Διάλεξη Διαχείριση Κρίσεων

Ημερ. 05.11.2020
Διδάσκων Δρ. Ανδρέας Λουκάκης
 Δομή διάλεξης (3 μέρη)
1. Εισαγωγικά _ Άσκηση

2. Συζήτηση της άσκησης _ αρχείο

3. Σήμερα  Τα στάδια μιας κρίσης _ Η έννοια της

διαχείρισης κρίσεων_ τα στάδια της διαχείρισης κρίσεων
_ η προληπτική & η αντιδραστική διαχείριση κρίσεων)
 ΚΡΙΣΕΙΣ_ΗΔΗ ΓΝΩΣΤΑ
• ΕΝΝΟΙΑ
• ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ
• ΑΙΤΙΕΣ
• ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ (ΑΙΦΝΙΔΙΑ, ΛΑΝΘΑΝΟΥΣΑ, ΔΙΑΡΚΕΙΑΣ)
• ΚΥΜΑΤΟΕΙΔΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΜΙΑΣ ΚΡΙΣΗΣ
 ΣΤΑΔΙΑ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΜΙΑΣ ΚΡΙΣΗΣ

• Η κρίση γεννιέται…

• Η κρίση αναπτύσσεται...

• Η κρίση ωριμάζει…

• Η κρίση επιλύεται…
 ΣΤΑΔΙΑ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΜΙΑΣ ΚΡΙΣΗΣ
1. Γέννηση κρίσεως (προδρομικό στάδιο): O οργανισμός έρχεται
αντιμέτωπος με ένα πλήθος από συμπτώματα, που προειδοποιούν για
την επερχόμενη κρίση.
2. Ανάπτυξη κρίσεως (οξύ στάδιο της κρίσης): Tα σημάδια χρήζουν
άμεσης προσοχής. Η κατάσταση αρχίζει να χάνει τον έλεγχο και όλα
εξαρτώνται στο αν ο οργανισμός είναι προετοιμασμένος να
αντιμετωπίσει την κρίση.
3. Αντιμετώπιση – Ωρίμανση: O οργανισμός προσπαθεί να
διαχειριστεί την κρίση προχωρώντας στη λήψη μέτρων αντιμετώπισης
της κρίσης.
4. Στάδιο της επίλυσης / απεμπλοκής από την κρίση: απάλειψη
των συμπτωμάτων και εξομάλυνση. Πραγματοποιείται επίλυση της
κρίσης και ο οργανισμός επιστρέφει στις καθημερινές δραστηριότητες
του.
 Διαχείριση κρίσεων _ Στάδια διαχείρισης
κρίσεων

 Έννοια της διαχείρισης των κρίσεων

http://humantec.gr/el/how-to/management/10-vimata-gia-mia-sosti-dia
xeirisi-kriseon
(ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

 Στάδια διαχείρισης κρίσεων

 Προληπτική & αντιδραστική διαχείριση κρίσεων

 1. ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ
• Έννοια της διαχείρισης κρίσεων

• Έννοια του διαχειριστή κρίσεων_Παραδείγματα

• Τι σημαίνει σχέδιο διαχείρισης μιας κρίσης;

• Ποιοι είναι οι παράγοντες που μπορούν να συμβάλλουν στη διαχείριση μιας

κρίσης;

• Ποιοι είναι οι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν τη διαχείριση μιας

κρίσης;

• Tι κατά τη γνώμη σας σημαίνει η Προληπτική Διαχείριση μιας Κρίσης;

 Διαχείριση κρίσεων_
Ορισμός
Η ενδελεχής μελέτη και πρόβλεψη των κινδύνων που
ενδέχεται να απειλήσουν έναν οργανισμό με σκοπό τη μείωση
της αβεβαιότητας και τη λήψη όλων των απαιτούμενων
μέτρων ώστε είτε να αποφευχθεί η κρίση είτε να
αντιμετωπιστεί η κρίση με έναν τρόπο που να προστατεύει
τους ανθρώπους, το περιβάλλον, τους εργαζομένους και την
οικονομική θέση του οργανισμού
 3. Στάδια διαχείρισης κρίσεων

• Διαχείριση της πρόληψης: αναφέρεται στην περίοδο πριν από την κρίση. Στόχος 
Η προετοιμασία του οργανισμού & πλάνο/σχέδιο διαχείρισης μιας κρίσης,

• Διαχείριση της έναρξης της κρίσης: [H κρίση γεννιέται] Στάδιο που αναφέρεται
στην κρίση αυτή καθαυτή. Σκοπός η γρήγορη και αποτελεσματική αντιμετώπιση της
κρίσης και η αποτροπή της επιδείνωσης της κατάστασης,

• Διαχείριση των επιπτώσεων της κρίσης: [Η κρίση αναπτύσσεται] Στάδιο

αναφορικά με τις ενέργειες για τη διευθέτηση των επιπτώσεων από την κρίση,

• Διαχείριση της ανάκαμψης των επιπτώσεων: [H κρίση πεθαίνει] Στάδιο που

αναφέρεται στην επαναφορά της κατάστασης ίδιας και βελτιωμένης σε σχέση με
την κατάσταση που επικρατούσε πριν από την κρίση.
 3. Μοντέλα διαχείρισης κρίσεων_

Βασική διαφορά  στάδιο διαχείρισης

της πρόληψης
• Η προληπτική διαχείριση (ανασταλτικός χαρακτήρας με μεγάλη
έμφαση στο στάδιο διαχείρισης της πρόληψης)

• Η αντιδραστική διαχείριση (κατασταλτικός χαρακτήρας με μεγάλη

έμφαση στο ξέσπασμα της κρίσης και όχι τόσο σε πρόληψη)

• Άσκηση  σκεφτείτε μειονεκτήματα & πλεονεκτήματα των 2

μοντέλων
 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ
• Πλατφόρμα _ Ηλεκτρονικό Υλικό

• Η Κρίση στη Ναυτιλιακή Επιχείρηση:

1. Κρίσεις στην κοινωνία του πλοίου
2. Καθήκοντα πλοιάρχου αναφορικά με την αποφυγή μιας
κρίσης
3. Καθήκοντα της ναυτιλιακής σχετικά με την αποφυγή μιας
κρίσης
4. Πιο πρακτικά ζητήματα (δελτίο τύπου, συνέντευξη τύπου)