‫انواع کنترول‬

‫‪Types of Controlling‬‬
‫• با درنظر گرفتن زمان کنترول ‪ ،‬جایگاه کنترول ‪ ،‬و میزان کنترول‬
‫می توان طبقه بندیهای متنوعی را برای کنترول در نظر گرفت‬
‫که در آنها « روشهای کنترول موقت و مقطعی و در برابر‬
‫روشهای کنترول مستمر‪،‬روشهای کنترول متمرکز در برابر‬
‫روشهای کنترول غیر متمرکز ‪،‬روشهای کنترول کمی در برابر‬
‫روشهای کنترول کیفی» مطرح می شوند ‪ .‬همچنین مدیران می‬
‫توانند بر حسب ضرورت از کنترول آینده نگر ( قبل از عمل ) ‪،‬‬
‫حال نگر ( در حین انجام عمل ) و گذشته نگر ( پس از انجام عمل‬
‫استفاده کنند‪.‬‬
 ‫انواع کنترول‬
‫‪Types of Control‬‬
‫• کنترول آینده نگر‬
‫‪Feed forward‬‬
‫• کنترول حال نگر‬
‫‪Concurrent Control‬‬
‫• کنترول گذشته نگر‬
‫‪Feedback Control‬‬
‫کنترولهای پيش گیرنده‬
‫کنترولهای اصالح کننده‬
 ‫انواع کنترول‬
‫‪Types of Controlling‬‬
‫‪ ‬با درنظر گرفتن زمان کنترول ‪ ،‬جایگاه کنترول ‪ ،‬و میزان‬
‫کنترول می توان طبقه بندیهای متنوعی را برای کنترول‬
‫در نظر گرفت‪ :‬مانند‪:‬‬
‫‪ ‬کنترول موقت ( مقطعی) و مستمر‪.‬‬
‫‪ ‬کنترول متمرکز و غیر متمرکز ‪.‬‬
‫‪ ‬کنترول کمی و کیفی‪.‬‬
‫‪ .‬همچنین مدیران می توانند بر حسب ضرورت از کنترول‬
‫آینده نگر ( قبل از عمل ) ‪ ،‬حال نگر ( در حین انجام عمل )‬
‫و گذشته نگر ( پس از انجام عمل) استفاده کنند‪.‬‬
 ‫کنترول آینده نگر‬
‫‪Feed forward‬‬
‫• در این حالت‪ ،‬بر مبنای پیش بینی نتایج عملیات ‪،‬‬
‫قبل از اجرای آن ‪ ،‬برنامه های اصالحی مناسبی‬
‫تنظیم می گردد ‪ .‬این روش کنترول فقط هنگامی‬
‫قابل استفاده است که امکان دسترسی سریع به‬
‫اطالعات دقیق وجود داشته باشد و بتوان تغییرات‬
‫احتمالی در شرایط محیطی و میزان پیشرفت‬
‫احتمالی در عملیات را بموقع پیش بینی کرد‪.‬‬
 ‫کنترول حال نگر‬
‫‪Concurrent Control‬‬
‫• در این حالت‪ ،‬عملیات هر مرحله يي از برنامه ‪ ،‬در زمان‬
‫اجرای آن تحت کنترول قرار می گیرد و کوشش می‬
‫شود تا در حین اجرای عملیات‪ ،‬عملکرد های‬
‫انحرافی اصالح گردد و از وقوع خطاهای بیشتر‬
‫جلوگیری شود ؛ برای مثال ‪ ،‬هنگام بررسی کیفیت‬
‫رعایت بهداشت در تولید مواد غذایی یا کنترول امنیت‬
‫هواپیما در هنگام پرواز ‪ ،‬از کنترول حال نگر استفاده‬
‫می شود‪.‬‬
 ‫کنترول گذشته نگر‬
‫‪Feedback Control‬‬
‫• در این حالت ‪ ،‬پس از پایان یافتن عملیات ‪ ،‬با بررسی‬
‫نتایج آن ‪ ،‬میزان انحراف از برنامه ها مشخص می‬
‫شود‪ .‬معموال نتایج حاصله از این گونه کنترولها برای‬
‫اقدامات یا برنامه ریزیهای بعدی مورد استفاده قرار‬
‫میگیرد ؛ طور مثال ‪ ،‬ارزیابی عملکرد کارکنان برای‬
‫تشویق یا تنبیه آنان ‪ ،‬نوعی کنترول گذشته نگر‬
‫محسوب می شود‪.‬‬
 ‫مرحله‬
‫مرحله بر‬ ‫مرحله‬
‫محصول‬ ‫تخصیص‬
‫گرداندن‬
‫باز دهی‬
‫منابع‬

‫کنترل فید بک‬

‫کنترل همزمان‬ ‫کنترل پیش گیرنده‬
‫باز دهی (کنترل مشکالت‬ ‫پیش بینی مشکالت‬
‫تنظیم مدیریت(‬
‫) بعد از وقوع آن‬ ‫)مشکالت حین بروز آن‬ ‫‪ .‬قبل از وقوع آن‬
 ‫نتایج متوقعه‬

‫مرحله یا جریان‬
‫منبع امکانات ‪Input‬‬ ‫‪Process‬‬ ‫حاصل دست آورد‬
‫‪Out puts‬‬

‫فید بک‬
‫‪Simple feed back‬‬
‫کنترول حال نگر‬
‫‪Feed forward‬‬
 ‫اجراءات متوقعه‬ ‫اجراءات انجام‬ ‫اندازه اجراءات‬ ‫مقایسه عملکرد‬
‫شده‬ ‫انجام شده‬ ‫ها با استاندارد ها‬

‫اجرای اصالحات‬ ‫برنا مه های‬ ‫تشخیص عوامل‬ ‫شناسایی‬

‫اصالحی‬ ‫انحرافات‬ ‫انحرافات‬