Sapo Hub

Giải pháp CRM & Marketing Automation

cho khách hàng Sapo
Sapo Hub
Giúp:
- Phân nhóm và khách hàng tự động theo điều
kiện
- Tạo chiến dịch Marketing Automation tới các
khách hàng cũ qua các kênh SMS, Zalo ...
 Sapo Hub
Lợi ích kép dành cho khách hàng Sapo

Tăng đơn từ khách hàng cũ

TĂNG DOANH THU Nâng tầm trải nghiệm cho
GIẢM CHI PHÍ người mua hàng
KHÁCH HÀNG
TRUNG THÀNH
 Quy trình ở thực tế

Người mua Xác định đối tượng

Chọn kênh Viết nội dung và
mua hàng muốn tiếp cận =>
(on/off) Click chọn Marketing click gửi tin

Thông tin Phân nhóm tự Tạo chiến chiến dịch Duyệt tự động với
tự động Template nhà mạng, Zalo
người mua động theo điều
- SMS nội dung mẫu và gửi đến người
lưu trữ trên kiện user đã chọn
- Zalo mua hàng
Spapo Hub

Thao tác trên Sapo Hub

Phân nhóm, Quản lý Thay vì phải xử lý data thủ công, lọc từng KH để
cho vào danh sách tặng quà, Marketing, gửi tin
khách hàng tự động nhắn ... Sapo Hub sẽ giúp bạn:

CRM Automation • Tự động phân loại khách hàng theo thông

tin nhân khẩu học : ngày sinh, độ tuổi, giới
tính, địa chỉ cư trú, ….

• Tự động phân loại khách hàng theo hành vi

mua sắm: Tổng đơn đã mua, tổng chi tiêu,
lần cuối mua hàng...

• Tự động phân loại khách hàng theo hạng

thẻ, tích điểm (Loyalty)
 Tự động hiển thị
danh sách khách
hàng thoả mãn
điều kiến

Click để chọn điều kiện

Tạo và gửi tự động tin nhắn theo
chiến dịch
Marketing Automation
Marketing Automation: 2 kênh thông tin và nhiều hơn thế ....

• Gửi từ Zalo OA của cửa hàng đến tài
khoản cá nhân người mua
• Người mua không cần ấn quan tâm OA
shop vẫn gửi được tin
• 2 loại tin: tin thường và ưu tiên
• Đăng ký trước mẫu tin nhắn, duyệt
nhanh
• Gửi thẳng tin nhắn đến số điện thoại
người mua
• Gửi tin từ Brandname chuyên nghiệp
hoặc đầu số ngẫu nhiên
• Gửi tin nhắn đến tất cả các nhà mạng
• Hỗ trợ duyệt nhanh và tạo trước
template nội dung
 2 hình thức gửi tin nhắn linh hoạt

Gửi tin nhắn theo chiến dịch

Gửi tin nhắn Zalo, SMS cho các nhóm khách
hàng thoả mãn điều kiện mong muốn:
• Điều kiện về đơn hàng: Tất cả khách hàng
đã mua hàng từ 1 triệu trở lên; các khách
Gửi tin nhắn theo sự kiện
Gửi tin nhắn Zalo/ SMS tự động cho khách
hàng theo các sự kiện như:
• Đặt hàng/thanh toán thành công

hàng chưa mua hàng trong 1 tháng gần đây • Giao hàng thành công

… vvv • Chúc mừng sinh nhật, ngày thành lập

• Điều kiện về tích điểm và hạng thẻ

• Điều kiện về thông tin nhân khẩu học : ngày
sinh, độ tuổi, giới tính, địa chỉ cư trú, ….
Nên tư vấn key Sapo Hub với đối tượng
Khách hàng nào?

Nhóm đã kinh doanh,

Có tư duy rõ nét về giá trị Chuỗi cửa hàng từ 2 cửa Nhóm Khách hàng chuyển
của data khách hàng và hàng trở lên đổi từ Nhanh, Kiot Việt
có 1 tệp KH cũ
 Sự khác biệt giữa Sapo Hub và các giải pháp của đối thủ trên thị trường
Kênh Zalo

Kiot Việt Kết nối Zalo OA shop

Người mua hàng phải
Zalo OA đẩy data sang Phần mềm gửi tin nhắn
quan tâm Zalo OA của
với phần mềm phần mềm
Nhanh.vn cửa hàng
Zalo đến data đó

Tất cả Khách Kết nối Zalo OA shop với Sapo core

hàng mua sắm Sapo gửi tin
Sapo
ở cửa hàng tất nhắn cho KH
(Sapo Hub) theo nhóm đã
cả các kênh
(Có sdt trong danh Sapo Core phân nhóm khách hàng theo phân loại
sách KH của shop) điều kiện

Sapo Hub đem đến 1 giải pháp mới với giá trị thực sự để giải quyết nhu cầu của khách hàng
Sự khác biệt giữa Sapo Hub và các giải pháp của đối thủ trên thị trường

Kênh Zalo
Giải pháp gửi tin nhắn ZALO của các
Sapo Hub
đơn vị khác trên thị trường
• Gửi tin nhắn Zalo QC cho các KH
quan tâm Zalo OA
v v
• Gửi tin nhắn Zalo QC/CSKH cho các
KH chưa quan tâm Zalo OA
- V
• Phân nhóm khách hàng TỰ ĐỘNG
để gửi tin nhắn theo chiến dịch
- V
• Gửi tin nhắn Zalo theo sự kiện
(Đặt hàng/ giao hàng…)
- v
• Gửi tin nhắn theo thói quen mua
sắm, mức độ chi tiêu
- V
• Trả phí theo số lượng tin nhắn
thực gửi theo bảng giá Zalo
Theo bảng giá của Zalo
Sự khác biệt giữa Sapo Hub và các giải pháp của đối thủ trên thị trường

Kênh SMS
Giải pháp gửi tin nhắn SMS của Sapo
trước đây và các đơn vị khác trên thị Sapo Hub
trường hiện nay
• Phân nhóm khách hàng TỰ ĐỘNG
để gửi tin nhắn theo chiến dịch
- v
• Gửi tin nhắn theo sự kiện (Đặt
hàng/ giao hàng…)
v V
• Gửi tin nhắn theo thói quen mua
sắm, mức độ chi tiêu
- v
• Trả phí theo số lượng tin nhắn
thực gửi theo bảng giá nhà mạng
v v
Lợi thế cạnh tranh và So sánh
Demo thực tế
Chính sách bán hàng
Sapo Hub
Bảng giá Sapo Hub
Sapo Hub Basic
• Quản lý khách hàng tự động
(CRM auto)
• Marketing automation
190,000 VND
Sapo Hub Pro
• Quản lý khách hàng tự động
(CRM auto)
• Marketing automation
• Vận hành và quản lý cửa hàng
bán lẻ (bán tại quầy và
Facrbook)
449,000 VND
Sapo Omni
• Quản lý khách hàng tự động
(CRM auto)
• Marketing automation
• Vận hành và quản lý bán
hàng đa kênh
• Website bán hàng
• Phần mềm tăng trưởng bán
hàng trên sàn TMĐT
599,000 VND
Chương trình khuyến mại

Sapo POS Sapo GO Pro Sapo web pro

Tất cả tính năng Sapo POS Tất cả tính năng Sapo GO Pro Tất cả tính năng Sapo Web Pro
và tặng thêm tính năng Sapo Hub và tặng thêm tính năng Sapo Hub và tặng thêm tính năng Sapo Hub

• Quản lý khách hàng tự động • Quản lý khách hàng tự động • Quản lý khách hàng tự động
(CRM auto) (CRM auto) (CRM auto)
• Marketing automation • Marketing automation • Marketing automation

439,000 VND
439,000 VND 689,000 VND

249,000 VND 249,000 VND 499,000 VND

 Sapo Omni

• Quản lý khách hàng tự động

(CRM auto)
• Marketing automation

CTKM Sapo Omni • Vận hành và quản lý bán

hàng đa kênh
• Website bán hàng
• Phần mềm tăng trưởng bán
hàng trên sàn TMĐT

689,000 VND

599,000 VND
Thank
You!