‫דילמה אתית‬

‫דיווח על קולגה‬

‫קורס‪ :‬אתיקה‪ ,‬חוק וערכים‬

‫מגישות‪:‬‬
 ‫דילמה אתית‬

‫דילמה אתית מתארת מצב של התנגשות בין‬

‫ערכים שונים‪ .‬כאשר יש צורך ודרישה‬
‫להכריע בין ערכים מנוגדים אילו‪ ,‬על איש‬
‫המקצוע להחליט באיזה ערך לבחור‪.‬‬
 ‫הדילמה‪ :‬דיווח על קולגה‬
‫כאשר יש צורך לדווח על עמית לעבודה‪ ,‬למקצוע‪,‬‬
‫המתנהג בניגוד לחוק ולערכי המוסר‪ ,‬בין בחייו‬
‫הפרטיים ובין בחייו המקצועיים‪.‬‬

‫← מצד אחד ‪ -‬לדווח על קולגה זה לא נעים ופעמים‬

‫רבות נח לנקוט בהעלמת עין "לא ראיתי לא שמעתי"‬

‫← מצד שני ‪ -‬עמית שלא מדווח על קולגה נעשה "שותף‬

‫לפשע" או לתוצאותיו באופן פסיבי‬
 ‫תיאור מקרה‬
‫תרחיש אפשרי‬
‫נועה הינה עובדת סוציאלית בתחום הזכאות וידועה כמי שמחזיקה בדעות נחרצות‬
‫וסטיגמתיות לגבי מגזרים שונים‪ .‬רבקה‪ ,‬עובדת סוציאלית נוספת במשרד‪ ,‬שומעת את אופי‬
‫השיחות שנועה מקיימת עם הפונים ומבחינה שנועה משנה את עורה והופכת לפחות‬
‫סימפטית ולתוקפנית יותר מול הלקוחות "מהצד הלא נכון על המפה האתנית" לפי תפיסת‬
‫עולמה של נועה‪.‬‬

‫מספר פעמים רבקה הבחינה בהעדפתה הבולטת ללקוחות‪ .‬לדוגמא‪ ,‬כאשר נועה נדרשת‬
‫להגיש בקשות לזכאות‪ ,‬היא תטפל תחילה בבקשות של לקוחות החולקים עימה את אותה‬
‫השתייכות אתנית ואינה מתחשבת בפרמטרים משמעותיים של דחיפות ונחיצות העניין או‬
‫סדר הפניות לטיפול‪.‬‬

‫רבקה העלתה את הנושא מול נועה והעירה את תשומת ליבה לכך שהתנהלותה אינה אתית‬
‫אך נועה התעלמה מהדברים ורבקה נותרה עם השאלה כיצד נכון לנהוג?‬
 ‫זהו את עצמכם‬
‫הקונפורמיסט‬
‫פועל על פי הכללים במדויק‪,‬‬
‫אך אינו רואה בעיה בהוראות‬ ‫המשקיף‬
‫לא אתיות שניתנו מלמעלה‪,‬‬ ‫בעל מצפן מוסרי פנימי חזק‬ ‫האינטרסנט‬
‫בשל ההנחה שיש לציית לכל‬ ‫ביותר‪ ,‬המסוגל להכריע‬ ‫אם הוא עד להתנהגות לא‬
‫המנווט‬ ‫הוראות הממונים‪ .‬ממעט‬ ‫בהחלטות אתיות לא פשוטות‬ ‫אתית שלא נוגעת לו‪,‬‬
‫בוחן את השלכות‬ ‫להפעיל שיקול דעת עצמאי‪.‬‬ ‫בביטחון מלא‪ ,‬בגמישות‪,‬‬ ‫יתעלם ממנה בלי להסס‪.‬‬
‫ההתנהגות הלא אתית‪ ,‬ורק‬ ‫ותוך הפגנת כבוד לסובבים‬
‫אז מחליט אם להתערב או‬ ‫אותו‪ .‬הוא לעולם לא ישתף‬
‫לא‪.‬‬ ‫פעולה עם חוסר מוסר‪ ,‬ולא‬
‫יחשוב פעמיים אם לעזוב‬
‫ארגון שערכיו אינם אתיים‪.‬‬
‫דיווח או הימנעות‬
‫‪--‬שני צדדים לדילמה‬
 ‫קוד האתיקה‪2018 ,‬‬
‫אחריות כלפי לקוחותיהם‪:‬‬
‫א‪2.‬‬
‫"העובדים הסוציאליים יפעלו בקשריהם עם הלקוחות ללא אפליה על‬
‫בסיס גזע‪ ,‬צבע עור‪ ,‬דת‪ ,‬מין‪ ,‬מגדר‪ ,‬מגזר‪ ,‬עיסוק‪ ,‬נטייה מינית‪ ,‬גיל‪ ,‬מצב‬
‫משפחתי‪ ,‬מגבלה נפשית ו‪/‬או שכלית ו‪/‬או גופנית‪ ,‬אמונה או השקפה‬
‫פוליטית‪ ,‬מוצא לאומי‪ ,‬מעמד חברתי‪-‬כלכלי‪ ,‬או כל אפליה אחרת‪ ,‬ואל‬
‫להם לשתף פעולה עם אפליה מעין זו"‬
‫חוק חובת דיווח‪:‬‬
‫ד‪ 12 .‬קובע כי‪:‬‬
‫"אם לעובדים הסוציאליים יהיה מידע על כשלים‪/‬ליקויים בתפקוד מקצועי‬
‫של עמית לעבודה‪ ,‬המפריע לתפקודו המקצועי‪ ,‬הם יפעלו לסייע לו ויתריעו‬
‫על מצבו בפני הגורמים הרלוונטיים"‬

‫* * *‬

‫כשמישהו עד להתרחשות לא אתית בעבודה ולא עושה דבר בנידון‪ ,‬הוא‬

‫פועל בעצמו בצורה שאינה אתית‪.‬‬

 ‫חוק שפוגש ערך‬

‫ערך של אמון בין קולגות‬

‫‪ ‬כאשר עמית לעבודה מדווח על התנהלות לא‬

‫הולמת ופוגענית של עמיתו‪ ,‬אווירת האמון‬
‫בין העובדים עלולה להתחלף בחשדנות‪.‬‬

‫‪ ‬פגיעה ביחסים עם קולגות היא השלכה‬

‫שלילית משמעותית שיש לשים עליה את‬
‫הדעת בסוגיה זו‪.‬‬
 ‫כך תבחנו את עצמכם‪:‬‬

‫‪ ‬מבחן התועלת – מה ההשפעה של כל צעד על המצב‬

‫הנוכחי?‬

‫‪ ‬מבחן המשפחה – איך תסבירי למשפחה שלך את ההחלטה‬

‫שלך?‬

‫‪ ‬מבחן העיתון – איך תרגישי לקרוא על החלטתך בעמוד‬

‫הראשון של העיתון המקומי?‬

‫‪ ‬מבחן המנטור – מה היה עושה מישהו שאת מעריכה במצב‬

‫דומה?‬