‫االستمارة‬

‫االستمارة هي وسيلة أو أداة لجمع البيانات والمعلومات والحقائق الالزمة إلثبات‬

‫فرضيات البحث الواقعة تحث الدراسة‪ ،‬وتتضمن مجموعة من األسئلة‪ ،‬أو‬
‫الجمل الخبرية يطلب من المجيبين اإلجابة عنها بطريقة يحددها الباحث حسب‬
‫أغراض البحث‪.‬‬
 ‫‪:‬خطوات بناء االستمارة‬
‫يمكن تلخيص خطوات بناء االستمارة كما يأتي ‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديد أهداف االستمارة في ضوء أهداف البحث أو الدراسة‪.‬‬
‫‪ .2‬صياغة أسئلة االستمارة بتحويل األهداف إلى أسئلة‪.‬‬
‫‪ .3‬تجريب االستمارة على عينة من المجتمع األصلي‪.‬‬
‫‪ .4‬إعادة صياغة االختبار في ضوء مالحظات التجريب‪.‬‬
‫‪ .5‬استخراج دالالت الصدق والثبات لالستمارة‪.‬‬
‫‪ .6‬تطبيق االستمارة‪.‬‬
‫‪ .7‬جمع البيانات التي حصل عليها الباحث من االستمارة‪.‬‬
 ‫ما األمور التي يجب أن يراعيها الباحث عند صياغة‬
‫االستمارة ؟‬
‫أن يكون حجم االستمارة قصيرًا ما أمكن‪ ،‬وأن تكون األسئلة مرتبة بشكل منطقي وتتابعي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن تكون األسئلة واضحة ومختصرة‪ ،‬وليست غامضة ومقنعة‪ ،‬وبعيدة عن عنصر التحذير‪ ،‬أو‬ ‫‪‬‬
‫االستنتاج‪.‬‬
‫أن يتجنب الباحث كتابة األسئلة التي تحمل في طياتها أكثر من معنى أوفكرة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االبتعاد عن األسئلة الحساسة والمحرجة للطبيعة البشرية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن يتجنب الباحث كتابة األسئلة التعليلية أو ذات الصبغة التفسيرية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن يضيف الباحث بعض األسئلة لضمان صدق المجيب بحيث يكون بعضها واضحًا ووحيد‬ ‫‪‬‬
‫اإلجابة‪ ،‬وبعضها ترتبط إجابتها بأسئلة أخرى موجودة في االستمارة‪.‬‬
‫أن يراعي الباحث طرق عملية الجدولة والتحليل سواء كانت يدوية أو آلية في أثناء صياغة األسئلة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن يضفي الباحث على االستمارة صفة اإلثارة وجمال المظهر والجاذبية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن يضع الباحث تقديمًا معينًا في بداية االستمارة أو رسالة تغطية ليبين هدف االستمارة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أن تكون وحدة القياس واضحة للمستجيبين‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫أنواع االستمارة‬
‫هناك ثالثة أنواع من االستمارة في ضوء طبيعة األسئلة واالستفسارات التي تشتمل عليها‬
‫وهي كاآلتي‪:‬‬
‫االستمارة المغلقة ‪ :‬وهي التي تكون أسئلتها محددة اإلجابة‪ ،‬كما يكون الجواب بنعم أم ال‪،‬‬
‫قليًال أم كثيرًا ‪ ،‬ذكرًا أم أنثى‪.‬‬
‫االستمارة المفتوحة ‪ :‬وتكون أسئلتها غير محددة اإلجابة‪ ،‬أي أن اإلجابة متروكة بشكل‬
‫مفتوح ومرن إلبداء الرأي‪ ،‬كأن يكون السؤال ما مقترحاتك بشأن تطوير الخدمة في‬
‫مكتبة الجامعة ؟‬
‫االستمارة المغلقة ‪ -‬المفتوحة ‪ :‬وهذا النوع من االستمارة تحتاج أسئلتها إلى إجابات‬
‫محددة‪ ،‬والبعض اآلخر إلى إجابات غير محددة‪ ،‬مثال ذلك‪ ،‬ما تقييمك لخدمات مكتبة‬
‫الجامعة ؟‬
‫جيدة ‪ -‬متوسطة – ضعيفة (سؤال مغلق) وإذا كان تقييمك للخدمات متوسطة أوضعيفة‪،‬‬
‫فما هي مقترحاتك لتطويرها‪ ( .‬سؤال مفتوح)‬
 ‫رسالة التغطية‬
‫إن االفتراض بأن المستجيبين يتستطيعون اإلجابة عن أسئلة االستمارة دون وضع إرشادات‬
‫وتعليمات صريحة‪ ،‬هو افتراض خاطئ ‪ .‬ولذلك يتوجب على كل باحث أن يضع رسالة‬
‫‪.‬تغطية للمستجيب في مرحلة إعداد االستمارة‬
‫ما األغراض التي تؤديها رسالة التغطية؟ ‪-‬‬
‫‪ ‬تلخيص األهداف والغرض الرئيس من إجراء البحث لجلب انتباه الذين يجيبون عن األسئلة‪ ،‬وزيادة‬
‫رغبتهم على اإلجابة عليها‪.‬‬
‫‪ ‬تفسير بعض المفاهيم والمصطلحات الضرورية في االستمارة‪.‬‬
‫‪ ‬تبيان للمجيب عن سرية المعلومات التي يدلي بها‪ ،‬من أجل أن يشعر بالثقة والطمأنينة لضمان‬
‫اإلجابات الدقيقة‪.‬‬
‫‪ ‬إضافة بعض الحوافز ككوبونات شرائية‪ ،‬وبدالت نقدية جوائز تساعد على زيادة اهتمام المجيبين‬
‫لإلجابة عن االستمارة‪.‬‬