Journal of Contemporary Business and Economic Studies Vol.03 No.01 (Jan.

2020)

The impact of the application of electronic management on the

rationalization of services
The case study of the Algerian Telecom Corporation in "
" Medea



Abstract9 The aim of the study is to know the effect of the application of electronic
management on the rationalization of services by knowing the nature of the relationship
between the electronic management and rationalization of services in the Algerian
Telecom Corporation in Medea. in order to achieve the objectives of the study, the
questionnaire was designed and distributed to the sample members (40) The use of the
statistical package for social sciences (SPSS) to analyze the data so that the study found
that the individuals working in the institution under study should be defined in the


sarahadjer2015@gmail.com

Arous.mimina@outlook.fr
raniaidd@gmail.com
concept of electronic management and the importance of their application, and work to
improve their abilities to use their various software, Have a lack of awareness of this
concept, in addition to looking at electronic management as a means of doing business
rather than just tools.
Keywords: electronic administration, electronic-business, electronic-commerce,
rationalization of services, electronic publishing.

021 ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬

E-Government 

:E-Business 

020
 E-Commerce 

E-Health 

:E-Learning 

: E-Publishing 

021 ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬

022
 ‫الجدول رقم (‪ :)10‬عدد االستبيانات الموزعة‬
‫النسبة ‪%‬‬ ‫التكرار‬ ‫االستبيان‬
‫‪011‬‬ ‫‪41‬‬ ‫االستبيانات الموزعة‬
‫‪5.75‬‬ ‫‪35‬‬ ‫االستبيانات المسترجعة‬
‫‪0575‬‬ ‫‪5‬‬ ‫االستبيانات المستبعدة‬
‫‪.5‬‬ ‫‪31‬‬ ‫االستبيانات الصالحة للتحليل‬
‫المصدر‪ :‬إعداد الباحثين باالعتماد على نتائج برنامج ‪Spss19‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪023‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬

 

(Cronbach Alpha( 

024
 ‫‪‬‬

‫‪025‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬

026
 ‫‪‬‬

‫‪027‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬

 

028
‫‪031‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬
 

030
‫‪031‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬
 

032
‫‪033‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬
α

034
 ‫‪ß α‬‬

‫‪035‬‬ ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬

036
 Dave Chaffey .)3122( .E-Buisiness & E-commerce management, Stratigy,Implementation
and Practice .)5( England: Pearson.

037 ‫أثر تطبيق اإلدارة اإللكترونيت على ترشيذ الخذماث‬