Bài thảo luận

Môn kinh tế doanh nghiêp thương mại, dịch vụ.

Đề tài:

Vai trò của dịch vụ vận tải công

cộng_xe bus Hà Nội
Thực hiện
Nhóm: www (nhóm 2)_ k41 f1

Tự tin chiến thắng

 Nhóm WWW (nhóm 2)_k41 f1
Thành viên nhóm:
1. Đoàn Bích Hạnh (thư ký)
2. Đặng Thị Hiền
3. Phùng Thị Hiền
4. Vũ Tuân Hòa
5. Đỗ Nguyên Hoàn
6. Nguyễn Mạnh Hoàn
7. Vương Thị Huệ (nhóm trưởng)
8. Chu Thị Thu Huyền
9. Lâm Thị Huyền (nhóm phó)
10.Nguyễn Thị Lê
 Chung bước thành công.
Xe buýt cho mọi người, Xe buýt cho mọi nhà.

Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp:TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI
Tên giao dịch:HANOI TRANSPORT & SERVICES CORPORATION
Tên viết tắt:TRANSERCO
Trụ sở giao dịch:Số 5 - Lê Thánh Tông - Hà nội
 Quá trình hình thành

Ông: Nguyễn Ngọc Thưởng Ông: Bùi Xuân Dũng Ông: Nguyễn Đoàn Dũng
ủy viên HĐQT, Trưởng ban ks Chủ Tịch HĐQT Ủy viên HĐQT
Tổng Giám Đốc

Tháng 4/2001:Thành phố giao nhiệm vụ thành lập công ty

Vận tải và Dịch vụ công cộng
Tháng 6/2001:Thành phố ra Quyết định thành lập Công ty Vận tải công cộng
và dịch vụ Hà Nội
Tháng 8/2003:Thành phố giao nhiệm vụ xây dựng đề án thành lập Tổng Công
ty vận tải Hà Nội
Tháng 4/2004:Thủ tướng Chính phủ ra quyết định phê duyệt đề án thành lập
Tổng Công ty
Tháng 5/2004:Thành phố ra quyêt định thành lập Tổng Công ty Vận Tải Hà Nội
thí điểm hoạt động theo mô hình công ty mẹ_Công ty con.
Vai trò của xe buýt
• Vận chuyển hành khách
• Giảm ách tắc giao thông
• Kiềm chế tai nạn giao
thông
• Hạn chế ô nhiễm môi
trường
• Tiết kiệm chi phí xã hội
• Thân thiện và phù hợp với
mọi người
Vận chuyển hành khách
Len lỏi vào từng con phố, vận tải
hàng trăm ngàn lượt khách cho thủ
đô. Dịch vụ này luôn hướng tới khách
hàng và cộng đồng, lấy chất lượng
dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng
là mục tiêu. Khách hàng thường
xuyên của xe buýt là học sinh, sinh
viên, công nhân, viên chức…
 Giảm ách tắc giao thông
Vào giờ cao điểm tình trạng tắc
nghẽn giao thông thường xuyên
xảy ra, đưa xe buýt vào hoạt động
là một trong những giải pháp nhằm
giảm thiểu số lượng phương tiện
tham gia giao thông
 Kiềm chế tai nạn giao thông
Việc số người tham gia giao thông
bằng xe buýt đã góp phần không
nhỏ làm giảm số lượng lớn
phương tiện giao thông trong nội
thành, hạn chế được số lượng học
sinh đi xe máy đến trường khi
chưa có giấy phép lái xe và giảm
đáng kể số vụ tai nạn giao thông
tại Hà Nội.
 Hạn chế ô nhiễm môi trường

Đi xe buýt cũng chính là bạn đã góp

phần bảo vệ môi trường, mỗi ngày
trong thành phố lượng khói bụi do
các phương tiện giao thông thải ra
rất lớn gây ảnh hưởng mạnh mẽ tới
môi trường, thử tưởng tượng rằng
tất cả mọi người đều đi xe gắn máy
thì lượng khói bụi thải ra sẽ tăng lên
bao nhiêu lần ???
 Tiết kiệm chi phí xã hội
Khi mà giá xăng dầu luôn ở mức cao thì
đi xe buýt đi xe buýt bạn sẽ tiết kiệm
được rất nhiều chi phí, sắp tới với quy
định bắt buộc đội mũ bảo hiểm với tất
cả những người tham gia giao thông
trên các tuyến đường, kể cả trong nội
thành thì số lượt người chọn xe buýt
làm phương tiện đi lại chính của mình
sẽ ngày càng tăng lên
Thân thiện, phù hợp với mọi người
Bạn sẽ luôn gặp những hình
ảnh: nhường chỗ cho người già,
phụ nữ, trẻ em, người tàn tật,…
đây cũng chính là nét văn minh
của xe buýt.
Năm lý do lựa chọn xe buýt
• Giảm tắc nghẽn giao
thông
• Giá cả hợp lý
• Phạm vi di chuyển rộng
• Chất lượng xe tốt
• Phong cách phục vụ
chuyên nghiệp
 Một số hạn chế
• Phóng nhanh vượt ẩu,
gây ra tai nạn
• Hiện tượng mất cắp trên
xe (tuyến 26,32..)
• Hiện tượng bỏ bến
• Thái độ phục vụ chưa tốt
• Sắp xếp chưa hợp lý
 Biện pháp khắc phục
• Tăng tần suất xe vào những giờ cao điểm
• Nâng cao chất lượng xe và chất lượng
phục vụ
• Áp dụng xe buýt nhanh, chậm
• Tổ chức lại các tuyến xe buýt góp phần
chống ùn tắc vào giờ cao điểm.
Và một nhân tố quan trọng ở đây nữa là
thái độ của chính mỗi chúng ta khi tham
gia phương tiện này. Để xây dựng thành
công nét đẹp văn hóa đi xe buýt, cần có
sự bắt tay giữa nhân viên phục vụ và
hành khách lẫn người đi đường. Hãy cùng
tạo ra một văn minh của xe buýt các bạn
nhé.
 Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài
thảo luận của chúng tôi
Mọi thắc mắc và góp ý xin liên hệ :

Nhóm WWW - k41f1