ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT ĐỀ ÁN 7

ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ MỚI – MUA

HÀNG THÔNG MINH BẰNG SIÊU THỊ TỰ ĐỘNG ỨNG DỤNG
VÀO CÔNG TY CỔ PHẦN SIÊU THỊ VINMART

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
2. Mục tiêu nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết quả dự kiến của đề tài
NỘI DUNG
Phần 1: Tổng quan lý thuyết về đổi mới sáng tạo và các mô hình phát triển sản
phẩm/dịch vụ mới
1.1 Tổng quan lý thuyết về đổi mới sáng tạo
1.2 Các mô hình về phát triển sản phẩm/dịch vụ mới
1.2.1 Các mô hình về phát triển sản phẩm mới
1.2.2 Các mô hình về phát triển dịch vụ mới
Phần 2: Phân tích tình hình kinh doanh hiện tại của Công ty cổ phần siêu thị
Vinmart
2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần siêu thị Vinmart
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh
2.1.4 Vị thế của doanh nghiệp
2.2 Thực trạng về hoạt động đổi mới sáng tạo của Công ty cổ phần siêu thị Vinmart
2.3 Phân tích môi trường kinh doanh hiện nay của Công ty cổ phần siêu thị Vinmart
liên quan đến hoạt động đổi mới sáng tạo
2.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
2.3.1.1 Phân tích theo công cụ PESTEL
2.3.1.2 Phân tích theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh (M.Porter)
2.3.2 Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp
2.3.2.1 Phân tích theo công cụ SWOT
2.3.3 Đánh giá về nguồn lực hiện tại của công ty cho hoạt động đổi mới sáng tạo
2.4 Đánh giá về dịch vụ kinh doanh hiện tại của công ty
2.4.1 Đánh giá giai đoạn vòng đời của dịch vụ kinh doanh của công ty
2.4.2 Đề xuất cách quản lý phù hợp cho dịch vụ để cải thiện dịch vụ của công ty
Phần 3: Xây dựng kế hoạch phát triển dịch vụ mới cho Công ty cổ phần siêu thị
Vinmart
3.1 Phân tích các yếu tố liên quan đến phát triển dịch vụ mới của Công ty Cổ phần
siêu thị Vinmart
3.1.1 Phân tích thị trường
3.1.2 Khách hàng mục tiêu
3.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
3.1.4 Đánh giá các yếu tố kỹ thuật & công nghệ liên quan đến sản phẩm
3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ mới áp dụng vào dịch vụ bán hàng của Công ty Cổ
phần siêu thị Vinmart
3.2.1 Giải pháp phát triển dịch vụ mới áp dụng vào dịch vụ bán hàng của Công ty Cổ
phần siêu thị Vinmart
3.2.2 Lợi ích của việc phát triển dịch vụ mới “Mua hàng thông mình bằng siêu thị tự
động” vào Công ty Cổ phần siêu thị Vinmart
3.2.3 Điểm khác biệt khi áp dụng dịch vụ mới “Mua hàng thông mình bằng siêu thị tự
động” vào Công ty Cổ phần siêu thị Vinmart so với các đối thủ cạnh tranh
3.3 Lịch trình triển khai kế hoạch phát triển dịch vụ mới vào dịch vụ bán hàng của
Công ty Cổ phần siêu thị Vinmart
3.4 Kế hoạch marketing giới thiệu dịch vụ mới của Công ty Cổ phần siêu thị Vinmart
ra thị trường
3.4.1 Thiết lập mục tiêu
3.4.2 Chiến lược marketing & định vị dịch vụ mới cho Công ty Cổ phần siêu thị Vinmart
3.4.3 Xây dựng kế hoạch Truyền thông Marketing giới thiệu dịch vụ mới
KẾT LUẬN