Translated from English to Vietnamese - www.onlinedoctranslator.

com
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU011

DUOLINGO: CHƠI, KHÔNG TRẢ TIỀN, ĐỂ HỌC NGÔN NGỮ

Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển nền giáo dục tốt nhất trên thế giới và phổ biến nó trên toàn cầu.

- Luis von Ahn, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Duolingo1

Đám đông tại Nasdaq MarketSite Studio tại Quảng trường Thời đại của New York đã thu hút vài giây trước khi đồng hồ

điểm 9h30 sáng ngày 28 tháng 7 năm 2021. Giữa tiếng reo hò vang dội, Luis von Ahn và Severin Hacker, những người đồng

sáng lập Duolingo, đã nhấn nút chuông trong một buổi lễ mang tính biểu tượng đánh dấu ngày giao dịch đầu tiên của

công ty học ngôn ngữ có trụ sở tại Pittsburgh, Hoa Kỳ.

Một ngày trước đó, kỳ lân công nghệ giáo dục được thành lập vào năm 2011 đã gây ấn tượng cho các nhà tư vấn khi huy

động đạt gần 521 triệu USD trong đợt chào giá ban đầu và nâng cao khả năng định giá thị trường của nó lên khoảng 3,7 tỷ USD.
2
Duolingo đã đạt được thành công vang dội với tư cách là một trong những nền tảng phổ biến nhất,
3
thu hút gần 40 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu. Chứng chỉ mã mới của công ty

số lượt tải xuống ứng dụng, người dùng mới và lưu lượng truy cập toàn cầu tăng vọt trong thời gian phong tỏa vì đại

dịch Covid-19 ở các thành phố lớn trên thế giới. Với 40 ngôn ngữ đa dạng, bao gồm những ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi

rộng rãi nhất, hấp thụ và thậm chí chí là ngôn ngữ hư cấu (ngoài giới hạn như tiếng Dothraki trong loạt phim truyền hình

'Games of Thrones') trên ứng dụng, những người học đang tìm cách cải thiện bản thân khi sống cô lập sẽ có nhiều liều

chọn. Từ Bill Gates đến người tị nạn Syria, người thuộc nhiều tầng lớp khác nhau trong xã hội đều đang học ngôn ngữ
4
ngữ trên ứng dụng Duolingo.

Phần lớn tuyên bố giá trị của Duolingo được cố định bằng quyền truy cập miễn phí vào tất cả nội dung, bài học

thú vị và chính xác hơn là giúp người học luôn có động lực. Ứng dụng này có đặc điểm vui nhộn và nhẹ nhàng, tạo nên

việc học ngôn ngữ giống như chơi một trò chơi hơn. Khi mới khởi nghiệp, Duolingo đã dựa vào các tính năng của sản phẩm

sản phẩm như sự kết hợp giữa trò chơi hóa học và thông báo quảng cáo, cũng như sự tăng trưởng tự nhiên thông qua truyền miệng để

người dùng cơ sở dữ liệu mở rộng. Công ty cũng rất chú ý đến việc thử nghiệm, từ việc sử dụng nó để đưa ra quyết định

dựa trên dữ liệu về việc phát triển các tính năng ứng dụng mới và cải tiến để xác định mô hình kinh doanh của

họ. Chuyển từ dịch vụ dịch vụ trong những ngày đầu sang mô hình freemium kết hợp với chứng chỉ kiểm tra dịch vụ

là một trò chơi thay đổi trạng thái của Duolingo.

Duolingo được thành lập với sứ mệnh xã hội xuất phát từ trải nghiệm trưởng thành của von Ahn, một người gốc Guatemala

đã trở thành thành giáo sư Đại học Carnegie Mellon và là một nhà phát minh hàng loạt. Phát minh của ông bảo bao gồm CAPTCHA

và ReCAPTCHA phổ biến, một loại bảo mật dành cho các trang web trợ giúp phân tích người dùng phần mềm robot. Là một người có niềm tin trung thành

vào giáo dục với tư cách là người bình đẳng hóa xã hội, von Ahn đã thề sẽ

giữ ứng dụng này miễn phí ngay cả sau khi Duolingo ra mắt công chúng. Trong một không gian nơi các công ty niêm yết

hoạt động theo yêu cầu của các nhà đầu tư để có thêm doanh thu,dữ liệu cuối cùng Duolingo có đi theo hướng?

1
Duolingo, “The State of Duolingo 2020 - Luis von Ahn - Duocon 2020” (video), YouTube, ngày 27 tháng 9 năm 2020,

https://www.youtube.com/watch?v=pJSAFyH7_KQ, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

2
Riley de León, “Duolingo tăng 36% khi ra mắt trên Nasdaq, Định giá công ty ở mức gần 5 tỷ USD”, CNBC, ngày 28 tháng 7 năm 2021,

https://www.cnbc.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.

3
Như trên.

4
Susan Adams, “Trò chơi ngôn ngữ: Làm thế nào Duolingo xây dựng doanh nghiệp giá trị 700 triệu đô la bằng ứng dụng học ngôn ngữ gây nghiện”, ngày 16 tháng 7,

2019, https://www.forbes.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.

Trường hợp này được viết bởi Giáo sư Kenneth Goh và Tiến sĩ Cheah Sin Mei tại Đại học Quản lý Singapore. Sự chuẩn bị đã được chuẩn bị nhằm mục đích cung cấp mục tiêu

tài liệu cho cuộc thảo luận trên lớp. Tác giả không có ý định minh họa cách xử lý hiệu quả hoặc không tạo ra hiệu ứng xử lý vấn đề. Có thể giả sử các tác vụ

đã ngụy trang một số tên định nghĩa tối đa và các dạng thông tin khác được nhận dạng để bảo vệ mật khẩu.

Bản quyền © 2021, Đại học Quản lý Singapore Phiên bản: 2021-10-10

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

nhiệm vụ ban đầu của nó? Làm thế nào Duolingo có thể cân bằng cuộc tận hưởng giữa giáo dục miễn phí và
lợi nhuận trong tương lai?

Luis von Ahn và những phát minh của ông

Nền giáo dục

Von Ahn cho rằng động lực thành lập Duolingo của ông là trải qua những trải nghiệm đầu đời của ông ở Guatemala,
một quốc gia Trung Mỹ ở phía nam Mexico.5

Là thuộc địa của Tây Ban Nha từ thế kỷ 16, Guatemala giành được độc lập hoàn toàn vào năm 1839. Từ năm
1960 đến 1996, quốc gia này chìm trong một cuộc nội chiến kéo dài. Do đó, Guatemala có trình độ nghèo
Đói, bất bình đẳng và mù chữ cao nhất trong khu vực. Gần một nửa (49%) trong số 17 triệu dân số nước
This is doing under khổ đau vào năm 2019.6 Người bản địa, được gọi là người Maya, use than a nửa
dân số và đặc biệt thiệt hại vì họ không được tiếp cận với nền giáo dục chất lượng và giá cả phải chăng.
Giữ ba người chính thành địa chỉ thì có một người không biết đọc hoặc viết, điều này khiến họ bị hạn chế
Fat trọng trong công việc tìm kiếm việc làm tốt hơn và thu nhập cao hơn.7 Kết quả là vòng nghèo đói vẫn tiếp tục
diễn và 79% trong số họ vẫn nghèo.8

Von Ahn sinh ra trong thời kỳ bất ổn năm 1978 với cha mẹ là bác sĩ gốc Đức.
Xuất thân từ một gia đình thuộc tầng lớp thượng lưu ở thành phố Guatemala, von Ahn đã có một cuộc đời
nhiều đặc quyền hơn một đứa trẻ Guatemala bình thường, nghĩ hạn như việc học tiếng Anh tại trường tư thục
Mỹ.9 Trình độ thông tin tiếng Anh của anh là bước đệm cho anh theo học ngành Toán học tại Đại học Duke ở
Của tôi. Khi còn nhỏ, anh yêu thích toán học và mong muốn một ngày nào đó trở thành thành giáo sư toán học (cha anh
là giáo sư y khoa10). Nhưng chính niềm đam mê mê thời thơ nồng nàn với trò chơi điện tử và máy tính đã tạo anh
theo ui bằng Tiến sĩ Khoa học Máy tính tại Đại học Carnegie Mellon, trường nổi tiếng thế giới với các
chương trình đặc biệt về khoa học và kỹ thuật máy tính.

MÃ NGẪU NHIÊN

Duolingo không phải là thành công đầu tiên của von Ahn. Hàng triệu người có thể đã sử dụng CAPTCHA
(viết tắt của Bài kiểm tra Turing công cộng tự động hoàn chỉnh để phân biệt máy tính và con người), nhưng ít người
biết về những người phát minh ra nó. Năm 2000, Von Ahn đang nghiên cứu sinh tiến sĩ năm thứ nhất khi
tham dự buổi nói chuyện của Yahoo, một trong những công ty Internet lớn nhất lúc bấy giờ. Yahoo khi đó
phải đối mặt với một số kỹ thuật số và một trong những vấn đề chính là hàng triệu tài khoản Yahoo đã bị mất.

5
Duolingo, “The State of Duolingo 2020 - Luis von Ahn - Duocon 2020” (video), YouTube, ngày 27 tháng 9 năm 2020,

https://www.youtube.com/watch?v=pJSAFyH7_KQ, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

6Ngân hàng Thế giới, “Ngân hàng Thế giới ở Guatemala”, ngày 31 tháng 5 năm 2021, https://www.worldbank.org/en/country/guatemala/overview,
truy cập vào tháng 8 năm 2021.
7
Dự án xóa mù chữ Guatemala, “Tại sao là Guatemala?”, https://www.guatemalaliteracy.org/why-guatemala/, truy cập tháng 8 năm 2021.
số 8
Như trên.

9
Will Smale, “Người đàn ông dạy 300 triệu người một ngôn ngữ mới”, BBC, ngày 20 tháng 1 năm 2020, https://www.bbc.com/news/business-

51208154, truy cập tháng 8 năm 2021.

10
Polly Shulman, “The Player”, Tạp chí Smithsonian, ngày 2 tháng 10 năm 2007, https://www.smithsonianmag.com/innovation/the-player-165942917/, truy cập tháng 8 năm 2021.

18/2

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

được tạo ra hàng loạt mỗi ngày bởi các phần mềm chương trình. Bằng cách sử dụng nhiều email địa chỉ, những kẻ gửi thư

thùng rác có thể vượt quá giới hạn hàng ngày là 500 tin nhắn gửi đi cho mỗi tài khoản.

11
Cùng với cố vấn tiến sĩ của mình, Manuel Blum (người tiền giải Turing năm 1995), von Ahn đã lên ý tưởng về ý tưởng trình diễn hình ảnh ngẫu
nhiên của một văn bản được khát mà mọi người phải nhập khi tạo tài mới tài khoản để xác định họ là người dùng thực sự. Anh ấy đặt nó là
CAPTCHA (tham khảo Phụ lục 1 để biết ví dụ). Chỉ trong vài tháng kể từ buổi nói chuyện đó của Yahoo, CAPTCHA đã ra mắt vào năm 2000. Sau
đó, nó trở nên phổ biến trong gần một thập kỷ và được ứng dụng trong việc ngăn chặn đăng ký thư rác, nhiều mục khảo sát trực tuyến và
bình luận giả mạo. Có tới 200 triệu bài kiểm tra phản hồi thử nghiệm đã được giải quyết hàng ngày trên toàn thế giới.

12

reCAPTCHA

Ý tưởng ban đầu của CAPTCHA là thiết kế một cái gì đó trực quan cho con người nhưng máy tính khó bắt mồi, do đó phân biệt con người với
máy móc một cách hiệu quả. Tuy nhiên, những gì ban đầu khó khăn đối với máy tính sau đó đã trở nên dễ dàng. Với tiến bộ công nghệ, đặc
biệt là trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, máy tính có khả năng xử lý hình ảnh và nhận dạng mẫu đã bắt đầu vượt qua con người trong công việc
giải CAPTCHA. Theo thời gian, các robot (hoặc bot) phần mềm đã phát triển để bẻ khóa CAPTCHA ngày càng phức tạp dưới dạng hình ảnh, âm
thanh hoặc video. Trong cuộc đua ngăn chặn hành vi gửi thư rác và hack, có thể điều khiển kích thích là việc thuê hàng loạt lao động giá rẻ để
giúp bot chống lại cơ chế bảo mật. Ví dụ: thông qua Amazon Mechanical Turk13 chỉ với 0,001,14 USD

, một nhân viên sẽ nhận được CAPTCHA từ bot, giải quyết nó và trả lời

Sự mệt mỏi của CAPTCHA chóng lan rộng ra cộng đồng rộng hơn và người dùng cảm thấy khó chịu cũng như giá cả thời gian. Chỉ mất mười giây
để nhập CAPTCHA, nhưng nó phải là vô tận trong thế giới trực tuyến nơi tốc độ giá trị. Muốn mọi người làm điều gì đó hữu ích trong mười giây,
von Ahn tình cờ yên ra một ý tưởng tuyệt vời khác – số hóa thư viện – bằng cách giúp The New York Times số hóa toàn bộ bộ sưu tập tài liệu lưu
trữ 130 năm của họ. Nhà xuất bản tin tức đã sử dụng phần mềm nhận dạng ký tự quang học để quét sách cũ, bao gồm cả sách cổ đã được ở thế
kỷ 19 nhưng không thể giải mã được tới 30% văn bản được quét tình trạng ẩm thực Sách và phông chữ Trung cổ. , hoặc vết thương trên
trang.15

Trong quá trình xác minh rằng họ không phải là bot, hàng tỷ lệ người dùng trang web đã vô tình giải mã các đoạn văn bản mà máy không thể
đọc thành dạng dễ hiểu và có thể tìm kiếm được (tham khảo Phụ lục 2 để biết mẫu CAPTCHA hình ảnh được sử dụng trong số hóa dự án).
Thông qua nguồn cộng đồng ẩn, một năm lưu trữ đã được số hóa chỉ trong vài ngày - một quá trình có thể phải thực hiện

11
Giải thưởng Turing được công nhận trong lĩnh vực khoa học máy tính là có thành tích cao nhất và là “Giải Nobel về Máy tính”.

ACM, “Giải thưởng AM Turing”, https://amturing.acm.org/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

12Bloomberg, “Bằng cách nhập Captcha, bạn thực sự đang giúp ích cho việc đào tạo AI”, ngày 28 tháng 11 năm 2020, https://www.bloomberg.com/,

truy cập vào tháng 8 năm 2021. 13

Amazon Mechanical Turk là một trang web cung cấp dịch vụ cộng đồng, trên đó những người lao động từ xa có thể được thuê để thực hiện các nhiệm vụ mà máy tính thực hiện.

không thể thực hiện được. https://www.mturk.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.
14
Dario Spina, “Lịch sử về những điều khó chịu trên Internet: CAPTCHA”, Nhà đầu tư theo hướng dữ liệu, ngày 16 tháng 11 năm 2018, https://

Medium.datadriveinvestor.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 15

Guy Gugliotta, “Giải mã các văn bản cũ, từng từ một cách hấp dẫn, khó hiểu”, New York Times, ngày 28 tháng 3 năm 2011, https://www.nytimes.com/

29/03/2011/science/29recaptcha.html, truy cập Tháng 8 năm 2021.

18/3

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

vài tháng. Phát minh này của von Ahn đã tạo ra khả năng tiếp cận các sản phẩm lịch sử có giá trị và tầm xa so với trước đây

đây có niên đại từ năm 1851.

Sau đó Von Ahn đã thiết lập một công ty tập trung vào dự án số hóa và gọi nó là ReCAPTCHA. Năm 2009, Google mua lại

ReCAPTCHA và sử dụng nó để xây dựng Thư viện kỹ thuật số Google Book và Chế độ xem phố của Google Maps. ReCAPTCHA trên

thực tế là ý tưởng thứ hai mà von Ahn bán cho Google; Trò chơi ESP, dựa trên thảo luận tiến sĩ của ông, là trò chơi đầu

first (tham khảo Phụ lục 3 để biết mô tả ngắn gọn về trò chơi). Được cấp phép cho Google vào năm 2006, trò chơi được đổi

tên thành 'Google Image Labeler' và được sử dụng để nâng cao độ chính xác khi tìm kiếm hình ảnh của Google. Sau khi bán

hai phát minh cho công nghệ kỹ thuật có giá hơn 25 triệu USD (khi CAPTCHA được cung cấp miễn phí cho Yahoo),

theo lời của von Ahn, ông “không thực sự cần phải lo lắng về tiền bạc sau đó”, và điều đó đã cho ông cơ hội để bắt đầu

suy nghĩ về việc theo đuổi các giải pháp có ý nghĩa phục vụ nhu cầu của xã hội trên quy mô lớn.
16

Duolingo: Từ khởi nghiệp EdTech đến Kỳ lân

Khởi nghiệp theo định hướng sứ mệnh

Sau khi Google mua lại ReCAPTCHA, von Ahn đã nghỉ phép ở Đại học Carnegie Mellon nơi ông làm giáo sư. Nhập Google,

làm việc tại văn phòng của họ ở Pittsburgh (mà không cần phải chuyển nơi ở). Năm 2011, sau hai năm làm việc tại Google,

von Ahn trở lại Carnegie Mellon. Trọng khi giám sát sinh viên tốt nghiệp gốc Thụy Sĩ của mình, Severin Hacker, von Ahn đã

xem xét lại ý tưởng về một nền tảng học ngôn ngữ miễn phí mà ông đã suy ngẫm. Von Ahn, một thành viên MacArthur (người

nhận giải thưởng MacArthur, thường được gọi là 'sự tài trợ thiên tài') đã nhận xét,

Trong khi nhiều người nói về giáo dục như một lần nữa mang lại sự bình đẳng cho các tầng xã hội khác

nhau, thì tôi lại thấy điều ngược lại. Bởi vì điều xảy ra trong thực tế là những người có nhiều tiền có

có thể mua cho mình nền giáo dục tốt nhất trên thế giới, trong khi những người nghèo hơn hầu như không

học cách đọc và viết. Vì vậy tôi muốn làm điều gì đó để mang lại cơ hội tiếp cận giáo dục bình đẳng

đẳng cấp cho mọi người.17

Ông nói thêm: “ Nhiều người học một ngôn ngữ mới để có được một công việc tốt hơn, hoặc chỉ là một công việc. Và chờ hết

họ đều tương đối nghèo; họ không có 500 USD để mua một chương trình học ngôn ngữ truyền thống”.18 Để tiếp cận khoảng cách

1,2 tỷ lệ người trong trường học ngôn ngữ rộng rãi, von Ahn cho rằng giải pháp phải miễn phí.19

Lấy cảm hứng từ lợi thế được từ việc học tiếng Anh as a người nói tiếng Tây Ban Nha bản xứ, von Ahn quyết định bắt

đầu với tiếng Anh, ngôn ngữ đã giúp anh học tập và làm việc ở Mỹ, đồng thời thay đổi cuộc đời anh kể từ đó. Khi lớn lên ở

Guatemala, anh đã chứng minh được quan niệm quan tâm rất lớn của cộng đồng địa phương đối với việc học tiếng Anh, nhưng thực tế rất

ít người có đủ khả năng chi trả cho công việc học tập.

16
Susan Adams, “Trò chơi ngôn ngữ: Làm thế nào Duolingo xây dựng doanh nghiệp giá trị 700 triệu đô la bằng ứng dụng học ngôn ngữ gây nghiện”, ngày 16 tháng 7,

2019, https://www.forbes.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.

17
Luis von Ahn, “The State of Duolingo 2020, Luis von Ahn, Duocon 2020” (video), YouTube, ngày 27 tháng 9 năm 2020,

https://www.youtube.com/watch?v=pJSAFyH7_KQ, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

18
Saj-Nicole Joni, “Tự giúp mình và giúp thế giới: Ngủ vấn Giám đốc điều hành Duolingo, Luis von Ahn”, Forbes, 28 tháng 5 năm 2014,

https://www.forbes.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

19
Như trên.

18/4

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Đưa dự án học thuật của mình vào thế giới kinh doanh, von Ahn và Hacker bắt đầu công việc kinh doanh mới mang tên

Duolingo. Công ty khởi nghiệp trẻ tuổi, mềm chảy sứ mệnh mạnh mẽ và tràn đầy “cảm giác pizza đại học” theo mô

tả của một nhân viên cũ) đã thu hút những nhân viên có cùng chí hướng, những người cũng đam mê giáo dục ngôn ngữ

miễn phí và được cho là đã đe dọa rời đi if công ty đã đi chớp từ sứ mệnh ban đầu của mình.20

Sự khủng khiếp của Duolingo

Duolingo tham gia thị trường công nghệ giáo dục (edtech) vào thời điểm chuyên ngành này đang được chuẩn bị cho ngành tăng trưởng

ném bom. Tính đến năm 2010, quy mô thị trường toàn cầu dành cho thiết bị học tập trên thiết bị di động là 3,2 tỷ USD và

tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) được dự báo là 23% trong khoảng thời gian 5 năm từ 2010 đến 2015.21 Sự kiện

eye of Duolingo đã giúp công ty khởi nghiệp này lợi có thế trực tiếp . cạnh tranh với những người chơi lâu năm

như Rosetta Stone và những người tương tự. Lịch sử của Rosetta Stone bắt đầu từ năm 1992 khi các bài học được phân phối dưới dạng hộp CD-
ROM22 , cho đến giữa những năm 2010 khi học tập chuyển sang thiết bị di động.

Với các khoản đầu tư vào edtech tăng dần thu hút được chú ý trong những năm qua, thị trường toàn cầu đã trở thành nên

đông lạnh nhưng vẫn bị phân mảnh, với nhiều công ty khởi nghiệp đang tranh giành một gói bánh để có giá

giá trị ước tính khoảng 63 tỷ USD vào năm 2019.23 các ứng dụng là Babbel có trụ sở ngay tại Đức, cũng như Busuu và Memrise có trụ sở tại Vương quốc

Anh, đã gia nhập thị trường vào cuối những năm 2000, trước Duolingo.24

Vào tháng 11 năm 2011, phiên bản beta của trang web Duolingo đã được ra mắt. Trước khi ra mắt, von Ahn đã tổ chức

một bài nói chuyện TED25 với hơn một triệu người tham dự – và chỉ điều đó đã giúp thu hút 300.000 người đăng
26
ký. Sau đó, bốn ngôn ngữ, tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Đức, đã được ra

mắt công chúng vào tháng 6 năm sau. Sau đó, các ứng dụng di động đồng hành dành cho người dùng iPhone và Android

đã có sẵn khoảng 5 tháng cho đến một năm sau đó. Quyết định thêm ứng dụng như một tính năng bổ sung không nằm
27 Trong một vòng
in the end of the end of plan đã được phản hồi.

tháng kể từ khi ra mắt trên App Store, lưu lượng truy cập từ ứng dụng di động đã hoàn toàn làm lu mờ lưu lượng

truy cập trang web. Duolingo cũng được vinh danh là ứng dụng iPhone 2013 của Apple với hơn 10 triệu
lượt tải xuống. 28
Chỉ mất hai năm sau khi thành lập vào tháng 11 năm 2013, Duolingo đã thu hút được 15
29
triệu người dùng toàn quyền ghen tị.

Duolingo nổi bật là một công ty cung cấp quyền truy cập hoàn toàn miễn phí vào vô số nội dung, bao gồm một trong

những ngôn ngữ đa dạng nhất so với những người chơi khác (tham khảo Phụ lục 4 để so sánh

20
Natasha Mascarenhas, “Làm thế nào Duolingo trở nên thành tha trong việc kiếm tiền”, Tech Crunch, ngày 3 tháng 5 năm 2021,

https://techcrunch.com/2021/05/03/duolingo-ec1-monetization/, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 21

Sam S. Adkins, “Thị trường toàn cầu cho các sản phẩm và dịch vụ học tập trên thiết bị di động: Dự báo và phân tích 2010-2015”, Ambient

Nghiên cứu, tháng 9 năm 2011, https://www.gsma.com/.., truy cập tháng 11 năm 2021. 22

CR-ROM là tính năng ghi của bộ nhớ đọc đĩa nhỏ gọn, một loại dữ liệu lưu trữ thường được sử dụng vào những năm 1990 và đầu những năm 2000.
23
Holon IQ, “Định kích thước trường EdTech toàn cầu. Chế độ so với Mô hình”, ngày 23 tháng 2 năm 2021, https://www.holoniq.com/notes/sizing-the-global-

edtech-market/, truy cập tháng 8 năm 2021. 24

Erin Gobler, “Ứng dụng học ngôn ngữ tốt nhất năm 2021: So sánh 7 ứng dụng hàng đầu”, ZDNet, ngày 6 tháng 7 năm 2021, https://www.zdnet.com/article/best-lingu-learning- app/ , truy cập

cập nhật tháng 8 năm 2021 . 25

TED, “Cộng tác trực tuyến quy mô lớn”, https://www.ted.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.
26
Quora, “Phiên Quora với Luis von Ahn”, https://www.quora.com/../Luis-Von-Ahn, truy cập vào tháng 8 năm 2021.
27
Anna Nicolaou, “Người sáng lập Duolingo cho chúng tôi biết bí quyết tạo ra giá trị từ sự cân não”, ngày 3 tháng 6 năm 2014,

https://www.fastcompany.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 28

Apple Insider, “Apple công bố danh sách iTunes 'Hay nhất năm 2013', 'Duolingo' và 'Disney Animated' đã giành được danh hiệu ứng dụng hàng đầu", tháng 12

Ngày 17 tháng 8 năm 2013, https://appleinsider.com/, truy cập tháng 8 năm 2021. 29

Steven Loeb, “Khi Duolingo còn trẻ: Những năm đầu”, Vator News, ngày 22 tháng 6 năm 2018, https://vator.tv/news/2018-06-22-when-

Duolingo-was-young-the-những năm đầu, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

18/5

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

của Duolingo và các cạnh tranh chính của it). Duolingo cũng tự nhận mình một cách không nao núng là “thế giới
30
Cách số 1 để học ngôn ngữ”. Ứng dụng triệu triệu người dùng (khoảng 1,2 triệu người dùng iOS và 11 triệu

người dùng Android) được xếp hạng trung bình 4,7 trên 5 cho Duolingo Be như đã đồng ý.31 Các nhà báo tại Phố Wall

Tạp chí và Forbes cũng ca ngợi Duolingo là “xa và xa”. đi ứng dụng học ngôn ngữ miễn phí tốt nhất”.
32,33

Gamification như một sản phẩm chính của chiến lược tăng trưởng

Với hơn 500 triệu người dùng đã đăng ký, trong đó có 40 triệu người dùng tích cực, Duolingo là một công cụ thu hút

đám đông tự túc (tham khảo Phụ lục 5 để biết xu hướng tăng trưởng về cơ sở người dùng và Von Ahn đã tự hào về sự thật
34
next for tăng tốc độ tự nhiên của Duolingo mà không cần phải tăng giá quá mức). lượt tải xuống). sách ngân sách

next row trăm triệu người dùng. Năm 2020, công ty chi nhiều doanh thu cho nghiên cứu và phát triển (33%) hơn là
35
tiếp theo (22%).

Người Giàu Giải Lemelson-MIT đeo kính là người tự nhận mình có lượng cứng rắn trong công việc sử dụng vốn để cải tiến

sản phẩm của mình. Sự sâu sắc tập trung của Von Ahn vào công việc cải tiến sản phẩm có thể được xác định rõ ràng bằng cách thử

trải nghiệm đóng vai trò trung tâm trong công việc đưa ra các giải pháp quyết định sáng suốt về việc tung ra các tính năng của sản phẩm mới

và cải tiến hiện có các tính năng. Thử nghiệm hàng hóa bằng cách sử dụng thử nghiệm phương pháp A/B36 sẽ được chạy đồng thời

mỗi tuần. Các thử nghiệm thành công đã được phát triển cho người dùng trong khi những thử nghiệm được cho là có tác

động tiêu cực đến quen tập học sẽ không bao giờ được đưa ra ánh sáng.

Trọng tâm của thành công phi thường của Duolingo là ứng dụng gamification — một chiến lược nhanh chóng trở thành thành công

xu hướng chủ đạo trong lĩnh vực thiết kế Trải nghiệm người dùng ứng dụng di động — để tối đa hóa mức độ tương tác và

giữ người dùng chân. Theo Ahn lý luận,

Phần khó nhất của việc học một ngôn ngữ là duy trì động lực và vì vậy chúng tôi dành rất nhiều nỗ lực để làm việc

Duolingo trở nên thú vị hơn. Chúng tôi làm điều đó bằng cách bổ sung thêm các yếu tố trò chơi. Use Duolingo like

as play a game!37

Duolingo hứa hẹn việc học trên ứng dụng sẽ rất vui và nhẹ nhàng. Việc bổ sung các yếu tố giống trò chơi như điểm kinh

trải nghiệm, chuỗi, vương miện, đá quý, bảng xếp hạng và nhân vật hoạt hình đã giúp ứng dụng trở nên nguy hiểm

(tham khảo Phụ lục 6 để biết một số yếu tố trò chơi của Duolingo). Xem qua các bài học bao gồm thẻ flash hình ảnh,

nối từ, câu dịch cũng như các bài tập nghe và nói sẽ thú vị như trò chơi Candy Crush.

30
Duolingo, https://www.duolingo.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.
31
Xem trước App Store, “Duolingo – Bài học ngôn ngữ”, https://apps.apple.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.

Google Play, “Duolingo – Học ngôn ngữ miễn phí”, https://play.google.com/, truy cập tháng 8 năm 2021. 32

F. Martin Ramin, “Học ngôn ngữ khi đang di chuyển”, The Wall Street Journal, ngày 1 tháng 2 năm 2013, https://www.wsj.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.

33
Dave Johnson, “10 ứng dụng học ngôn ngữ tốt nhất cho mọi phong cách học tập”, Forbes, ngày 22 tháng 1 năm 2021,

https://www.forbes.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 34

Natasha Mascarenhas, “Duolingo không thể dạy bạn cách nói một ngôn ngữ, nhưng hiện tại nó muốn thử”, TechCrunch, ngày 3 tháng 5 năm 2021,

https://techcrunch.com/2021/05/03/duolingo-ec1-future/, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 35

Jon Quast, “Tại sao tôi không mua cổ phiếu Duolingo”, ngày 1 tháng 9 năm 2021, https://www.nasdaq.com/, truy cập vào tháng 9 năm 2021.
36
Trong thử nghiệm phương pháp A/B, người dùng được chia thành hai nhóm A và B. Người dùng trong nhóm A, nhóm kiểm soát, sẽ tiếp tục nhìn thấy

các thông tin thông thường, khi người dùng ở nhóm B, thử nghiệm nhóm, sẽ được cung cấp các tính năng mới hoặc nâng cao để thử nghiệm. 37

Đài phát thanh công cộng quốc gia, “Tôi đã xây dựng cái này như thế nào với Guy Raz - reCAPTCHA và Duolingo: Luis von Ahn”, ngày 25 tháng 5 năm 2020,

https://www.npr.org/2020/05/22/860884062/recaptcha-and-duolingo-luis-von-ahn, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

18/6

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Một bài học điển hình cho người mới bắt đầu sẽ bao gồm một câu rút gọn còn thiếu và người học phải kéo một

from trong danh sách bên dưới để điền vào chỗ trống. Khi nhấn nút 'Kiểm tra', một lời khuyến khích (ví dụ: “tuyệt

tiện”, “tuyệt”) sẽ bật lên nếu câu trả lời đúng. Đã nhận được câu trả lời đúng liên kết và Duo, linh vật

chính thức, một con cú xanh với đôi mắt to và đôi chân tách rời, sẽ reo hò và nhảy cẫng lên vì sung sướng.

Người học được cho là cảm thấy thích thú trước những cụm từ hài hước và đôi khi vô nghĩa mà họ được yêu cầu

dịch, hạn xuất như 'Tôi sẽ bán mẹ chồng mình để lấy một Euro' và 'Tôi là
38
ăn bánh mì và khóc trên sàn' (cụm từ sau được bình chọn là cụm từ phổ biến nhất năm 2020).

Hướng tới ngôn ngữ HTML

Mỗi bài học rút gọn sẽ mất không quá một năm phút. Khi người học hoàn thành bài học, họ sẽ nhận được điểm kinh

kinh nghiệm và thăng tiến lên "cây kỹ năng", theo dõi tiến trình tổng thể của họ.

Hoàn thành năm bài học sẽ nâng cao các kỹ năng tiếp theo của họ và sau khi thành tha một kỹ năng, họ sẽ chuyển

sang đơn vị tiếp theo của khóa học. Một người học siêng năng dành nửa giờ mỗi ngày cho một vài bài học có thể

mong đợi hoàn thành, đặt ra giới hạn như khóa học tiếng Pháp, có khoảng 1.200 bài học trong khoảng hai đến ba năm.39

Tuy nhiên, một người tốt nghiệp khóa học Duolingo sẽ chỉ đạt được tiến độ thành công ở mức độ mới bắt đầu

hoặc trung cấp, tương đương với Cấp độ A2 hoặc B1 của Tiêu chuẩn Khung tham chiếu ngôn ngữ chung Châu Âu.40

Thừa nhận những giới hạn nhưng vẫn duy trì tham vọng, von Ahn chia sẻ rằng Duolingo đang nghiên cứu phát triển

sản phẩm cuối cùng sẽ cung cấp cho những người học đã hoàn thành bộ khóa ngôn ngữ học có thể tìm thấy
41
được làm việc.

Trong thời gian đó, Duolingo bắt đầu thiết lập hiệu ứng học tập của nó. Một nghiên cứu về ngôn ngữ hiệu quả

ngữ do công ty ủy quyền vào năm 2020 đã chứng minh rằng người học của họ đã đạt được trình độ đọc và nghe tương thích

tự như sinh viên đại học học các khóa học tiếng Pháp hoặc tiếng Tây Ban Nha, nhưng chỉ trong nửa thời gian.
42
Nghiên cứu này củng cố những nghiên cứu đã phát hiện của một nghiên cứu trước đó đã được thực hiện vào năm

2012, cho thấy dành 26 đến 49 giờ trên Duolingo cũng tốt như tham dự học kỳ đầu tiên ở một trường đại học

học truyền thống.43

Tương tác nghệ thuật của người dùng

Duolingo phải nắm vững nghệ thuật tương tác với người dùng bằng cách đưa ra thông báo dưới dạng lời nhắc thực hiện

hành động hàng ngày để thu hút người dùng quay lại ứng dụng. Giải thích của Von Ahn:

38
James Leow, Jacqueline Bialostozky và Cindy Blanco, “Những câu ngu ngơ có thể giúp bạn học như thế nào”, Blog Duolingo, ngày 3 tháng 3 năm 2021, https://blog.duolingo.com/how-

ngớ ngẩn-câu-có thể-giúp-bạn-học /, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 39

Diễn đàn Duolingo, https://forum.duolingo.com/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.
40
Hội đồng Châu Âu, “Các cấp độ CEFR“, https://www.coe.int/en/web/common-european-framework-reference-lacular/level- descriptions, truy cập tháng 8 năm 2021.

41
Susan Adams, “Trò chơi ngôn ngữ: Làm thế nào Duolingo xây dựng doanh nghiệp giá trị 700 triệu đô la bằng ứng dụng học ngôn ngữ gây nghiện”, ngày 16 tháng 7,

2019, https://www.forbes.com/, truy cập tháng 8 năm 2021. 42

Xiangying Jiang, Joseph Rollinson và Cindy Blanco, “Duolingo hoạt động tốt như thế nào?”, Blog Duolingo, ngày 19 tháng 8 năm 2020,

https://blog.duolingo.com/, truy cập tháng 8 năm 2021. 43

Roumen Vesselinov và John Grego, “Nghiên cứu tính hiệu quả của Duolingo”, http://static.duolingo.com/s3/DuolingoReport_Final.pdf,
truy cập vào tháng 8 năm 2021.

18/7

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Nếu bạn muốn học một ngôn ngữ, bạn phải biến nó thành thói quen. Chúng tôi mong muốn mọi người sử dụng Duolingo
mỗi ngày. Vì vậy, chúng tôi gửi thông báo bằng hệ thống trí tuệ nhân tạo phức tạp hơn để tìm thời điểm gửi thông báo và
nội dung cần nói.44

Ngày thông báo sẽ được gửi vào khoảng thời gian người học hoàn thành các bài học trước đó.

Được lựa chọn từ các tin nhắn có sẵn, các thông báo được tùy chỉnh theo ngôn ngữ được nghiên cứu và trình độ của từng

người học. Một trong những thông điệp hiệu quả nhất được đưa ra cho người dùng không hoạt động trở lại ứng dụng Duolingo là:

“Những lời nhắc nhở này không hoạt động. Chúng tôi sẽ

Hãy ngừng gửi chúng ngay bây giờ”. Xuất hiện trong email là một Duo thất vọng với đôi ánh mắt vù và cầu xin người

học quay lại ứng dụng. Theo von Ahn, việc cảm thấy tội phạm phải luôn có tác dụng.
45

Mặc dù nhắm mục tiêu vào mục tiêu, nhưng các thông điệp đôi khi được hiểu là rút gọn cảm xúc và gần như mang tính treo

Thụ động. 46,47 Những thông báo dai dai tiếng này đã trở lại

nên nổi tiếng về khả năng người dùng đã tạo ra các meme vui nhộn được lan truyền rộng rãi, trong đó có một meme có hình

ảnh Duo cầm súng trong khi yêu cầu những người đã chưa luyện tập trong hai ngày phải 'cầu xin tha mạng!'

Để giải trí, nhóm Duolingo thậm chí còn tiến xa hơn với trò đùa Ngày Cá tháng Tư –

Duolingo Push, một dịch vụ hư cấu trong đó Duo sẽ xuất hiện trong trang phục có kích thước như người thật để nhắc nhở
48
người học luyện tập!

Một mô hình kinh doanh đang phát triển

Chuyển từ dịch vụ sang Ứng dụng Freemium

Mục tiêu đầu tiên của công ty khởi nghiệp là hai mục tiêu phục vụ: dạy ngôn ngữ miễn phí và cho người học dịch tiếng Anh

Anh hát ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Ý tưởng có một cơ sở dịch thuật là để trả lời câu hỏi: “Làm thế nào chúng ta có thể

tự chi trả cho nó?”49 Những người sáng lập đã tìm cách thu hút được hai khách hàng doanh nghiệp, CNN (một công ty

truyền thông Mỹ) và Buzzfeed (một công ty giải trí Mỹ) rằng văn bản dịch thuật dịch vụ cần thiết. Sau đó, những người

học tiếng Anh trên Duolingo sẽ dịch các cụm từ được cung cấp sang ngôn ngữ sinh đẻ của họ là tiếng Tây Ban Nha. Những

người dùng khác sẽ bỏ phiếu về tính chính xác của phiên dịch.

“Đó là một đường dài”, von Ahn thừa nhận đã “có niềm tin lớn và không lo lắng quá nhiều”.

về mô hình kinh doanh” trong những ngày đó.50 Ông cho rằng tâm lý “thử mọi thứ” của mình là làm

tò mò thời thơ ấu của mình. Là con con duy nhất được mẹ nuôi dưỡng (bố mẹ anh lý thân khi anh mới chớp chữ biết)

đi), anh dành những ngày cuối tuần tại một nhà sản xuất kẹo thuộc sở hữu của gia đình mẹ anh, và từng rút lui một

Máy tính này để hiểu cách thức hoạt động của nó. tò mò tính nhạy cảm của anh vẫn tiếp tục trong suốt cuộc đời trưởng thành

thành công của anh và một phần quyến rũ say đắm như đã làm mất đi một nhà đầu tư ban đầu, người này đã nhận xét: “Chúng tôi

44
Đài phát thanh công cộng quốc gia, “Tôi đã xây dựng cái này như thế nào với Guy Raz - reCAPTCHA và Duolingo: Luis von Ahn”, ngày 25 tháng 5 năm 2020,

https://www.npr.org/2020/05/22/860884062/recaptcha-and-duolingo-luis-von-ahn, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 45

Như trên.

46
Emma Bell, Twitter, ngày 19 tháng 1 năm 2021, https://twitter.com/emmabell42/status/1351499320625926146?lang=en, truy cập tháng 8 năm 2021.
47
Angela Lashbrook, “Duolingo cần thư giãn”, Trình gỡ lỗi, ngày 3 tháng 12 năm 2020, https://debugger.medium.com/duolingo-needs-to-chill-

8f1832745ca0, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

48
Duolingo Push, https://push.duolingo.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.
49Như trên.
50
Anna Nicolaou, “Người sáng lập Duolingo cho họ ta biết bí quyết tạo ra giá trị từ sự cân loạn”, Fast Company, ngày 3 tháng 6 năm 2014,

https://www.fastcompany.com/3027354/the- founder-of-duolingo-tells-us-the-secret-to-creating-value-from-chaos, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

18/8

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

rất ấn tượng với những gì anh ấy đã làm trong quá khứ và với cá nhân anh ấy. Chúng tôi không thực sự cố gắng nỗ lực mô hình hóa doanh nghiệp”.51

Quá trình dịch thuật từ đầu đến cuối sớm hơn quá nặng nề. Ngay cả von Ahn cũng ví nó như Ghế máy Rube Goldberg,
52
một món máy thực hiện những nhiệm vụ đơn giản theo cách cực kỳ phức tạp. Năm 2014,

quyết định ngừng hoạt động kinh doanh khiến Duolingo không có hoạt động kinh doanh trong ba năm tới.

Tuy nhiên, việc huy động vốn là một điều dễ dàng đối với von Ahn (tham khảo Phụ lục 7 để biết nguồn vốn của Duolingo

vòng). Ngay cả những nhân vật nổi tiếng như diễn viên Ashton Kutcher và tác giả Tim Ferriss cũng bị thu hút đầu tư

vào Duolingo do Google hậu tố. Giống như hầu hết các công ty khởi nghiệp phải đối mặt với vấn đề kiên cố mà

không có lợi nhuận, Von Ahn thú nhận:

Tôi nghĩ chúng tôi có thể tiếp tục quyên góp tiền. Tại một thời điểm nhất định, chúng tôi đã huy động được từ Google

và CapitalG. Một đối tác của công ty đã mời tôi ngồi xuống và nói: “Sẽ không có ai khác đầu tư vào công ty này nữa.

công ty nếu bạn không tìm kiếm cách kiếm tiền! Và đó là lúc chúng tôi bắt đầu sợ hãi, nhưng

chúng tôi không biết mình sẽ kiếm tiền bằng mọi cách!53

Phản ứng cấm bắt đầu quảng cáo và đăng ký đã giảm dần khi các nhà gây áp lực lên Duolingo để kiếm tiền

tiền. Vào năm 2015, nhóm đã thử nghiệm một biện pháp bảo vệ gốc quảng cáo không làm gián đoạn bài học và hòa

hợp lý với giao diện người dùng của ứng dụng. Hai năm sau, Duolingo giới thiệu quảng cáo có quà tặng được phép

người dùng kiếm được 'trái tim' (là một cách để tiếp tục bài học sau khi bị gián đoạn) hoặc 'đá quý' (tiền ảo trong

Duolingo) bằng cách xem video quảng cáo. Ngay khi quảng cáo bắt đầu xuất hiện trên Duolingo, doanh thu triệu triệu

đô la đầu tiên cũng tăng theo trong cùng năm đó.

Cùng với những quảng cáo yêu cầu tắt, Duolingo Plus, một dịch vụ đăng ký mới đã được ra mắt vào năm 2017 để phục vụ

những người dùng sẵn sàng trả tiền để trải nghiệm không có quảng cáo. Dù chỉ có một phần nhỏ (5%) trong số

40 triệu người dùng Duolingo đăng ký với tư cách là người đăng ký, von Ahn nhận xét: “Đăng ký kiếm được nhiều tiền

hơn quảng cáo!”54 Đến cuối năm đó, doanh thu của nó đạt 13 triệu đô la Mỹ và tăng lên . up to 36 triệu USD to
55
năm tiếp theo.

Bài kiểm tra tiếng Anh Duolingo: Giải pháp thay thế cho TOEFL và IELTS

Trước khi ra mắt gói đăng ký, nhóm đã bắt đầu nghiên cứu một nguồn doanh thu mới, Bài kiểm tra tiếng Anh Duolingo

(DET), một ngôn ngữ mã hóa dịch vụ được nhận dạng vào năm 2016. DET là một ứng dụng kiểm tra thích hợp trên máy

tính toán, đánh giá khả năng đọc, viết, nói và nghe kỹ năng của một cá nhân, cũng như một cuộc phỏng vấn viết lại video

câu trả lời của ứng viên cho các câu hỏi mở.
56

Dựa trên kinh nghiệm cá nhân khi làm bài kiểm tra trình độ tiếng Anh trong hồ sơ đăng ký vào đại học khi mới 17

tuổi, von Ahn muốn cung cấp một chương trình học có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận.

51
Susan Adams, “Trò chơi ngôn ngữ: Làm thế nào Duolingo xây dựng doanh nghiệp giá trị 700 triệu đô la bằng ứng dụng học ngôn ngữ gây nghiện”, ngày 16 tháng 7,

2019, https://www.forbes.com/, truy cập tháng 8 năm 2021. 52

Như trên.

53
Đài phát thanh công cộng quốc gia, “Tôi đã xây dựng cái này như thế nào với Guy Raz - reCAPTCHA và Duolingo: Luis von Ahn”, ngày 25 tháng 5 năm 2020,

https://www.npr.org/2020/05/22/860884062/recaptcha-and-duolingo-luis-von-ahn, truy cập vào tháng 8 năm 2021. 54

Như trên.

55
Susan Adams, “Trò chơi ngôn ngữ: Làm thế nào Duolingo xây dựng doanh nghiệp giá trị 700 triệu đô la bằng ứng dụng học ngôn ngữ gây nghiện”, ngày 16 tháng 7,

2019, https://www.forbes.com/, truy cập tháng 8 năm 2021.

56
Duolingo, “Chuẩn bị để nỗ lực hết mình!”, https://englishtest.duolingo.com/readiness, truy cập tháng 8 năm 2021.

18/9

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

thay thế cho các bài kiểm tra hiện có như TOEFL57 và IELTS58 . Trường đại học Hoa Kỳ yêu cầu chứng chỉ quốc tế sinh viên

khả năng tiếng Anh của mình bằng cách vượt qua bài kiểm tra. Von Ahn ghi nhớ công việc phải chuyển từ quê hương

hương của mình ở Thành phố Guatemala, nơi kín đáo tại các trung tâm khảo thí, đến nước láng giềng El Salvador. Anh ta

không chỉ chấp nhận nguy hiểm của các cuộc xung đột dân sự, mà chi phí tự trả của anh ta lên tới 1.200 đô la

Mỹ, đây có thể là một số tiền dành cho nhiều người ở những nơi nghèo hơn trên thế giới.

Với cạnh tranh là 49 USD, DET chỉ sử dụng một phần nhỏ để có giá bằng tiếng Anh tiêu điểm của bài kiểm tra

chuẩn, được chấp nhận rộng rãi. Để so sánh, chi phí của bài kiểm tra TOEFL là khoảng 200 USD, tùy theo quốc gia và

địa điểm của dự án. Thí sinh dự thi DET có thể làm bài thi ở mọi nơi, mọi lúc và hoàn thành toàn bộ bài thi trong

chưa đầy một giờ. Kết quả kiểm tra sẽ chỉ có sau hai ngày. Vào thời điểm không thể thực hiện các bài kiểm tra trực tiếp

Tiếp theo trong thời gian bùng phát vì Covid-19, DET là một giải pháp thay thế hấp dẫn cho TOEFL. Duolingo input report

từ DET đã tăng vọt từ 1 triệu USD vào năm 2019 tăng hơn 15 triệu USD vào năm 2020.59

60
Mặc dù được khoảng 3.000 tổ chức và hơn 300 trường đại học trên toàn thế giới chấp nhận (bao gồm các trường đại học

danh tiếng Columbia, Duke và Yale ở Hoa Kỳ), DET vẫn được trích dẫn vì không đủ khả năng đánh giá năng lực ngôn ngữ, đặc

đặc biệt đối với các bài đánh giá có tính chất đánh giá cao được sử dụng. trong kỳ thi tuyển sinh đại học. Duolingo đã được tìm thấy

cách chống lại công thức đó thông qua nghiên cứu của riêng mình, cho thấy điểm DET có thể được so sánh với các giá đánh giá

chính khác để xác định chiều sâu thông tin tiếng Anh của một người (tham khảo Phụ lục 8 để biết phạm vi điểm DET ) .

Điều gì tiếp theo sau IPO?

Duolingo trở thành kỳ lân được đầu tư mạo hiểm đầu tiên (một công ty tư nhân giá trên 1 tỷ USD) có trụ sở tại

Pittsburgh sau Series cấp vốn F nâng mức giá của công ty lên 1,5 tỷ USD vào năm 2019.
61
Hai năm sau, công ty hiện thực hóa giấc mơ tham gia liên minh lớn để giao dịch cổ phiếu của mình trên Phố

Tường. Do rất ít công ty công nghệ giáo dục đã niêm yết công khai. Duolingo là một trong những công ty hiếm hoi có sứ mệnh tạo ra giá trị mang lại ý nghĩa tài chính
cho các nhà đầu tư.

May mắn thay cho Duolingo, nó đã chuyển hướng thành công sang đăng ký và quảng cáo, hai lĩnh vực đã trở thành nguồn

doanh thu chính của nó sử dụng tổng doanh thu năm 2020 lần lượt là 73% và 17% (tham khảo Phụ lục 9 để biết doanh thu của
62
Duolingo ). Khi thu thập các chứng chỉ chỉ sử dụng 10%, cam kết của Duolingo sẽ

tiếp tục mở rộng phân khúc phát triển nhanh nhất này.63 Doanh thu cao của Duolingo

tăng trưởng (129% so với cùng kỳ năm 2020), tỷ suất lợi nhuận ròng cao (gần 72% vào năm 2020) và lợi nhuận tự do làm tích cực.
64
dòng tiền (thước đo tính thanh tài khoản của công ty) có vẻ hứa hẹn với hầu hết các nhà đầu tư.

57
Bài kiểm tra tiếng Anh như một ngoại ngữ (TOEFL) là một bài kiểm tra tiêu chuẩn hóa để đo khả năng tiếng Anh của người không phải là người gốc

những người muốn đăng ký vào các trường đại học nói tiếng Anh. ETS, https://www.ets.org/toefl, truy cập tháng 8 năm 2021.
58
Hệ thống kiểm tra tiếng Anh quốc tế (IELTS) là bài kiểm tra tiêu chuẩn quốc tế về trình độ tiếng Anh dành cho

người nói tiếng Anh không phải là người gốc. IELTS, https://www.ielts.org/en-us, truy cập tháng 8 năm 2021.
59
Duolingo, Bản báo cáo IPO, https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1562088/000162828021013065/duolingos-1.htm, truy cập tháng 8 năm 2021.

60
Duolingo, “Bài kiểm tra tiếng Anh Duolingo”, https://englishtest.duolingo.com/institutions, truy cập tháng 8 năm 2021.
61
Mary Meisenzahl, “Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo đã được định giá hơn 1 tỷ USD sau khi được công ty mẹ của Google đầu tư”, ngày 5 tháng 12 năm

2019, https://www.businessinsider.in/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

62
Duolingo, https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1562088/000162828021013065/duolingos-1.htm, truy cập tháng 8 năm 2021.
63 Như trên.

64 Như trên.

18/10

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Tuy nhiên, trong khi hành trình đạo tăng trưởng của công ty có vẻ lành mạnh, các nhà tư vẫn có thể lo về tình trạng

suy giảm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi sang tài khoản trả phí (tham khảo Phụ lục 10 để biết xu hướng về các gói đăng ký

ký tự dài hơn).

Trở lại trụ sở chính của Duolingo, bên trong các tòa nhà ba tầng được chuyển đổi từ một cửa hàng nội thất ở khu East

Liberty of Pittsburgh, von Ahn có lẽ đã bắt đầu cân nhắc về các bước tiếp theo. Ông đã tuyên bố rằng “Bản thân IPO

không phải là một mục tiêu, nó chỉ đơn giản là một bước đệm để đạt được
Nhiệm vụ của chúng ta".65 Với sứ mệnh cung cấp nền giáo dục miễn phí của Duolingo đã ăn sâu vào tâm trí anh, liệu von Ahn có

được cám dỗ để thu gọn trước khi ép tách các mục tiêu xã hội và thương mại phải không? Duolingo có thể làm theo cách nào

duy trì việc hợp nhất các mục tiêu xã hội và thương mại của mình?

65 Luis von Ahn, “Duolingo hiện là công ty đại chúng!”, Blog Duolingo, ngày 30 tháng 7 năm 2021, https://blog.duolingo.com/duolingo-ipo/, truy cập vào
tháng 8 năm 2021.

18/11

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

TRIỂN LÃM 1: VÍ DỤ VỀ CAPTCHA

Nguồn: Wikimedia Commons (miễn phí bản quyền), https://commons.m.wikimedia.org/wiki/Category:Captcha, truy cập tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 2: RECAPTCHA SỬ DỤNG TRONG VIỆC SỐ HÓA SÁCH

Trong ReCAPTCHA, người dùng trang web gặp phải hai từ bị cứng, một từ là đã biết, còn từ kia là từ trong

bản văn cũ sẽ được số hóa. Nếu người dùng nhập câu trả lời đúng cho từ đầu tiên được kích hoạt, họ sẽ có mức độ

tin tưởng nhất rằng họ có thể cung cấp một từ chính xác để thực hiện số hóa CAPTCHA.

Nguồn: Wikimedia Commons (bản miễn phí

quyền), https://commons.m.wikimedia.org/..reCAPTCHA,_you_(1805322356).jpg, truy cập tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 3: TRÒ CHƠI ESP

Luận án tiến sĩ của Luis von Ahn đã giành được giải thưởng Luận án Tiến sĩ Xuất sắc nhất nhờ phát minh ra Trò chơi

chơi ESP, một ứng dụng thực tế của khái niệm “Trò chơi có mục tiêu”, trong đó con người chơi

trò chơi trực tuyến để giải quyết các vấn đề lớn nhất mà máy tính không thể thực hiện được. Định nghĩa chỉ định ESP của trò chơi

ngẫu nhiên hai người chơi được yêu cầu nhập các từ hoặc cụm từ mô tả hình ảnh mà họ tìm thấy trên trang web của họ.

18/12

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

màn hình máy tính. Người chơi được điểm bằng cách nhận được nhiều trận đấu có cùng mô tả càng tốt trong một khoảng thời gian nhất định.

Nguồn: Luis von Ahn, “Trò chơi có mục tiêu”, Máy tính, 2006, https://courses.cs.duke.edu/cps296.3/spring07/ieee-
gwap.pdf, truy cập tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 4: HIỆU SUẤT CỦA DUOLINGO VS CÁC ĐỐI THỦ CHÍNH

Lưu ý: Số liệu của Duolingo là năm 2020, trong khi số liệu của Rosetta Stone và Babbel là năm 2019.

Lưu ý: Các số liệu trên của Duolingo, Rosetta Stone và Babbel lần lượt vào tháng 3 năm 2021, 2019 và 2016.

13/18

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Lưu ý: Giá dựa trên tỷ lệ kế toán hàng năm.

Nguồn: Tác giả tổng hợp từ Duolingo và nhiều trang web khác.

14/18

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

TRIỂN LÃM 5: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DUOLINGO VỀ CƠ SỞ NGƯỜI DÙNG

Nguồn: David Curry, “Thống kê doanh thu và sử dụng Duolingo (2021)”, Business of Apps, ngày 1 tháng 7 năm 2021,

https://www.businessofapps.com/data/duolingo-statistics/, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

Duolingo, “Trình bày về thu nhập quý 2 năm 2021”, ngày 11 tháng 8 năm 2021, https://investors.duolingo.com/static-files/6b4a0f1d-

e1a8-48f7-94f5-54082057e575, truy cập vào tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 6: YẾU TỐ TRÒ CHƠI TRỌNG DUOLINGO

Điểm Kinh nghiệm (XP) có thể kiếm được khi người dùng học thông qua các cách sau: bài học cá nhân, luyện tập kỹ năng,

thực hành, kiểm tra kỹ năng, kiểm tra điểm kiểm tra, kiểm tra lớp và câu chuyện Duolingo.

'Trái tim' được sử dụng để điều chỉnh tốc độ bài học trong Duolingo nhằm đảm bảo người dùng không tiến bộ quá nhanh trong quá trình học.

bài học mà không trả lời đúng câu hỏi. Nếu làm như vậy, họ sẽ mất 'trái tim' cho đến khi có được

để tạm dừng để nghỉ ngơi. 'Trái tim' sẽ được tự động tải lại sau mỗi năm hoặc chúng có thể được thay đổi bằng 'đá quý'

hoặc trả tiền đăng ký.

Một chuỗi là số ngày liên tiếp mà người dùng hoàn thành một bài học. Ngọn lửa biểu tượng được sử dụng để có thể thực hiện một

bác sĩ thú y.

Đá quý là tiền ảo trong Duolingo và còn được gọi là 'Lingot'. Người học được đá quý

khi họ hoàn thành bài học. Đá quý có thể được trao đổi để lấy các tính năng như đóng băng liên tục, tải lại trái tim,

kỹ năng cấp cao hơn và trang phục cho Duo.

Vương miện là phần thưởng dành cho những người đã học thành thạo một cấp độ kỹ năng nhất.

15/18

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Bảng xếp hạng hiển thị mười người dùng hàng đầu được kiếm XP cao nhất trong một tuần. Người chiến thắng

xếp thành các giải đấu như kim cương, Đá thạch, ngọc trai, thạch anh tím, ngọc lục bảo, hồng ngọc, saphia, vàng, bạc và đồng.

Nguồn: https://support.duolingo.com, truy cập tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 7: VÒNG TÀI TRỢ DUOLINGO

Iring Ngày Số tiền quyên góp Đầu tư

đô la Mỹ (triệu)

Series A tháng 10 năm 2011 3.3 Liên doanh Quảng trường Công đoàn,
Ashton Kutcher và

Timothy Ferriss

Loại B tháng 9 năm 2012 Dòng C 15 Liên kết doanh nghiệp mới Kleiner

Tháng 2 năm 2014 20 Perkins

Hải D tháng 6 năm 2015 45 CapitalG,

Timothy Ferriss,

Hiệp hội doanh nghiệp mới và Kleiner

Perkins

Series E tháng 7 năm 2017 Dòng F 25 Thúc đẩy vốn

tháng 12 năm 2019 30 CapitalG

Dòng G tháng 4 năm 2020 Dòng H 10 Đại Tây Dương chung

tháng 11 năm 2020 35 Đại Tây Dương chung,

Đối tác vốn vững chắc và liên

doanh Bắc cực

Nguồn: Crunchbase, “Duolingo”, https://www.crunchbase.com/ Organisation/duolingo/company_financials, truy cập tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 8: CÁCH ĐIỂM DET BẢN ĐỒ CÓ CÁC BÀI KIỂM TRA TIẾNG ANH KHÁC

Mức độ thành tích DET TOEFL IELTS

Cơ 10-55 0-25 1,5-3,5

bản • Có thể hiểu các từ và cụm từ tiếng Anh rất cơ bản

lệnh cấm

• Có thể hiểu các thông tin đơn giản và có thể hiển thị bản

body in the bối cảnh thuộc tính

Trung cấp • 60-85 26-61 4-5

Có thể hiểu được những ý chính của bê tông

bài phát biểu hoặc bài viết về các vấn đề thường ngày như công

công việc và trường học

• Có thể mô tả kinh nghiệm, tham vọng, ý tưởng thiết kế

mặc định, mặc dù hơi yếu hoặc nhẹ nhàng. làm dự án

16/18

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

Mức độ thành tích DET TOEFL IELTS

Trung cấp trở lên • Có 90-115 62-96 5,5-7

có thể hoàn thành hầu hết các giao tiếp tiếp theo ngay lập tức

chủ đề xa lạ
• Có thể hiểu được ý chính của cả hai nội dung cụ thể

và viết đối tượng

• Có thể tương tác với người nói thành khá dễ dàng

High mode 120-160 97-120 7,5-9

• Có thể hiểu được nhiều loại ngôn ngữ nói và viết Đòi
hỏi nghiên cứu bao gồm một số ngôn ngữ chuyên ngành
tình huống sử dụng ngôn ngữ

• Có thể nắm bắt được ngôn ngữ ẩn ý, nghĩa bóng, thực

sử dụng và thành ngữ
• Có thể sử dụng ngôn ngữ hoạt động và hiệu quả trong
sắp hết các mục tiêu xã hội, học thuật và nghề nghiệp

Nguồn: Duolingo, “Hiểu báo cáo điểm của bạn”, https://englishtest.duolingo.com/scores, truy cập tháng 8 năm 2021.

TRIỂN LÃM 9: DOANH THU CỦA DUOLINGO

Nguồn: Duolingo, Bản bạch IPO, https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1562088/000162828021013065/duolingos-1.htm, truy cập tháng 8 năm 2021.

17/18

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.
Máy được dịch bởi Google
Quyền sử dụng độc quyền của H. Nguyễn, 2022.

SMU-21-0029 Duolingo

TRIỂN LÃM 10: NGƯỜI ĐĂNG KÝ TRẢ TIỀN CỦA DUOLINGO

Lưu ý: Duolingo báo cáo tỷ lệ giữ chân người đăng ký khoảng 40% trong năm 2018, 2019 và 2020.

Nguồn: Duolingo, Bản bạch IPO, https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1562088/000162828021013065/duolingos-1.htm, truy cập tháng 8 năm
2021.

18/18

Tài liệu này chỉ được ủy quyền sử dụng vào năm 2022.