1

METODE I TEHNIKE KREATIVNOG MILJENJA

Nastanak tehnolokih inovacija se danas ne posmatra kao rezultat individualnog rada ili
slucajnosti, vec kao rezultat sistematskog istrazivanja u okvirima svih zamislivih mogucnosti.
Preduzeca koja sebi postavljaju ambiciozne ciljeve rasta moraju imati organizovano i plansko
sakupljanje ideja za nove proizvode i procese.
Mnogi problemi menadzmenta, posebno kada je rec o menadzmentu tehnologije i inovacija,
zahtevaju kreativni pristup kako bi se doslo do odgovarajucih reenja. Kreativnost je, po
svojoj prirodi, stalno traganje za promenom. Kreativnost je razvoj nove i originalne ideje koja
je od vrednosti za pojedinca, preduzece ili drustvo u celini. Kreativnost je Iunkcija znanja,
imaginacije i evaluacije. Ona podrazumeva dva atributa: novo i znacajno. Do kreativnosti se
dolazi kada se misli pojedinca organizuju na nacin koji vodi drugacijem razumevanju
odredene situacije. Smatra se da postoji indirektna veza izmedu kreativnog razmisljanja i
organizacione efikasnosti i efektivnosti. Mada je interesovanje za kreativnost postojalo i pre
jednog veka, tek u novije vreme ucinjeni su intenzivni napori da se ispita priroda kreativnosti
i identifikuju kreativni pojedinci.

Kreativno razmiljanje obuhvata dva tipa procesa razmiljanja: divergentni i konvergentni.
Divergentno razmiljanje razvija i iri proces razmiljanja zapocinje speciIicnim
problemom ili idejom, na kojima se zatim generisu razlicite perspektive. Svrha divergentnog
razmisljanja je ignorisanje ogranicenja i prihvatanje razlicitih mogucnosti. Konvergentno
razmisljanje prati divergentno i suzava opcije koje su raspolozive u cilju postizanja
odredenog broja zadovoljavajucih resenja problema. Kada se razmislja konvergentno, pocinje
se od ire perspektive problema, a zatim suzava Iokus na speciIicne teme ili opcije.
1



KONVERGENTNO
RAZMILJANJE
DIVERGENTNO
RAZMILJANJE
ideje
ideje
ideje
ideje ideje ideje
ideje ideje ideje ideje
ideje ideje ideje
ideje ideje
ideje


Slika 1. Divergentno i konvergentno razmiljanje






1
Proctor T: The Essence of Management Creativity, Prentice Hall Europe, 1995.
2
Problemi menadzmenta tehnologije i razvoja koji zahtevaju kreativno resavanje problema
(engl. creative problem solving CPS) odnose se na:
Inovacije postojecih proizvoda i usluga u skladu sa zahtevima kupaca;
Snizavanje troskova kroz eIikasnije i eIektivnije metode proizvodnje, odnosno
inovacije procesa;
Radikalne inovacije proizvoda, usluga i procesa;
Formulisanje strategije;
IdentiIikovanje novih trzisnih mogucnosti...

Problemi koji zahtevaju kreativno razmiljanje su tzv. open-ended problemi, odnosno
problemi za koje ne postoji samo jedno resenje. Koriscenje metoda za kreativno resavanje
problema omogucava da se na kvalitetan nacin iskoristi kreativni potencijal pojedinaca ili
timova. Nakon dolazenja do ideja, potrebno je ubediti one koji bi trebalo da od njih imaju
koristi, da su te ideje vredne koriscenja.

Postoji veliki broj razlicitih metoda koje mogu biti koriscene u procesu generisanja ideja,
zatim u procesu njihove evaluacije i implementacije. Potencijalni broj metoda je veliki,
uzimajuci u obzir cinjenicu da se mnoge tehnike mogu medusobno kombinovati.

G GENERISANJE IDEJA (Brainstorming, Brainwriting, Simulacije, Metafore, Rich
Pictures...)

E EVALUACIJA IDEJA (Komparacija prednosti i nedostataka ideja, Scoring Screens,
Tehnika glasanja, Obrnuti Brainstorming, Multifaktorska matrica...)

I IMPLEMENTACIJA IDEJA (RPD, PERT metoda...)