KABANATA I

Panimula
Ang MOBILE FOOD DELIVERY MARKETPLACE (Food Panda, Grab Food, etc…) ay sikat
na sikat ngayon at tinatangkilik ng mga tao sa lahat ng dako ng bansa. Ano nga ba ang MOBILE
FOOD DELIVERY MARKETPLACE?

Ang Foodpanda ay itinatag sa buong APAC noong 2012 nina Kiren Tanna, Lukas
Nagel at Rico Wyder sa Timog-Silangang Asya sa buong Singapore, Malaysia, Indonesia,
Thailand, Myanmar at Pilipinas. Noong Pebrero 2014, nakuha ng Foodpanda ang pangunahing
karibal nito sa Pakistan Eat Oye !. Noong Nobyembre 2016 ipinagbili ng kumpanya ang
negosyong Delivery Club sa Russia upang mail.ru para sa $ 100 milyon. Noong Disyembre
2016, ang pangkat ng Foodpanda ay nakuha ng Aleman na naghahatid ng Bayani sa
Paghahatid. Ang negosyo ng Foodpanda sa India ay nakuha ni Ola para sa lahat ng pakikitungo
sa pagbabahagi noong 11 Disyembre 2017. Dahil sa abalang istilo ng pamumuhay Mga mobile
na pagkain Apps lumitaw bilang isang takbo. Ang bawat ibang tao ay mas gusto na mag-order
ng pagkain online kaysa sa pagluluto sa bahay. Nag-play ang teknolohiya ang pangunahing
papel sa pagpapakilala at pagsulong ng mga mobile na Apps ng pagkain. Ang mga application
tulad ng Zomato, Swiggy, Foodpanda, Ubereats, Fasoos, atbp. ay ang pinaka-madalas at
madalas na ginagamit na apps ng mga mamimili.
Ang mga mobile food Apps ay may mga tie-up sa maraming mga restawran at
kumilos bilang isang link sa pagitan ng mga restawran at mga tao. Maraming mga kadahilanan
na humantong sa pagtaas sa kanilang mga benta tulad ng maginhawa gamitin, madaling paraan
ng pagbabayad, iba't-ibang pagkain at restawran, oras ng paghahatid, serbisyo sa customer,
atbp Sa papel na ito, ang isang survey ay isinasagawa upang maunawaan ang interes ng mga
mamimili sa mobile na pagkain Ang mga application na makakatulong sa amin upang
maunawaan ang mga mamimili kamalayan ng mga mobile na Apps Apps, mabubuting
kadahilanan na isinasaalang-alang ng mga mamimili habang nag-order ng pagkain mula sa
isang partikular na app, mga inaasahan ng mga mamimili habang nag-order mula sa isang
bagong app at iba't ibang mga pamamaraan at kadahilanan batay sa kung aling mga apps ng
pagkain maihahambing. Napag-alaman na ang karamihan sa mga sumasagot may kamalayan
at ginagamit ang mga app na ito, makamit ang mga benepisyo ng mga app na ito, mag-order ng
pagkain nang regular, ilang mga kadahilanan na isinasaalang-alang nila ang pinaka-mahalaga
sa isang app, kung ano ang mga hamon na kinakaharap nila habang pag-order ng pagkain mula
sa isang app at kung ano ang mga pagdaragdag at pagbabago ng mga ito gusto sa isang
bagong app ng pagkain.
 Ang pag-aaral na ito ay kapaki-pakinabang sa pag-unawa ang papel na
ginagampanan ng apps sa mundo ngayon at kung paano ito nagbabago ang industriya ng
serbisyo sa pagkain. Teknolohiya, kamalayan ng consumer sa mobile pagkain apps,
mabubuting kadahilanan,inaasahan ng mga mamimili, pamamaraan at mga kadahilanan, mga
hamon.

Kaligirang kasaysayan ng Pag-aaral

Ayon kay Sethu at Saini (2016), Ang online na pagkain ang pag-order ng mga app ay
nasuri ng mananaliksik sa batayan ng ilang mga katangian. Karamihan sa mga mamimili ay may
kamalayan tungkol sa pagbili sa internet at natagpuan na ito ay napaka maginhawa upang
gamitin ang internet.
Sinabi ni Boyer at Hult (2005) na ang Pag-uugali sa Pag-uugali Model na nagsasabing
pinag-aaralan ng mga kumpanya ang feedback survey ng mga customer, pag-aralan ang
kanilang pag-uugali sa pagbili at mga pattern at hulaan ang hinaharap na pag-uugali sa pagbili
ng ang mga customer. Ang modelo ng pananaliksik na ito ay binubuo ng iilan mga elemento na
tumutulong sa kumpanya upang makamit ang magagandang resulta.
Ayon kay G. See-Kwong (2017), Ang paghahatid ng pagkain ang sistema sa India ay
lumalaki sa isang mas malaking bilis dahil sa teknolohiya. Mula sa paggawa ng mga order sa
tawag sa pag-order online at kasiyahan ang lahat ng mga pangangailangan ng mga customer at
paggawa nagbabago alinsunod sa pagbabago ng mga pangangailangan ng mga customer.
Ngayon ang lahat ay maihatid sa mga customer sa kanilang pintuan ng pinto.
Ayon kay Adithya R., Singh, Pathan at Kanade (2017), Ang isang menu ng pagkain ay
nakatakda sa online na pagkain pag-order ng system upang ang mga customer ay maaaring
maglagay ng kanilang mga order matagumpay at sa pamamagitan nito maaari din nilang
subaybayan ang kanilang mga order. Gayundin, ang iba't ibang mga pasilidad ay ibinigay din ng
mga app na ito para sa ginagawang maginhawa ang pag-access para sa mga customer.
Sinabi ni Donkoh at Quainoo (2012) na ang mga Kustomer Ang mga pang-unawa
tungkol sa pagkain at serbisyo ay napakahalaga para sa ang industriya ng pagkain at serbisyo
sapagkat nakakatulong ito sa kanila kilalanin ang mga pangangailangan at kagustuhan ng mga
customer at masiyahan ang mga ito. Sa pag-aaral na ito ang pagdama ng customer ay
hinuhusgahan sa iba't ibang mga kadahilanan.
Sinabi nina Dang at Tran (2018) na may pangunahing papel ang Internet papel sa
pagtaas ng kamalayan ng paghahatid ng pagkain sa online apps. Sa pamamagitan ng internet,
maaaring maghanap ang mga tao tungkol sa mga pagkain at restawran, ihambing ang kanilang
mga presyo at ang kanilang mga serbisyo at mayroon madaling pag-access sa kanila. Ginawa
ng Internet ang lahat ng mga bagay na ito maginhawa para sa mga customer.
 Sinabi ng Kanteti (2018) na ang mga Startup ay naging kalakaran mga setters sa
India at namumuno sa ekonomiya mula noong nakaraang mga taon. Ang mga kumpanyang ito
ay sinimulan ng mga batang savvy ng tech mga indibidwal. Ang mga batang indibidwal na
mayroong sariwang talino at mew at makabagong mga ideya ay nagsisimula ng iba't ibang uri
ng mga negosyo sa tulong ng teknolohiya.
Ayon kay Hossain (2000), Sa mga pagbabago sa pag-uugali ng mga mamimili,
teknolohiya at demograpiko sa ating lipunan, kailangang may mga pagbabago sa mga sistema
ng paghahatid ng pagkain upang maihatid nang maayos ang mga kostumer.
Sinabi ni Yang Fan (2014) na Web App at Android Apps ay binuo sa mga nakaraang
taon pagkatapos ng pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon. Kung ihahambing sa desktop
App, ang mga bentahe ng web App ay hindi na kailangan Ang pag-update o pag-install at mga
browser ay madaling bisitahin. Ang bentahe ng android App ay ang pag-unlad ng malakas na
balangkas, kaginhawaan, malawak na lugar ng merkado para sa pamamahagi ng app
Sinabi ni Leong Wai Hong (2016) na pinamamahalaan ng mga tao madali at
mahusay ang kanilang gawain dahil sa teknolohikal pagsulong. Ang sistema ng pamamahala ay
nakakatulong sa pagbawas gawaing pantao, pantulong sa pagbawas ng oras, at karagdagang
tulong sa pagbuo ng ulat para sa layunin ng pamamahala sa pamamagitan ng ganap na
paggamit ng system.