ASPEK PENTADBIRAN

PEJABAT DAN CARA

MENINGKATKAN MUTU
PERKHIDMATAN AWAM
ABDUL JAMIL BIN MOHD SALLEH
PEGAWAI EKSEKUTIF
JABATAN PELAJARAN PAHANG
PERKERANIAN
 PENGURUSAN REKOD

 MENERIMA
 MEREKOD
 MENYUSUN
 MENGELUARKAN SEMULA
PENGURUSAN PEJABAT
 PENGORGANISASIAN SESEBUAH
PEJABAT YANG BERTUJUAN
MENCAPAI TUJUAN KHUSUS DAN
MENGGUNAKAN KAKITANGAN
SEBAIK MUNGKIN MELALUI
PENGGUNAAN MESIN DAN
PERALATAN YANG PALING SESUAI,
KAEDAH YANG PALING BAIK DAN
MENYEDIAKAN PERSEKITARAN YANG
PALING SELESA.
KONSEP DAN FUNGSI
PEJABAT
 PEJABAT
 TEMPAT KERJA
 PERKERANIAN DILAKUKAN
 BERULANG-ULANG
PENTADBIRAN PEJABAT
 PROSES PENGURUSAN PEJABAT
BERKAITAN ORGANISASI DAN
PERLAKSANAAN PROSEDUR-
PROSEDUR DI MANA PROGRAM-
PROGRAM DIRENCANAKAN DAN
DISALURKAN DAN KEMAJUAN
AKTIVITI DIPERIKSA UNTUK
MENCAPAI PERANCANGAN DAN
MATLAMAT SESEBUAH ORGANISASI
RUMUSAN KONSEP
PEJABAT
 TEMPAT BEKERJA
 PENGURUSAN KAKITANGAN SECARA
PRODUKTIF DAN KOMITED
 PENGGUNAAN PERALATAN SECARA
BERKESAN
 KESELESAAN PEKERJA/SUASANA
MESRA
 MENCAPAI MATLAMAT SESEBUAH
ORGANISASI
FUNGSI PEJABAT

 MENERIMA MAKLUMAT

 DALAM DAN LUAR

 KAEDAH SURAT/TELEFON/
PESANAN/ LAPORAN
 MENYUSUN MAKLUMAT

 MENYUSUN MAKLUMAT
 MENYIMPAN KE DALAM FAIL

 MEMBERI MAKLUMAT
- MENYAMPAIKAN MAKLUMAT KE
DALAM ATAU KELUAR
ORGANISASI
JIKA DIPERLUKAN
PEJABAT BERKUALITI
 MEMENUHI KEPERLUAN
PELANGGAN
YANG DILAKSANAKAN DENGAN
MENETAPKAN PIAWAI DAN
MEMPASTIKAN SUPAYA PIAWAI
TERSEBUT DIPATUHI
 MEREKOD MAKLUMAT

 MENCATAT ATAU MERAKAM

MAKLUMAT SUPAYA DAPAT
DIGUNAKAN KEMUDIAN ATAU
SEBAGAI RUJUKAN
 MENGAWAL PENTADBIRAN
DAN MAKLUMAT
 KAKITANGAN
 PERALATAN
 PROSEDUR
 PERATURAN
 TEKNIK DAN KAEDAH
 STANDARD PRESTASI HENDAKLAH
TANPA KESILAPAN LANGSUNG
(ZERO DEFECT) DI SAMPING
MENGELAKKAN KOS TAMBAHAN
YANG MEMBAWA KEPADA
PEMBAZIRAN
KEPENTINGAN PEJABAT
 PERKHIDMATAN PENGKERANIAN
YANG LEBIH BAIK

 PENGURUSAN MAKLUMAT DAN

PERALATAN LEBIH BERMAKNA
DAN LEBIH TEPAT
 MENGURANGKAN KOS
PERKERANIAN
 KERJA LEBIH MASA

 ALAT TULIS

 PERBELANJAAN KOMUNIKASI
TUJUAN
 MENGGUNAKAN RUANG SECARA
EKONOMIK
 MEWUJUDKAN KESELESAAN
PERGERAKAN KERJA
 MEWUJUDKAN KECEPATAN
PERGERAKAN KERJA
 MEMBANTU MEMPERTINGKATKAN
KECEKAPAN KERJA
 KAWALAN PENGURUSAN YANG
LEBIH BERKESAN UNTUK
MENGELAKKAN SEBARANG
KESILAPAN

 SEMANGAT PENGKERANIAN YANG

TINGGI

- PERSEKITARAN YANG SELESA

- INSENTIF KERJA
- PELUANG KENAIKAN PANGKAT
SUSUN ATUR PEJABAT
 APA DIA ?

- ATURAN PERABOT DAN

PERALATAN
DALAM DAN LUAR SESEBUAH
PEJABAT MENGIKUT PRINSIP
ERGONOMIK
HASILAN
 PENYELIAAN DAN KOMUNIKASI
YANG LEBIH BAIK

 ALIRAN KERJA YANG LEBIH LICIN

 MENGHASILKAN PRODUKTIVITI DAN

KERJA YANG BERKUALITI
PRINSIP
 ALIRAN KERJA

 IDEAL BARISAN LURUS

 BIASANYA MENGIKUT PASANGAN
 TIDAK SEKALI-KALI ‘PATAH BALIK’
 TIDAK ZIGZAG
 RUANG KERJA

 SETIAP PEKERJA PERLU CUKUP

RUANG UNTUK KEBERKESANAN
KERJA

 LALUAN

 MERUJUK KEPADA JARAK SUSUNAN

ANTARA PERALATAN

 UKURAN LEBAR MENGIKUT

KEADAAN
 PENGASINGAN MESIN YANG
MENGELUARKAN BISING

 PEMANDANGAN LUAR

 KERAHSIAAN

 CAHAYA ASLI
 PENYELIAAN

 ATURAN MEJA UNTUK

MEMUDAHKAN PENYELIAAN
 MEJA PENGURUS BERADA DI
HADAPAN
 JIKA DALAM BILIK HENDAKLAH
MUDAH MENGAWASI STAF

 RUANG LANTAI

 MESTI DIGUNAKAN SEPENUHNYA

 KEDEKATAN PEKERJA DENGAN
PERALATAN

CONTOH : KERANI DENGAN

KABINET FAIL
LANSKAP PEJABAT
 PERHIASAN DALAM PEJABAT UNTUK
MENYERIKAN/MENGINDAHKAN
PEJABAT UNTUK MEMBERIKAN
SUASANA CERIA

 HIASAN BOLEH BERUPA TANAMAN

ASLI ATAU TIRUAN JUGA GAMBAR-
GAMBAR PEMANDANGAN YANG
MENYEJUKKAN MATA
PERSEKITARAN LUARAN
 HIASAN / LANSKAP

TUJUAN :

 MENARIK PELANGGAN LUARAN

 KESELESAAN MENTAL DAN
FIZIKAL
KAKITANGAN DAN PELANGGAN
LUARAN
FAKTOR MEMILIH PERABOT
 REKABENTUK/JENIS/BAHAN

 BERBEZA MENGIKUT KATEGORI

 CUKUP MODAL
 TAHAN LAMA
 JIMAT RUANG
 TAHAN KEBAKARAN
 TIDAK BERAT
 PANDANGAN LUAR
 KESELESAAN PENGGUNA
 SUASANA PERSEKITARAN DAN
KELENGKAPAN PEJABAT YANG BAIK
AKAN MEMBERIKAN KEPUASAN
KEPADA KAKITANGAN UNTUK
MELAKSANAKAN KERJA-KERJA
HARIAN

 MEMBERIKAN OUTPUT YANG

BERKUALITI

 MENINGKATKAN MUTU
PERKHIDMATAN AWAM
 KEMUDAHAN PELANGGAN

 TEMPAT MENUNGGU
 KAUNTER PERTANYAAN
 SENARAI PEGAWAI
 CONTOH PENGISIAN BORANG
 LALUAN UNTUK ORANG CACAT
RUMUSAN
 SUSUNATUR PEJABAT HENDAKLAH
MENGAMBILKIRA KEADAAN
PERSEKITARAN KERANA KEADAAN
FIZIKAL YANG BAIK MEWUJUDKAN
KESELESAAN DAN PERHUBUNGAN
YANG BAIK ANTARA PIHAK
PENGURUSAN
DAN STAF