Priprema za razgovor

Osvojite eljeni posao!

Neki ne uspiju pronai posao iz snova tijekom cijelog radnog vijeka. Dakle, ako Vam se prua prilika za savreno radno mjesto, morate biti sigurni da ste spremni. Potencijalnom poslodavcu morate izvrsno predstaviti svoje vjetine i iskustva. Drugim rijeima, morate biti uspjean kandidat. Postoje dokazani naini kojima ete savladati uobiajene razgovore za posao i istaknuti se meu ostalim kandidatima. Adeccovi profesionalci o tome znaju sve. Zbog toga smo i sastavili ovaj vodi. Prikupili smo svoje najvrednije savjete i smjernice kako bi Vam pomogli prilikom intervjua. Sastavili smo i pitanja i radne listove koji e Vam pomoi pri oblikovanju razmiljanja i strategije za intervju. Nakon godina iskustva s najboljim kandidatima i s najzahtjevnijim klijentima, znamo to na intervjuu jest i to nije uinkovito. Ovdje ete nai sve informacije koje Vam mogu posluiti da se pripremite i dobijete posao koji elite!

Priprema za razgovor
1 1 3 4 5 Pripremajte se poput sportaa Savjeti za uspjeh na razgovoru Primjer pitanja Preporueni odgovori Pitanja koje moete postaviti

6 Kako odgovarati na pitanja o plai 7 Ostavka 8 Popratno pismo 9 to izbjei na razgovoru za posao

Pripremajte se poput sportaa

Savjeti za uspjeh na razgovoru

Predstavljanje moguem poslodavcu u 45 minuta svakome je dovoljan razlog za tremu. Nudimo jednostavan nain da je savladate jednostavno uvjebajte intervju. Upitajte svojeg savjetnika za traenje i selekciju, suprunika, roaka, prijatelja - bilo koju osobu od povjerenja - da provede vjerodostojan intervju i prui Vam konstruktivnu kritiku. svojeg pozicija, Recite poslodavcu zato ste zainteresirani za priliku / kompaniju. (Iskoristite prazan prostor kako biste uobliili svoje misli, navodei svoje najbolje osobine.)
1.

ak i najiskusnijima intervju moe biti teak. Bez obzira na to, intervju je najbolja prilika da se dobije slika o poziciji i o kompaniji, kao i da se odredi u kojoj mjeri Vae iskustvo i talent mogu pridonijeti rastu i profitabilnosti kompanije. Ova broura sadri popis svega onoga to moete napraviti kako bi intervju bio to uspjeniji. Obavite zadatak vezan za kompaniju Pronaite to vie podataka o kompaniji razvoj, trenutna situacija i perspektiva. Izvori koje moete koristiti su: Va savjetnik za traenje i selekciju Internet asopisi i struni asopisi Godinji financijski izvjetaji Prijatelji i poslovna udruenja. Obavite zadatak vezan za poziciju U potpunosti se informirajte o poziciji, o glavnim odgovornostima i o oekivanjima. Budite spremni postaviti sljedea pitanja: Tko je bio uspjean i zato? Tko nije imao uspjeha i zato? Tko je odgovorna osoba za navedenu poziciju ?

Obavite zadatak vezan za Vas Napravite kratak pregled dosadanjeg radnog iskustva: Pregled svih datuma, odgovornosti i postignua

Preispitajte svoje dobre osobine i mane Pripremite konkretne primjere vlastitih postignua te navedite kako ta iskustva mogu pomoi u rjeavanju odreenih problema u kompaniji Usredotoite se na svoju prethodnu poziciju, no nemojte zanemariti svoju ranu karijeru Razmislite o vlastitim uspjesima kako biste mogli na odgovarajui nain istaknuti ono u emu ste dobri kada Vam se prui prilika! Zapamtite da e potencijalni poslodavac donijeti odluku o zapoljavanju na temelju ovih kljunih imbenika:
Stav i poslovno ophoenje Predstavljanje i komunikacijske vjetine Iskustvo i lepeza vjetina Obrazovanje i certifikati Prenosive vjetine.

2.

3.

4.

5.

Recite poslodavcu zato ste ba Vi najprikladnija osoba za odreenu poziciju. (Istaknite podruja u kojima ste struni kao i svoja najvea dostignua.)
1.

2.

3.

4.

5.

Savjeti za uspjeh na razgovoru nastavak

Na intervju doite ranije. Preporuujemo da doete barem 15 minuta ranije. Pokaite oduevljenje pozicijom i kompanijom. Postavljajte konkretna pitanja. Kad god je to mogue, odgovarajte potvrdno na ispitivaeva pitanja. Tijekom intervjua istaknite svoj stav. Postavite pitanje vezano za poziciju na kraju intervjua budite proaktivni. Prilikom susreta s ispitivaem pratite njegovo ponaanje. Ne odgovarajte na pitanja s jednostavnim da ili ne. Predstavite se navodei primjere i pruite jasnu sliku o tome gdje ste, kada, kako, i to uinili te zato ste to uinili. Naglasite svoje uspjehe i postignua. Na sva pitanja odgovorite jasno i jezgrovito. Ne udaljavajte se od teme. Prije intervjua simulirajte odgovore na neka pitanja. Vjebom do savrenstva !

Ne iznosite uvredljive primjedbe o prethodnim ili sadanjim poslodavcima. Recite svojem potencijalnom poslodavcu to ete uiniti za njega, a NE to on moe uiniti za Vas. Uvijek se nain. predstavljajte na iskren

Organizirajte svoje odgovore. Razmislite o nainima strukturiranja odgovora redoslijedom kojim dolaze ili prema vanosti. Izraavajte se saeto. Intervju je zamiljen kao dijalog, a ne kao prepirka. Ako smatrate da je Va odgovor preopiran, skratite ga. Budite energini. Ako ne pokazujete interes ili ako Vas odgovori ne potiu, kako moete oekivati da e zainteresirati ispitivaa? Budite pozitivni po pitanju razloga naputanja svog sadanjeg posla ili bilo kojeg drugog posla. Kljuna rije koju treba zapamtiti je "vie". elite vie izazova, vie odgovornosti, vie prilika, itd. Ako ste dobili otkaz, napomenite koliko ste nauili iz tog iskustva te kako Vam je to pomoglo da postanete jo bolji u poslu koji obavljate. Navedite koliko su povjerenja u Vas imali ostali poslodavci. Ovo navedite naglaavajui konkretne injenice, brojke i mjerljiva postignua.

Istaknite da je navedeni posao Va glavni cilj. Oblikujte svoje odgovore na nain da ispitiva dobije dojam kako Vam je taj posao sredstvo pri ostvarivanju krajnjih ciljeva u karijeri. Popriajte sa svojim savjetnikom za traenje i selekciju o temama o kojima bi se moglo raspravljati na intervjuu. Informirajte se o nainu intervjuiranja ispitivaa s kojima ete se susresti. Priprema e Vam omoguiti da intervjuu pristupite oputeno i s uvjerenjem da ete odgovoriti na potrebe kompanije. Tijekom intervjua postavljat e Vam se teka pitanja. Ona su osmiljena kako bi se stekao uvid u nain na koji reagirate pod pritiskom ili na nepoznatom podruju. Ne postoje pojednostavljeni odgovori na njih. Ispitivai postavljaju razna pitanja i trae razne odgovore. Kako god bilo, ako se prethodno upoznate s vrstama odgovora na mogua pitanja, dobit ete priliku da na njih odgovorite oputeno i iskreno. Naveli smo i popis tipinih stresnih pitanja, a nekoliko primjera odgovora nalazi se na stranici broj 4.

Odgovarajte na postavljena pitanja. Nije uputno namjerno zanemarivati pitanje odgovarajui na neko drugo pitanje ili postavljajui protupitanje. Ako niste sigurni u vezi s pitanjem, zamolite ispitivaa da ga ponovi. Na pitanja odgovarajte iskreno i izravno. Ispitivai trae kandidate kojima mogu vjerovati. Iskreni i izravni odgovori mogu razoruati suprotnu stranu upravo zbog injenice da su razmjerno rijetki i vrlo uinkoviti. Zapamtite da morate isticati svoje dobre strane. Ako trebate razgovarati o negativnim iskustvima, naglasite to ste iz njih nauili te zato neete ponoviti iste greke.

Primjer pitanja
U nastavku se nalazi popis uobiajenih stresnih pitanja, popraenih s nekoliko moguih odgovora (str. 4). Koristite slobodan prostor kako biste dali odgovore. Koji su Vai kratkoroni ciljevi? Koji su Vai dugoroni ciljevi? Kakvu plau oekujete i zato? Koje su najvanije nagrade koje oekujete tijekom karijere?

to oekujete od posla / radnog mjesta? Koja je razlika izmeu dobre i odline pozicije?

Nabrojite svojih pet najveih dostignua na sadanjem/ prethodnom poslu:

A tijekom Vae karijere: Zato odlazite? Zato je Va posao doivio neuspjeh? Koja je Vaa najvea prednost? Zato ste se odluili na intervju u naoj organizaciji / tvrtki?

A slabost? Koje nam poslovne, osobne ili karakterne preporuke o sebi moete dati?

to Vi moete uiniti za nas, a netko drugi ne moe?

Zato bismo Vas trebali zaposliti?

Kakve kvalifikacije posjedujete zbog kojih mislite da moete biti uspjeni u ovom poslu?

Radite li dobro pod pritiskom, potujete li rokove itd.?

Kako ocjenjujete sebe kao profesionalca?

Kako Vas je najbolje voditi? to mislite, na koje naine moete doprinijeti naoj organizaciji / tvrtki? Kako su Vaa rana karijera i pozadina utjecale na Va napredak i/ ili trenutni stil rukovoenja? U kojem biste vremenskom roku doprinijeli naoj organizaciji / tvrtki? Kako se Va stil rukovoenja mijenjao tokom godina? Koliko dugo biste ostali u naoj organizaciji / tvrtki?

Primjer pitanja nastavak

Da moete ponovno krenuti od poetka, to biste promijenili?

Preporueni odgovori

Koji su novi ciljevi koje ste si nedavno postavili?

Zato?

Slijede kljuni elementi koje biste trebali uzeti u obzir prilikom susreta s najeim pitanjima koja se postavljaju na razgovoru za posao:

Kako ste promijenili prirodu svojeg posla?

to nije u redu s Vaom sadanjom tvrtkom? Nemojte zauzeti negativan stav pri susretu s ovim pitanjem. Objasnite kako Vam je zadovoljstvo raditi u navedenoj tvrtki i kako ima dobro rukovodstvo. Recite da ste spremni preuzeti dodatne odgovornosti te da prilike za navedeno nisu dostupne na Vaem sadanjem radnom mjestu traite priliku koja nudi napredak u karijeri. Klju je u tome da imate pozitivan i optimistian stav.

Zato naputate radno mjesto?

svoje sadanje

Koje ste osobine Vaeg efa voljeli / niste voljeli? Koja je najtea etika odluka koju ste morali donijeti?

Koji je bio rezultat? Zato jo uvijek niste pronali posao?

Koje Vam se znaajke prethodnog posla nisu svidjele?

U kojem biste vremenskom roku doprinijeli organizaciji / tvrtki? Trebate zvuati motivirano i odluno, ali nemojte davati pretjerana obeanja. Objasnite osobi koja Vas intervjuira da ete nakon upoznavanja s novom radnom okolinom i osobljem imati potrebne vjetine i iskustvo da date svoj doprinos u vrlo kratkom roku. Razmislite o postavljanju pitanja poput: Koji su, po Vaem miljenju, prioriteti navedenog radnog mjesta tokom prvih est mjeseci?

Moete li opisati nekoliko situacija u kojima je Va rad bio kritiziran?

Opet, uope ne namjeravate raspravljati o negativnim aspektima svog prethodnog ili sadanjeg poslodavca. Razmislite o ukljuivanju sljedee reenice u odgovor: Uivam u svome poslu, ali teim proirenju svog znanja i stjecanju novih znanja. Da budem iskren/a, ove mogunosti nisu dostupne na mojem sadanjem radnom mjestu. Ako ste zainteresirani za navedenu poziciju, traite informacije o njoj ili zatraite dodatni intervju. Ako elite navedeni posao, moete rei sljedee: Jako sam zainteresiran za rad u vaoj tvrtki. Uvjeren sam da u posao obavljati odlino. Koji je sljedei korak vaeg procesa zapoljavanja?.

Kako biste ocijenili tvrtku u kojoj ste trenutno zaposleni?

Kao to smo ranije naveli, na ova pitanja nema pojednostavljenih odgovora. Pregledajte pitanja i svoje odgovore. Iako se neka pitanja ine tekima, klju uspjenog odgovora je u tome da bude izravan, iskren, pozitivan i jezgrovit.

Pitanja koja moete postaviti

Intervju ukljuuje razmjenu informacija. Ovdje su neka pitanja koja biste mogli postaviti da dobijete to vie informacija o poziciji i o kompaniji, kao i informacija koje bi vam mogle pomoi da procijenite ciljeve i interese osobe koja Vas intervjuira: Koji su vai glavni konkurenti i kako se natjeu s Vama u smislu ponude proizvoda, osvajanja trinog udjela, marketinga? Moete li mi rei neto o povijesti i razvoju kompanije? to je u novijoj povijesti tvrtke predstavljalo va najvei uspjeh, a to neuspjeh? to je va najvei prioritet u sljedeih est mjeseci i kako bi osoba mog profila mogla u tome pomoi? Moete li mi rei kako izgleda tipian dan na ovom radnom mjestu. Moete li mi rei neto o nainu uvoenja osobe u posao? Koje su osobine vaih najboljih zaposlenika?

Gdje vidite svoju kompaniju u sljedeih nekoliko godina? Koje su tri kljune osobine koje traite od kandidata? Kako se ja kompaniju? uklapam u vau

Kada bih pitao/ la osobu na visokoj poziciji u vaoj kompaniji to mu/ joj se najmanje svia, kakav bih odgovor dobio/ la? to jo podrazumijeva va selekcijski proces? Kada bih mogao/ la upoznati svoje potencijalne suradnike? Koja su vaa osobna zadovoljstva i razoaranja otkad radite za ovu kompaniju?

Na kraju intervjua
Ako Vas je osoba s kojom ste razgovarali zaboravila upitati o neemu to smatrate vanim da zna, prije odlaska slobodno navedite takve informacije.

Na kraju obvezno upitajte koji su daljnji koraci i kada e se oni poduzeti.

Kako odgovarati na pitanja o plai ?

Pitanje plae moe biti vrlo osjetljivo i esto zahtijeva dodatne pregovore kako bi se postigao dogovor koji zadovoljava i kompaniju i kandidata za posao. Ovo su neke injenice koje treba imati na umu: Veina kompanija eli dati potenu ponudu. ele pridobiti nove zaposlenike plaom koja predstavlja poticaj da promijene poslodavca, a koja je u skladu sa strukturom plaa ostalih zaposlenika tvrtke. Vremena u kada je zaposlenik pregovorima dobivao 20% ili 25% veu plau su prolost. Inflacija je i dalje na povijesno niskim razinama, a tvrtke su usmjerene na zadravanje postojee strukture plaa. Budui da tvrtke biljee ekonomsku stagnaciju ili ak pad, budite realni u svojim oekivanjima. Pozicija/prilika je najvaniji element Vae odluke. Nikakav novani iznos nee uiniti dobrima loe radno mjesto ili kompaniju . Kvalitetna pozicija te prilika za rad u dinaminoj radnoj okolini predstavljaju zadovoljstvo koje se ne moe kupiti novcem. Budite fleksibilni! Kompenzacijski paketi su kombinacija plae, bonusa, titula i povlastica. Ovaj dio ponude moe se dogovoriti na vrlo kreativan nain kako bi zadovoljio i kandidata i kompaniju.

Ukljuite svog savjetnika selekciju.

za

traenje i

Na posao ukljuuje upravljanje osjetljivim pregovorima i usmjeravanje obiju strana prema potenom i prihvatljivom kompenzacijskom paketu. Mi od toga ivimo i esto moemo ponuditi alternative koje zadovoljavaju obje strane. Moemo i djelovati kao dobra zatitna zona za odravanje pregovora na profesionalnoj razini.

Razgovori o plai. Ukoliko Vas pitaju koliku plau traite, pokuajte izbjei navoenje konkretnog iznosa. Pokuajte rei neto poput: Vrlo sam zainteresiran/a za ovu priliku i zaista mislim da svojim radom mogu znaajno doprinijeti kompaniji. Trenutno zaraujem _______ kn mjeseno i otvoren sam za konkurentnu ponudu. Najbolje je ne rei iznos, ako je ikako mogue. Ne elite se niti precijeniti niti podcijeniti pa stoga prije odlaska k potencijalnom poslodavcu o ovom vanom pitanju razgovarajte sa svojim savjetnikom za traenje i selekciju.

Ostavka Primjer otpusnog pisma

Datum Ime i prezime nadreene osobe Funkcija Naziv tvrtke

Iako odlazak s trenutnog radnog mjesta zna biti emocionalan i ponekad stresan, postoji nekoliko stvari koje moete uiniti kako bi proces protekao lake i bre. Neka bude sve napismeno. Predaja otpusnog pisma Vaem efu predstavlja najuinkovitiji nain suoavanja s stresnom situacijom. Navedeno je formalno i ostaje zapisano. Slui za Vau osobnu zatitu. Pomoi e Vam da se usmjerite na pozitivne aspekte Vaeg novog koraka u karijeri, a ne na negativne aspekte Vaeg posljednjeg radnog mjesta. Oslobaa Vas pritiska da morate prvi zapoeti razgovor.

Potovani/ a g. / go [ prezime nadreene osobe] Ovo pismo piem s podijeljenim osjeajima, ali vrlo odluno. Moja povezanost s ovom odlinom tvrtkom i njezinim brojnim dobrim zaposlenicima tokom prethodnih [broj] godina predstavljala je divan dio mog profesionalnog i osobnog ivota. Molim Vas da shvatite da sam svoju odluku donio/ donijela nakon dugog promiljanja. Ukazala mi se izvanredna prilika koja e znaajno unaprijediti moju karijeru i pomoi mi u postizanju svojih ciljeva. Stoga dajem otkaz u tvrtki [naziv tvrtke] s [datum]. Navedeno e mi omoguiti dovoljno vremena da dovrim trenutne obveze prije no to ponem s radom kod novog poslodavca, od [datum]. U meuvremenu u suraivati s Vama i ostalim kolegama kako bi se osigurala nesmetana predaja mojih trenutnih zaduenja. Nadam se da ete razumjeti i prihvatiti moju odluku. Pomoi u Vam kako bismo ovu promjenu prebrodili to jednostavnije u odnosu na kolege i Odjel. S potovanjem, [Ime i prezime]

Popratno pismo
Vaa prilika da se istaknete

Primjer popratnog pisma

Datum Gosp./ ga. XY XY Funkcija XYZ Tvrtka 1234 Ulica Mjesto, XX 12345

Nakon intervjua izrazito je vano je da nastavite iskazivati svoju motivaciju putem popratnog pisma te naglaavajui svoje kvalifikacije. Uinkovito popratno pismo omoguuje Vam da kaete neto to ste moda zaboravili rei tijekom intervjua ili da ispravite neto to ste krivo odgovorili. Jo je vanije da Vas to ini drugaijim od ostalih kandidata. To je prilika da se istaknete.

Sredinji dio pisma treba sadravati sljedee bitne elemente: 1. Zahvalite vremenu. se na posveenom

Potovani/a, Cijenim vrijeme provedeno u razgovoru s Vama o tvrtki XYZ i radnom mjestu __________________________________________________. Bilo mi je zadovoljstvo upoznati Vas, __________________________ i __________________________________________.Smatram da moje kvalifikacije i vjetine __________________, ________________ i _____________________ odgovaraju zahtjevima potrebnim za uspjeh u tvrtki XYZ. U XXXXYYYYYY, uspjeno sam i na vrijeme uspostavio suvremeni sustav unato nedostatnom proraunu, a vodio sam i tim od 15 profesionalaca. Uvjeren sam da imam dovoljno iskustva i motivacije za uspjeno za voenje vaeg Odjela____________________________. Vrlo sam uzbuen zbog ukazane prilike, jer e mi omoguiti da ostvarim svoje ciljeve______________________________________ i ________________________. Radujem se naem sljedeem sastanku i podrobnijem razgovoru. S potovanjem, (Vae ime i prezime)

2.

Izrazite zanimanje za kompaniju i poziciju. Naglasite postignua Vae iskustvo i

3.

Kako biste u potpunosti iskoristili ovu priliku, trebate razmisliti o sljedeih nekoliko toaka:
Poaljite pismo to je prije mogue. Time se iskazuje prioritet i visok stupanj interesa za ponuenu priliku. Bilo bi idealno kada biste pismo poslali sljedeeg dana. Izrazite se to je mogue saetije. To pokazuje da cijenite tue vrijeme.

4.

Zatraite termin novog intervjua / sastanka

Obvezno dajte nekome da proita Vae pismo. Bilo bi dobro kada bi to napravio Va savjetnik za traenje i selekciju.

to izbjei na razgovoru za posao

Nedostatak interesa i entuzijazma Pretjeranu usmjerenost na financijski dio ponude Kritiziranje prijanjih poslodavaca Ne odravanje kontakata oima s osobom koja Vas intervjuira Mlako rukovanje Kanjenje na intervju Nedostatak pitanja o poziciji Nedostatak detalja pri odgovoru na pitanja postavljena od poslodavca

Nemogunost izraavanja onoga to mislite Nedostatak osobnih karijernih ciljeva Nedostatak samopouzdanja Nemogunost navoenja injenica vezanih uz prijanja zaposlenja Nedostatak manira Neodlunost Cinizam Nedostatak fleksibilnosti Nemogunost prihvaanja dobronamjerne kritike

Adecco Hrvatska d.o.o.

Branimirova 27, 10 000 Zagreb Tel.: 01 / 4002 170 Fax.: 01 / 4002 183 info@adecco.hr www.adecco.hr

Adecco Hrvatska d.o.o. ishodilo je dozvolu za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapoljavanjem Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetnitva klasa: UP/I -102-02/03-04/07 od 05.6.2003.

Adecco Grupa
Adecco Grupa je svjetski lider u pruanju HR usluga . Svakodnevno povezujemo blizu 700,000 ljudi s poslodavcima. Poslujemo u vie od 60 zemalja svijeta, s blizu 33,000 stalno zaposlenih strunjaka u preko 5,500 poslovnica. Nudimo iroki raspon usluga koji obuhvaa privremeno zapoljavanje, traenje i selekciju kadrova, outsourcing, te druga rjeenja na podruju ljudskih potencijala.

Adecco u Hrvatskoj
Naim klijentima pruamo iroki raspon usluga na podruju ljudskih resursa: Traenje i Selekcija
Traenje i selekcija Executive Search Selekcija u masovnom segmentu Outplacement

Privremeno zapoljavanje
Privremeno zapoljavanje Sa i bez traenje kadrova

Outsourcing usluge
Poslovni outsourcing

www.adecco.hr

Follow us @

10