3.

Uvod ---- UPRAVALJANJE PROMJENAMA

Mogući uvod: knjiga Banjaluka upravaljanje projektom ... str. 246.

11. UPRAVLJANJE PROMJENAMA (provjeriti te i zarez i ako)

Upravljanje promjenama je novi koncept u suvremenom menadžmentu koji uvažava činjenicu kako su danas brze
promjene specifična oznaka vremena u kojem živimo i poduzeće ne može efikasno poslovati i razvijati se, ako ne
ide u korak sa promjenama i ako ih ne koristi. Brzo reagiranja na promjene i prilagođavanje promjenama temelj
je uspješnog upravljanja poduzećem.
Današnji menadžeri moraju biti sposobni brzo uočiti promjene u okruženju, analizirati i tumačiti ih, te poticati i
provoditi promjene u vlastitom poduzeću. Vrlo su bitne sposobnosti menadžera pri savladavanju inercije i otpora
prema promjenama koje postoje u svakom poduzeću i da stvore posebnu atmosferu za promjene, tako da ljudi na
promjene gledaju kao na vlastite šanse, a ne kao na prijetnje i ugrožavanje položaja.

izvor: str.upravljanje promjenama 8/104 str.

Jovanovic P. „Upravljanje promenama“; Yupma, 2006. p. 1; prema: Jovanovid P.; „Menadžment – Teorija i praksa“; FON,
Beograd, 2005.
P. Jovanovid; op. cit. p. 3; prema: Drucker P.; „Inovacije i preduzetništvo“; Privredni pregled, Beograd, 1991.
P. Jovanovid; op. cit. p. 18

Promjene neizostavno izazivaju potrese, tj. potiču da se ljudi ponašaju i

reagiraju različito od načina na koji su navikli. Očekivana promjena u ponašanju izaziva
anksioznost. Ljudi nisu sigurni što se očekuje od njih, kakav će to imati utjecaj na njih,
kako će onda oni morati reagirati, kakve će nove obrasce ponašanja morati izgraditi
i kakve će posljedice na njih imati promjene u ponašanju drugih.
Neizostavno (neminovno), kada se promjene dogode, vremenom se ove stvari bolje razumiju, ljudi
se adaptiraju i vraća se osjećaj normalnosti.
Uzimajući u obzir da promjene izazivaju potrese, stupanj ovih potresa može biti
minimiziran ranom komunikacijom. Pojedinci koji su blagovremeno i detaljno
obaviješteni o budućim promjenama i njihovoj prirodi reagirati će na dva načina.
Kako je promjena još daleko, oni će osjećati kako to ima malo utjecaja na njih u
sadašnjosti i neće je doživljavati kao prijetnju, niti biti uzdrmani. Ali znajući da
promjena dolazi, oni će odmah krenuti, podsvjesno praviti male korake u
očekivanju te promjene. Što se prije informacija iskomunicira, proces promjene će biti
bolje podnijet od strane onih na koje utiče. Što je više detalja, komunikacija je
efikasnija. Kako se promjena približava, anksioznost će ostati na istom nivou,
uzimajući u obzir da je nepoznato postalo poznato. Umjesto nagađanja, brige o tome
šta će biti i zamišljanja najgoreg, oni će znati šta se događa i prema tome će praviti
mentalne pomake.
Kada se događaji koji podrazumijevaju promjene dogode, ako se razumna
komunikacija održava na pravilnim osnovama, onda će tranzicija od starog ka novom
biti relativno neprimjetna, i neće biti percipirana kao "promjena".

izvor :