Ресурси на социалната среда

за управление на стреса
Проф. Г. Карастоянов
 Основни въпроси
• 1. Социална среда и стрес. Семейна среда и
стрес
2. Същност на социалната подкрепа като най-
важен ресурс на социалната среда и
влиянието и върху емоциите и
поведението.
3. Видове социална подкрепа .
4. Метод HELPS
 Социална среда
• Ресурси • Ограничения
 Въпросник на Рудолф Мус за
семейна среда
• Подскалите на отношенията оценяват доколко
хората се чувстват включени в дадена среда и
си помагат един друг, а също и доколко
спонтанно изразяват емоциите си.
• Подскалите на личния растеж или ориентация
към целите изследват в каква степен средата
насърчава или потиска личното развитие.
• Подскалите на поддържане и промяна на
системата разглеждат доколко е подредена,
организирана и предсказуема средата, а също
и доколко откликва на промяна.
• Трите групи дименсии позволяват да се разбере как
социалната среда влияе на хората. Когато в дадена
социална среда се акцентира върху отношенията
между хората, те се чувстват по удовлетворени. От
друга страна положителните отношения водят до
поемане на задължения и мотивация за изпълнение
на задачите, намаляват закъсненията за работа. В
умерена степен поддържането на системата
стимулира личния растеж, но прекаленото
наблягане на поддържането и особено когато се
пренебрегват отношенията между хората
ограничават личния растеж и създават напрежение.
•
 Подскали на отношенията

• 1.Подскала сплотеност (cohesion) оценява степента

в която членовете на семейството се чувстват
включени в него, помагат си и се подкрепят един
друг.
• 2. Подскала спонтанност (еxpressiveness) изследва
доколко членовете на семейството се окуражават
да действат открито и да изразяват чувствата си
директно.
• 3. Подскала конфликт (сonflict) измерва равнището
на открито изразяване на гняв, агресия и конфликт
сред членовете на семейството.
 Подскали на личния растеж

• 4. Подскала независимост (independence)

оценява степента в която членовете на
семейството са асертивни, независими, и
самостоятелно вземат решения.
• 5. Подскала насоченост към постижения
(achievement orientation) показва степента в
която членовете на семейството са
ориентиране към постижения или
състезателност.
 Подскали на личния растеж
• 6. Подскала интелектуално културна насоченост
(intellectual-cultural orientation) изследва интереса
по отношение на политически, социални,
интелектуални и културни дейности.
• 7. Подскала активна развлекателна насоченост
(active-recreational operation) изучава участието в
социални и развлекателни дейности.
• 8. Подскала наблягане на морала и религията
(moral-religious emphasis) показва степента на
наблягане на етични и религиозни ценности и
въпроси
 Подскали на поддържане и
промяна на системата
• 9. Подскала организация (organization)
измерва важността на ясната организация и
планиране на семейните дейности и
отговорности.
• 10. Подскала контрол (control) оценява
доколко установените правила и
процедури играят важна роля в семейния
живот.
 Определете кой айтъм към коя скала принадлежи и
как е свързан с равнището на стреса в зависимост от
възприятията за тази характеристика на сем. среда!
Сплотеност
Спонтанност
Конфликт
Независимост
Насоченост към постижения
Интелектуално-
Културна насоченост
Развлекателна дейност
Морал и религия
Организация
Контрол
 Ключ за въпросник FES-k99
• Coh Право: 1, 21, 31, 51, 71,
81
• Обратно: 11, 41, 61
• Ex Право: 12, 32, 42, 62, 82
• Обратно: 2, 22, 52, 72
• Con Право: 3, 23, 43, 53, 73
• Обратно: 13, 33, 63, 83
• Ind Право: 14, 34, 24, 54q
• Обратно: 4, 44, 64, 74, 84
• AchO Право: 5, 15, 35, 45, 75,
85
• Обратно: 25, 55, 65
• ICO Право: 6, 26, 56, 66, 86
• Обратно: 16, 36, 46, 76
• ARO Право: 17, 47, 37, 67,
77
• Обратно: 7, 27, 57, 87
• MRE Право: 8, 28, 48, 58, 78,
88
• Обратно: 18, 38, 68
• Org Право: 9, 19, 39, 59, 69,
89
• Обратно: 29, 49, 79
• Ctrl Право: 30, 40, 50, 80, 90
• Обратно: 10, 20, 60, 70
 Данните от изследвания в различни страни показват, че:
• СС характеризираща се със сплотеност намалява в значителна
степен вероятността едно потенциално стресово събитие да бъде
оценено като такова. В резултат на това се понижава и
възможността за развитието на стрес. Обратно, отсъствието на
сплотеност и социална подкрепа от семейството би
благоприятствало развитието на стрес.
• Откритото изразяване на гняв и агресия сред членовете на
семейството може да бъде стресов фактор и като такъв да усилва
въздействието на други стресори, например от работната среда.
• Ако в семейството се набляга на насочеността към високи
постижения, това би могло да улесни адаптацията на неговите
членове към различни социални среди, но пък от друга страна, би
могло да бъде и стресов фактор, поради непрекъснатия натиск за
възможно най- добро представяне.
 А дали винаги е така?
• Във вашето семейство?
• В други семейства които познавате?
• В сапунките по ТВ?
• В американските?
• В латиноамериканските?
• В турските?
• В литературата?
 2.Същност на социалната подкрепа като най- важен ресурс
на социалната среда и влиянието и върху емоциите и
поведението.
Основен източник : Г. Карастоянов , Стрес и военна среда

• В най-общ смисъл социалната подкрепа е общуване,

интерактивен процес на пренос на информация и взаимно
повлияване и променяне (Albrecht and Adelman, 1987).
• Друга по-обща дефиниция я определя като ресурси
(потенциално полезна информация, материална и практическа
помощ), предоставяни от индивидите с които личността общува
(Cohen, Syme, 1985).
• Една по-разширена дефиниция определя тези ресурси като
степен на доставяне на подръжка, особено във време на нужда,
от хора, включени в социалното обкръжение на индивида, като
съпруг/а/, семейство, роднини, приятели, колеги, както и
членове на широка общност, към която той принадлежи (Jonson
and Sarrason, 1979; Lin, Simeone, Ensel and Кио, 1979).
 Социална подкрепа
• Социалните мрежи предлагат многобройни
функции, които помагат на личността да се
адаптира към исканията на средата (Caplan,
1974).
• Други автори обръщат внимание на
интерпретационния аспект, като определят
подкрепата като информация, която кара
индивидите да вярват, че се грижат за тях и ги
обичат, че са уважавани и ценени и
принадлежат към мрежа от комуникации и
взаимни задължения (Соbb, 1976).
 СОЦИАЛНА ПОДКРЕПА
• социални взаимоотношения, които
минимизират стресовите въздействия и
съдействат за психичното благополучие на
хората, се определят в социалната
психология като с о ц и а л н а п о д к р е п
а.
 Резултати от изследвания
• Тези, които получават социална подкрепа,
са по-слабо уязвими за психически
разстройства (Cobb, 1976; Cohen and McKay,
1984).
• положителното отношение между
социална подкрепа и физическо здраве
(Williams, Ware, Donald, 1981; Тurner, 1981;
Holahan, Moos, 1981) и психическата
адаптация (Wilcox, 1981).
 Резултати от изследвания
• Връзка между подкрепата и смъртността. По-
известни от тях са деветгодишното проучване на
извадки от обществото, извършено от Беркман и
Сайм (Berkman, Syme, 1979), дванадесетгодишното
проучване под ръководството Хаус (House, Robbins,
Metzner, 1982) и тридесетмесечното изследване на
Блейзър (Blazer, 1982).
• Като цяло резултатите от трите проучвания
показват, че смъртността, причинена от различни
причини, е по-голяма при хора със сравнително
ниско ниво на социална подкрепа.
•
 Резултати от изследвания
• Липсата на социална подкрепа би могла да увеличи
уязвимостта по отношение на заболявания,
свързани със стресови въздействия (Cobb, 1976;
Hobfоll and Walfish, 1984).
• Някои автори отиват по-далеч като твърдят, че
липсата на социална подкрепа е стресов фактор
и тя сама по себе си би могла да бъде причина
за психически разстройства (Holahan and Moоs,
1981; Gottlieb, 1978), а хора, които получават
социална подкрепа, са по-слабо уязвими за
психически разстройства (Cobb, 1976; Cohen and
McKаy, 1984).
 3. Видове социална подкрепа

• Е м о ц и о н а л н а т а п о д к р е п а присъства във всички

класификации. Включва изразяване на загриженост, симпатия,
съпреживяване, усещането, че човек е обичан. Повечето от
авторите приемат, че тя е най-важният, носещият елемент на
социалната подкрепа, влияещ най-силно на здравето и
психическия комфорт (House, 1981; Turner, 1983; Wills, 1985).
Други приемат първоначалността и по отношение на другите
видове (Jung, 1987). Емоционалната подкрепа се разглежда
като общо ядро или основна съставна част на социалната
подкрепа (House, 1981). Всъщност емоционалната подкрепа
може да бъде предпоставка за приемането или ефективността
на другите видове подкрепа. Например предложения за
финансова и материална помощ от безразлични или
враждебни хора могат да бъдат отказани даже от най-
нуждаещите се (Jung, 1987).
 Видове социална подкрепа

• С о ц и а л н о - и н т е г р а т и в н а т а подкрепа
(Barrera, 1983, Аргайл, Хендерсън, 1989), според
някои подкрепа чрез принадлежност (Cohen,
1985) или мрежова подкрепа (Cobb, 1979) се
схваща като приемане на личността сред група
хора, което и дава възможност да участва в
социални дейности. Тя въздейства чрез
удовлетворяване на нуждата от афилииране и
контакт с други хора, като помага да се отвличат
индивидите от тревогите им, или чрез подкрепа
на положителни афективни настроения.
 Видове социална подкрепа

• Информационната подкрепа
(Jung, 1984) или подкрепа чрез ръководство
(Caplan, 1984), съвети (Barrera, 1983) дава
възможност, личността при наличие на повече
информация за средата и за себе си (т.е.
получава и обратна връзка) да взема по-добри
решения, когато това е необходимо. Някои
психолози (Cobb, 1979) приемат, че
информационната подкрепа е част от
инструменталната предвид разбирането, че
инструменталната помощ може да бъде и
чрез насочване, съвети, ръководство.
 Видове социална подкрепа

• И н с т р у м е н т а л н а п о д к р е п а-
осигуряването на финансови и
материални ресурси и необходимите
услуги (Cohen, 1985). Други автори за
обозначаване на този тип подкрепа
използват термина "осезаема подкрепа"
(Shaefer et al., 1982; Barrera, 1986; Caplan,
1984; Cohen, 1985). Влиянието и за
намаляване на стреса се свързва с прякото
решаване на инструментални задачи.
 Видове социална подкрепа

• Подкрепата чрез утвърждаване

(Аргайл, Хендерсън, 1989) придава увереност,
засилва самочувствието и убедеността на личността
в собствената способност за справяне с
проблемите. Благоприятната оценка от страна на
другите хора би могла да породи нагласа за
подобна самооценка и увереност в ефективността
на собствената дейност. Убедеността в
способността за справяне с проблемите логично
води до увереност, че те действително ще бъдат
решени. Самоуважението на индивида се засилва
при информация, че е оценен поради собствената
си стойност и опит и е приет въпреки всички
трудности и лични дефекти.
 Видове социална подкрепа

• Усещането, че другите хора разчитат на индивида за

собственото си благополучие, се определя като
възможност за възпитаване (Weiss, 1974) или а к т и в н
а п о д к р е п а, (Cobb, 1979) и се посочва като
специфична функция на социалната подкрепа.
Прилагането на един по-строг критерий вероятно би
поставило под съмнение включването на тази функция
в модела на социалната подкрепа, тъй като става дума
за даване, а не за получаване на подкрепа, но няколко
изследвания установяват, че в междуличностните
отношения, и по-конкретно върху техния позитивен
ефект спрямо психическото и физическото здраве при
получаването и даването, сработват едни и същи
когнитивни механизми (Cutrona, Russel, 1987).
 Въпросник SPS
• Определете кой айтъм към коя скала
принадлежи!
 Видове СП (Скали):

• 1.Е м о ц и о н а л н а п о д к р е па
• 2.С о ц и а л н о - и н т е г р а т и в н а
• 3.И н ф о р м а ц и о н н а п о д к р е п а
• 4.И н с т р у м е н т а л н а п о д к р е п а
• 5.Подкрепа чрез у т в ъ р ж д а в а н е
• 6.А к т и в н а п о д к р е п а
Емоционална, социално интегративна, информационна, инструментална,
подкрепа чрез утвърждаване, активна подкрепа
Емоционална, социално интегративна, информационна, инструментална,
подкрепа чрез утвърждаване, активна подкрепа
 Модел на оптималното съответствие на
стреса и социалната подкрепа на Cutrona
• Улесняващата действията по
д к р е п а има за цел да подпомогне
стресираната личност, да реши или
елиминира проблема, който е причинил
дистрес. Към тази категория се отнасят
информационната подкрепа (разбирана
като съвет, обратна връзка за действия и
др.) и осезаемата подкрепа (предложение
за доставяне на нужни материали и пари,
книги, храна, услуги).
 Модел на оптималното съответствие на стреса и
социалната подкрепа на Cutrona

• Омекотяващата стреса подкреп

а обхваща усилията за утешаване и морална
подкрепа, без директни усилия за решаване
на проблема, причинил стреса. Включва
емоционална подкрепа (схващана като
емпатия, изразяване на грижа, симпатия),
мрежова подкрепа (усещане за
принадлежност към хора с подобни интереси
и грижи) и подкрепа чрез уважение
(изразяване на уважение към способностите и
уменията на подкрепяната личност).
Как даваме социална подкрепа?

• Пътят към ада е постлан с

добри намерения!
 4.Как даваме социална
подкрепа?
• H…………………….
• E…………………….
• L……………………..
• P……………………..
• S………………………