GIAO TIẾP ĐA VĂN HÓA

VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA

TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM
VIỆC ĐA VĂN HÓA
NHÓM 03
1. Giới thiệu
1.1. Văn hóa là gì?
- Là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người
sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong tương tác
giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình.

2
1.2 Đa văn hóa là gì ?

- Là một hiện tượng xã hội có từ

thuở xa xưa. Khi có các nền văn
hóa tiếp xúc và tiếp biến với
nhau thì sẽ xảy ra hiện tượng.

3
1.3. Mối liên hệ giữa văn hoá và đa
văn hoá
Văn hóa là linh hồn của nhân loại trong quá trình tồn
tại và phát triển, là hệ giá trị tư tưởng, động lực tinh
thần thúc đẩy xã hội không ngừng tiến bộ, đồng thời là
mục tiêu của sự phát triển kinh tế - xã hội. Xã hội càng
phát triển, vai trò của văn hóa càng trở nên nổi bật.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và kinh tế tri thức đang
phát triển mạnh mẽ, việc có được nền văn hóa tiên tiến
hay không, và nền văn hóa ấy có thực sự thúc đẩy sự
phát triển xã hội hay không sẽ liên quan đến sự tồn
vong của một quốc gia, một dân tộc và một chính
đảng. Trong khi đó khoa học xã hội và nhân văn là bộ
phận quan trọng không thể thiếu được trong chiến lược
phát triển đất nước.

4
 1.4. Thế nào là một môi trường làm việc đa
văn hoá
Môi trường làm việc đa văn hóa được hiểu là môi
trường làm việc, trong đó có nhiều cá nhân đến từ
nhiều nền văn hóa khác nhau với những giá trị văn hóa
khác nhau. Đó là môi trường làm việc có sự pha trộn
nhiều màu sắc về phong tục, tập quán, chủng tộc, ngôn
ngữ, giới tính, quốc tịch… khác nhau trong cùng một
tập thể.
 2. Vai trò của văn hóa trong môi trường làm việc đa
văn hóa
2.1. Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội

Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội trong môi trường làm việc đa văn hóa. Tinh thần xã hội là một khái niệm về các giá trị, thái độ và hành vi chung của cộng đồng. Văn hóa ảnh hưởng đến tinh thần xã hội bằng cách xây dựng các quy tắc, giới hạn và kỳ vọng cho mỗi cá nhân trong xã hội để họ tuân thủ và thực hiện. Trong môi trường làm việc đa văn
hóa, văn hóa có vai trò quyết định đến tinh thần làm việc của các nhân viên và tổ chức. Vì vậy, hiểu và định hình văn hóa xã hội là rất quan trọng để xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

6
2.1.1 Tầm quan trọng của
văn hóa trong xã hội

Văn hóa có tầm quan trọng vô cùng lớn trong xã hội. Nó

mang lại sự gắn kết và thống nhất giữa các thành viên
trong xã hội, tạo ra một sự đồng lòng chung và định hình
các giá trị và quy tắc phù hợp. Văn hóa ảnh hưởng trực tiếp
đến cách mọi người tương tác, giao tiếp và làm việc với
nhau. Nó tạo ra một nền tảng dẫn dắt hành vi và lý tưởng
chung cho toàn bộ xã hội. Trong môi trường làm việc đa văn
hóa, tầm quan trọng của văn hóa tăng lên, bởi vì nó không chỉ đặt
ra các quy tắc và giới hạn cho cộng đồng xã hội trong tổ chức, mà
còn xác định được cách các cá nhân có thể hòa nhập và hoạt động
chung trong môi trường đa văn hóa.

7
2.1.2 Vai trò của văn hóa trong môi
trường làm việc đa văn hóa

Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong môi

trường làm việc đa văn hóa. Nó tạo ra một
khung làm việc và hướng dẫn cho mọi người
về cách tương tác và làm việc với nhau. Văn
hóa cung cấp các quy tắc và giới hạn để xác
định hành vi chấp nhận được và không chấp
nhận được. Nó cũng định hình nhận thức và ý
thức về việc tôn trọng và trân trọng đa dạng
văn hóa. Trong môi trường làm việc đa văn
hóa, văn hóa đóng vai trò quan trọng trong
việc xây dựng một môi trường công bằng, tôn
trọng và đa dạng, nơi mọi người có thể làm
việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
8
2.1.3 Ảnh hưởng của văn hóa đa văn hóa
đên tinh thần làm việc

Ảnh hưởng của văn hóa đa văn hóa đến tinh thần
làm việc là rất lớn. Khi các cá nhân từ các nền văn
hóa khác nhau làm việc chung trong một môi trường
đa văn hóa, họ phải đối mặt với sự khác biệt và xung
đột văn hóa. Điều này có thể gây áp lực và ảnh
hưởng đến tinh thần làm việc của họ. Sự khác biệt
văn hóa có thể gây ra sự hiểu lầm, mất thiện cảm và
xung đột. Tuy nhiên, nếu được giải quyết và quản lý
tốt, văn hóa đa văn hóa cũng có thể tạo ra động lực
và cơ hội để mọi người học hỏi và phát triển. Điều
này có thể làm tăng tinh thần làm việc tổ chức và
thúc đẩy sự sáng tạo và cảm hứng trong công việc.

9
2.2 Văn hoá là mục tiêu động lực của
sự phát triển đất nước

Khi coi văn hoá là mục tiêu của sự

phát triển bền vững đất nước cũng
có nghĩa là toàn bộ sự phát triển
của kinh tế - xã hội phải hướng tới
phát triển con người, phát triển xã
hội, nâng cao đời sống vật chất và
tinh thần theo tiêu tiêu chí phát
triển mới HDI (Mức sống, tuổi thọ
bình quân, trình độ học vấn).

10
Đúng, văn hóa thường được coi là một yếu tố quan
trọng đóng vai trò trong sự phát triển của một quốc
gia, góp phần vào việc tạo ra một xã hội đồng đều
và bền vững. Nó không chỉ là di sản văn hóa mà
còn là nguồn động viên để khuyến khích sáng tạo,
giáo dục và tương tác xã hội tích cực.

Chúng ta cần chú trọng vào nguồn lực nội sinh mà

nguồn lực nội sinh ở đây chính là con người của
một quốc gia của một dân tộc hay của một cộng
đồng chung. Và thực tế có những quốc gia rất
nghèo về tài nguyên thiên nhiên chẳng hạn như ở
khu vực Đông Á , Đông Bắc Á chẳng hạn là Nhật
Bản, Hàn Quốc là những quốc gia nghèo tài
nguyên thiên nhiên nhưng nước họ tận dụng nguồn
lực nội sinh là con người mà họ đã vươn lên thành
“Con Rồng” Châu Á.

11
 3.1 Ví dụ văn hoá là nền tảng tinh thần của con người

3. Ví dụ thực tiễn Một ví dụ về văn hóa là nền tảng tinh thần của con người
là văn hóa dân tộc, bao gồm các giá trị, niềm tin, tập tục,
và hình thức biểu hiện nghệ thuật mà một dân tộc hoặc
nhóm người cụ thể sở hữu.

Ví dụ, văn hóa Nhật Bản thường được đặc trưng bởi sự
tôn trọng cho truyền thống, sự khiêm tốn, và lòng hiếu
thảo. Các giá trị này có thể thể hiện trong các nghi lễ,
phong tục, và nghệ thuật của người Nhật, làm nền tảng
cho cách họ sống và tương tác với nhau cũng như với thế
giới bên ngoài.

12
Thói quen cúi đầu chào nhau của Setsubun lễ hội lớn trong văn
người Nhật hoá Nhật Bản

13
3.2. Ví dụ về văn hoá là mục tiêu, động lực của sự phát
triển bền vững của đất nước

Văn hóa là “vũ khí tinh thần” của cả dân tộc, được hun đúc và lưu
truyền qua nhiều thế hệ, “rực lửa cháy” cùng với ý chí quật khởi,
kiên cường ở từng giai đoạn của lịch sử. Từ “Nam quốc sơn hà” của
thời Lý, “Hịch tướng sĩ” của thời Trần, “Bình ngô đại cáo” của thời
Lê, cho tới “Lời kêu gọi toàn quốc kháng chiến”, “Lời kêu gọi toàn
quốc chống Mỹ cứu nước” của Hồ Chủ tịch, như một lời hiệu triệu
tinh thần yêu nước của cả dân tộc, góp phần vào từng thắng lợi của
đất nước trước bất kể giặc ngoại xâm nào. Văn hóa nói chung và văn
hóa tinh thần nói riêng đóng một vai trò hết sức ý nghĩa trong tạo
dựng sức mạnh của mỗi quốc gia.

14
 Trong một môi trường làm việc đa văn hóa, văn hóa
giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một
4. Kết luận môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Nó giúp tạo
ra sự hiểu biết, tôn trọng và xây dựng mối quan hệ giữa
các cá nhân và tập thể. Một văn hóa giao tiếp tích cực
có thể giúp thúc đẩy sự hợp tác, giải quyết xung đột, và
xây dựng lòng tin.
Văn hóa giao tiếp là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự
hiểu biết và hòa nhập trong môi trường đa văn hóa. Việc
hiểu và tôn trọng văn hóa giao tiếp của người khác không
chỉ giúp tăng cường sự đồng thuận và hòa bình trong
nhóm, mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu suất làm việc,
đây là kỹ năng quan trọng giúp tạo nên sự hợp tác trong
công việc.
Tầm quan trọng của văn hóa giao tiếp không chỉ giới hạn
trong các môi trường làm việc mà còn tồn tại trong mỗi
khía cạnh của cuộc sống. Điều này có thể ảnh hưởng đến
sự thành công trong sự nghiệp, sự phát triển cá nhân, và
thậm chí cả sức khỏe tinh thần của chúng ta, đòi hỏi
chúng ta không ngừng trau dồi và tiếp thu các yếu tố văn
hóa trong giao tiếp.

15
 CÂU HỎI CỦNG CỐ

Câu 1. Văn hóa là gì?

A. Tổng thể các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong
lịch sử

B. Là trạng thái tiến bộ về vật chất và tinh thần của xã hội loài người
A
C. Toàn bộ những giá trị vật chất do con người sáng tạo ra trong lịch sử.

D. Toàn bộ những giá trị tinh thần do con người sáng tạo ra trong lịch sử.

16
Câu 2. “Văn hóa là nền tảng tinh thần của xã hội, vừa là
mục tiêu vừa là động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã
hội” thể hiện ở:

A. Vai trò của văn hóa

B. Nhiệm vụ của văn hóa

A
C. Mục tiêu của chính sách văn hóa

D. Tất cả các ý trên

17
Câu 3. Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết
xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng
nghiệp của bạn xung đột với nhau? B
A. Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp

B. Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải
pháp

C. Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp

D. Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp

18
THE TEAM
STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ
1 NGUYỄN THỊ TRÚC LY 221A031138 100%
2 VÕ THỊ KIM NGÂN 221A371138 100%
3 ĐỖ THỊ THANH TRÚC 221A170727 100%
4 NGUYỄN THỊ THÙY TRANG 231A070029 100%
5 NGUYỄN THỊ LÊ NGUYÊN 221A170848 100%
6 ĐẶNG THỊ THANH DIỄM 221A030845 100%
7 DƯƠNG THỊ ÁI MI 221A370896 100%
8 NGUYỄN THỊ THU THẢO 221A030846 100%
9 VŨ QUỲNH NHƯ 221A370336 100%
10 VÕ HỒNG THANH VI 221A030219 100%
11 NGUYỄN THỊ NGỌC QUÝ 221A370348 100%
19
THANK YOU!