1.

Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy - Chìa khóa giải quyết xung đột ý kiến trong
nhóm

2. Nội dung

Sơ lược về kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy

Lịch sử của phương pháp

Ý nghĩa từng loại mũ

Cách tiến hành qua các bước

Ứng dụng của kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy

3. Sơ lược
Hướng mọi người cùng tập trung vào vấn đề từ cùng một góc nhìn.

Kết hợp những yếu tố thuộc về cảm tính với những quyết định lý tính

Khuyến khích sự sáng tạo khi ra quyết định.

Thấy trước những nhược điểm của một kế hoạch.

Có được nhiều cái nhìn khác về một đối tượng.

4. Lịch sử của phương pháp
Tác giả: Tiến sĩ Edward de Bono&nbs

Sinh ngày 19/5/1933

Là một bác sĩ, nhà tâm lý học.

Là tác giả, nhà phát minh và chuyên gia tâm lý học người Maltese.

Năm 1980 - Ý tưởng hình thành.

Năm 1985 - Cuốn “Six Thinking Hats” ra đời.

Là cuốn sách nổi tiếng và đạt được nhiều thành công nhất của Bono

5. Ý nghĩa của từng loại mũ

6. Nón trắng
 Dữ liệu, số liệu chính xác, các thông tin mang tính khách quan.

Đánh giá vấn đề một cách khách quan, dựa trên những dữ kiện có sẵn

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

Chúng ta có những thông tin gì về vấn đề này?

Chúng ta cần có những thông tin nào liên quan đến vấn đề đang xét?

Chúng ta thiếu mất những thông tin, dữ kiện nào?

7. Nón đỏ

Định hướng cảm xúc của mọi người tới vấn đề cần giải quyết.

Đánh giá vấn đề dựa trên trực giác và cảm xúc

Cơ hội để bộc lộ những dự cảm và linh cảm

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

Cảm giác của tôi ngay lúc này là gì?

Trực giác của tôi mách bảo điều gì về vấn đề này?

Tôi thích hay không thích vấn đề này?

8. Nón vàng

Tượng trưng cho sự lạc quan

Nhận định được những giá trị đẹp đẽ của sự việc.

Thấy được lợi ích và cơ hội mà quyết định mang lại.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

Những lợi ích khi chúng ta tiến hành dự án này là gì?

Đâu là mặt tích cực của vấn đề này?

Liệu vấn đề này có khả năng thực hiện được không?

9. Nón đen
 Cảnh giác và thận trọng đánh giá sự việc.

Vạch ra những điểm yếu trong một kế hoạch

Đoán trước những nguyên nhân khi quyết định không đạt hiệu quả.

Có kế hoạch dự phòng cho vấn đề nảy sinh ngoài dự kiến

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

Những rắc rối, nguy hiểm nào có thể xảy ra?

Những khó khăn nào có thể phát sinh khi tiến hành làm điều này?

Những nguy cơ nào đang tiềm ẩn? 

10.Nón xanh lá cây

Là chiếc mũ của tư duy sáng tạo

Tìm kiếm ý tưởng mới, giải pháp tốt hơn cho sự việc.

Tạo ra những cái mới và nhận thức mới.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

Có những cách thức khác để thực hiện điều này không?

Chúng ta có thể làm gì khác trong trường hợp này?

Các lời giải thích cho vấn đề này là gì? 

11. Nón xanh da trời

Là chiếc mũ người chủ tọa đội để kiểm soát tiến trình cuộc họp

Chủ tọa có thể linh hoạt điều chỉnh cách tư duy của mọi người

Nhìn nhận vấn đề bao quát, từ trên xuống

Giúp mọi suy nghĩ của các luồng tư duy được thông suốt.

Tổng kết quá trình tư duy

12.Vai trò của người đội nón xanh da trời

 Xác định trọng tâm và mục đích thảo luận cho nhóm

Sắp xếp trình tự cho các chiếc nón trong suốt buổi thảo luận.

Nguyên tắc của người đội mũ xanh

“Tại một thời điểm nhất định, mọi người phải đội mũ cùng màu”.

Tập hợp mọi ý kiến, tóm tắt, kết luận và ra kế hoạch

13.Cách tiến hành qua các bước

Bước 1- Mũ trắng: Các ý kiến nào chỉ chứa sự thật, bằng chứng, dữ kiện,
thông tin.

Bước 2 - Mũ xanh lá cây: Các ý kiến giải quyết, các sáng tạo, các cách thức
khác nhau.

Bước 3 - Đánh giá các giá trị cuả các ý kiến trong mũ xanh lá cây.

3.1. Mũ vàng: Phân tích theo hướng lạc quan.

3.2. Mũ đen: Phân tích theo hướng phê phán.

Bước 4 – Mũ đỏ: Các phản ứng, trực giác tự nhiên và các cảm giác.

Bước 5 – Mũ xanh da trời: tổng kết và kết thúc buổi làm việc.

Nhiều trường hợp có thể điều chỉnh theo thứ tự như sau:

Trắng -> Đỏ -> Đen -> Vàng -> Xanh lá cây -> Xanh da trời

14.Ứng dụng của kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy

Kích thích suy nghĩ song song

Kích thích suy nghĩ toàn diện

Tách riêng cá tính.

Đào tạo về sáng tạo, điều phối cuộc họp, quản lý cuộc họp.

Tăng năng suất làm việc và trao đổi trong nhóm.

Cải tiến sản phẩm và quá trình quản lý dự án.

Phát triển tư duy phân tích, và ra quyết định.