‫غرفة التجارة والصناعة والخدمات‬

‫الدار البيضاء – سطات‬

‫استمارة الحاجيات الرقمية في قطاع التجارة اإللكترونية‬

‫خالل أزمة كوفيد ‪ 19‬عرفت التجارة اإللكترونية انتعاشا ملحوظا‪ ،‬هل كنتم‬ ‫‪.1‬‬
‫من التجار الذين استفادوا من هذا االنتعاش‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫‪X‬‬
‫في حالة ال‪ ،‬ما هو السبب؟‬ ‫‪.2‬‬
‫موقف من التجارة اإللكترونية‬ ‫‪-‬‬
‫صعوبة في الولوج إلى‪X‬التقنيات الرقمية‬ ‫‪-‬‬
‫في حالة كنتم من مستعملي التقنيات‪ 8‬واألدوات الرقمية فعلى أي مستوى‬ ‫‪.3‬‬
‫كان ذلك؟‬
‫التدبير‬
‫‪X‬‬
‫التواصل‬
‫األداء‬
‫هل تستعملون لهذا الغرض‬ ‫‪.4‬‬
‫الهاتف الذكي‬
‫‪X‬‬
‫الحاسوب‬
‫‪X‬‬
‫هل تستعملون المنصات‪ 8‬أو التطبيقات التالية في إطار مزاولة تجارتكم؟‬ ‫‪.5‬‬
‫‪X‬‬ ‫بريد إلكتروني‬
‫‪X‬‬
‫قاعدة معلومات حول الزبناء‬
‫بطاقة أداء‬
‫فايسبوك‬ ‫االجتماعية‪ :‬وات ساب‬
‫‪X‬‬
‫الشبكات‬
‫‪X‬‬
‫في حالة استعمال منصات التجارة اإللكترونية الرجاء ذكرها‪:‬‬ ‫‪.6‬‬
‫‪.....................‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪....................‬‬ ‫‪-‬‬
‫هل لكم نية في االستثمار في األدوات والتقنيات الرقمية؟‬ ‫‪.7‬‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫‪X‬‬
‫‪ .8‬الرجاء‪ 8‬إعطاء معطيات حول هذا االستثمار‪:‬‬
‫التكوين و شراء موقع و تطبيق‬
‫شكرا على تعاونكم‬