FAKULTI SAINS PENTADBIRAN DAN PENGAJIAN POLISI

(KAM1103C)
CTU 263
SEMESTER : MARCH 2021-JULAI 2021

TUGASAN KUMPULAN:ANALISA ISU SEMASA KEGANASAN DI TEMPAT KERJA

DISEDIAKAN OLEH:
1.NOOR AMIRUL AIMI BIN NOOR RASID (2020990445)
2.MASHITAH BINTI YAHAYA (2020990227)
3.NUR ZULAIKA BINTI ABDUL WAHAB (2020984309)
4.FATIHAH BINTI ZALI (2020952141)
5.MUHAIMI AUFAR BIN MOHD ALWI (202095903)

DISEDIAKAN UNTUK:
USTAZAH NOR HANIM BINTI ELIAS

1
1.0 Isi Kandungan

1.0 Isi kandungan ……………………….. 2

2.0 Penghargaan …………………………………… 3

3.0 Pendahuluan……………………………………………………… 4-5

4.0 Objektif Kajian …………………………………………………………….. 6

5.0 Kaedah-kaedah analisa ………………………………………………………..7-8

6.0 Analisa isu ……………………………………………………………………9-18

7.0 Rujukan ………………………………………………………………………… 19

2
2.0 Penghargaan

Bersyukur kehadrat IIahi kerana dengan limpah dan rahmat kurniaNya dapat juga kami
bersama sama ahli kumpulan bekerjasama menyiapkan kerja kursus kami yang telah
diusahakan selama ini yang bertajuk “keganasan di tempat kerja”. Tajuk ini dipilih untuk
tugasan kursus ini apabila ia dilihat amat relevan dan berkait rapat dengan subjek CTU 263
yang menekan tentang aspek pengurusan dalam Islam.

Adalah amat sekalung penghargaan diberikan kepada ustazah subjek CTU 263 kami iaitu,
Ustazah Nor Hanim Elias yang banyak memberikan penerangan dan tunjuk ajar dengan jelas
sehingga kerja kursus ini dapat diselasaikan oleh kumpulan kami. Tanpa bimbingan serta
penerangan yang diberikan, akan tidak pasti tugasan ini dapat diselesaikan dengan sempurna
oleh kumpulan kami. Panduan dan dorongan daripada ustazah wajar dihargai oleh kami.

Tidak lupa juga kepada ahli-ahli kumpulan yang begitu berhempas pulas berusaha
bersungguh sungguh dari siang ke malam mencari idea dan kandungan serta maklumat yang
dikehendaki dalam tugasan tersebut. Perbincangan bersama-sama telah menghasilkan buah
fikiran perlaksanaan tugasan ini. Nilai-nilai kerjasama yang dimiliki oleh setiap ahli
kumpulan menjadikan kami bersama lebih bersemangat dalam melaksanakan tugasan ini
walaupun secara jarak jauh atau online.

Akhir sekali, tanpa semua usaha ini, amat pasti sekali bahawa tugasan ini tidak akan dapat
disiapkan pada waktu dan masa yang telah ditetapkan. Semoga tugasan yang kami lakukan
ini dapat kami menerima ilmu daripada tajuk ini dan perolehi lulus dengan jayanya. Moga-
moga usaha kami menuntut ilmu akan diberkati sentiasa. Sekian, terima kasih.

3
3.0 Pendahuluan

Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (OSHA, 2009) menentukan

keganasan tempat kerja sebagai sebarang serangan fizikal, tingkah laku yang mengancam
atau penderaan lisan yang berlaku dalam karya tetapan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas
pada pemukulan, tikaman, bunuh diri, penembakan, pemerkosaan, bunuh diri, trauma
psikologi seperti ancaman, panggilan telefon lucah, menakutkan kehadiran, dan gangguan
apa pun seperti berikut .Penyelidik lain mentakrifkan keganasan di tempat kerja sebagai
tingkah laku yang bertujuan atau reaktif, yang mana menghasilkan kesan yang merosakkan
atau menyakitkan, secara fizikal atau emosi, pada orang (Gill et al., 2002).Whitmore dan
Kleiner (1999) menegaskan bahawa keganasan di tempat kerja merangkumi serangan
fizikal,tingkah laku yang mengancam dan penderaan lisan.

Walaupun pentingnya memerangi keganasan di tempat kerja, tinjauan sastera

sebelumnya mendapati bahawa sebahagian besar kajian dilakukan dalam konteks negara
barat. Diberikan hakikat bahawa, kerajaan Malaysia berhasrat menjadikan Malaysia sebagai
pendidikan hub di rantau ini, mendapatkan tempat kerja yang selamat dan harmoni di institusi
tinggi adalah memang kritikal dan penting. Oleh itu untuk menerapkan visi ini, kajian ini
akan memberi tumpuan kepada isu keganasan di tempat kerja di institusi pengajian tinggi
yang berpusat di Malaysia. Kajian ini bermaksud memberi sedikit pemahaman mengenai isu
tersebut dan memberi kesedaran di kalangan pengurus mengenai potensi ancaman yang
berkaitan dengan keganasan di tempat kerja. Usaha ini mungkin memberikan maklumat
berguna kepada pihak pengurusan mengenai cara mendapatkan pekerjaan yang lebih selamat
persekitaran untuk pekerjanya.

Dari segi sejarah, pengurusan yang tidak adil atau tidak memberikan perhatian kepada
kekerasan dan mereka menganggapnya sebagai perkara peribadi. Alasan mereka adalah
bahawa masalah yang berlaku dengan pekerja adalah bukan masalah mereka, atau terlalu
berisiko untuk mengatasinya, atau sukar untuk mengenal pasti mangsa.Walau bagaimanapun,
pada masa ini, pengurus mula memberi perhatian kepada subjek ini.Mereka tahu bahawa
keganasan memberi kesan kepada pekerja dan organisasi secara keseluruhan, dan akan

4
menelan belanja terlalu banyak dengan mengabaikan. Kekerasan di tempat kerja yang
ditakrifkan secara meluas merangkumi serangan fizikal, tingkah laku yang mengancam dan
penderaan lisan.

Kekerasan yang berlaku di tempat kerja adalah satu isu yang menarik minat sehingga
ke luar negara yang prihatin terhadap isu-isu berkaitan dengan keganasan di tempat kerja.
Walau bagaimanapun, keganasan di tempat kerja bukan sekadar masalah episodik yang
diciptakan oleh orang yang dipengaruhi oleh sikap negatif, tetapi ia adalah isu yang sangat
kompleks, yang mampu mempengaruhi sosial, ekonomi, faktor organisasi dan budaya.
Hingga menyebabkan keganasan yang berlaku di tempat kerja adalah hal yang biasa dan
menjadi penyebab kebimbangan dalam satu organisasi.

Keganasan di tempat kerja boleh berlaku di mana sahaja, dan tidak ada yang boleh
mengelak darinya. Sesetengah pekerja, bagaimanapun, berisiko menjadi mangsa keganasan di
tempat kerja. Antaranya ialah pekerja yang bertukar wang dengan orang ramai; menghantar
penumpang, barang, atau perkhidmatan; atau bekerja sendiri atau di kumpulan kecil, pada
waktu larut malam atau awal pagi, di kawasan dengan jenayah tinggi, atau di persekitaran
masyarakat dan rumah di mana mereka mempunyai hubungan yang luas dengan orang ramai.

5
4.0 Objektif Kajian

Kertas kerja ini dibuat bagi tujuan untuk memberi maklumat mengenai apa itu keganasan di
tempat kerja. Kekerasan di tempat kerja terdiri daripada melakukan serangkaian tindakan
terhadap individu lain di persekitaran kerja, yang dapat dilakukan baik oleh seorang tokoh
otoritas dan oleh satu atau lebih rakan sekerja yang berpangkat sama.

Selain itu, objektif kajian bagi kertas kerja ini adalah mengetahui latar belakang bagi isu ini.
Contohnya seperti ciri – ciri sekiranya seseorang itu menghadapi tekanan emosi yang
seterusnya menjerumus seseorang itu ke dalam keganasan di tempat kerja. Antara faktornya
adalah mengambil dadah yang boleh merosakkan pemikiran dan boleh membuat seseorang
itu hilang kawalan. Seperti memukul orang yang tidak bersalah.

Seterusnya, mengetahui kesan keganasan di tempat kerja terhadap negara. Antaranya negara
lain akan memandang serong sekiranya hal ini terus berlaku dan tidak dibendung yang pada
akhirnya akan menyebabkan keruntuhan dalam negara kita sendiri. Negara lain akan maju
manakala negara kita terus kekal dalam keadaan yang sama.

Akhir sekali ialah mengetahui kepentingan perlaksanaan pengurusan islam dalam masalah
keganasan di tempat kerja. Sekiranya kita melakukan pekerjaan berlandaskan ajaran isalam in
shaa Allah segala urusan kita akan dipermudahkan dan diberkati oleh Allah.

6
5.0 Kaedah Analisa

PENGURUSAN DATA
Penyelidikan kualitatif biasanya menggunakan wawancara dan pemerhatian partisipatif
sebagai instrumen pengumpulan data. Ini menjadikan data kualitatif biasanya dalam bentuk
teks atau naratif teks, termasuk penyelidikan kualitatif yang menerapkan analisis wacana
sebagai kaedah penyelidikan. Analisis wacana dan penyelidikan kualitatif lain menggunakan
teks sebagai unit analisis.

Data selain teks mesti ditukar terlebih dahulu menjadi teks. Proses ini dipanggil transkripsi.
Hasil temu ramah dalam bentuk rakaman audio atau video perlu ditranskrip untuk tujuan
analisis. Proses transkripsi adalah bahagian awal dan penting dari peringkat pengurusan data
penyelidikan kualitatif. Sebagai tambahan kepada transkrip, proses yang biasa dilakukan
ialah terjemahan. Sudah tentu jika data teks memerlukan terjemahan.

PENGEKODAN
Semua bahan atau data yang sudah dalam bentuk teks diuruskan berdasarkan tema tertentu
yang relevan dengan fokus penyelidikan. Proses pengkelasan teks mengikut tema disebut
analisis tematik. Pada tahap ini data teks dikurangkan atau dipilih mengikut keperluan
penyelidikan. Pengekodan adalah proses mengenal pasti tema dari transkrip yang telah
dibaca. Data yang dikodkan dilabel untuk kemudahan analisis.

Perlu diingat bahawa proses pengekodan adalah proses intensif, tidak linear dan ia dilakukan
dengan segera. Adalah perlu untuk memeriksa setiap transkrip dengan teliti dan berulang kali.
Setelah data tertentu dipecah menjadi beberapa bahagian mengikut tema dan dilabel, tidak
jarang bagi penganalisis untuk melihat semula naskah tersebut untuk ditinjau. Penganalisis
atau penyelidik juga mengkaji urutan hasil pengekodan antara transkrip dan mencari
hubungan antara teks dengan label yang berbeza. Oleh itu, proses pengekodan adalah proses
pergi dan balik dari transkrip ke hasil pengekodan, ke label, ke transkrip lain dan sebagainya
sehingga tidak ada data yang relevan.

7
TAFSIRAN DATA
Proses penafsiran data sebenarnya telah dilakukan secara serentak ketika membuat
pengekodan. Semasa mengklasifikasikan, penyelidik membaca transkrip dengan teliti dan
kemudian membahagikannya kepada beberapa tema yang berasal dari rumusan masalah
penyelidikan. Semasa mengklasifikasikan usaha penafsiran data dijalankan. Langkah
memahami data sosial secara interpretatif menunjukkan bahawa terdapat unsur subjektiviti
penyelidik dalam analisis data kualitatif.

Seperti proses pengkodan, usaha untuk menafsirkan data tidak dilakukan sekali, tetapi
berulang kali. Data teks yang telah dikategorikan mengikut tema ditafsirkan semula untuk
mencari hubungan antara tema dalam label atau kod yang berbeza. Penyelidikan sosial selalu
melibatkan penafsiran. Di satu pihak, tafsiran menunjukkan unsur subjektiviti dalam
penyelidikan. Sebaliknya, terdapat kekuatan penyelidikan kualitatif di mana penyelidik
sebagai sebahagian daripada instrumen kajian memainkan peranan yang sangat penting dalam
proses analisis.

8
6.0 Analisa Isu Semasa:

6.1 Pengenalan:
Terdapat pelbagai jenis keganasan di tempat kerja. Antranya keganasan fizikal, keganasan
mental, dan keganasan terhadap harta benda. Perbincangan mengenai ketiga-tiga keganasan
ini dibincangkan secara ringkas. Keganasan Fizikal Keganasan fizikal merupakan keganasan
melibatkan fizikal pekarja atau majikan. Biasanya mangsa keganasan fizikal ini akan
mengakibatkan kematian, cacat akal dan kecederaan. Keganasan fizikal adalah jenis
keganasan yang sering berlaku dalam organisasi kesan daripada serangan seseorang terhadap
pihak yang lain. Bentuk serangan yang dilakukan sama adan melibatkan senjata api, peralatan
tajam seperti pisau, dan kekuatan fizikal seperti tendangan, tumbukan, hentakan dan
sebagainya yang boleh dalam kategori ini. Keganasan Mental Keganasan mental merupakan
keganasan yang berpunca daripada keganasan fizikal dan keganasan mental. Apabila
keganasan fizikal terjadi, misalnya kepala dipukul dengan benda yang keras, kepala mungkin
pecah. Walaupun kepala mungkin sembuh akibat cedera, tetapi fikiran mangsa telah tidak
normal atau terus gila.Keganasan mental juga terjadi apabila berlakunya gangguan terhadap
pemikiran dan emosi yang tertekan yang dialami oleh seseorang. Misalnya gangguan seksual
dari segi lisan terhadap pekerja wanita contohnya teguran, komen-komen, berjenaka,
mengusik, membuat bunyi dan menyoal perkara-perkara yang tidak menyenangkan akan
menyebabkan minda seseorang itu terganggu untuk jangka masa panjang atau pendek
mengikut trauma yang berlaku. Akibatnya perasaan tidak berdaya akan timbul, kuasa pada
diri sendiri tergugat, sistem perlindungan dalam diri akan gagal, disintegrasi sistem badan
akan berlaku dan seterusnya membawa kepada kesakitan mental setiap kali ingatan
mengimbas kembali episode pahit yang telah dilalui dahulu. Keganasan Terhadap Harta
Benda Keganasan ini dilakukan oleh pekerja terhadap barangan keluaran organisasi dengan
pelbagai cara.

9
6.2 Latar Belakang Isu Yang Berlaku

Latar Belakang Masalah:

Gangguan seksual boleh didefinisikan gangguan yang berunsurkan seks sama ada secara
lisan, bukan lisan, visual, psikologi atau fizikal atau atas sebab yang munasabah, boleh
dianggap oleh penerima (mangsa) sebagai mengenakan syarat berbentuk seksual ke atas
pekerjaannya atau atas sebab yang munasabah, boleh dianggap oleh penerima (mangsa)
sebagai pencabulan maruah, atau penghinaan atau ancaman terhadap dirinya tetapi tiada
hubungan terus dengan pekerjaannya (Kementerian Sumber Manusia Sebagaimana yang
diketahui umum, Malaysia tidak mempunyai satu undang-undang khusus berkaitan dengan
gangguan seksual di tempat kerja. Walau bagaimanapun satu Kod Amalan Bagi Mencegah
Gangguan Seksual Di Tempat Kerja telah dilancarkan pada 17.Ogos.1999. Semua pihak
terutamanya majikan perlulah peka kepada isu ini dan majikan perlulah menggubal satu dasar
yang menyeluruh mengenai gangguan seksual supaya suasana yang harmoni dapat
diwujudkan di tempat kerja.
Kajian telah dijalankan terhadap sekumpulan wanita di Kanada (Diane & Valery, 1999)
memperlihatkan pandangan wanita terhadap gangguan seksual dan bagaimana ia memberi
kesan terhadap kerja dan kehidupan peribadi mereka. Menurut kajian ini hampir 1/3 daripada
wanita tersebut melaporkan bahawa kerja atau tugas mereka terganggu akibat gangguan
seksual. Masalah utama yang sering dihadapi oleh wanita akibat gangguan seksual ialah
tekanan, ini dilaporkan oleh seramai 45% daripada majoriti wanita tersebut. Sementara 48%
wanita menyatakan bahawa kejadian tersebut menyebabkan mereka tidak berupaya untuk
menjalankan tugas dengan sempurna, 40% wanita menghadapi masalah peribadi akibat
gangguan seksual. Masalah peribadi utama yang sering melanda akibat gangguan seksual
ialah tekanan di rumah , ketidakpercayaan kepada lelaki dan masalah untuk membawa
tugasan-tugasan pejabat akan dibawa ke rumah. Sebanyak 53 % wanita di Kanada lebih
gemar bertindak balas terhadap gangguan seksual secara langsung seperti membuat laporan
,berbicara dengan seseorang dan berhadapan dengan pelaku tersebut. Selebihnya bertindak
secara tidak langsung dengan bertujuan untuk mengkaji masalah gangguan seksual terhadap
wanita di tempat
menganggap gangguan itu sebagai gurauan, cuba mengelakkan situasi tersebut dan cuba
mengubah tingkah laku orang lain. Selain dari itu , tidak terdapat hubungan yang berkaitan
antara tindak balas wanita dan jangka masa gangguan seksual yang berlaku atau pembahagian

10
kerja wanita dan lelaki sama rata di tempat kerja. Nisbah lelaki dan wanita di tempat kerja
adalah semata-mata berkaitan dengan kesan daripada pekerjaan. Di samping itu kedudukan
pelaku (sama ada pelanggan , ketua atau pekerja bawahan) dan jenis-jenis gangguan seksual
adalah berkait rapat dengan kesan dan tidak balas gangguan seksual (Diane & Valery,1999).

6.3 Kronologi Isu

Kajian ini bertujuan untuk mengkaji masalah gangguan seksual terhadap wanita di tempat
kerja. Kajian ini juga dijalankan bertujuan untuk mengenal pasti faktornya yang
menyebabkan berlakunya gangguan seksual di tempat kerja, mengkaji kesan-kesan gangguan
seksual ke atas mangsa yang terlibat dan juga kesan kepada pekerjaan serta produktiviti
pekerja. Data diperoleh daripada soalan soal selidik yang telah diedarkan kepada responden
untuk mendapatkan bahan-bahan berkenaan dengan masalah gangguan seksual yang sering
dihadapi oleh mangsa. Hasil kajian mendapati masalah gangguan seksual sememangnya
berlaku terhadap wanita di industri walaupun jarang mendapat perhatian umum kerana
kurang pengetahuan yang khas oleh wanita mengenai ciri-ciri gangguan seksual boleh
dikenakan tindakan terhadap pengganggu. Kadangkala gangguan seksual yang berlaku
dianggap sebagai satu gurauan oleh mangsa tetapi akan menyebabkan masalah yang
berpanjangan apabila tidak di bendung dengan segera. Akhir sekali, secara keseluruhannya
gangguan seksual ini memberikan kesan ke atas mereka yang menjadi mangsa.

11
6.4 Impak/kesan isu kepada Negara

Keganasan ditempat kerja adalah satu masalah moral yang dipandang berat oleh
masyarakat sekarang. Ianya mempunyai kaitan yang rapat dengan ketenangan dan kerukunan
hidup para pekerja. Kebanyakannya keganasan ditempat kerja berlaku kerana tekanan dari
individu tersebut ataupun dipengaruhi oleh rakan sekerja dan sebagainya.Keganasan ialah
suatu pengabaian atau perbuatan seseorang terhadap seseorang yang akan mengakibatkan
kesan, kerosakan atau penderitaan fizikal, seksual atau mental termasuk ancaman seperti
tindakan, paksaan atau perlucutan kebebasan dengan sewenangnyawenangnya,selalunya
berlaku di tempat kerja dan melibatkan harta benda dan rakan sekerja yang lain.

Perlakuan jenayah berhubungan dengan berbagai kehendak emosi dan fizikal, dan
cara yang bagaimana seseorang memuaskan kehendak itu.Psikologi berpendapat bahawa
perlakuan segala jenayah termasuk keganasan berhubung rapat dengan kehendak psikologi,
sosial dan psikologikal.Individu akan dapat mengurangkan pergantungan mereka kepada
orang lain dengan melakukan aktiviti mereka sendiri, Keganasan ditempat kerja merupakan
jenayah kerana ia melibatkan kekerasan.Hal ini dapat memberi kesan kepada negara
sekiranya perkara ini tidak segara dibendung.

Kesan dan impak yang pertama kepada negara ialah dapat mencemarkan nama dan
imej negara.Hal ini kerana,setiap syarikat pasti akan mempunyai kerjasama dengan syarikat
luar negara dan menyebabkan mereka boleh menggambarkan malaysia melalui etika seorang
pekerja.Sekiranya pekerja melakukan keganasan,masalah tingkah laku dan sebagainya ia
akan mendatangkan perkara negatif kepada dirinya dan negara.Ini kerana negara-negara luar
memandang serong kepada negara kita kerana mempunyai pekerja yang tidak berdisplin dan
memandang rendah kepada kemampuan negara yang tidak mampu mengawal dan memilih
pekerja yang lebih baik.

Dapat mengancam keamanan negara merupakan kesan dan impak keganasan ditempat
kerja kepada negara.Hal ini kerana,pekerja yang mempunyai masalah dan tekanan akan
bersikap agresif sama ada di tempat kerja mahupun diluar dari tempat kerja.Mereka bersikap

12
demikian kerana hendak melepaskan tekanan ditempat kerja.Padahal sikap mereka
sebenarnya mampu menjejaskan keamanan negara .Mereka berkemungkinan boleh
mencederakan orang awam.

Selain itu,pekerja yang mempunyai masalah etika berkemumgkinan akan terlibat

dengan kes jenayah seperti rasuah dan sebagainya.Perkara ini akan menyebabkan kes rasuah
dan kes rasuah di negara semakin meningkat dan tidak terkawal.Hal ini akan menyebabkan
negara Malaysia menjadi salah satu negara yang tinggi dengan kes rasuah.Oleh
itu,pengurusan disetiap syarikat haruslah menitipberatkan pengambilan pekerja agar perkara
yang tidak diingini terjadi dan mampu memberi kesan kepada negara dan syarikat itu sendiri.

Kesimpulannya,kebajikan pekerja perlu dijaga supaya setiap pekerja tidak

menghadapi tekanan yang mengakibatkan mereka mendorong mereka melakukan keganasan
di tempat kerja untuk melempiaskan kemarahan dan tekanan mereka.

13
6.5 Keterlibatan isu kpd isu dalam pengurusan seperti intergiti

“Sesungguhnya Allah sangat mencintai seseorang hambanya yang apabila dia mengerjakan
sesuatu kerja,dia melaksanakan dengan sangat cemerlang.”(Riwayat Al-Tabarani).Di dalam
Islam amatlah penting untuk mengamalkan sifat amanah bagi setiap orang dalam mencari
rezeki sama ada sebagai penjawat awam,swasta ataupun bekerja sendiri.Hal ini kerana bagi
memastikan setiap hasil dari pekerjaan yang kita lakukan akan membuahkan hasil dalam
bentuk rezeki yang halal diberkati Allah SWT.Oleh itu sebagai umat islam kita perlulah
menghindari dari melakukan perkara-perkara yang tidak disukai oleh Allah SWT semasa
bekerja seperti melakukan keganasan ditempat kerja .

Keganasan ditempat kerja mempunyai beberapa jenis isu.Isu pertama yang boleh dikaitkan
dengan keganasan di tempat kerja adalah isu pekerja yang tidak amanah.Tidak amanah
bermaksud tidak jujur dalam melaksanakan sesuatu pekerjaan yang perlu diselesaikan.Tidak
amanah merupakan salah satu sifat seseorang yang tidak boleh dipercayai oleh orang lain
kerana mereka beranggapan ianya hanya akan mendatangkan masalah kepada orang
lain.Sebagai contoh tidak Amanah dalam melakukan pekerjaan adalah seperti memecah
amanah,menipu,tidak melaksanakan sesuatu seperti yang dijanjikan dan berlaku
penyelewengan.

Antara contoh isu yang pernah berlaku akibat daripada penyelewengan adalah pada 23 April
2021 iaitu apabila dua orang pengarah direman akibat daripada menyeleweng wang syarikat .
Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) telah menahan reman dua orang lelaki
berkenaan termasuk seorang warga China.Mereka direman selama empat hari bagi membantu
siasatan kerana kes penyelewengan wang syarikat dan telah memberi rasuah bagi tujuan
untuk melapor keuntungan yang tidak benar.

Jelaslah bahawa apabila ingin melakukan sesuatu pekerjaan kita perlulah melakukan dengan
bersungguh-sungguh supaya tidak akan terjebak dengan sesuatu yang akan merugikan dan
membinasakan diri kita kembali.Oleh kerana itu kita perlu melakukan kerja dengan niat dan
cara yang betul barulah kita akan mendapat keberkatan dan dapat dijauhkan dari azab serta
kemurkaan Allah SWT.Keredaan Allah SWT inilah yang akan menjadikan rezeki yang
diperoleh kita bukan sahaja halal, bahkan turut diberkati dalam erti kata kebaikan yang
melimpah-ruah.

14
6.6 Kepentingan Perlaksanaan Pengurusan Islam Terhadap Isu Keganasan Di Tempat
Kerja

PRINSIP DAN PERANCANGAN OPERASI

Prinsip dan perancangan operasi merupakan tanggungjawab semua pihak pengurusan sama
ada pada peringkat atasan mahupun peringkat penyeliaan. Setelah perancangan strategik
dibuat bagi mencapai objektif organisasi, prinsip dan perancangan operasi perlu dibuat
dengan menyediakan butiran tertentu bagi mencapai perancangan strategik tersebut. Prinsip
dan perancangan operasi ini terbahagi kepada dua, iaitu:
 Rancangan untuk tujuan tertentu.
 Rancangan kekal yang bertujuan untuk meyelaraskan dan memberikan panduan
tentang tugas dan membuat keputusan.

Pengurusan dan pentadbiran diperlukan di dalam semua organisasi, tidak kira sama ada
organisai itu kecil atau besar, swasta atau badan kerajaan. Fungsi pengurusan bukan sahaja
merupakan tanggungjawab seorang pengurus besar atau pengarah tetapi juga tanggungjawab
penyelia atau ketua bahagian yang berada di dalam organisasi. Antara kepentingan
pengurusan ialah :
 Memastikan matlamat organisasi tercapai .
 Memastikan kelancaran perjalanan keseluruhan sesebuah organisasi.
 Memastikan segala sumber iaitu semua faktor pengeluaran di dalam organisasi
digunakan secara berkesan.
 Memastikan semua sumber (faktor pengeluaran) di dalam organisasi dapat diselaras
dan diagihkan dengan baik dan teratur.
 Memastikan tiada pembaziran sumber (faktor pengeluaran) dalam organisasi.

Di dalam sesebuah organisasi, terdapat pembahagian kerja berdasarkan jenis pekerjaan atau
bahagian yang diwujudkan. Pada umumnya, organisasi pembuatan mewujudkan bahagian-
bahagian seperti bahagian pengeluaran dan pentadbiran.

15
Di bahagian pentadbiran, terdapat beberapa unit lain seperti personal, pemasaran, dan
kewangan. Organisasi yang mempunyai tiga bahagian itu beroperasi secara pembahagian
kerja mengikut tanggungjawab yang tertentu.

PERANCANGAN
Setiap organisasi haruslah tentukan matlamat dan tindakan di semua peringkat organisasi
untuk mencapai matlamat organisasi.

PENGORGANISASIAN
Proses mengatur sumber dan kegiatan organisasi adalah untuk melaksanakan sesuatu
rancangan demi mencapai matlamat organisasi

KEPIMPINAN
Majikan perlulah berusaha untuk membimbing dan mempengaruhi staff untuk mencapai
matlamat organisasi.

PENGAWALAN
Proses memantau organisasi, merekod hasil operasi, membandingkan hasil operasidengan
standard yang ditetapkan supaya tindakan pembetulan dapat diambil segera apabila
diperlukan

PENSTAFAN
Dalam proses ini majikan haruslan mendapatkan dan mengekalkan tenaga kerja dalam bentuk
kuantiti dan kualiti yang diperlukan.

16
6.7 Rumusan Dan Pandangan Sendiri

Keganasan di tempat kerja meningkat sejak sedekad yang lalu. Hampir setiap bentuk
media mempunyai menggambarkan kisah keganasan di tempat kerja. Banyak kajian dan
laporan menunjukkan jumlah keganasan di tempat kerja telah meningkat secara mendadak
dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Menurut Whitmore dan Kleiner (1999), kadar
pembunuhan di tempat kerja telah meningkat tiga kali ganda dalam dekad terakhir.Baru-baru
ini, sebilangan besar orang dewasa yang bekerja sama ada menyaksikan, mengalami secara
peribadi, atau melihat di media berkenaan dengan banyak tindakan ganas. Sama seperti istilah
'' carjacking '' tidak wujud sembilan atau sepuluh tahun yang lalu, keganasan di tempat kerja
juga menjadi perkara biasa.fenomena (Carll, 1999). Oleh kerana definisi dan pemahaman
mengenai tempat kerja itu sendiri rumit, usaha untuk menarik hubungan yang signifikan
antara keganasan, tingkah laku, dan lain-lain pemboleh ubah bebas yang berkaitan dengan
pekerjaan sangat sukar.

Pada pandangan saya,setiap syarikat haruslah menjaga kebajikan pekerja agar pekerja
dapat memberikan komitmen sepenuhnya sewaktu bekerja.Selain itu,setiap syarikat haruslah
mengikut prosedure yang ditetapkan dan sistem pengurusan ditempat kerja haruslah kerap
melakukan penambahbaikan mengikut situasi dari semasa ke semasa.Contohnya,situasi
covid19 yang menyebabkan pekerja hilang punca pendapatan dan sesetengah tempat kerja
tidak patuh kepada SOP yang ditetapkan oleh kerajaan sehingga pekerja terpaksa
menanggung kerugian seperti pekerja kilang dan sebagainya.Pekerja haruslah pandai
mengawal kemarahan dan tekanan yang dihadapi supaya mereka tidak bertindak mengikut
emosi.Sekiranya mereka mempunyai masalah,mereka boleh berjumpa dengan pakar
kaunselor untuk meminta nasihat dan sokongan daripada ahli keluarga juga penting agar
pekerja tidak mengalami tekanan dirumah.

17
6.8 Kesimpulan

Kesimpulannya, setiap manusia yang bergelar pekerja yang bekerja sama ada di pejabat atau
di lapangan hendaklah sentiasa menjauhkan diri masing-masing daripada terjebak dengan
kegiatan keganasan di tempat kerja seperti menggunakan perkataan kesat sesama pekerja,
gangguan seksual, berkelakuan tidak sopan serta mengeluarkan kenyataan fitnah atau
penipuan terhadap rakan sekerja atau seumpanya yang berkait rapat dengan situasi ini. Hal ini
kerana, apabila timbulnya masalah ini akan menyebabkan pebagai kesan buruk akan
membelungi seseorang itu.
Setiap pekerja yang mengalami kemurungan atau masalah peribadi hendaklah
mendapatkan rawatan kesihatan. Seterusnya, masalah-masalah ini boleh menyebabkan
seseorang terjerumus kepada kegiatan keganasan di tempat kerja yang mana boleh
menimbulkan pergaduhan dan kecederaan serta tidak terkecuali boleh berlaku pembunuhan
sesama perkerja apabila diri semakin gagal dikawal.
Oleh itu, setiap manusia yang berada di alam pekerjaan hendaklah sentiasa mengamalkan
nilai-nilai murni dan etika beradab ketika bekerja seperti sopan santun dan hormat
menghormati diantara sesama rakan sekerja. Oleh yang demikian, segala perkara yang tidak
baik akan dapat dikawal dan dibendung daripada menyelubungi seseorang pekerja itu.
Dengan yang demikian seorang muslim haruslah mengambil cakna tentang perkara ini
supaya kita semua tidak tergolong dalam kalangan orang-orang yang tidak disukai Allah.
Sehubungan itu setiap pekerja perlu menghayati maksud Surah Al-Hujurat ayat 10:
Sesungguhnya Setiap muslim itu bersaudara, Allah berfirman:
“Orang-orang beriman itu sesungguhnya bersaudara. Sebab itu damaikanlah (perbaikilah
hubungan) antara kedua saudaramu itu dan takutlah terhadap Allah, supaya kamu mendapat
rahmat”. (Surah Al-Hujurat: 10)

18
7.0 Rujukan

1.https://www.sinarharian.com.my/article/121649/KHAS/Sinar-Rasuah-Buster/Penjawat-
awam-paling-kuat-rasuah

2.https://www.sinarharian.com.my/article/52718/LIFESTYLE/Sinar-Islam/Utamakan-
integriti-dalam-setiap-pekerjaan

3.https://ms.chalized.com/apakah-integriti-sungguh/

4. https://ms.encyclopedia-titanica.com/significado-de-violencia-laboral

5.Ab. Aziz Yusof (2002). Pengurusan sumber manusia: Konsep

isu dan pelaksanaan. Malaysia: Prentice Hall Pearson Malaysia Sdn. Bhd.

6.Aadmodt, Michael. G. (1999). Applied industrial/ organizational psychology. United States

Of America: An International Publishing Company.

19