‫المقابلة وـاالستبيان‬

‫• تعت بر المقابل ة واالس تبيان م ن األدوات األكث ر اس تخداما‬

‫ف ي جم ع ال بيانات ف ي المس وح االجتماعي ة‪ ،‬وتتضم ن‬
‫المقابل ة بحضور مقاب ل‪ ،‬مقابلة ع بر الهاتف‪ ،‬اس تبيان يت م‬
‫توزيعه على الحاضرين من المبحوثين ثم جمعه منهم بعد‬
‫تعبئته ا واس تبيان يرس ل للمبحوثي ن بالبري د لتعبئته ا ث م‬
‫إرسالها للباحث بعد ذلك‪.‬‬
‫الفرق بين المقابلة واالستبيان‪:‬‬
‫كالهم ا يتضم ن اس تمارة تحتوي عل ى أس ئلة يجي ب عليه ا‬
‫المبحوث‪ ،‬والفرق بينهما يكمن في انه في المقابلة تكون‬
‫االس تمارة في حوزة جامع ال بيانات (المقابل) حي ث يقوم‬
‫بطرح األس ئلة وكتاب ة اإلجابات‪ .‬بينم ا ف ي االس تبيان تكون‬
‫االس تمارة ف ي حوزة المبحوث حي ث يقوم باإلطالع عل ى‬
‫األسئلة وتعبئة االستمارة بنفسه‪.‬‬
‫‪2‬‬
 ‫أـهم مزـايا المقابلة على االستبيان‬
‫‪ .1‬العائ د م ن المقابل ة أعل ى م ن االس تبيان وذل ك أل ن حضور‬
‫الباحث يثير اهتمام المبحوث وبالتالي يزيد من فرص احتمال‬
‫موافقته على المشاركة في البحث وبالتالي قد تتم مشاركة‬
‫افراد متنوعي ن لي س لدى بعضه م اهتمام ك بير بموضوع‬
‫البحث‪.‬ف ي حي ن أ ن العائ د م ن االس تبانات المعبأ ة ق د يكون‬
‫‪ %40-%30‬نجد أن العائد من المقابلة قد يزيد عن ‪.%80‬‬
‫‪ .2‬يمك ن للمقاب ل أ ن يخل ق مناخ ا مريح ا للنقاش ف ي المقابل ة‬
‫مما يقوي وعزز دافعية المبحوث إلعطاء إجابات صحيحة‪.‬‬
‫‪ .3‬المقابل ة س واء كان ت وجه ا لوج ه أ و ع بر الهات ف تتي ح‬
‫للمبحوث فرص ة توضي ح األس ئلة الغامض ة أ و اس تكمال‬
‫اإلجابات الناقصة أو المتروكة أو المتناقضة‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪ .4‬المقابل ة بعك س االس تبيان ال تعتم د كثيرا عل ى المس توى التعليم ي‬
‫للمبحوثي ن‪ ،‬إ ذ يمك ن لم ن ال يعرف القراء ة أ و الكتاب ة اإلجاب ة عل ى‬
‫أسئلة المقابلة‪.‬‬
‫‪ .5‬يس يطر المقاب ل عل ى ترتي ب طرح األس ئلة وذل ك أل ن األس ئلة‬
‫بحوزت ه‪ ،‬بينم ا ف ي االس تبيان بمقدور المبحوث اإلطالع عل ى ك ل‬
‫األس ئلة قب ل البدء ف ي اإلجاب ة أ و اإلطالع عل ى إجابات اآلخري ن أ و‬
‫مناقشة األسئلة مع اآلخرين األمر ال‪1‬ي يؤثر في إجاباته خاصة إذا‬
‫كان الهدف م ن البح ث دراس ة االتجاهات واآلراء الشخص ية حول‬
‫موضوع معين‪.‬‬
‫‪ .6‬ضمان قيام المبحوث المعن ي باإلجاب ة بنفس ه عل ى أس ئلة‬
‫االستمارة‪.‬‬
‫‪ .7‬المقابل ة أفض ل م ن االس تبان عندم ا تكون االس تمارة طويل ة‬
‫ومعقدة أ و مملة‪ .‬حي ث أ ن المبحوث ال يعل م مس بقا بمدى حج م‬
‫االسئلة‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ .8‬المقابلة أفضل من االسـتبيان عندـما تحتوـى االستمارـة على‬
‫أسئلة مفتوـحة خاـصة إذا كثرت أـعدـادـها‪.‬‬
‫‪. 9‬ال تتطلـب المقابلـة عنايـة فائقـة بالصـياـغة وـالوـضوح ألن‬
‫الباـحث يساـعد على توـضيح األسئلة‪.‬‬
‫‪ .10‬فـي مقابلـة الوـجـه للوـجـه يسـتطيع المقابـل أـن يتحقـق إلى‬
‫حـد كـبير مـن مدى صـدق الـبيانات بمالـحظـة السلوك العاـم‬
‫للمبحوث‪ .‬أـو بمشاـهدـة الظواـهـر وـالشواـهـد التـي تؤـكـد له‬
‫مدى صحة البيانات‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مزـايا االستبيان على المقابلة‬
‫‪ .1‬قلـة التكلفـة وذلـك لعدـم اـحتياج االسـتبيان لعدد كـبير مـن جاـمعي‬
‫البيانات‪ .‬كذلـكـ ال تتطلـب تدريـب كـبير لجاـمعـي الـبيانات ألن‬
‫جهدـهم يقتصر على توزيع االستـمارـات وإعادـة جمعها‪.‬‬
‫‪ .2‬يفضـل فـي الدرـاسـات التـي تتضمـن الموـاـضيـع الشخصـية الحرـجة‬
‫الحسـاسة االسـتبيان وذلـك ألـن المبحوث يتحرج مـن التعبير‬
‫صراــحة أـماـم المقابل‪.‬‬
‫‪ .3‬سـهولة اإلـجابـة علـى بعـض األسـئلة التـي تتطلـب ترـتيبـا بيـن فقرـاتها‬
‫مثـل أكثـر القنوـات الفضائيـة التـي يشاـهدـهـا المبحوث‪ ،‬ألـن في‬
‫المقابلـة قـد يجـد المبـحوث صـعوـبة فـي تذـكـر القنوـات التـي ذكرـها‬
‫الباـحث‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫‪ .4‬تقلـص ورـود اـحتمال تزييـف إجابات االسـتمارـات مـن قبل‬
‫جاـمعي البيانات خاـصة لو تم إرسالها بالبريد‪.‬‬
‫‪ .5‬إعطاء المبحوـثيـن مساــحة زـمنيـة كافيـة لإلـجابـة علـى األسئلة‬
‫بدقة وـفي األـوـقاتـ المناسبة‪.‬‬
‫‪ .6‬يفضـل عندـمـا يكون المبحوـثيـن منتشريـن فـي مناطـق جغرـافية‬
‫وـاسعة‪.‬‬

‫إن مزـايا المقابلة هي عيوب االستبيان وـمزـايا‬

‫االستبيان هي عيوب المقابلة‬
‫‪7‬‬
 ‫المشترك بين المقابلة وـاالستبيان فيما‬
‫يتعلق بكتابة األسئلة‬
‫هناك ثالثـة قضايـا رـئيسـية فيمـا يتعلـق بكتابـة األسـئلة كـل منها‬
‫يتطلبـ اتخاذ قرـارـات منفصلة بشأنها وـهي‪:‬‬
‫• بنية األسئلة‪.‬‬
‫• نوع المعلوـمات المطلوـبة‪.‬‬
‫• صياـغة األسئلة‪.‬‬

‫‪8‬‬