Professional Documents
Culture Documents
Bab ini akan membincangkan maklumat-maklumat yang telah dianalisis berdasarkan kepada
tindakbalas peserta kajian terhadap temubual yang telah dijalankan. Peserta kajian terdiri
daripada empat orang usahawan berjaya dan empat orang usahawan Mara. Usahawan Mara
(UM) 1 hingga UM4, manakala Usahawan Berjaya (UB) juga turut dinamakan sebagai UB1
hingga UB4. Secara keseluruhannya, bab ini akan menghuraikan secara terperinci kesimpulan
yang telah dibuat dan cadangan untuk kajian pada masa akan datang.
Berdasarkan kepada kajian yang telah dijalankan oleh penyelidik berkaitan dengan Amalan
Nilai-nilai Islam Keusahawanan, terdapat beberapa aspek yang boleh dibincangkan bagi
menjelaskan dapatan kajian. Peserta kajian merupakan empat orang Usahawan Mara (UM1)
hingga (UM4) dan empat orang Usahawan Berjaya (UB1) hingga (UB4). Kesemua mereka
mempunyai pengalaman yang luas dalam perniagaan. Dapatan kajian diperolehi melalui kaedah
temubual yang dijalankan untuk mengukuhkan data temubual tersebut. Semua maklumat telah
dikelompokkan dibawah tiga tema utama yang telah ditetapkan oleh penyelidik iaitu cara nilai-
nilai Islam tersebut diamalkan oleh usahawan, masalah dan cabaran dalam melaksanakan nilai-
nilai Islam tersebut dan faktor-faktor yang mendorong usahawan dalam melaksanakan nilai
Islam tersebut.
1.0 NILAI-NILAI ISLAM YANG DIAMALKAN OLEH USAHAWAN BERDASARKAN
Maksud al-Hikmah adalah seperti keadilan iaitu untuk mencegah seseorang daripada perbuatan
zalim. Berdasarkan kepada analisis temubual separa berstruktur menunjukkan bahawa dapatan
yang menjelaskan lagi dibawah dimensi al-Hikmah iaitu nilai kecerdasan dalam kalangan
responden ialah usahawan peka dengan masalah yang bakal mereka hadapi, dimana terdapat dua
orang responden bersetuju bahawa mereka peka dengan masalah yang bakal mereka hadapi.
Maksud al-Hikmah adalah seperti keadilan iaitu untuk mencegah seseorang daripada perbuatan
zalim. Antara contoh dalam aspek keusahawanan dimana usahawan tersebut setiap masalah yang
timbul semasa aktiviti perniagaan dijalankan, kita hendaklah sentiasa tenang dan memikirkan
cara untuk menyelesaikan masalah dengan bijak dan cerdas bukannya dengan berputus asa
Selain itu, didapati juga terdapat peniaga yang bersetuju bahawa memerlukan kecerdasan minda
untuk mencipta idea baru dalam perniagaan mereka dan meningkatkan lagi perusahaan mereka.
Seterusnya, melalui dapatan temubual separa berstruktur menunjukkan bentuk amalan nilai Islam
yang diamalkan oleh usahawan adalah mudah ingat pelanggan. Dimana hampir kesemua peserta
bersetuju dan memberikan jawapan yang sama dan menyokong iaitu ketika setiap pelanggan
yang selalu datang membeli, usahawan akan ingat pelanggan tersebut. Maksud ingatan
merupakan proses mental yang menyimpan perkara-perkara yang telah dipelajari dan kemudian
mengeluarkannya kembali sebagai tindak balas dalam situasi yang diperlukan, seperti
menyelesaikan masalah dan aktiviti pengajaran dan pembelajaran yang selanjutnya. Contoh
dalam aspek keusahawanan adalah amalan ingat boleh disama ertikan dengan tidak mudah lupa
daratan. Usahawan yang berjaya adalah mereka dari golongan yang tidak lupa diri di mana
mereka ketika belum berjaya. Sifat rendah diri adalah satu karakteristik yang sememangnya
perlu ada dalam kalangan usahawan yang berjaya. Mereka akan terus ingat bagaimana kehidupan
mereka yang dahulu dan mereka akan teruskan dengan cara hidup yang bersederhana tanpa
Selanjutnya, berdasarkan kepada analisis temubual menunjukkan bahawa amalan nilai pintar
dalam kalangan usahawan. Antara bentuk amalan nilai pintar dalam kalangan usahawan ialah
cepat dapat tangkap dalam urusan perniagaan, terdapat tiga orang usahawan bersetuju dengan
amalan ini dan perlu diamalkan oleh setiap usahawan untuk mengembangkan lagi perniagaan
mereka. Maksud cepat mengerti adalah mudah memahami sesuatu perkara dengan baik. Individu
ini mudah untuk maju kehadapan dengan cepat. Apa yang dipelajari atau diperolehi seseorang itu
akan mudah belajar. Memahami sesuatu perkara adalah satu perkara yang penting dalam diri
manusia. Jika seseorang itu sukar untuk memahami maka ianya sukar untuk mendapat atau
mengetahui sesuatu perkara itu dengan berkesan. Contoh dalam keusahawanan adalah usahawan
yang berjaya perlu ada sikap seperti ini untuk memajukan perniagaan mereka. Hal ini kerana
untuk merebut peluang dalam perniagaan dengan cepat. Jadi usahawan tidak akan ketinggalan di
belakang bahkan peniaga-peniaga lain saling berlumba merebuat peluang yang ada. Selain itu,
usahawan juga perlu memahami sikap atau tingkah laku pekerjanya agar mempunyai hubungan
yang baik antara majikan dan pekerja. Hal ini supaya tidak wujudnya persengketaan atau
dilakukan oleh usahawan untuk menghilangkan rasa malu dalam perniagaan mereka ialah
dengan membiasakan diri dengan perkara tersebut. Hal ini demikian kerana, perasaan malu
sememangnya ada dalam diri setiap individu, namun individu tersebut kena pandai
mengawalnya. Para peniaga bersependapat bahawa perasaan malu wujud dalam diri mereka
Hasil daripada temubual yang dialankan berkaitan dengan bentuk amalan nilai oleh usahawan
iaitu tenang pembawaan dalam menghadapi pesaing-pesaing yang boleh menggugat perniagaan
mereka dimana dapat digambarkan melalui kata-kata oleh beberapa orang usahawan. Tenang
pembawaan bermaksud pembawaan diri yang menunjukkan tingkah laku dan tutur kata yang
tidak angkuh, tidak sombong dan berbahasa dengan bahasa yang lembut. Dalam konteks
perniagaan ni
Seterusnya, berdasarkan analisis temubual separa berstruktur mendapati bentuk amalan nilai
pemurah yang diamalkan oleh usahawan ada ditunjukkan seperti memberi sumbangan kepada
majlis tahlil di kawasan yang terdekat, derma kepada masjid dan surau, beri makan kepada anak-
anak yatim dan sebagainya. Hal ini terbukti berdasarkan temubual yang dijalankan kepada
peserta, ramai usahawan yang suka memberikan derma, sumbangan dan lain-lain. Dalam konteks
keusahawanan pula, sifat pemurah juga sangat diperlukan. Ini adalah kerana, jika kita sebagai
seorang peniaga, kita akan rasa bermurah hati untuk membantu pelanggan-pelanggan kita dalam
pelbagai cara.
Melalui dapatan temubual separa berstruktur menunjukkan bentuk amalan nilai sopan santun
dalam kalangan usahawan ialah melayan pelanggan dengan mesra atau mesra pelanggan
walaupun pelbagai karenah yang perlu dihadapi, terdapat tiga orang peserta yang suka
menyantuni pelanggan dengan memberi layanan yang baik. Menurut sumber daripada Bacaan
Madani (2017), sopan santun adalah berbicara lemah lembut serta bertingkah laku halus dan
baik.
Selain itu, amalan nilai yang dipraktikkan oleh usahawan untuk menjadikan premis mereka
selesa adalah dengan memberikan susun atur perabot dengan baik dan tersusun, labelkan produk
yang disediakan di premis, cat premis supaya nampak lebih menarik. Oleh itu, ia akan
memberikan kemudahan dan keselesaan kepada pelanggan untuk berkunjung ke premis untuk
sekian kalinya.
Nilai Islam yang diamalkan oleh usahawan berdasarkan dimensi nilai berjiwa besar, dimana
usahawan masing-masing mempunyai target dalam perniagaan mereka untuk terus maju dan
berjaya, ingin kembangkan lagi perniagaan, tambah cawangan dan lain-lain. Menurut Islam,
kekayaan jiwa merupakan “jiwa besar” yang sebenarnya yang seharusnya dimiliki oleh setiap
orang muslim. Sesuai dengan sabda Rasulullah SAW, artinya; Bukanlah yang dinamakan kaya,
kerana mempunyai banyak harta kekayaan, namun kaya yang sebenarnya adalah ‘kaya jiwa’.
berani dalam menghadapi bahaya dalam meneruskan perniagaan mereka. Namun, usahawan
tersebut tidak berputus asa dan membangunkan semula perniagaannya di tempat baru dan
diterima oleh ramai pelanggan. Selain itu, usahawan lain juga turut mengatakan bahawa mereka
pernah gagal dan tidak berputus asa. Terdapat beberapa orang peserta bersetuju dengan amalan
Selain itu, nilai berani hadapi bahaya diamalkan oleh usahawan iaitu berani hadapi risiko
kegagalan. Terdapat contoh dalam aspek keusahawanan yang berkaitan dengan berani
menghadapi bahaya dimana usahawan tersebut seorang yang berani menanggung risiko, di mana
beliau berpegang kepada prinsip ‘kita mesti sanggup bekerja lebih daripada gaji yang dibayar,
maka akhirnya kita akan mendapat lebih dari apa yang kita kerjakan. Seterusnya, contoh kajian
oleh Ahmad Firdause Md Fadzil & Mohd Rafi Yaacob (2014), dimana usahawan e-dagang ini
perlu mempunyai kesediaan dalam menghadapi risiko dalam perniagaan tersebut. Selain itu,
Terdapat beberapa orang usahawan menyatakan untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya
perlu adanya semangat cita-cita yang tinggi. Antara amalan nilai bercita-cita tinggi dalam diri
usahawan iaitu perlu kekalkan dan konsisten prestasi perniagaan. Seterusnya, terdapat contoh
dalam aspek keusahawanan yang berkaitan dengan bercita-cita tinggi iaitu usahawan tersebut
mengatakan bahawa cita-cita adalah lebih penting berbanding minda. Hal ini demikian kerana,
jika anda mempunyai cita-cita yang kuat, maka anda mampu peroleh minda yang mantap. Antara
contoh kajian bercita-cita tinggi oleh adalah Ahmad Firdause Md Fadzil & Mohd Rafi Yaacob
(2014), dimana usahawan yang keenam (P6) yang mana beliau mempunyai cita-cita yang tinggi
bagi memasarkan produk beliau untuk ke peringkat yang lebih tinggi dan jauh lagi sehingga ke
pasaraya besar dalam dan juga luar negeri melalui perniagaan secara e-dagang kini. Kebanyakan
usahawan sedar tentang potensi besar mengenai perniagaan secara e-dagang di Malaysia
terutamanya untuk memasarkan produk ke serata dunia. Oleh itu, mereka memasang cita-cita
yang tinggi untuk memajukan lagi perniagaan supaya lebih berdaya saing dalam merebut
peluang perniagaan secara e-dagang di Malaysia yang dikatakan masih baharu lagi.
Nilai tabah yang diamalkan oleh usahawan iaitu dengan ketabahan dalam menangani karenah
pekerja dan pelanggan yang bermacam ragam, tabah dalam menjaga kedai dari siang hingga
malam, dan lain-lain. Oleh itu, usahawan perlu mempunyai ketabahan yang tinggi dalam
menghadapi pelbagai ragam pelanggan untuk meneruskan perniagaan mereka. Terdapat contoh
dalam aspek keusahawanan iaitu usahawan tersebut tetap bersifat cekal dan juga yakin untuk
meneruskan perusahaan atau perniagaannya ini. Hal ini demikian kerana, dalam keadaan syarikat
yang mempunyai masalah dan bergolak, beliau mengatasinya dengan baik dan lancar di bawah
pengurusan beliau. Antara contoh kajian oleh Ahmad Zabani Morad (2014), dimana seorang
usahawan hendaklah bersedia untuk bekerja lebih kuat daripada biasa untuk berjaya, mengagih
sumber, cekap dalam pengurusan masa, dan juga ketekunan dalam bekerja yang akan
mendatangkan hasil yang berbaloi dan juga lumayan dengan hasil kerja yang dilakukan.
Antara jawapan peserta menunjukkan amalan nilai sabar yang diamalkan sepanjang perniagaan
mereka dalam bentuk sabar menghadap pekerja yang pelbagai karenah, sabar dan positif dengan
orang yang memperlekehkan perniagaan yang dijalankan. Terdapat lima orang usahawan
bersetuju bahawa usahawan perlu ada sifat sabar dalam diri untuk berniaga yang sentiasa
berhadapan dengan pelbagai karenah pelanggan, pembekal dan lain-lain. Contoh dalam aspek
keusahawanan dimana menurut usahawan tersebut sabar adalah separuh daripada iman dan
begitu juga kesabaran dalam perniagaan. Di mana seseorang usahawan perlu banyak banyak
bersabar dalam banyak perkara, tidak mudah melenting dan juga tidak gopoh. Hal ini demikian
kerana, dalam perniagaan terdapat banyak cabaran dan rintangan untuk berjaya kerana
perniagaan ada turun naiknya. Oleh itu, turun naik sesuatu perniagaan ini akan menjadi sukar
bagi mereka yang tidka mempunyai kesabaran terutama ketika turun yang banyak dan selalu, dan
naiknya adalah sedikit. Contoh kajian oleh Wan Sabri Wan Hussin (2003), seorang usahawan
yang ingin berjaya perlu mempunyai sifat sabar dalam diri. Dimana sabar ialah sifat diri terpuji
Berdasarkan kepada analisis temubual yang dijalankan menunjukkan bahawa nilai ketahanan
mental yang diamalkan oleh usahawan iaitu sedia menghadapi tuduhan daripada pelanggan dan
berusaha untuk memperbaiki kekurangan yang ada. Hal ini terbukti berdasarkan temubual yang
dijalankan, peserta bersetuju perlunya ketahanan mental bagi usahawan. Contoh dalam aspek
keusahawanan dimana usahawan tersebut tidak pernah berputus asa dan tidak lemah mental
oleh Ahmad Zabani Morad (2014), faktor kejayaan usahawan iaitu tidak mudah putus asa dan
sentiasa cekal dalam menghadapi cabaran semasa menjalankan perniagaan. Oleh itu, dalam
kajian ini, usahawan menunjukkan bahawa mereka mempunyai sikap tidak mudah mengalah atau
tidak mudah putus asa yang mendorong kejayaan mereka. Malah, faktor kejayaan ini juga turut
dinyatakan di dalam kajian yang dinyatakan oleh Khairuddin (1996) yang menerangkan bahawa
salah satu faktor kejayaan usahawan adalah yakin terhadap keupayaan diri usahawan itu sendiri.
Akhir sekali, ketahanan fizikal perlu bagi usahawan dimana para usahawan mampu untuk
bertahan dalam menjaga kedai seharian. Antara yang diamalkan oleh usahawan dimana
mempunyai ketahanan tubuh badan yang kuat untuk membuka kedai dari pagi hingga petang dan
malam sehinggan berjam-jam lamanya. Terdapat contoh dalam aspek keusahawanan iaitu Tokoh
usahawan yang mempunyai daya tahan tubuh yang kuat adalah Siti Khadijah yang merupakan
isteri kepada baginda Rasulullah SAW. Perkembangan Islam sejak awal perjuangan Rasulullah
SAW sudah menunjukkan kepada bahawa pentingnya soal kemantapan ekonomi bagi menjana,
menjamin dan meneruskan kelangsungan perjuangan. Seterusnya, kajian yang dijalankan oleh
Alaudin Sidal (2014), terdapat usahawan wanita yang berjaya menghadapi cabaran-cabaran
tersebut, mempunyai daya tahan yang tinggi dan mempamerkan prestasi yang baik dalam
perniagaan. Penemuan kajian ini memperlihatkan bahawa usahawan wanita ini adalah mereka
yang memiliki keutuhan dan keupayaan dalam empat elemen iaitu mempunyai motivasi diri dan
komitmen yang tinggi, kebolehan kognitif, pengetahuan dan kemahiran, keupayaan mengurus
sumber seperti kewangan, pekerja dan bahan mentah, serta kemampuan menguasai pasaran
nilai Al-Hikmah, Al-Iffah dan juga As-Syajaah. Setiap nilai tersebut mempunyai pecahan-
pecahan sikap yang telah diamalkan oleh setiap usahawan yang telah ditemubual oleh pengkaji.
Sikap yang pertama ialah kecerdasan yang mana mana sikap kecerdasan ini diamalkan oleh
setiap usahawan untuk mengawal dan memajukan perniagaan mereka. Mereka berpendapat
bahawa sebagai seorang usahawan, kecerdasan merupakan satu elemen yang sangat penting. Hal
ini adalah kerana, melalui kecerdaan ini, mereka akan dapat menguruskan dan mengaturkan
perniagaan mereka sebaik mungkin dan ianya juga dapat memajukan lagi perniagaan mereka.
Kecerdasan dalam Bahasa Inggeris disebut intelligence dan Bahasa Arab di sebut al-dzak’.
Menurut Bahasa pula, pemahaman, kecepatan dan kesempurnaan sesuatu. Dalam erti,
kemampuan (al-qudrab) dalam memahami sesuatu secara cepat dan sempurna. Ibnu Sina,
seorang falsafah psikologi menyatakan bahawa kecerdasan sebagai kekuatan intuitif (Abdul
Mujib, 2002). Kemudian, J.P Chaplin merumuskan terdapat tiga definisi kecerdasan iaitu
pertama, kemampuan menghadapi dan menyesuaikan diri terhadap situasi baru dengan cepat dan
efektif. Kedua, kemampuan menggunakan konsep abstrak secara efektif yang meliputi empat
Di dalam konteks perniagaan, masalah yang selalu wujud adalah pembekal, pelanggan,
keuntungan, kerugian dan muflis. Hal ini kerana, perniagaan merupakan satu sektor pekerjaan
yang memakan jumlah duit yang sangat besar dan berisiko untuk gagal adalah besar jika tidak
bijak megambil peluang. Sebagai contoh, pada tahun 2005, seorang usahawan kelahiran German
yang bernama Lampberger telah mengalami kerugian apabila produk keluarannya tidak begitu
laris di Malaysia. Hal ini kerana Malaysia adalah sebuah negara yang bebas daripada
pencemaran udara pada tahun 2005 dan ini menyebabkan rakyat Malaysia tidak kepentingan
untuk membeli produk keluarannya. Dalam hal ini, Lampberger telah melakukan kesalahan dari
segi strategi pemasarannya dan sekali gus mengundang kepada masalah. Tetapi beliau tidak takot
atau gentar, beliau telah memasarkan produknya ini ke Indonesia dan hasilnya sangat
menguntungkan.
Perkara ini dilihat sebagai mana seorang usahawan yang mengalami masalah di awal
perniagaannya tidak berputus asa dan cuba memikirkan pendekatan lain yang memberikannya
keuntungan dengan melihat peluang-peluang perniagaan di tempat lain. Oleh yang demikian,
dapat dinyatakan di sini ialah setiap masalah yang timbul semasa aktiviti perniagaan dijalankan,
kita hendaklah sentiasa tenang dan memikirkan cara untuk menyelesaikan masalah dengan bijak
dan cerdas bukannya dengan berputus asa kerana setiap kesulitan pasti ada jalan keluarnya.
Selain itu juga, mereka turut menitik beratkan hal berkaitan ingatan dalam urusan perniagaan.
Dari aspek ingatan pula, ianya turut dianggap penting sebagai seorang usahawan. Usahawan
yang ditemubual menyatakan bahawa cara mereka menekankan aspek ingatan adalah melalui
kemudian mengeluarkannya kembali sebagai tindak balas dalam situasi yang diperlukan, seperti
menyelesaikan masalah dan aktiviti pengajaran dan pembelajaran yang selanjutnya. Menurut
Atan Long (1968), ingatan boleh diertikan sebagai kebolehan seseorang dalam pemilihan dan
penerimaan rangsangan sebagai maklumat dan pengalaman untuk disimpan dalam otaknya.
Kemudian, Fein (1978) mentafsirkan ingatan sebagai pemerosesan maklumat yang diterima
dalam otaknya, menyimpan dan mengeluarkannya. Ingatan juga merupakan bentuk menyimpan
maklumat-maklumat yang bermakna untuk menjadi pengalaman pada masa depan (Vermon,
1980).
Kemampuan mengingat merupakan suatu hal yang sering kita anggap mudah namun
kenyataannya, mengingat merupakan kegiatan otak yang melalui beberapa proses yang bukan
sederhana. Kemampuan mengingat pada setiap individu itu berbeza-beza. Hal ini disebabkan
Selain itu, melalui nilai Al-Iffah pula, mereka mengamalkan sikap tenang pembawaan. Sikap ini
mereka amalkan apabila mereka menghadapi masalah semasa menjalankan urusan perniagaan
seperti ketika berhadapan dengan pesaing yang terlalu ramai dalam perniagaan dan sebagainya.
Dalam konteks ini, peniaga akan berhadapan dengan pelanggan yang berbagai ragam yang
seharusnya dilayan dengan keadaan yang tenang pembawaan. Hal ini adalah kerana, apabila
berhadapan dengan pelbagai ragam daripada pelanggan akan menyebabkan peniaga mungkin
akan menjadi penat dan sebagainya. Keadaan ini akan menyebabkan berlakunya permasalahan
seperti bertutur kata secara kasar, pergaduhan dan sebagainya sekiranya peniaga tidak
mempunyai sikap tenang pembawaan. Sikap tenang pembawaan ini akan menyebabkan perkara-
Seterusnya mereka juga turut mengamalkan sikap bersopan santun. Sikap bersoapan santun ini
diamalkan apabila mereka berhadapan dengan pelanggan mereka dengan cara memberikan
layanan yang baik kepada setiap pelanggan mereka. Menurut mereka sebagai seorang melayu
kita memang tidak akan lepas dari sikap malu, namun perlu dibuang sikap malu tersebut unutk
Sikap sopan santun adalah perlu dalam berniaga. Seorang peniaga haruslah sentiasa bersoapan
santun dalam melayani kerenah setiap pelanggannya. Hal ini adalah kerana pelanggan
merupakan sumber rezeki utama bagi peniaga. Oleh itu, peniaga haruslah melayan pelanggan
dengan sebaik-baik layanan. Peniaga yang tidak bersopan santun tidak akan disukai oleh para
pelanggannya. Hal ini akan menyebabkan perniagaannya tidak akan mendapat keuntungan dan
berkemungkinan sumber rezekinya juga akan turut terputus. Contohnya, apabila terdapat seorang
pelanggan yang agak cerewet memasuki premis perniagaan, kita sebagai seorang peniaga,
perlulah bersopan santun dalam melayani pelanggan tersebut walaupun pada hakikatnya kita
Seterusnya ialan nilai As-Syajaah yang diamalkan oleh setiap usahawan yang telah ditemubual.
Melalui nilai ini, mereka mengamalkan sikap sabar. Sabar yang dimaksudkan dalam urusan
perniagaan ini ialah sabar dalam melayani kerenah pelanggan yang bermacam ragam, dan juga
sabar melayani kerenah pekerja dan juga pesaing mereka. Namun mereka dengan sehabis baik
Dalam kajian yang bertajuk “Ciri-ciri usahawan berjaya dari perspektif Al-Quran”,
pengarangnya adalah Wan Sabri Wan Hussin (2003). Seorang usahawan yang ingin berjaya
perlu mempunyai sifat sabar dalam diri. Dimana sabar ialah sifat diri terpuji yang paling banyak
dikumpul dari Al-Quran. Oleh itu, dalam menempuh arus kehidupan, manusia semestinya
terpaksa mengharungi pelbagai ujian seperti ketakutan, kesempitan rezeki, bencana, kelaparan
dan banyak lagi. Maka, Allah menyeru manusia supaya bersabar dalam menghadapi ujian-ujian
tersebut. Seterusnya, orang-orang yang berjaya adalah terdiri daripada orang yang banyk
bersabar. Dimana ia terbukti bahawa usahawan yang berjaya adalah usahawan yang mempunyai
darjah ketabahan atau kesabaran yang paling tinggi di dalam menghadapi kesukaran dan juga
kepayahan masa hadapan yang tidak pasti, seterusnya ia akan terus berusaha dengan gigih
Selain itu juga, para ushawan ini turut mengamalkan sikap berkiatan dengan ketahanan mental
dan juga ketahan fizikal. Dari aspek ketahanan mental, mereka amalkan apabila mereka berdepan
dengan situasi apabila pernigaan mereka diperlekehkan oleh individu lain dan juga pesaing-
pesaing mereka. Apabila berhadapan dengan siuasi-situasi ini, mereka tidak mudah melatah dan
tidak lemah mental dan juga boleh dipanggil sebagai kekuatan mental bermaksud kekuatan yang
lahir dari minda untuk menyelesaikan apa jua yang telah kita mulakan dan juga akan terus
berusaha sehingga berjaya, walaupun terdapat pelbagai rintagan dan halangan yang ditempuhi
sepanjang perjalanan tersebut. Hal ini demikian kerana, sesuatu kejayaan tidak akan tercapai
sekiranya kita tidak mempunyai kekuatan dan ketahanan mental yang kuat. Kekuatan mental
yang dimiliki ini akan membawa kita hingga ke akhirnya iaitu untuk mencapai matlamat yang
telah ditentukan oleh diri sejak dari awaal lagi walau sesukar manapun halangan yang menimpa.
Dalam kajian yang bertajuk “Usahawan berjaya dan peranan Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha
Niaga (TEKUN) di Negeri Kedah (2014), pengarangnya adalah Ahmad Zabani Morad. Hasil
daripada dapatan kajian ini dimana faktor kejayaan usahawan iaitu tidak mudah putus asa dan
sentiasa cekal dalam menghadapi cabaran semasa menjalankan perniagaan, dalam kajian ini skor
min adalah 3.08, yang menyokong pandangan Wan Liz Ozman Wan Omar dan Sulzari
Mohamed (2002). Malah kajian yang lain juga menyokong pandangan faktor kejayaan usahawan
yang tidak putus asa dan cekal hadapi cabaran iaitu pandangan (Usahawan Sukses (2002), yang
menyatakan bahawa faktor kejayaan usahawan adalah mempunyai ketahanan mental yang tinggi,
tidak takut pada perubahan dan cekal menghadapi cabaran. Oleh itu, dalam kajian ini, usahawan
menunjukkan bahawa mereka mempunyai sikap tidak mudah mengalah atau tidak mudah putus
asa yang mendorong kejayaan mereka. Malah, faktor kejayaan ini juga turut dinyatakan di dalam
kajian yang dinyatakan oleh Khairuddin (1996) yang menerangkan bahawa salah satu faktor
kejayaan usahawan adalah yakin terhadap keupayaan diri usahawan itu sendiri.
Seteurusnya dari aspek ketahan fizikal pula, mereka amalkan pengambilan makanan kesihatan
bagi mengekalkan mereka sentiasa cergas untuk bertahan menjalankan perniagaan selama
berjam-jam di premis perniagaan. Pengambilan makanan kesihatan ini juga diambil adalah untuk
mereka mendapatkan kecergasan dan dapat memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada
pelanggan-pelanggan mereka.
Terdapat nilai-nilai yang perlu ada bagi usahawan yang mempunyai ketahanan fizikal menurut
Ibn Miskawaih (Tahun…) seperti tetap meneruskan perniagaan walaupun berhadapan dengan
masalah kesihatan, walaupun keadaan kerja yang teruk tetapi ia tidak menjejaskan pengurusan
perniagaan, sentiasa menjaga kecergasan fizikal supaya aktiviti perniagaan berjalan dengan
lancar, sentiasa menjaga amalan pemakanan yang sihat bagi mengekalkan kecerdasan untuk
meneruskan perniagaan, dan usahawan mampu bekerja dalam tempoh masa yang lama.
Satu kajian yang dijalankan oleh Alaudin Sidal (2014), yang bertajuk “Taksonomi keupayaan
usahawan wanita melayu”. Berdasarkan dapatan kajian ini dimana kajian-kajian lalu
Namun begitu, terdapat usahawan wanita yang berjaya menghadapi cabaran-cabaran tersebut,
mempunyai daya tahan yang tinggi dan mempamerkan prestasi yang baik dalam perniagaan.
Justeru, kajian ini telah menganalisis taksonomi keupayaan usahawan Industri Asas Tani (IAT)
wanita melayu. Penemuan kajian ini memperlihatkan bahawa usahawan wanita ini adalah
mereka yang memiliki keutuhan dan keupayaan dalam empat elemen iaitu mempunyai motivasi
diri dan komitmen yang tinggi, kebolehan kognitif, pengetahuan dan kemahiran, keupayaan
mengurus sumber seperti kewangan, pekerja dan bahan mentah, serta kemampuan menguasai
DALAM PERNIAGAAN
Dapatan kajian juga mengenalpasti beberapa masalah dan cabaran yang dihadapi oleh usahawan
dalam melaksanakan nilai dalam perniagaan mereka. Antara permasalahan yang dikenalpasti
adalah wujudnya perasaan malu dalam mengendalikan perniagaan. Dalam hal ini usahawan
menjeaskan memang wujudnya perasaan malu pada awal-awal memulakan perniagaan kerana
kurangnya pengalaman dalam memulakan perniagaan berikut petikan temubual dengan UM2 “…
mak cik mula-mula malu sebab tak penah berhadapan dengan orang ramai. Lepas mula berniaga
mak cik mula ada ramai kawan sebab dok jumpa pelanggan tiap-taip hari..”. Petikan ini juga
disokong oleh UB3 “…memang kalau bisnes first time memang perasaan malu tu tinggi, yang
kita tak biasa.. pahtu lama-lama okay.”. Seperti yang dipetik dalam Majalah Niaga (2017),
penulis menyatakan bahawa “Ternyata dalam mana-mana perniagaan, kita selaku usahawan
memang tak boleh lari daripada perasaan malu. Memanglah perasaan malu ada baiknya, tetapi
adakalanya sekiranya malu tak bertempat, ia akan menghalang proses bisnes kita”. Kemudian,
menurutnya lagi, “Seperti yang kita tahu, menjalankan perniagaan merupakan salah satu karier
yang dijalankan oleh Nabi Muhammad saw sendiri. Rasulullah S.A.W. telah didedahkan dengan
dunia perniagaan sejak kecil lagi. Baginda mengikuti bapa saudaranya, Abu Talib berniaga di
seluruh pelusuk tanah arab. Dari situ, Rasulullah belajar seok-belok perniagaan sehingga baginda
mendapat kepercayaan dari umat Islam. Justeru itu, kenapa kita perlu malu melakukan Sunnah
Permasalahan lain yang dihadapi oleh usahawan adalah melayan kerenah pelangan dan pekerja.
Menurut usahawan, sebagai usahawan kena banyak bersabar dengan kerenah pelanggan. Sentiasa
kena pandai mengawal emosi supaya pelanggan tidak mudah cari kelemahan kita sebagai
penjual. Hal ini dapat dilihat hasil temubual dengan UB3“… haa.. banyak saya jumpa pelbagai
kerenah pelanggan. Sebab dalam bisnes kita boleh tengok pelbagai kerenah masyarakat. Ada
yang jenis gelojoh, mudah bersangka buruk tapi ada juga pelanggan yang baik. Sebab tu kita
kena pandai kawal emosi kita..”. Menurut Yusuf Al-Qaradhawi (2014), dalam bukunya yang
bertajuk “Mukjizat Sabar dalam Al-Quran”, sabar merupakan salah satu daripada ciri-ciri akhlak
yang diberi perhatian dalam Al-Qurab, sama ada dalam surah Makkiyyah mahupun Madaniyyah.
terutamanya dari segi harga. Kadang-kadang pelanggan tidak tahu mengenai bagaimana
pengurusan dalam perniagaan jual beli barang yang memerlukan modal. Pelanggan hanya
mahukan harga yang murah sahaja. Dari segi permasalahan kerenah pekerja juga turut diperolehi
hasil daripada tembual dengan usahawan muda yang menyatakan bahawa terdapat pekerja yang
malas dengan memberi pelbagai alasan untuk tidak datang kerja. Hal ini menunjukkan tahap
kesabaran memang perlu sebagai seorang majikan untuk menghadapai pelbagai kerenah
pelanggan dan pekerja. Berdasarkan kenyataan oleh Abu Ismail al-Harawi, pengarang kitab
Manazil As-Sairin menyatakan bahawa “Sabar ialah menahan diri dalam menghadapi hal-hal
yang tidak disenangi dan menahan lisan agar tidak mengeluh, dan sabar yang paling lemah ialah
sabar kerana Allah SWT (M. Abdul Mujieb, Ahmad Ismail & Syafi’ah, 2009). Dengan adanya
sifat sabar dalam diri, maka seseornag usahawan akan lebih cenderung untuk mencapai kejayaan
dalam perniagaannya.
Seterusnya permasalahan dan cabaran yang perlu dihadapi oleh usahawan ialah pesaing atau
pelanggan yang memperlekehkan perniagaan. Dalam hal ini ketahanan mental seseorang
usahawan perlu kuat. Usahawan perlu jadikan masalah tersebut sebagai batu loncatan dalam
perniagaan. Sentiasa perlu ambil perkara-perkara yang positif untuk maju ke hadapan. Sebagai
usahawan jangan mudah terpengaruh dengan perkara-perkara yang negatif malah sentiasa
menanam nilai-nilai yang positif dalam diri. Perkara ini selari dengan Hazrul Hizam Karim
(2014), di mana dalam bukunya yang bertajuk “Anda Nak, Anda Dapat”, tidak lemah mental dan
juga boleh dipanggil sebagai kekuatan mental yang bermaksud kekuatan yang lahir dari minda
untuk menyelesaikan masalah apa jua yang telah kita mulakan dan juga akan terus berusaha
sehingga berjaya. Walaupun terdapat pelbagai rintangan dan halangan yang ditempuhi sepanjang
perjalanan tersebut.
Selain itu, kegagalan dalam perniagaan merupakan asam garam bagi setiap peniaga. Dengan cara
ini yang mematangkan seseorang usahawan untuk berusahaa memajukan perniagaannya lagi.
Oleh hal demikian, membuat usahawan berani untuk menghadapi kegagalan lagi di masa
hadapan. Berani untuk menanggung risiko dalam perniagaan. Jika dalam perniagaan tidak ada
cabaran dan permasalahan sukar untuk usahawan mengetahui apa kelemahan dalam perniagaan
yang dijalankan. Permasalahan dan cabaran ini memberi peluang peniaga untuk menambah baik
dan memulihkan perniagaan mereka supaya menjadi perniagaan yang lebih maju. Usahawan
perlu bijak dalam memilih jalan penyelesaian dalam sesuatu masalah yang berlaku dalam
perniagaan mereka. Hal ini selari dengan kenyataaan Farhana (2013) iaitu usahawahan adalah
seseorang yang mengambil berani mengambil risiko semasa memulakan atau menunbuhkan
perniagaan atau perusahaan. Ringkasnya lagi, usahawan adalah peneroka kepada kejayaan
perniagaan dan memiliki kepekaan terhadap peluang, panduan untuk pembaharuan serta
Terdapat beberapa faktor yang mendorong usahawan dalam menerapkan nilai dan akhlak
terhadap pelanggan diantaranya ialah faktor ramah mesra dan bertegur sapa dengan pelanggan
daripada usahawan yang melakukan sesi temubual pada masa dan waktu yang berlainan dimana
ia bersesuaian dengasn nilai dan akhlak yang diamalkan dalam pekerjaan seharian oleh
usahawan. Dalam usahawan harian ia perlu menitik beratkan tentang kecerdasan yang tinggi
yang mana setiap usawan perlu pergerakan yang pantas dan cepat dalam mengendalikan
perniagaan, ia juga perlulah mempunyai ingatan yang pintar dalam menguruskan halatuju
perniagaan yang baik dan teratur dimana ia melibatkan perkembangan rohani dan pembentukan
Ketiga-tiga usahawan turut menyatakan bahawa faktor lain yang mendorong usahawan untuk
melaksanakan nilai dan akhlak dalam perniagaan adalah berani menyahut cabaran, cita-cita
tinggi dan tabah mengharungi segala rintagan dan halangan di dalam perniagaan yang mana
usahawan perlu memberanikan diri dalam memajukan perniagaan mereka. Usahawan juga perlu
melibatkan diri dalam bidang keusahawanan ialah ilmu pengetahuan dimana usahawan perlu
melengkapkan diri dengan ilmu perniagaan dan kemahiran dalam menguruskan perniagaan.
Ilmu tentang perniagaan perlu dipecahkan kepada dua peringkat iaitu mengenai industry secara
umum dam menegenai produk atau perkhidmatan yang ditawarkan secara khusus. Pengetahuan
dan kemahiran tentang menguruskan perniagaan pula melibatkan pengetahuan tentang aspek-
berdisiplin , cekal, serta sentiasa memikirkan sesuatu untuk terus berdaya saing dan berdaya
maju mengikut nilai dan akhlak. Faktor ini mungkin atau secara semulajadi pada usahawan atau
perlu diperolehi dan dibentuk. Usahawan sendiri yang perlu menetukan sama ada ingin memiliki
faktor ini atau tidak dalam perniagaan mereka. Oleh itu kita dapat melihat kebanyakkan faktor
yang boleh menjadikan seseorang usahawan berjaya dengan cemerlang terletak pada diri
usahawan itu sendiri. Faktor ini terletak pada kemampuan usahawan untuk mengawal dan
Usahawan perlulah sentiasa melihat kepada diri sendiri yakin dan bersedia memperbaiki apa jua
kelemahan yang ada. Usahawan adalah sama seperti mengejar kecermerlangan dalam apa jua
bidang lain yang mana tiada jalan piñatas dan penganti bagi usaha yang gigih dan tekun.
Kajian ini (kajian siapa ini…nama penulis dan rujukan) hanya terbatas kepada golongan belia
yang berasal dan tinggal di Parit Raja sahaja. Kajian ini akan difokuskan kepada faktor-faktor
yang memberi cabaran kepada golongan belia untuk menceburi bidang keusahawanan. Selain itu,
kajian ini juga tertumpu kepada kajian latar belakang responden, sikap dan minat terhadap
bidang keusahawanan serta kemahiran yang diperlukan yang disediakan oleh pihak kerajaan
Sikap yang positif memainkan peranan dalam mempengaruhi seseorang itu untuk menjadi
usahawan dan kebanyakan sikap-sikap positif ini lahir daripada individu itu sendiri (Osman
2007). Selain itu, beliau juga menjelaskan belia perlu mempunyai sikap dan keinginan untuk
merealisasikan idea sendiri, tidak mahu menjadi pekerja, mendapatkan wang dan tidak
bergantung pada orang lain. Apabila ditanya tentang cabaran yang mungkin dihadapi oleh
golongan siswazah untuk terlibat dalam aktiviti keusahawanan, seorang peserta menceritakan
pengalaman mengambil graduan sebagai rakan kongsi. Beliau mendapati bahawa graduan
tersebut mempunyai mentaliti untuk bekerja makan gaji (Zainal Abidin 2009).
Sikap dan minat jelas menunjukkan peranan yang penting dalam menjadi pendorong bagi
seseorang yang bergelar belia menceburi bidang keusahawanan. Sikap dan minat golongan belia
di parit raja akan diselidik bagi mengetahui pengaruhnya dalam menarik minat untuk menceburi
bidang keusahawanan. Berdasarkan persekitaran di kawasan Parit Raja yang sedang berkembang
pesat dengan terdapatnya institusi pendidikan tinggi dan juga kawasan perindustrian, ia
sememangnya dilihat menjanjikan peluang perniagaan yang menarik untuk diceburi dan
Negara bukan sahaja perlu mewujudkan masyarakat Malaysia yang menjadi pengguna teknologi,
tetapi juga sebagai penyumbang kepada perkembangan pengetahuan saintifik dan teknologi pada
masa depan. Saranan ini membuktikan kepentingan dan mewujudkan 20 masyarakat berbudaya
menjadikan Malaysia sebagai sebuah negara maju menjelang tahun 2020 nanti (Osman 2007).
Skim Usahawan Siswazah (SUS) pada tahun 1998. Skim ini bertujuan memberikan pendedahan
kepada siswazah supaya mereka boleh memulakan perniagaan sendiri pada masa hadapan.
Melalui skim ini, peserta yang memerlukan pengalaman perniagaan diberikan latihan
keusahawanan dan sangkut kerja di beberapa buah syarikat swasta yang dipilih. Skim ini juga
memberikan pinjaman antara RM20 000 sehingga RM100 000 (Osman 2007). Bermula dari
ambilan Julai 2007 dan seterusnya, Kementerian Pengajian Tinggi telah mewajibkan semua
pelajar yang melanjutkan pengajian di institusi pengajian tinggi awam (IPTA) mengambil mata
pelajaran keusahawanan sebagai satu mata pelajaran wajib (Utusan Malaysia : 2 Julai 2007). Ini
adalah salah satu contoh inisiatif yang diambil oleh pihak Kementerian Pengajian Tinggi sebagai
satu perkenalan kepada para pelajar di samping menerapkan nilai-nilai keusahawanan dalam diri
pelajar. Selain itu terdapat juga insentif lain yang disalurkan khas untuk golongan mahasiswa di
pusat pengajian tinggi. Sebagai contoh, Program inkubator usahawan siswazah adalah
merupakan satu usaha sama di antara Bank Pembangunan dan 22 Infrastruktur Malaysia Berhad
(SME Bank) dan 17 buah universiti tempatan di bawah Kementerian Pembangunan Usahawan
dan Koperasi. Menerusi program ini, siswazah yang berminat akan menerima bimbingan dan
juga akan diberi khidmat nasihat mengenai jenis perniagaan yang berpotensi untuk mereka
Secara keseluruhan kajian ini telah menjawab persoalan-persoalan kajian yang ingin
dikenalpasti. Penerokaan yang mendalam melalui sesi temubual dengan usahawan Berjaya dan
usahawan muda serta pemerhatian yang dijalankan telah memberikan gambaran yang jelas
tentang penerapan amalan nilai Islam dalam keusahawanan. Dapatan kajian telah menjelaskan
secara terperinci tentang nilai-nilai Islam yang diamalkan oleh usahawan berdasarkan 3 dimensi
nilai akhlak Ibn Miskawaih. Di samping itu, dapatan kajian juga telah mengenalpasti bagaimana
cara nilai-nilai Islam tersebut diamalkan oleh usahawan. Kemudian, permasalahan dan cabaran
dalam melaksanakan nilai-nilai Islam tersebut dalam bidang usahawan turut dijelaskan dalam
dapatan kajian ini. Seterusnya, dapatan kajian juga telah mengenalpasti factor-faktor yang
CADANGAN
Scara keseluruhannya, kajian yang telah dijalankan oleh penyelidik ini telah dapat
keusahawanan di sekitar Changlun, Jitra dan Alor Setar Kedah. Maklumat-maklumat ini amat
berguna sebagai panduan para usahawan di luar sana. Namun begitu terdapat penambahbaikan
yang boleh dilakukan nagi memastikan keberkesanan amalan nilai-nilai Islam ini terhadap
usahawan.
Antaranya adalah usahawan perlu sentiasa bersedia menghadapi segala masalah dan cabaran
yang akan datang dalam perniagaan mereka. Ketahanan mental usahawan perlu kuat kerana jatuh
bangun dalam perniagaan merupakan lumrah dalam bidang keusahawanan. Justeru itu, amalan
nilai-nilai Islam penting untuk diamalkan oleh usahawan supaya mereka sanggup menghadapi
Kemudian, usahawan juga perlu menghadiri kursus-kursus motivasi untuk menerapkan nilai-nilai
yang positif dalam diri mereka untuk mengukuhkan lagi perniagaan mereka. Hal ini turut
dinyatakan dalam kajian Shabir Hyder dan Robert N. Lussier (2016) telah menghuraikan sama
bagaimana kejayaan dan kegagalan ke atas usahawan di Pakistan. Dengan menggunakan kaedah
model Lussier sebagai model kajian menerusi penggunaan sampel ke atas 143 usahawan
perniagaan kecil-kecilan. Kajian mereka ke atas usahawan mendapati dalam memastikan peluang
untuk meningkatkan kejayaan sesuatu perniagaan itu, seorang usahawan perlu ada modal
perniagaan yang mencukupi, sentiasa memastikan rekod kewangan sentiasa stabil dan
mempunyai kawalan ke atas kewangan. Usahawan juga hendaklah ada pengalaman pengurusan
dalam industri, mempunyai pelan yang spesifik, menggunakan nasihat daripada orang yang
Selain itu, penyelidik juga berharap agar kajian-kajian pada masa depan dapat membuat
perbandingan diantara usahawan-usahawan lain di kawasan yang lain dalam melihat persamaan
dan perbezaan aspek amalan nilai-nilai Islam yang diamalkan oleh usahawan kita di Malaysia
dan juga di luar negara. Ia dapat menjadi satu penanda aras kepas pihak usahawan lain dan juga
Adalah diharapkan kajian ini dapat memberikan manfaat kepada semua pihak untuk dijadikan
bahan rujukan berkaitan amalan nilai-nilai Islam dalam bidang keusahawanan. Penyelidik juga
berharap supaya kajian ini dapat dikemaskini dan dimantapkan lagi dengan informasi dan data-
data terperinci dan terkini agar menjadi panduan berguna kepada usahawan, usahawan baru dan
pihak kerajaan.
RUJUKAN
Alauddin Sidal. (2014). Taksonomi keupayaan usahawan wanita melayu. Journal of Human
Capital Development, 7(2). Muka surat??
Al Karam..Sifat Pemurah. (2012) daripada capaian
http://applerosejournal.blogspot.my/2012/09/al-karampemurah.html
Ahmad Firdause Md Fadzil & Mohd Rafi Yaacob. (2014). Faktor individu sebagai komponen
menyumbang kepada penciptaan perniagaan baharu usahawan e-dagang. Prosiding
PERKEM ke-9. 451-458.
Ahmad Zabani Morad. (2014). Usahawan berjaya dan peranan tabung ekonomi kumpulan usaha
niaga (TEKUN) di Negeri Kedah. Prosiding PERKEM ke-9. 459-466.
Bacaan Madani (2017), Pengertian Santun, Dalin Naqli tentang Sikap Santun, Contoh
danManfaat Sikap Santun daripada capaian
http://www.bacaanmadani.com/2017/08/pengertian santun-dalil-naqli-tentang.html.
dimuat turuan pada……….
Hasbul Aqil. (2017). Kenapa Malu Unutk Berniaga dan Berjumpa Pelanggan. Majalah Niaga
daripada capaian http://www.majalahniaga.com/kenapa-perlu-malu-untuk-berniaga.html
dimuat turuan pada……….
Kamus Dewan (2010). Edisi Keempat. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka
M. Abdul Mujieb, Ahmad Ismail & Syafi’ah. (2009). Ensiklopedia Tasawuf Imam Al-Ghazali.
Jakarta: Hikmah (PT Mizan Publika).
Usahawan Sukses. (2002). Datuk Maznah unggul terajui perniagaan. Pustaka Wira Sdn Bhd.
Wan Sabri Wan Hussin. (2003). Ciri-ciri usahawan berjaya dari perspektif Al-Quran. Jurnal
Usuluddin,18: 81-110.
Wan Liz Ozman Wan Omar & Sulzari Mohamed. (2002). Memperkasakan usahawan. Utusan
Publications & Distributors Sdn Bhd.
Yusuf Al-Qaradhawi. (2014). Mukjizat Sabar Dalam Al-Quran. Selangor: PTS Darul Furqan
Sdn. Bhd.