nguyên tắc: Cải thiện 1%
mỗi tuần

Chiến lược quảng bá

2. Tận dụng yếu tố trò chơi

Gamification Elements kích thích người
dùng

3. Chiến lược Customer

Retention – giữ chân người
dùng
 Thay vì đẩy mạnh marketing
tăng số lượng user, điều
1. Thử nghiệm A/B Duolingo làm là tập trung vào
theo nguyên tắc: Cải việc phát triển sản phẩm
thiện 1% mỗi tuần

Duolingo đã sử dụng dữ liệu

để tự đổi mới liên tục thông
qua các cải tiến nhỏ .
Duolingo đã chạy thử nghiệm A/B
để tìm hiểu xem linh vật Duo phải
khóc lớn đến mức nào để khiến
người học quay lại bài học của họ

Quy trình thử nghiệm Duolingo có

thể được chia thành 3 bước:
Bước 1: Nuôi dưỡng văn hoá thử
nghiệm
Bước 2: Hoàn thiện quy trình
Bước 3: Thu hút toàn bộ đội ngũ
tham gia thử nghiệm
2. Tận dụng yếu tố trò
chơi Gamification
Duolingo đã ứng dụng yếu tố Gamification (trò
Elements kích thích
chơi hoá) vừa học vừa chơi nhằm biến trải
người dùng nghiệm học ngoại ngữ trở nên thú vị

Tại Duolingo, ứng dụng đã game hoá quá trình học bằng
cách tạo ra Leaderboard – một bảng xếp hạng để mỗi
người dùng có thể tự xếp hạng bản thân và cạnh tranh
với người dùng khác để đạt được thứ hạng cao hơn
 Chiến lược Customer Retention (giữ chân
khách hàng) là tập hợp các phương pháp và
chiến thuật được sử dụng để duy trì mối
3. Chiến lược quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại
Customer Retention –
giữ chân người dùng

Mục tiêu chính của chiến lược này là

đảm bảo rằng khách hàng tiếp tục sử
dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh
nghiệp và không chuyển sang công ty
cạnh tranh.

Các yếu tố quan trọng trong chiến lược giữ

chân khách hàng bao gồm:
Tạo giá trị cho khách hàng bằng những trải
nghiệm độc đáo
Xây dựng mối quan hệ lâu dài
Chăm sóc khách hàng
Đổi mới và tiến hóa sản phẩm dịch vụ
Thông báo việc học