‫االختبار الثاني‬

‫أجب على األسئلة التالية‪:‬‬

‫( ‪ 20‬درجة )‬
‫‪ – 2‬إعداد تقرير مفصل عن األداء‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬
‫السؤال األول‪:‬‬
‫اختر اإلجابة الصحيحة‪:‬‬
‫‪ – 1‬الدافعية هي ‪:‬‬
‫‪ – 1‬متابعة أداء األفراد من خالل الكاميرات‪.‬‬
‫‪ – 3‬مشاهدة أداء الفرد وجهاً لوجه‪.‬‬

‫‪ – 2‬التخطيط هو ‪:‬‬
‫‪ – 2‬دراسة‬ ‫‪ - 1‬االستعداد للمستقبل‪.‬‬
‫الماضي‪.‬‬
‫‪ – 4‬مراقبة‬ ‫‪ – 3‬تقليد اآلخرين‪.‬‬
‫المرؤوسين‪.‬‬

‫‪ – 3‬التغذية الراجعة هي ‪:‬‬

‫‪ – 2‬الفكرة أو المعلومة‬ ‫‪ – 1‬تعبير عن رد فعل المستقبل للرسالة االتصالية‪.‬‬
‫في عملية االتصال‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات‬ ‫‪ – 3‬أداء نقل الرسالة من المرسل للمستقبل‪.‬‬
‫خطأ‪.‬‬

‫‪ – 4‬أسلوب القياس المباشر لألداء ( المشاهدة ) هو ‪:‬‬

‫‪ – 2‬إعداد تقرير مفصل‬ ‫‪ – 1‬متابعة أداء األفراد من خالل الكاميرات‪.‬‬
‫عن األداء‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات‬ ‫‪ – 3‬مشاهدة أداء الفرد وجهاً لوجه‪.‬‬
‫صحيحة‪.‬‬

‫‪ – 5‬يمكن تصنيف اإلدارة وفقاً للمستوى باآلتي‪:‬‬

‫‪ – 2‬إدارة عليا‪،‬‬ ‫‪ – 1‬رئيس‪ ،‬ومدير‪ ،‬ومشرف‪.‬‬
‫وسطى‪ ،‬دنيا‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع‬ ‫‪ – 3‬إشراف ‪ ،‬تنفيذ‪ G،‬متابعة‪.‬‬
‫اإلجابات خطأ‪.‬‬

‫‪ – 6‬المسئولية هي ‪:‬‬
‫‪ – 2‬المهام‬ ‫‪ – 1‬السلطة‪.‬‬
‫والواجبات‪.‬‬
 ‫‪–4‬‬ ‫‪ – 3‬التنظيم‪.‬‬
‫التوجيه‪.‬‬

‫‪ – 7‬الرقابة الوقائية هي ‪:‬‬

‫‪ – 2‬الرقابة‬ ‫‪ – 1‬الرقابة الفورية‪.‬‬
‫التاريخية‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع‬ ‫‪ – 3‬الرقابة الالحقة‪.‬‬
‫اإلجابات خطأ‪.‬‬

‫‪ – 8‬الدوافع الالشعورية هي ‪:‬‬

‫‪ – 2‬التي تكون فطرية‪.‬‬ ‫‪ – 1‬التي يمكن اكتسابها من البيئة‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع‬ ‫‪ – 3‬التي توجد في العقل الباطن‪.‬‬
‫اإلجابات خطأ‪.‬‬

‫‪ – 9‬االتصال النازل هو ‪:‬‬

‫‪ – 2‬الذي يحدث من‬ ‫‪ – 1‬الذي يتم من العاملين إلى اإلدارة‪.‬‬
‫أسفل إلى أعلى‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات‬ ‫‪ – 3‬يقوم على أساس العالقات الشخصية‪.‬‬
‫خطأ‪.‬‬

‫‪ " – 10‬إعالن عن منتج لشركة دولية" أنسب وسيلة اتصال لنقل هذه الرسالة هي‪:‬‬
‫‪ – 2‬إعالن‬ ‫‪ – 1‬إعالنات في الصحف‪.‬‬
‫في قناة فضائية‪.‬‬
‫‪ – 4‬اتصال‬ ‫‪ – 3‬مطوية إعالنية‪.‬‬
‫شفهي‪.‬‬

‫‪ – 11‬الرقابة القضائية هي التي ‪:‬‬

‫‪ – 2‬تستهدف ضبط سلوكيات‬ ‫‪ – 1‬تركز على الجوانب المالية‪.‬‬
‫الموارد البشرية‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬رقابة اإليرادات العامة‪.‬‬

‫‪ – 12‬تفضل الالمركزية في الحاالت التالية‪:‬‬

‫‪ – 2‬القرارات الروتينية‪G.‬‬ ‫‪ – 1‬القرارات المهمة‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬الخطط االستراتيجية‪.‬‬

‫‪ – 13‬أنسب حافز لموظف نشيط وطموح واجتماعي بطبيعته‪ G‬حقق إنجازات ملموسة في قسمه رغم أنه لم يمضي على تعيينه‪ G‬سنة‪:‬‬
 ‫‪ – 2‬إسناد مهام أكبر له‬ ‫‪ – 1‬الحوافز المالية‪.‬‬
‫في القسم لتوظيف طاقاته‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬توفير مكتب مستقل له‪.‬‬

‫‪ – 14‬من صفات القائد االوتوقراطي ‪:‬‬

‫‪ – 2‬اهتمام غير متوازن‪.‬‬ ‫‪ – 1‬االهتمام المنخفض بكل من الفرد والعمل‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬اهتمام مرتفع بالعمل ومنخفض بالفرد‪.‬‬

‫‪ – 15‬أنواع المنظمات من حيث القطاع‪:‬‬

‫‪ – 2‬قطاع خاص ‪ /‬عام‪.‬‬ ‫‪ – 1‬هادفة ‪ /‬غير هادفة للربح‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬تجارية ‪ /‬خدمية‪.‬‬

‫‪ – 16‬بقالة " سلة غذاؤك" تعتبر ‪:‬‬

‫‪ – 2‬منشأة غير هادفة‬ ‫‪ – 1‬منشأة تجارية‪.‬‬
‫للربح‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات‬ ‫‪ – 3‬منشأة صناعية‪.‬‬
‫خطأ‪.‬‬

‫‪ – 17‬نظرية المساواة كمدخل للدافعية تقوم على فكرة‪:‬‬

‫‪ – 2‬كفاءة الموظف في العمل‪.‬‬ ‫‪ – 1‬درجة العدالة التي يدركها الفرد في وظيفته‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات خطأ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬عدد الشكاوى إلى الرؤساء‪.‬‬

‫‪ – 18‬الخطة الخمسية هي‪:‬‬

‫‪ – 2‬مدتها خمس سنوات‪.‬‬ ‫‪ – 1‬نموذج للخطط طويلة األجل‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات صحيحة‪.‬‬ ‫‪ – 3‬يساهم في إعدادها جهات متعددة في الدولة‪.‬‬

‫‪ – 19‬المدخالت في المنظمة تشمل‪:‬‬

‫‪ – 2‬األهداف المحددة مسبقاً من‬ ‫‪ – 1‬الموارد المادية‪ ،‬المالية‪ ،‬البشرية‪ ،‬المعنوية‪.‬‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات‬ ‫‪ – 3‬اإلدارة‪.‬‬
‫خطأ‪.‬‬

‫‪ – 20‬اإلدارة هي ‪:‬‬
‫‪ – 2‬تنفيذ األشياء عن‬ ‫‪ – 1‬تعني خدمة الغير‪.‬‬
‫طريق اآلخرين‪.‬‬
‫‪ – 4‬جميع اإلجابات‬ ‫‪ – 3‬مشتقة من الفعل "أدار"‪.‬‬
‫صحيحة‪.‬‬
 ‫(‪ 10‬درجات)‬ ‫السؤال الثاني‪:‬‬
‫ضع عالمة صح أو خطأ على العبارات التالية‪:‬‬

‫)‬ ‫(‬ ‫‪ – 1‬نظام الرقابة المغلق يتالءم بشكل أكبر مع النظم التي تعتمد‪ G‬على العنصر البشري‬
‫‪ – 2‬من أهم خصائص الدوافع أنها تنظم السلوك وتوجهه للهدف الذي يشبع الحاجة‬
‫)‬ ‫(‬
‫(‬ ‫‪ – 3‬تتميز الموارد المتاحة للمنظمة بوفرتها المطلقة مما يسهل من عمل اإلدارة‬
‫)‬
‫(‬ ‫‪ – 4‬القوائم المالية تمثل أحد الوسائل الهامة للرقابة‬
‫)‬
‫(‬ ‫‪ – 5‬من فوائد االتصال الشفوي السرعة والتفاعل التام‬
‫)‬
‫(‬ ‫‪ – 6‬ليس هناك فرق بين الخطط من ناحية الفترة الزمنية‬
‫)‬
‫(‬ ‫‪ – 7‬المراجعة الدورية من شروط الرقابة الفعالة‬
‫)‬
‫‪ – 8‬من مزايا المدرسة الكالسيكية في اإلدارة االهتمام بالعالقات اإلنسانية‬
‫)‬ ‫(‬
‫(‬ ‫‪ – 9‬التسويق يعتبر من أهم وظائف اإلدارة‬
‫)‬
‫(‬ ‫‪ – 10‬تقسم الرقابة وفقاً للمعيار الزمني إلى رقابة الحقة ورقابة سابقة‬
‫)‬

‫( ‪ 10‬درجات )‬ ‫السؤال الثالث ‪:‬‬

‫قارن باختصار بين المصطلحات التالية‪:‬‬
‫الدوافع الثانوية‬ ‫‪ – 1‬الدوافع األولية‬

‫التنسيق‬ ‫‪ – 2‬التعاون‬

‫االتصال الكتابي‬ ‫‪ – 3‬االتصال الشفوي‬

‫سلطة استشارية‬ ‫‪ – 4‬سلطة تنفيذية‪G‬‬

‫نظام رقابة مفتوح‬ ‫‪ – 5‬نظام رقابة مغلق‬

‫( ‪ 10‬درجات )‬ ‫السؤال الرابع‪:‬‬
‫عرف المصطلحات اآلتية‪:‬‬
‫الحوافز‪:‬‬
‫التشويش‪:‬‬
‫الرقابة اإليجابية‪:‬‬
‫تنظيم غير رسمي‪:‬‬
‫العولمة‪:‬‬