TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.

HCM ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: NGUYÊN LÝ MARKETING
(số câu trong đề thi: 3)
Thời gian làm bài: 75 phút

Họ và tên : …………………………………….. MSSV: …………………………..

NỘI DUNG ĐỀ THI

Câu 1
Anh/chị hãy trình bày 4 tiêu thức dùng để phân khúc thị trường tiêu dùng. Mỗi tiêu thức hãy
cho một ví dụ minh hoạ.
Câu 2
Trình bày ý nghĩa của giá đối với khách hàng? Trình bày khái niệm giá trị kỳ vọng, lấy ví dụ
minh họa. Hãy nêu mối liên hệ giữa giá bán của sản phẩm và giá trị kỳ vọng của khách hàng
về sản phẩm đó.
Câu 3
Chiến dịch “Nếu thương chồng, hãy cho anh ấy sử dụng dầu gội riêng” của X-men tại Việt
Nam có thể xem như một chiến dịch thành công. Chiến lược này được thực hiện lặp đi lặp lại
câu chuyện anh hùng cứu mỹ nhân, bằng các thước phim hành động hấp dẫn và cùng với câu
hiệu “Bản lĩnh đàn ông thời nay” trong một thời gian dài trên TV, thương hiệu X-men đã đánh
trúng tâm lý người tiêu dùng Việt Nam.
Câu hỏi
1. Theo anh/chị yếu tố nào góp phần làm nên thành công của chiến dịch này?
2. Hãy giải thích tại sao thông điệp quảng cáo này được thực hiện lặp đi lặp lại trong một thời
gian dài?
3. Theo Anh/chị tại sao doanh nghiệp không chọn Internet mà lại chọn phương tiện quảng cáo
là TV?

----------------------Hết----------------------
Sinh viên không được sử dụng tài liệu, cán bộ coi thi không giải thích gì thêm