TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT

POLYTECHNIC

ASSIGNMENT
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG
THỰC TRẠNG NGHỀ MARKETING
VÀ BÁN HÀNG Ở CÔNG TY SỮA
VIỆT NAM VINASOY
GVHD : Dương Thị Ái Nhi
Lớp : PK163MAR

Họ tên sinh viên : Vi Thành Nhật

Nguyễn Thị Nguyệt Nga

Nguyễn Huyền Duyên

Mai Thị Đoan Trang

Trần Đức Ngôn

Đắk Lắk, tháng 9/2019

 LỜI MỞ ĐẦU
Trong hoạt động kinh doanh của một tổ chức, Marketing giữ một vai trò rất quan trọng.
Marketing chính là cầu nối giữa người mua và người bán giúp cho người bán hiểu được
những nhu cầu đích thực của người mua nhằm thỏa mãn một cách tối ưu nhất. Dựa vào
các mục tiêu đề ra của tổ chức mà các nhà quản lý sẽ xây dựng một chương trình hoạt
động Marketing phù hợp bao gồm việc phân tích các cơ hội về Marketing, nghiên cứu và
chọn lựa các thị trường có mục tiêu, thiết kế các chiến lược Marketing, hoạch định các
chương trình về Marketing và tổ chức thực thi và kiểm tra các cố gắng nỗ lực về
Marketing. Marketing tham gia vào giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động
kinh doanh.
Thứ nhất, phải xác định được loại sản phẩm mà công ty cần cung cấp ra thị trường. Thứ
hai, tổ chức tốt quá trình cung ứng sản phẩm. Quá trình cung ứng sản phẩm của doanh
nghiệp với sự tham gia đồng thời của ba yếu tố cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ, đội
ngũ nhân viên trực tiếp và khách hàng. Thứ ba, giải quyết hài hoà các mối quan hệ lợi ích
giữa khách hàng, nhân viên và Ban lãnh đạo. Giải quyết tốt các vấn đề trên không chỉ là
động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động của doanh nghiệp, mà còn là động lực thúc đẩy
mạnh mẽ hoạt động của doanh nghiệp, trở thành công cụ để duy trì và phát triển mối
quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Marketing trở thành cầu nối gắn kết hoạt
động của doanh nghiệp với thị trường. Một trong những nhiệm vụ quan trọng của
Marketing là tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường. Quá trình tạo lập vị thế cạnh tranh của
doanh nghiệp có liên quan chặt chẽ đến việc tạo ra những sản phẩm ở thị trường mục
tiêu. Như chúng ta đã biết thì sữa là sản phẩm dinh dưỡng rất tốt cho sức khỏe và hầu như
được mọi lứa tuổi chọn lựa sử dụng. Nắm bắt được tâm lý của người dân, công ty sữa
VINASOY đã cho ra đời các sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Mỗi doanh nghiệp có
những mục tiêu marketing khác nhau cho các sản phẩm của mình, về khối lượng và thị
phần của sản phẩm cũng như về mức độ ảnh hưởng của thương hiệu đối với người tiêu
dùng. Chiến lược marketing sẽ chỉ ra con đường mà doanh nghiệp dự định đi để đạt được
những mục tiêu đó. Do đó, chiến lược marketing đóng một vai trò hết sức quan trọng cho
thành công của doanh nghiệp khi đưa các sản phẩm của mình ra thị trường. Công ty Sữa
đậu nành Việt Nam (VinaSoy) là một công ty chuyên nghiệp trong việc sản xuất và cung
ứng ra thị trường những sản phẩm làm từ đậu nành. Vấn đề cụ thể đặt ra đối với Vinasoy
lúc này là: sau khi Công ty trở thành nhà cung cấp sữa ñậu nành chuyên nghiệp đầu tiên
tại Việt Nam, với nhiều sản phẩm mới và đã chiếm được một thị phần nhất định tại Việt

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

Nam, làm thế nào để Vinasoy có thể vươn xa hơn nữa, khắc sâu hơn nữa trong tâm trí
khách hàngvà tiến ñến chiếm lĩnh thị trường.

Mục tiêu nghiên cứu

* Tìm hiểu tổng quan về doanh nghiệp và chức năng của hoạt động marketing và
bán hàng trong Công ty sữa Việt Nam Vinasoy

* Mô tả lộ trình công danh và yêu cầu đối với nhân viên marketing và bán hàng của
Công ty sữa Việt Nam Vinasoy

* Phân tích năng lực của bản thân

* Xây dựng lộ trình công danh và chương trình hành động để đạt được mục tiêu đề
ra

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu:

Nghề marketing và nghề bán hàng của công ty sữa Việt Nam Vinasoy

- Phạm vi nghiên cứu:

Công ty sữa Việt Nam Vinasoy

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 MỤC LỤC
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG
MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SỮA VIỆT NAM
VINASOY……………….........................................................................................4

1.1. Giới thiệu sơ lược về Công ty sữa Việt Nam Vinasoy………….......................4

1.2. Chức năng của hoạt động markeitng và bán hàng trong Công ty sữa Việt Nam
Vinasoy…………....................................................................................................14

PHẦN 2: MÔ TẢ MỘ TRÌNH CÔNG DANH VÀ YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN

VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SỮA VIỆT NAM
VINASOY…………………...............................................………………………19

2.1.1. Lộ trình công danh của nhân viên marketing trong Công ty sữa Việt Nam
Vinasoy.................………………………………………..…………………….....19
2.1.2 Lộ trình công danh của nghề bán hàng Việt Nam......................................…19

2.2.1. Yêu cầu của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinasoy đối với nhân viên
marketing………………………………………………........................................ 22

2.2.2. Yêu cầu của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinasoy đối với nhân viên bán
hàng….....................................................................................................................23

PHẦN 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA BẢN THÂN ĐỐI VỚI VỊ TRÍ NHÂN
VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG ………………………………..25

PHẦN 4: XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH VÀ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH

ĐỘNG ĐỐI VỚI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN
HÀNG.....................................................................................................................32

4.1.1. Chiến lược marketing mục tiêu………......………………………...............32

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

4.1.2. Chiến lược marketing hỗn hợp…………………………………..................33

4.2. Những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần rèn luyện và trau dồi thêm, lộ trình công
danh và chương trình hành động đối với nhân viên marketing và bán hàng
…………………………………………………………………………………….37

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 PHẦN 1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT

ĐỘNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SỮA VIỆT
NAM VINASOY
1.1. Giới thiệu sơ lược về Công ty sữa Việt Nam Vinasoy
-Tên đầy đủ: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinasoy.

-Tên viết tắt: VINANSOY

- Logo:

- Lịch sử hình thành và phát triển: Vào ngày 16/5/2005, thương hiệu Vinasoy với tính
cách “thiên nhiên, sáng tạo, tận tâm” ra đời và nhà máy sữa Trường Xuân chính thức đổi
thành Công Ty Sữa Đậu Nành Việt Nam - VinaSoy. Đây là bước đầu tiên trên con đường
trở thành “người dẫn đầu” trong ngành sữa đậu nành Việt Nam.

Câu chuyện bắt đầu vào năm 1997. Khi ấy, một nhà máy sữa được thành lập trực thuộc
công ty Đường Quảng Ngãi với tên gọi Trường Xuân, ấp ủ hoài bão của những người
sáng lập về một mùa xuân trường tồn. Với số vốn đầu tư ban đầu 60 tỉ đồng. Nhà máy
được trang bị một dây truyền thuyết bị hiện đại của tập đoàn Tetra pak- Thụy Điển công

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

xuất 10 triệu lít/ 1 năm, 100 công nhân. Mặt hang chủ lực của công ty lúc bấy giờ là sữa
tiệt trùng, sữa chua và kem. Riêng sữa đậu nành fami chỉ là một sản phẩm nhỏ. Với hơn
18 năm hình thành và phát triển, Vinasoy có những bước phát triển vượt bậc không chỉ là
phân phối và thị phần mà còn gây dựng được một môi trường làm việc lành mạnh, công
bằng, chuyên nghiệp và 1 tập thể hơn 1500 cán bộ. Vinasoy hiện là công ty dẫn đầu về
sữa đậu nành bao bì giấy trên toàn quốc với hơn 75% thị phần.

- Tiền thân của nhà máy sữa việt nam-Vinasoy là nhà máy sữa Trường Xuân được xây
dựng năm 1996 và đưa vào hoạt động chính thức tháng 7/1997

- Đến tháng 3/1999 nhà máy sữa Trường Xuân sáp nhập vào nhà máy nước khoáng thiên
nhiên Thạch Bích

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

- Đến tháng 1/2003 nhà máy sữa Trường Xuân được tách ra khỏi nhà máy nước khoáng
thiên nhiên Thạch Bích

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 - Đến tháng 5/2005 nhà máy sữa Trường Xuân đổi tên thành nhà máy sữa đậu nành
Việt Nam-Vinasoy

- Sơ đồ tổ chức: Sơ đồ tổ chức của Vinasoy được thể hiện một cách chuyên nghiệp và
phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi
thành viên và phòng ban trong công ty. Sơ đồ tổ chức giúp cho chúng tôi hoạt động một
cách hiệu quả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một
Vinasoy vững mạnh

-Số cấp quản lý:

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

Nhà máy sữa đậu nành Việt Nam – Vinasoy tổ chức quản lý theo mô hình trực tuyến
chức năng gầm 3 cấp quản lý :

+ Ban lãnh đạo

+ Các phòng ban

+ Các tổ trưởng sản xuất, bán hàng và tiếp thị

- Lĩnh vực hoạt động:

Vinasoy cung cấp rất nhiều sản phẩm nhưng chủ yếu là:

+ sữa Fami đậu nành: sữa đậu nành nguyên chất không chất bảo quản, cung cấp protein,
chất xơ và vitamin

+ Fami canxi: cung cấp can xi và vitamin D giúp chắc khỏe xương

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

+ Sữa đậu nành nguyên chất :

+ Sữa đậu nành mè đen:

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

+ Fami socola:

+ Fami Go: có hai sản phẩm vị đậu đỏ thập cẩm và vị mè đen

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 1.2. Chức năng của hoạt động markeitng và bán hàng trong Công ty Cổ phần sữa
Vinasoy
 Chức năng, nhiệm vụ của phòng marketing:

 Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho các sản phẩm và nhóm sản
phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi ...;

 Xây dựng và thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương
hiệu

 Phân tích và xác định nhu cầu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới
phù hợp với nhu cầu của thị trường

 Thực hiện thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích dữ liệu liên quan đến thị
trường và các đối thủ cạnh tranh.

+ Công việc của nhân viên marketing và nhân viên bán hàng:
+ Mô tả công việc của nhân viên marketing:

 Thiết lập mục tiêu kinh doanh, xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh,
theo dõi và thực hiện các kế hoạch kinh doanh;

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

  Nghiên cứu, xây dựng và phát triển mạng lưới kênh phân phối, chính sách phân
phối, chính sách giá cả;

 Đề xuất các biện pháp về chiến lược sản phẩm;

 Phối hợp với phòng Kế hoạch để đưa ra các số liệu, dự đoán về nhu cầu thị
trường.
+ Công việc của nhân viên bán hàng:

 Chịu trách nhiệm triển khai và thực hiện các hoạt động kinh doanh theo thị
trường khu vực được Công ty chỉ định.

 Giám sát và theo dõi tình hình mua hàng, sử dụng sản phẩm của khách hàng.

 Nghiên cứu và thực hiện các biện pháp bán hàng nhằm gia tăng doanh số và thị
phần.

 Tổ chức thu thập các thông tin thị trường trong khu vực quản lý: đối thủ cạnh
tranh, sản phẩm, giá cả, tình hình kinh doanh khu vực.

 Theo dõi, quản lý việc phân phối và sử dụng các vật dụng quảng cáo.

 Thực hiện các chương trình quảng cáo do công ty tổ chức.

 Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
của công ty.

 Thường xuyên theo dõi tình hình kinh doanh của khách hàng, tổ chức thăm hỏi và
chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.

 Đề xuất các chính sách chăm sóc và đãi ngộ khách hàng.

 Phối hợp và hỗ trợ với các quản lý, giảm sát khác về tình hình kinh doanh khu
vực, hoàn thành công việc được giao.

 Quản lý vá giám sát các hoạt động của các nhân viên bán hàng trực thuộc.
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1
  Lập kế hoạch làm việc, tạo động lực, mục tiêu cho nhân viên trực thuộc.

 Tham gia tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo và huấn luyện nhân viên kinh doanh.

 Triển khai tổ chức thực hiện kế hoạch, chiến lược kinh doanh của Công ty cho
nhân viên dưới quyền, chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu về doanh số

 Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình kinh doanh, thông tin thị trường hàng
tuần, tháng, quý, năm.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 PHẦN 2

MÔ TẢ MỘ TRÌNH CÔNG DANH VÀ YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN

VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SỮA VINASOY
2.1. Mô tả lộ trình công danh của nhân viên marketing và bán hàng trong Công ty
cổ phần sữa Vinasoy Việt Nam
2.1.1. Lộ trình công danh của nhân viên marketing trong Công ty cổ phần sữa
Vinasoy Việt Nam:
-Đối với nghề marketing, các vị trí của nghề này được thực hiện theo lộ trình sau:

Thực
Thực tậptập Nhân viên Trưởng Trưởng phòng Phó giám
sinh
sinh marketing bộ phận marketing và đốc tài
marketin
marketing marketing bán hàng chính

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 - Là nhân viên thực tập tại công ty.
- - Là nhân viên marketing.

 Tổ chức thực hiện các chương trình theo kế hoạch marketing, kế hoạch
quảng cáo, chương trình khuyến mãi.

 Theo dõi việc thực hiện và báo cáo kết quả.

 Phát hiện cơ hội marketing bằng cách nghiên cứu và phân tích các dữ
liệu bán hàng và thị trường.

 Mở rộng kênh phân phối sản phẩm.

 Dự đoán, triển khai hạn ngạch doanh thu hàng năm. Phân tích xu hướng
và kết quả; thiết lập chiến lược định giá; đề xuất giá bán, cạnh tranh.
- Là trưởng phòng marketing và bán hàng tại công ty. Yêu cầu kinh nghiệm
5-7năm.
 Phát hiện các vấn đề ngắn hạn, dài hạn cần giải quyết, cung cấp thông
tin và ý kiến, gợi ý giải pháp và hướng dẫn cụ thể.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

  Phát triển kế hoạch và chương trình marketing, bán hàng cho từng sản
phẩm, ra chỉ đạo phương thức quảng bá, bán hàng.
 Duy trì các mối quan hệ khách hàng qua việc tổ chức, phát triển các
chương trình khách hàng, các tổ chức thương mại…..

 Dư báo thị trường qua việc chỉ đạo nghiên cứu, phân tích thị trường dựa
trên dữ liệu thu thập được.

 Xác đinh và đánh giá xu hướng thị trường hiện tại và trong tương lai.
 Phát triển sản phẩm qua việc phân tích thị trường, tham vấn nội bộ và
bên ngoài.

 Quản lý các công việc phòng ban marketing và bán hàng qua việc lên kế
hoạch phân công cho nhân viên, giám sát kết quả công việc.

 Duy trì đội ngũ marketing và bán hàng qua việc tuyển dụng và đào tạo,
kỷ luật, khen thưởng,….

 Phát triển đội ngũ marketing và bán hàng qua việc cung cấp thông tin, các cơ hội
học tập và trải nghiệm,…

- Là phó giám đốc tài chính: Yêu cầu kinh nghiệm từ 4-7 năm.

 Là một vị trí điều hành cấp cao.

 Lập ra những kế hoạch chiến lược bán hàng trên toàn quốc và cả các nước
 Quản lí tài chính và nhân sự của cả công ty.

 Giám sát quản lý các đội ngũ sales trên toàn quốc trong vai trò lãnh đạo
và tư vấn cho nhóm của họ.

2.1.2 Lộ trình công danh của nghề bán hàng:

- SƠ ĐỒ LỘ TRÌNH CÔNG DANH CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG

TRONG
NHÂN VIÊN TRƯỞNG TRƯỞNG BỘ TRƯỞNG PHÓ GIÁM
NHÓM BÁN PHẬN BÁN PHÒNG ĐỐC
BÁN HÀNG HÀNG HÀNG BÁN HÀNG TÀI CHÍNH
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1
 - Là nhân viên bán hàng của công ty. Yêu cầu kinh nghiệm từ 0-1 năm.
 Bán và giới thiệu các sản phẩm mới của công ty.
 Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm của công ty cũng như kỹ năng
bán hàng.
 Là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và công ty. Giải đáp toàn bộ nhu
cầu và thắc mắc của khách hàng.
 Chăm sóc khách hàng.
 Thiết lập quan hệ kinh doanh.
- Là trưởng nhóm bán hàng. Yêu cầu kinh nghiệm từ 1-3 năm.
 Hướng dẫn, dẫn dắt và lãnh đạo nhóm của bạn để tao điều kiện đạt được
các mục tiêu và mục đích.
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1
 - Là trưởng bộ phận bán hàng. Yêu cầu kinh nghiệm từ 2-5 năm.
 Có trách nhiệm đạt được mục tiêu tăng trưởng và bán hàng bằng cách
quản lý đội ngũ bán hàng thành công.
 Thiết kế thực hiện những ý tưởng kinh doanh chiến lược làm tăng cơ hội
khách hàng và thị phần.
 Có trách nhiệm tuyển dụng, đặt mục tiêu, quản lý hiệu quả và huấn
luyện cho đội ngũ bán hàng của bạn.
- Là trưởng phòng marketing và bán hàng tại công ty. Yêu c
ầu kinh nghiệm 5-7 năm.
 Phát hiện các vấn đề ngắn hạn, dài hạn cần giải quyết, cung cấp thông
tin và ý kiến, gợi ý giải pháp và hướng dẫn cụ thể.
 Phát triển kế hoạch và chương trình marketing, bán hàng cho từng sản
phẩm, ra chỉ đạo phương thức quảng bá, bán hàng.
 Duy trì các mối quan hệ khách hàng qua việc tổ chức, phát triển các
chương trình khách hàng, các tổ chức thương mại…
 Dư báo thị trường qua việc chỉ đạo nghiên cứu, phân tích thị trường dựa
trên dữ liệu thu thập được.
 Xác đinh và đánh giá xu hướng thị trường hiện tại và trong tương lai.
 Phát triển sản phẩm qua việc phân tích thị trường, tham vấn nội bộ và
bên ngoài.
 Quản lý các công việc phòng ban marketing và bán hàng qua việc lên kế
hoạch phân công cho nhân viên, giám sát kết quả công việc.
 Duy trì đội ngũ marketing và bán hàng qua việc tuyển dụng và đào tạo,
kỷ luật, khen thưởng,….
 Phát triển đội ngũ marketing và bán hàng qua việc cung cấp thông tin,
các cơ hội học tập và trải nghiệm,…
- Là phó giám đốc tài chính. Yêu cầu kinh nghiệm từ 4-7 năm.
 Là một vị trí điều hành cấp cao.
 Lập ra những kế hoạch chiến lược marketing và bán hàng trên toàn quốc
và cả các nước khác.
 Quản lí tài chính và nhân sự của cả công ty.
vai trò lãnh đạo và tư vấn cho nhóm của họ
2.2. Yêu cầu của Công ty Công ty sữa Vinasoy đối với nhân viên marketing và bán h
àng:

2.2.1. Yêu cầu của Công ty sữa Vinasoy đối với nhân viên marketing

- Yêu cầu công việc:

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

.Tốt nghiệp THPT trở lên

.Chuyên nghành ưu tiên nghành kinh tế

.Có 2 năm kinh nghiệm

- Kiến thức:
. Kiến thức tốt về kinh doanh tại Việt Nam, Marketing, Trade Marketing.
. Kiến thức về tài chính.
. Có kiến thức về kênh phân phối/ngành hàng (thiết lập kế hoạch, theo dõi triển khai).
. Nắm rõ kiến thức căn bản về marketing: Marketing hỗn hợp (4Ps), môi trường
marketing, hành vi người tiêu dùng.
- Kỹ năng:
. Kỹ năng giao tiếp
. Kỹ năng đàm phán
. Kỹ năng ra quyết định
. Kỹ năng quản lý
. Kỹ năng giải quyết vấn đề
. Kỹ năng nghề nghiệp: nghiên cứu và phân tích khách hàng, thị trường và lợi thế cạnh
tranh, phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu; hoạch định chiến lược
marketing, xây dựng kế hoạch marketing…
. Kỹ năng mềm: quản lý thời gian, kỹ năng lãnh đạo, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp,
tư duy sáng tạo.
- Khả năng khác:
. Tiếng Anh giao tiếp
. Vi tính thành thạo
. Nhiệt tình, Có ý chí
. Chịu được áp lực công việc cao
. Có tính chính trực
-Yêu cầu về thái độ:
. Năng động sáng tạo xử lý hành vi tốt
. Linh hoạt
. Ham học hỏi
. Nhiệt huyết
. Thân thiện hòa đồng với mọi người trong công ty
. Lắng nghe các chỉ đạo của cấp trên
2.2.2. Yêu cầu của Công ty sữa Vinasoy đối với nhân viên bán hàng

-Yêu cầu công việc:

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Trình độ: đại học hoặc tương đương

- Chuyên ngành: Ưu tiên bằng kinh tế
- Kinh nghiệm: Ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm GSBH kênh bán hàng truyền thống tại
các công ty đa quốc gia/công ty có qui mô về ngành hàng tiêu dùng nhanh/ngành hàng
sữa, thực phẩm.

- Kiến thức:
• Lập và triển khai kế hoạch bán hàng
• Quản lý, điều hành và kiểm tra các hoạt động kinh doanh
• Có kiến thức về phân tích tài chính
• Có kiến thức về hệ thống bán hàng/kênh phân phối/ ngành hang

+ Hiểu sâu về sản phẩm và so sánh với các sản phẩm khác.

+ Kinh nghiệm và kiến thức về lĩnh vực bán hàng

+ Am hiểu thị trường bán lẻ và hàng tiêu dùng

+ Kiến thức về chuyên nghành ngoại ngữ

- Kỹ năng:
• Thành thạo tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng trình bày, thuyết phục
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng dẫn dắt đội ngũ, kỹ năng giải quyết vấn đề

+ Kỹ năng nghề nghiệp: Kỹ năng thuyết trình và giới thiệu sản phẩm, kỹ năng phỏng vấn
bán hàng, xử lý phản bác của khách hàng…

+ Kỹ năng mềm: kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng,
đàm phán, kỹ năng nói trước công chúng
- Kỹ năng khác:
• Làm việc độc lập và theo nhóm.
• Sắp xếp tổ chức công việc khoa học.
• Chịu được áp lực công việc ca

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

-Yêu cầu về thái độ:

+ Nhiệt tình.

+ Tự tin, lạc quan

+ Có khả năng chịu áp lực.

+ Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.

+ Luôn giữ thái độ hòa nhã nụ cười

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 PHẦN 3

PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA BẢN THÂN ĐỐI VỚI VỊ TRÍ
NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG
1. Vi Thành Nhật

 Điểm mạnh:
 Nhiệt tình, hòa đồng: Luôn lạc quan trong cuộc sống, trong các hoàn cảnh khó khăn,
không chê bai nói xấu bất kì ai, hòa đồng với tất cả mọi người.

 Tự lập: tự lập trong nhiều trường hợp trong cuộc sống.

 Chịu được áp lực.

 Có khả năng thuyết trình và lắng nghe người khác

 Thích những công việc cần tư duy

 Thích khám phá, trải nghiệm

 Luôn đúng giờ

 Thích nghi tốt trong mọi hoàn cảnh

 Có tinh thần cầu tiến

 Điểm yếu

 Chưa quản lý tốt thời gian cá nhân: lâu lâu ngủ dậy trễ, chưa có thời gian biểu cụ
thể.

 Cảm xúc thất thường, hay xúc động, hay cười.

 Nóng tính: cáu giận.

 Tiếng anh yếu

 Lười tư duy

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

  Không biết tiết kiệm

 Khả năng thuyết trình chưa hay.

Với những đặc điểm trên, đối chiếu với các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và thái độ
của nghề marketing và nghề bán hàng ở Công ty sữa Vinasoy, sinh viên Vi Thành
Nhật nhận thấy bản thân phù hợp với nghề Marketing

2. Nguyễn Thị Nguyệt Nga

 Điểm mạnh:

• Thân thiện với mọi người xung quanh

• Cẩn thận trong công việc

• Tôn trọng người khác

• Năng động trong các hoạt động

• Biết lắng nghe và giúp đỡ người khác

 Điểm yếu:

 Tiếng anh chưa tốt

 Thiếu tính tổ chức, sắp xếp

 Không có khả năng xử lý nhiều việc cùng một lúc

 Thiếu tập trung

 Đôi khi không tự tin đưa ra ý kiến của mình

 Chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc trong mảng hiện tại

 Kỹ năng tin học chưa tốt

 Thiếu sự định hướng hay mục tiêu trong công việc

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

Với điểm mạnh và điểm yếu như trên, đối chiếu với các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và
thái độ đối với nghề marketing và nghề bán hàng ở công ty sữa Vinasoy, sinh viên
Nguyễn Thị Nguyệt Nga phù hợp nghề Marketing.

3. Nguyễn Huyền Duyên

 Điểm mạnh:

 Tự lâp: biết tự lo cho bản thân , tự giác , làm những việc bản thân có thể làm , không
dựa dẫm hoặc chờ đợi vào sự trợ giúp của ai .

 Biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến

 Hòa đồng, nhiệt tình: Luôn luôn vui vẻ với mọi người , tham gia các hoạt động tập thể ,
sẵn sàng giúp đỡ , hỗ trợ mọi người .

 Có khả năng chịu áp lực công việc.

 Làm việc nghiêm túc

 Luôn luôn đúng giờ

 Chăm chỉ nhiệt tình trong công việc, ham học hỏi

 Thích làm việc và gặp gỡ nhiều người, thích làm việc trong môi trường năng động 
Luôn cẩn thận trong công việc

 Có sự kiên nhẫn

 Biết sửa chữ sai lầm và cố gắng hoàn thiện bản thân

 Hạ thấp cái tôi

 Biết kiềm chế cảm xúc cũng như hành động của bản thân

 Luôn nhường nhịn và biết làm dịu cảm xúc của người khác

 Điểm yếu:

 Thiếu tự tin

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 Bị sợ đứng trước đám đông để thuyết trình

 Hay suy nghĩ tiêu cực

 Khi gặp một sự cố, bản thân luôn mất bình tĩnh và suy nghĩ tới điều xấu nhất.

 Không có kế hoạch chi tiêu hợp lý: Luôn mua những thứ mình muốn không nghĩ tới
hậu quả

 Không biết tiết kiệm.

 Lười tư duy

 Khả năng anh văn yếu

 Thiếu kĩ năng về tin học văn phòng

Với những đặc điểm trên, đối chiếu với các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và thái độ của
nghề marketing và nghề bán hàng ở Công ty sữa Việt Nam Vinasoy, sinh viên Nguyễn
Huyền Duyên nhận thấy bản thân phù hợp với nghề bán hàng

4. Mai Thị Đoan Trang.

 Điểm mạnh:

 Hòa đông, nhiệt tình: Luôn thân thiện, vui vẻ với mọi người, hỗ trợ giúp đỡ những
người đang gặp khó khăn.

 Tinh thần cầu tiến, luôn học hỏi: Cố gắng học hỏi để hoàn thiện bản thân.

 Biết lắng nghe: Luôn luôn lắng nghe người khác, tiếp thu những gợi ý.

 Thích làm việc theo nhóm

 Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả

 Điểm yếu:

 Kỹ năng thuyết trình:Có kỹ năng thuyết trình kém, cần phải hoàn thiện hơn.

 Thiếu tự tin: Ngại thuyết trình trước đám đông.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 Không có kế hoạch chi tiêu hợp lý: Hay mua đồ linh tinh mặc dù không cần dùng tới.

 Trình độ ngoại ngữ kém

 Không giỏi ghi nhớ, hay quên không có tính cẩn thận

 Không giỏi thấu hiểu nội tâm

 Có nhiều thói quen tiêu cực: hay lo lắng,

 Hay so sánh bản thân với người khác

Với những đặc điểm trên, đối chiếu với các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và thái độ của
nghề marketing và nghề bán hàng ở Công ty sữa Việt Nam Vinasoy, sinh viên Mai Thị
Đoan Trang nhận thấy bản thân phù hợp với nghề marketing.

5. Trần Đức Ngôn.

 Điểm mạnh:

 Nhiệt tình, hòa đồng: Luôn lạc quan trong cuộc sống, trong các hoàn cảnh khó khăn,
không chê bai nói xấu bất kì ai, hòa đồng với tất cả mọi người.

 Tự lập: tự lập trong nhiều trường hợp trong cuộc sống.

 Chịu được áp lực.

 Có khả năng thuyết trình và lắng nghe người khác

 Thích những công việc cần tư duy

 Thích khám phá, trải nghiệm

 Luôn đúng giờ

 Thích nghi tốt trong mọi hoàn cảnh

 Có tinh thần cầu tiến

 Điểm yếu:

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 Chưa quản lý tốt thời gian cá nhân: lâu lâu ngủ dậy trễ, chưa có thời gian biểu cụ thể.

 Cảm xúc thất thường, hay xúc động, hay cười.

 Nóng tính: cáu giận.

 Tiếng anh yếu

 Lười tư duy

 Không biết tiết kiệm

 Khả năng thuyết trình chưa hay.

Với những đặc điểm trên, đối chiếu với các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và thái độ của
nghề marketing và nghề bán hàng ở Công ty sữa Việt Nam Vinasoy, sinh viên Trần Đức
Ngôn nhận thấy bản thân phù hợp với nghề Marketing.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 PHẦN 4
XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH VÀ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG ĐỐI
VỚI VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING VÀ BÁN HÀNG

4.1. Chiến lược marketing mục tiêu và marketing hỗn hợp của Công ty cổ phần sữa
Việt Nam

4.1.1. Chiến lược marketing mục tiêu

- Thị trường mục tiêu:

Nơi tổ chức hoạt động mua bán: Nhà đại lý, nhà bán lẻ, các nhà phân phối,…

Thị trường mục tiêu của công ty Vinasoy với kinh nghiệm và sự hiểu biết về sức khỏe
công ty đã nhắm đến khách hàng và lấy khách hàng làm trung tâm, mang lại những giá trị
cao nhất cho khách hàng, phù hợp với nhiều lứa tuổi, các dòng sản phẩm của công ty
nhắm đến các đối tượng khách hàng tuổi thanh niên, trung niên, trẻ con, người lớn tuổi

- Khách hàng mục tiêu

Công ty Vinasoy chia khách hàng mục tiêu thành hai nhóm

+ Nhóm khách hàng tổ chức: doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại, các tổ
chức phi lợi nhuận ( cơ quan đào tạo, nghiên cứu, công ty phục vụ công ích…), các cơ
quan Đảng, nhà nước.

. Đặc điểm : Mua sắm thường theo phương thức trực tiếp không thông qua trung gian, lựa
chọn kĩ người cung cấp và xây dựng quan hệ lâu dài.

+ Nhóm khách hàng cá nhân: Là những người tiêu dùng, những người có nhu cầu mua
và sẵn sàng chi trả, đây là nhóm khách hàng có nhu cầu về sản phẩm tương đối đa
dạng( chất lượng sản phẩm tốt, giá trị dinh dưỡng sản phẩm mang lại, giá cả phù hợp,
mẫu mã bao bì,...) và chiếm tỉ trọng cũng khá cao.

Về đặc điểm nhân khẩu học của nhóm khách hàng mục tiêu:

+ Giới tính: không phân biệt

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 + Vị trí địa lý: Thị trường phát triển cả trong nước và ngoài nước Về đặc điểm nhân khẩu
học của nhóm khách hàng tổ chức

+ Là những nhà phân phối, đại lí buôn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị.... liên quan đến việc
phân phối sản phẩm.

+ Vị trí địa lý: Thị trường phát triển cả trong nước và ngoài nước

4.1.2. Chiến lược marketing hỗn hợp

-Chiến lược sản phẩm:

+Dòng sản phẩm: Sữa đậu nành nguyên chất

+Danh mục sản phẩm: sữa đậu đỏ, sữa đậu nành, sữa nếp cẩm,…

+Thương hiệu: VINASOY

+Bao bì : Mang nhãn hiệu của công ty và công dụng của sữa

+Nhẵn mác : Xây dựng thương hiệu

- Chiến lược về giá:

+ Ổn định giá cả: 6 tháng đầu năm 2018, Công ty Sữa đậu nành Việt Nam (Vinasoy) ghi
nhận mức doanh thu 1.755 tỷ đồng, giảm nhẹ so với cùng kỳ năm trước, tuy nhiên lợi
nhuận đạt 687 tỷ đồng, tăng 11,6% so với cùng kỳ.

+Giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn: Vệ sinh an toàn được chú trọng ngay từ
công đoạn làm sạch đậu, đảm bảo lọai trừ các tạp chất không mong muốn như rác, kim
lọai nhiễm từ, đá, sạn có trong đậu nành. Ngoài ra, với quy trình sản xuất khép kín, sản
phẩm được đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm ở mức cao nhất

+ Hiệu quả của chiến lược giá: Hiện tại, hai nhà máy tại Bắc Ninh và Bình Dương có
năng suất lần lượt là 180 triệu lít một năm và 90 triệu lít một năm. Tất cả mặt bằng đã sẵn
sàng, chỉ cần triển khai lắp đặt dây chuyền máy móc là đã có thể tăng năng suất lên gần
như gấp đôi. Đối với Bình Dương là 180 triệu lít một năm và Bắc Ninh là 270 triệu lít
một năm. Thời gian triển khai chỉ cần 6-9 tháng.

- Phân phối:

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 Tổng quan về kênh phân phối

NHÀ SẢN XUẤT ĐẠI LÝ CẤP 1 NHÀ BÁN BUÔN NHÀ BÁN LẺ NGƯỜI
-Nhà máy tại Quảng Ngãi -Là kênh phân -Đánh giá lại năng -Công ty chủ DÙNG K
-Nhà máy Bắc Ninh phối trông đó nhà lực lại tất cả các hệ trương đưa hàng HÀNG
-Nhà máy tại Bình Dương sản xuất đưa sản thống hiện có tiếp đưa hàng hoác -Mỗi khá
phẩm của mình tục hợp tác với vào càng nhiều có những
đến người tiêu những đại lí có càng tốt công ty và yêu c
dungf thông qua năng lực và chấm không nên hạn biệt. Vì
nhà bán lẻ dứt hợp đồng và chế nhà bán lẻ _vậy, do
trấn chỉnh lại do đặc điểm sản cần phải
những đại lí hoạt phẩm và xuất khách hà
động yếu kém phát từ mục tiêu trị khác n
bao phủ thị -để từ đó
trường trong thời mỗi khác
gian tới theo một
biệt”

-Chiến lược xúc tiến:

1. Quảng cáo:

+Quảng cáo: Hình ảnh quảng bá: những cánh đồng xanh rì, bát ngát đầy nắng...gắn liền
với nó là những hạt đậu nành tròn và mịn

+Chiến dịch quảng cáo được nhân rộng trên khắp các phương tiện truyền thông đại chúng
như: : facebook, zalo, youtube, báo điện tử

+Quan hệ công chúng:

Vinasoy tổ chức các lễ hội trao tặng sữa cho trẻ em trên toàn quốc.

Tổ chức các quỹ học bổng ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam.

Tổ chức các hoạt động từ thiện, hoạt động môi trường.

• Khuyến mãi

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

- Khuyến mãi lớn trong các ngày lễ, tết, sự kiện

-Sử dụng thẻ quà tặng để mua bất kỳ sản phẩm hiện có tại Vinasoy hoặc tại các cửa hàng
của Vinasoy

- Các sản phẩm miễn phí

- Bảo hành sản phẩn
- Thử miễn phí
- Ngoài ra còn giảm giá sản phẩm khi mua của công ty

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

4.2 Những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần rèn luyện và trau dồi

thêm, lộ trình công danh và chương trình hành động đối với nhân viên

marketing và bán hàng

Những cơ hội và thách thức của nhân viên Marketing và Bán hàng khi làm việc

tại công ty sữa Việt Nam VINASOY

* Nghề marketing:

- Cơ hội:

• Công ty có chế độ lương bổng và đãi ngộ xứng đáng

• Nhiều cơ hội công việc mới cùng sự phát triển không ngừng của công ty

•Lên kế hoạch, triển khai, theo dõi và đánh giá các chương trình, hoạt động hỗ trợ bán
hàng nhằm đạt mục tiêu kế hoạch theo tháng, quý và năm cho từng chuỗi CVS, trang E-
commerce, trang bán hàng Đa kênh và hệ thống KA

• Đến với Team Marketing, bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc về ngành hàng, Làm việc
cùng các đối tác cung cấp POSM, quà khuyến mãi, dịch vụ cho chương trình, dự án

•Bảo hiểm theo quy định

Du Lịch

Thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tăng lương

-Thách thức:

•Có hiểu biết về ngành hàng tiêu dùng nhanh, về thị trường kênh MT.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

•Có mối quan hệ tốt và thường xuyên với buyer ngành hàng, đối tác các trang E-
commerce, trang bán hàng Đa kênh, hệ thống KA

• Chịu áp lực cao

•Tuân thủ thời gian

• Kiên nhẫn & cẩn thận

• Kỹ năng ngoại giao và gây ảnh hưởng

*Nghề bán hàng

-Cơ hội

• Team Bán hàng của Vinasoy tự hào có được hệ thống bán hàng và phân phối hàng đầu
trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng toàn quốc với
quy mô lớn.

• Đến với Team Bán hàng, bạn đã đứng trong hàng ngũ năng động và có tinh thần chiến
đấu mạnh mẽ nhất Vinasoy. điểm bán lẻ. Team Bán hàng có chương trình đào tạo phát
triển riêng biệt cho bạn phát triển toàn diện các kiến thức, kỹ năng để trở thành một chiến
binh thực thụ trên thị trường.

-Thách thức

• Kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm trên hệ thống dây chuyền theo đúng hướng dẫn

• Đánh giá chất lượng sản phẩm, mức độ rủi ro, đề xuất phương án giải quyết đối với sản
phẩm được sản xuất ra trong quá trình xảy ra sự cố đầy đủ, kịp thời
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1
 • Tiếp nhận thông tin từ quản lý về các sự cố sản phẩm để xử lý

- Đánh giá từng cá nhân

Qua bản phân tích trên chúng em nhận thấy được mình đã đáp ứng được một

số yêu cầu khi làm việc trong công ty sữa Vinasoy

HỌ VÀ TÊN NHỮNG YÊU CẦU ĐÃ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC

TRONG CÔNG TY VINASOY

Vi Thành Nhật • Chịu được áp lực.

• Có khả năng thuyết trình và lắng nghe người khác
• Thích những công việc cần tư duy
• Thích khám phá, trải nghiệm
• Luôn đúng giờ
Trần Đức Ngôn • Tự lập: tự lập trong nhiều trường hợp trong cuộc sống.
• Chịu được áp lực.
• Có khả năng thuyết trình và lắng nghe người khác
• Thích những công việc cần tư duy
• Thích khám phá, trải nghiệm
Nguyễn Thị Nguyệt Nga • Thân thiện với mọi người xung quanh
• Cẩn thận trong công việc
• Tôn trọng người khác
• Năng động trong các hoạt động
• Biết lắng nghe và giúp đỡ người khác
Mai Thị Đoan Trang • Hòa đông, nhiệt tình: Luôn thân thiện, vui vẻ với mọi
người, hỗ trợ giúp đỡ những người đang gặp khó khăn.
• Tinh thần cầu tiến, luôn học hỏi: Cố gắng học hỏi để hoàn
thiện bản thân.
• Biết lắng nghe: Luôn luôn lắng nghe người khác, tiếp thu
những gợi ý.
• Thích làm việc theo nhóm
• Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả
Nguyễn Huyền Duyên • Có sự kiên nhẫn
• Biết sửa chữ sai lầm và cố gắng hoàn thiện bản thân
• Hạ thấp cái tôi
• Biết kiềm chế cảm xúc cũng như hành động của bản thân
• Luôn nhường nhịn và biết làm dịu cảm xúc của người khác

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

Chúng em nhận thấy rằng mình cần bổ sung nhiều hơn nữa những kiến thức,

trau dồi những kỹ năng và rèn luyện thái độ cho chính bản thân mình để chúng em

có thể vững bước trên lộ trình công danh mà chúng em lựa chọn.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

HỌ VÀ TÊN KIẾN THỨC KỸ NĂNG VÀ LỘ TRÌNH
CẦN THÁI ĐỘ CẦN CÔNG
TRAU DỒI RÈN DANH VÀ
THÊM LUYỆN VÀ CHƯƠNG
TRAU TRÌNH HÀNH
DỒI ĐỘNG
Vi Thành Nhật  Bổ sung kiến Trau dồi khả năng  Thực tập sinh
thức về thuyết trình Marketing
ngành bán hàng.  Trau dồi khả  Nhân viên
 Trau dồi thêm năng marketing
kiến xây dựng tinh thần (Sau 3 tháng)
thức về thời trang làm việc nhóm hiệu  Trợ lí quản lý
cũng như các sản quả. thương
phẩm của công ty  Rèn luyện Sự hiệu (Sau 3 năm)
 Trau dồi thêm nghiêm túc trong  Quản lý thương
kiến công việc hiệu
thức về công nghệ  Rèn luyện tính ( Sau 5 năm)
thông tin kiên  Giám đốc
 Tìm hiểu và luôn nhẫn, khả năng Marketig
luôn chịu áp lực cao (Sau 8 năm)
bắt kịp xu hướng
thời
trang
 Tìm hiểu kỹ và
nắm rõ
thông tin về các sản
phẩm của công ty
mình
 Bổ sung kiến
thức
chuyên nghành về
Marketing
 Bổ sung các kiến
thức
bổ trợ
 Bổ sung kinh
nghiệm
làm việc: Làm việc
cá

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 nhân, làm việc
nhóm
Trần Đức Ngôn Muốn là nhân viên  Rèn luyện kỹ * Lộ trình công
tư vấn năng danh
bán hàng tốt, phải lắng nghe  Nhân viên bán
am  Rèn luyện kỹ hàng
hiểu sản phẩm mình năng ( sau 4 tháng)
bán thuyết phục và giải  Trưởng nhóm
 Xác định được quyết vấn đề bán
đâu là  Cần có thái độ hàng( Sau 2 năm)
sản phẩm quan tốt  Trưởng bộ phận
trọng với mọi khách hàng bán
và điều gì làm hàng( sau 5 năm)
chúng  Trưởng phòng
trở nên đặc biệt. marketing, bán
 Khi phát hành hàng
những (Sau 7 năm)
mặt hàng mới, hãy  Phó giám đốc tài
ưu chính (9 Năm)
tiên những đặc tính
quan trọng, để
nghiên
cứu và trải nghiệm,
dần dần sẽ biết
ưunhược điểm về
sản/phẩm của mình.
Nguyễn Thị Nguyệt  Bổ sung kiến  Rèn luyện kỹ *Lộ trình công danh
Nga thức về năng  Nhân viên bán
ngành bán hàng. giao tiếp hàng
 Bổ sung kiến  Rèn luyện kỹ (Sau 1 năm)
thức về năng  Trưởng nhóm
những mặt hàng của lắng nghe bán
công ty  Thái độ hòa nhã hàng (sau 3 năm)
 Bổ sung những với  Trưởng bộ phận
kiến khách hàng bán
thức về các lĩnh vực hàng( Sau 5 năm)
như thời trang, công  Trưởng phòng
nghệ,... marketing, bán
hàng

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 (Sau 8 năm)
 Phó giám đốc tài
chính ( sau 10 năm)
Mai Thị Đoan  Bổ sung kiến  Rèn luyện kỹ * Lộ trình công
Trang thức về năng danh
ngành bán hàng. giao tiếp  Nhân viên bán
 Trau dồi thêm  Rèn luyện kỹ hàng
kiến năng (sau 1 năm)
thức về thời trang thuyết trình  Trưởng nhóm
cũng như các sản  Rèn luyện kỹ bán
phẩm của công ty năng hàng (Sau 3 năm)
 Trau dồi thêm xử lý phản bác của  Trưởng bộ phận
kiến khách hàng bán
thức về công nghệ  Rèn luyện kỹ hàng (Sau 4 năm)
thông tin năng  Trưởng phòng
 Tìm hiểu và luôn nắm bắt tâm lý marketing, bán
luôn khách hàng hàng
bắt kịp xu hướng  Rèn luyện kỹ (Sau 6 năm)
thời năng  Phó giám đốc tài
trang sử dụng thành thạo chính ( Sau 8 năm)
 Tìm hiểu kỹ và các ứng dụng văn
nắm rõ phòng
thông tin về các sản
phẩm của công ty
mình

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 Nguyễn Huyền  Bổ sung kiến Rèn luyện kỹ năng Nhân viên bán
Duyên thức về lắng nghe hàng (Sau 1 năm)
ngành bán hàng.  Rèn luyện kỹ • Trưởng nhóm bán
• Tìm hiểu kỹ và năng hàng (sau 3 năm)
nắm rõ truyền đạt đến • Trưởng bộ phận
thông tin về các sản khách hàng bán
phẩm của công ty  Rèn luyện kỹ hàng( Sau 5 năm)
mình năng • Trưởng phòng
• Bổ sung kiến thức giao tiếp anh văn marketing, bán
về hàng
những mặt hàng của (Sau 8 năm)
công ty • Phó giám đốc tài
chính ( sau 10 năm)

Lộ trình công danh :

+ Vi Thành Nhật

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

Thực tập sinh Nhân viên
Marketing 3 tháng marketing
 3
năm

Trợ lí quản lý
Quản lý thương thương hiệu
5 năm
hiệu

8
năm

Giám đốc Marketing

Kết luận của sinh viên Vi Thành Nhật : với bản thân tôi khoảng 3 tháng tôi

sẽ làm nhân viên marketing , sau 3 năm sẽ làm trợ lí quản lý thương hiệu , 5

năm tôi sẽ làm quản lý thương hiệu, 8 năm sau nữa tôi sẽ làm giám đốc marketing

+ Trần Đức Ngôn

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 Nhân viên bán hàng 4 tháng Trưởng nhóm bán hàng

2
năm

Trưởng phòng 5 năm Trưởng bộ phận bán

marketing bán hàng hàng

9
năm

Phó giám đốc tài

chính

Kết luận của sinh viên Trần Đức Ngôn : với bản thân tôi khoảng 1 năm sẽ làm trưởng
nhóm bán hàng, sau 2 năm sẽ làm trưởng bộ phân bán hàng, 5

năm tôi sẽ làm trưởng phòng marketing bán hàng, 9 năm sau nữa tôi sẽ làm phó giám đốc
tài chính

+ Nguyễn Thị Nguyệt Nga

Nhân viên bán Trưởng nhóm bán

1 năm
hàng
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG hàng Page/ 1
 2
năm

Trưởng phòng Trưởng bộ phận bán

3 năm
marketing, bán hàng hàng

5
năm

Phó giám đốc tài

chính

Kết luận của sinh viên Nguyễn Thị Nguyệt Nga : với bản thân tôi khoảng sau 1 năm sẽ
làm trưởng nhóm bán hàng,2 năm tôi sẽ làm trưởng bộ phận bán hàng, 3 năm sau tôi sẽ
làm trưởng phòng marketing , bán hàng , 5 năm sau nữa tôi sẽ làm phó giám đốc tài chính
.

+ Mai Thị Đoan Trang

Trưởng nhóm bán

Nhân viên bán hàng 1 năm
hàng
NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1
 3
năm

Trưởng phòng Trưởng bộ phận bán

4 năm
marketing, bán hàng hàng

4
năm

Phó giám đốc tài

chính

Kết luận của sinh viên Mai Thị Đoan Trang : với bản thân tôi khoảng 1 năm tôi sẽ làm
nhân viên bán hàng, sau 3 năm sẽ làm trưởng nhóm bán hàng , 4 năm tôi sẽ làm trưởng
bộ phận bán hàng, 4 năm sau nữa tôi sẽ làm trưởng phòng marketing , bán hàng , 4 năm
sau nữa tôi sẽ là phó giám đốc tài chính

+ Nguyễn Huyền Duyên

Trưởng nhóm bán

Nhân viên bán hàng 1 năm
hàng

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 3
năm

Trưởng phòng Trưởng bộ phận bán

5 năm
marketing, bán hàng hàng

8
năm

Phó giám đốc tài

chính

Kết luận của sinh viên Nguyễn Huyền Duyên: với bản thân tôi khoảng 1 năm tôi

sẽ làm nhân viên bán hàng, sau 3 năm sẽ làm trưởng nhóm bán hàng, 3

năm tôi sẽ làm trưởng bộ phận bán hàng, 5 năm sau nữa tôi sẽ là trưởng phòng marketing
, bán hàng . 8 năm sau nữa tôi sẽ làm phó giám đốc tài chính

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

 KẾT LUẬN

Sau khi làm dự án này, chúng em nhận thấy nghề Marketing và nghề bán hàng là những
nghề rất cần thiết trong xã hội ngày nay. Nhờ các hoạt động Marketing mà những quyết
định kinh doanh có cơ sở khoa học hơn, đồng thời giúp các công ty có điều kiện thu thập
và xử lý thông tin một cách hiệu quả nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Những nhân viên bán hàng là những người giúp cho công ty có thể bán sản phẩm của
mình đến khách hàng, họ sẽ là những người truyền tải thông điệp của Doanh nghiệp đến
khách hàng. Không chỉ thế, nhân viên bán hàng là những người mang thông tin, những ý
kiến của khách hàng về tại Doanh nghiệp.

Còn đối với công ty VINASOY , là một trong những công ty về lĩnh

vực sữa nguyên chất mang thương hiệu của họ đến với bạn bè quốc tế. Sứ mệnh của
chúng họ là làm đẹp và nâng tầm chăm sóc sức khỏe thông qua những sản phẩm bắt kịp
xu hướng thị trường với mức giá phù hợp. Chính vì vậy, nhân viên Marketing và nhân
viên bán hàng cũng có vai trò vô cùng quan trọng.

Qua nghiên cứu thực tiễn về công ty VINASOY , một nhân viên Marketing muốn được
thành công cần phải trải qua quá trình phấn đấu từ một nhân viên thực tập sinh
Marketing, nhân viên Marketing nghiên cứu thị trường và các đối thủ cạnh tranh,trợ lí
quản lý thương hiệu,quản lý thương hiệu.Đối với nhân viên bán hàng, để đạt được thành
công trong lĩnh vực nghề nghiệp này cần phần đấu từ nhân viên bán hàng, trưởng nhóm
bán hàng, trưởng bộ phận bán hàng, trưởng phòng Marketing, bán hàng, phó giám đốc
bán hàng. Thông qua việc đánh giá điểm mạnh và điểm yếu và so sánh với những yêu cầu
về kiến thưc, kỹ năng và thái độ của nghề marketing và nghề bán hàng ở công ty
VINASOY, sinh viên Vi Thành Nhật, Trần Đức Ngôn, Nguyễn Thị Nguyệt Nga, Mai Thị
Đoan Trang, Nguyễn Huyền Duyên phù hợp với nghề Marketing.

Với những kiến thức và kỹ năng đã đáp ứng được với yêu cầu của công ty

VINASOY, sinh viên Vi Thành Nhật, Trần Đức Ngôn, Nguyễn Thị Nguyệt Nga, Mai Thị
Đoan Trang, Nguyễn Huyền Duyên cần trau dồi thêm về kiến thức,

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1

kỹ năng và thái độ để phù hợp với yêu cầu về nghề Marketing mà công ty đưa ra.

NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG Page/ 1