1

Pengantar Pemasaran

PENGANTAR PEMASARAN
PEPERIKSAAN AKHIR
BAHAGIAN A: (50 MARKAH) / PART A: (50 MARKS)
Arahan : Bahagian ini mengandungi LIMA (5) soalan. Jawab semua soalan dalam ruangan yang
disediakan. /
Instruction: This part contains FIVE (5) questions. Please answer all questions in the space given.

1.

Berikan definisi bagi terma-terma berikut: /

Define the following terms:
i)

Intranets / Intranets

ii)

Extranets / Extranets

iii)

Konsumerisme / Consumerism

iv)

Environmentalisme / Environmentalism
[8 markah ] / [8 marks ]

2.

Perkhidmatan boleh digambarkan dengan empat ciri utama. Namakan dan terangkan empat
ciri tersebut. /
Services are characterized by four key characteristics. Name and describe these four
characteristics.
[8 markah ] / [8 marks ]

3.

Peruncitan berkedai boleh dikelaskan kepada beberapa jenis mengikut empat kriteria utama.
Namakan empat kriteria tersebut. /
Retail stores can be classified into different types according to several characteristics. Name
four of these characteristics.
[4 markah ] / [4 marks]

4.

Bezakan di antara tiga strategi pengedaran dan berikan contoh produk yang dipasarkan
dengan menggunakan setiap strategi tersebut. /
Distinguish between the three distributions strategies and give example of a product that is
marketed using each of the distribution strategies.
[15 markah ] / [15 marks ]

Pengantar Pemasaran

5.

Terdapat lima kaedah yang boleh digunakan bagi mempromosikan produk syarikat. Senarai
dan terangkan tentang lima kaedah tersebut. /
There are five methods that can be used to promote a companys products. List and define
these five methods.
[15 markah ] / [15 marks ]
BAHAGIAN B: (50 MARKAH) / PART B (50 MARKS)
Arahan: Bahagian ini mengandungi TIGA (3) soalan pilihan. Jawab DUA (2) soalan sahaja dalam
ruangan yang disediakan. /
Instruction: This part contains THREE (3) optional questions. Please answer only TWO (2)
questions in the space given.

6.

Produk pengguna boleh dikelaskan mengikut gelagat pembelian pengguna, harga, promosi
dan pengedaran. Huraikan setiap pengkelasan produk pengguna dan berikan contoh produk yang
sesuai bagi setiap kategori produk. /
Consumer products are usually classified according to consumer buying behavior, price,
promotion and distribution. Briefly explain the types of consumer products and gives
examples for each type of products.
[25 markah ] / [25 marks ]

7.

Bezakan setiap peringkat dalam kitaran hayat produk berdasarkan lima ciri utamanya. /
Contrast each stage of the product life cycle (PLC) according to its five key characteristics.
[25 markah ] / [25 marks ]

8.

Bincangkan bagaimana syarikat melaraskan harga dengan mengambilkira perbezaan

pelanggan dan situasi. /
Discuss how companies adjust their prices to take into account different types of customers
and situations.
[25 markah ] / [25 marks ]