‫الوحدة الثالثة‬

‫الحـوار والتواصل مع اآلخرين‬

‫تعريف الحوار‬
‫احلوار لغة‪ :‬هو الرجوع‪ .‬ويتحاورون‪ :‬أي يرتاجعون الكالم‪.‬‬
‫اصطالحاً‪ :‬مراجعة الكالم وتداوله بني طرفني خمتلفني‪.‬‬
‫وه و وس يلة من وس ائل التواص ل بني البش ر بعض هم ببعض‪ ،‬بني األم واألب والأبن اء‪ ،‬بني ال زوج‬
‫والزوجة‪ ،‬وبني األخ وأخته وأخوه‪ ،‬بني األصدقاء‪ ،‬ومع األعداء كذلك‪.‬‬
‫فاحلوار طريقة من ط رق التواصل هدفه الوصول إىل الصواب أو األكثر صواباً باستخدام حجة‬
‫ودلي ل‪ .‬واحلوار نق اش وتب ادل احلديث بني ط رفني أو أك ثر يري د ك ل من املتح اورين الوص ول إىل‬
‫رتك في ه كث ري من‬
‫ه دف‪ .‬فه و من أفض ل األس اليب املع ربة عن األفك ار؛ ألن ه مساع وتفاع ل تش ُ‬
‫احلواس املادية والروحية الفكرية املؤثرة‪.‬‬

‫يقول الشافعي رمحه اهلل ‪ :‬رأيي صواب حيتمل اخلطأ‪ ،‬ورأي غريي خطأ حيتمل الصواب‪.‬‬

‫أهمية الحوار‪:‬‬

‫للح وار أمهي ه كب رية‪ ،‬فه و من وس ائل االتص ال الفعال ة؛ حيث يتع اون املتح اورون ملعرف ة احلقيق ة‬
‫والتواصل إليه ا؛ ليكش ف ك ل ط رف منهم م ا خفي على ص احبه منه ا‪ ،‬والس ري بطري ق ص حيح‬
‫ة‪.‬‬ ‫ول إىل احلقيق‬ ‫للوص‬
‫واحلوار يس هم يف تواص ل الف رد م ع اجلماع ة‪ ،‬فالتواص ل والتفاع ل م ع اآلخ رين؛ يعكس الواق ع‬
‫احلضاري والثقايف لألمم والشعوب‪ .‬وتعد الندوات واللقاءات واملؤمترات؛ إحدى وسائل ممارسة‬
‫احلوار الفعـال‪ ،‬يف معاجلة القضايا واملشكالت اليت تواجه اإلنسان املعاصر‪.‬‬
 ‫أشكالـ الحوار‪:‬‬
‫ال يقتص ر مفه وم احلوار على احلديث الش فوى بني شخص ني أو أك ثر‪ ،‬ف احلوار أص بح متنوع ا‬
‫وخاصة ىف وقتنا احلاضر‪ ،‬فمن أشكال احلوارات‪:‬‬
‫‪ -1‬احلوار االعتيادى بني شخصني أو أكثر حول موضوع ما‪.‬‬
‫‪ -2‬احلديث ىف املؤمترات والندوات مبختلف أشكاهلا‪.‬‬
‫‪ -3‬املناظرات حول قضايا ما‪.‬‬
‫‪ -4‬احلوارات املكتوب ة كم ا يف منت ديات اإلن رتنت‪ ،‬ويف املق االت وغريه ا‪ ،‬حيث تط رح األفك ار‬
‫ويتم الرد عليها كتابة‪.‬‬
‫‪ -5‬النقاشات ىف ورش العمل واللجان هبدف تيسري العمل أو حل مشكلة ما‪.‬‬

‫أهداف الحوارات‪:‬‬
‫ختتل ف أه داف احلوار تبع ا ملوض وع احلوار‪ .‬ولكن من املهم ه و أن يع رف الش خص املش ارك ىف‬
‫عملية احلوار ما هو اهلدف من هذا احلوار قبل أن يشارك فيه‪ ،‬ومن أهداف احلوارات‪:‬‬
‫‪ -1‬عرض وجهة نظرنا للطرف اآلخر‪.‬‬
‫‪ -2‬إقناع اآلخرين بوجهة نظرنا وكسب مؤيدين هلا‪.‬‬
‫‪ -3‬معرفة وجهة نظر اآلخرين جتاه موضوع معني‪.‬‬
‫‪ -4‬الوصول إىل نتيجة أو قرار‪.‬‬
‫‪ -5‬رد االهتامات وإبطال وجهة نظر املقابل‪.‬‬
‫وقد يبدو أن مجيع هذه األه داف ميكن حتقيقها يف جلسة حوارية واحدة‪ ،‬إال أن ه من اخلطأ مجع‬
‫هذه األهداف يف حوار واحد‪ ،‬وإمنا ينبغى حتديد هدف واحد أو هدفني متقاربني يف كل جلسة‬
‫حوارية‪ ،‬للوصول إىل النتائج املرجوة‪.‬‬
 ‫مباديء الحوار‪:‬‬
‫‪ -1‬الموضــوعية في الحــوار‪ :‬واالبتع اد عن املس الك اجلانبي ة ال يت تبع دك عن طري ق الوص ول إىل‬
‫النيب (صلى اهلل عليه وسلم) حياور املشركني ليقودهم إىل اإلقرار باحلقيقة من‬
‫احلقيقة‪ .‬وقد كان ّ‬
‫خالل جتميد قناعاهتم‪ ،‬عن طريق السري باحلوار خطوة خطوة باستخدام العقل واملنطق للوصول إىل‬
‫باحلجة البالغة والربهان والدالئل املقنعة‪.‬‬
‫احلقيقة ّ‬

‫‪ -2‬الفهمـ الجيـــد للموضـــوع‪ :‬جيب علين ا فهم املوض وع جي دا قب ل ال دخول يف احلوار‪ ،‬وينبغي‬
‫التفكري يف املواضيع املطروحة جيداً قبل الرد عليها‪ ،‬حيث نكرر قراءة املواضيع مرة أو مرتني قبل‬
‫الرد عليها‪ .‬وحناول قدر اإلمك ان ع دم اخلروج عن املوضوع‪ .‬واحملاور الص ادق جيع ل لكل كلمة‬
‫يقوهلا قيمة واضحة تؤثر فيمن يتحاور أو يستمع له فكل أقواله هلا وزهنا‪.‬‬

‫‪ -3‬االنفتــاح والمرونة‪ :‬افتح قلب ك حملاورك‪ ،‬فاحلق د والبغض اء أب واب موص دة ال تفتح عقالً وال‬
‫قلباً وال أذناً‪ .‬ال تتهم املقابل بشيء‪ ،‬وال حتمل كلماته حممل السوء‪ .‬فالقاعدة الصحيحة يف احلوار‬
‫الصحة‪ ،‬وال تلجأ إىل االحتماالت الس يِّئة‪ ،‬ففي‬
‫ّ‬ ‫مع اآلخرين؛ هي أن حتمل أقواهلم وأفعاهلم على‬
‫تظنن كلمة خرجت من أخيك سوءً وأنت جتد هلا يف اخلري حممال}‪.‬‬
‫احلديث ‪{ :‬ال ّ‬

‫‪ -4‬قم باحلوار بأعصاب باردة دون توتر أو إثارة‪ ،‬وتذ ّكر أ ّن احملاور املتشنج مهزوم حىت ولو كان‬
‫احلق إىل جانبه‪.‬‬

‫‪ -5‬واص ل احلوار وال تنس حب من املواجه ة‪ .‬م ىت تش عر بأن ك وص لت إىل طري ق مس دود؛ ال‬
‫تنس حب من احلوار ب ل أجل ه إىل لق اء آخ ر‪ .‬ف احلوار ق د ال ينتهي يف جلس ة واح دة‪ ،‬وإذا ك انت‬
‫هن اك ع ّدة جلس ات حواري ة‪ ،‬ففي اجللس ات الالحق ة اب دأ من حيث انتهيت يف اجللس ة الس ابقة‪.‬‬
‫فكم من مص لح مل يس تطع أ ْن يوص ل فكرت ه بس بب فش له يف إدارة احلوار‪ ،‬وكم من ش رير ض ال‬
‫نشر فكرته بسبب هدوءه وثقته بنفسه أمام الناس‪.‬‬

‫‪ -6‬الص رب يف احلوار‪ :‬ق د يض يق ص در البعض بس رعة أثن اء احملاورة‪ ،‬ل ذا جيب أن يتص ف احملاور‬
‫بالص رب واحللم قب ل دخول ه يف احملاورة‪ .‬والص رب يف احلوار أن واع منه ا‪ :‬الص رب على اخلص م س يئ‬
‫اخللق ‪.‬الصرب عند سخرية اخلصم واستهزائه‪ .‬ضبط النفس والصرب على رغبة النفس يف االنتصار‬
‫على اخلصم ‪.‬‬

‫آداب الحوار‪:‬‬

‫إن األخ ذ ب آداب احلوار جيع ل للح وار قيمت ه العلمي ة ‪ ،‬وانع دامها يقل ل من الفائ دة املرج وة من ه‬
‫للمتحاورين‪ .‬وقد تفقد أكثر احملاورات قيمتها عند إنعدام األدب‪ ،‬فبعض املتحاورين يغفلون عن‬
‫هذا األمر‪ ،‬مما جيعلهم ال يصلون إىل ما يرجون من نتائج ‪.‬‬

‫عامل الناس كما حتب أن يعاملونك‪ .‬كن لني اجلانب‪ ،‬و ترفق ىف التعامل‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫اس تخدام اللغ ة املهذب ة الرقيق ة اللين ة‪ :‬فالكلم ه احلس نه هلا ت أثري كب ري يف الش خص املقاب ل‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫جيب أن نعي جي دا كي ف ننتقي كلماتن ا وأن خنتاره ا بدق ة و ذوق لكي التفهم بش كل‬
‫خاطيء‪.‬‬
‫عندما حيدث خالف حاد يف املوضوع‪ ،‬من الواجب علينا ختفيف حدة اخلالف‪ ،‬والسعي‬ ‫‪-3‬‬
‫ودي اً اىل فض النزاع وهتدئة األمور مهما كانت أسباب اخلالف‪ ،‬وال نشارك ىف زيادة أو‬
‫ك اخلالف‪.‬‬ ‫وير ذل‬ ‫تط‬
‫تذكر‪ :‬من السهل أن نكسب عدواً‪ ،‬ولكن من الصعب أن نكسب الصديق‪.‬‬
‫جتر املقابل إىل ساحة األدب والتهذيب والتزام أصول احلوار‪.‬‬
‫هبدوئك وأدبك وأخالقك ّ‬ ‫‪-4‬‬
‫جتنب ال ثرثرة ف الكالم الكث ري ق د ال يك ون يف ص احلك‪ ،‬ألن ك حتتك ر احلديث وال وقت‬ ‫‪-5‬‬
‫بأكمل ه وال تعطى الفرص ة للغ ري‪ .‬اليع ين الس كون واهلدوء من حول ك االهتم ام مبا يقول ه‬
‫الشخص لكنه قد يعىن امللل‪.‬‬
‫جتنب مقاطعة حديث اآلخرين‪ :‬فقد جتعلك املقاطعة حماوراً فاشالً‪ ،‬حاول أال تقاطع املقابل‬ ‫‪-6‬‬
‫بقدر اإلمكان‪ ،‬فاالحرتام يف احلوار هو جزء من أدب احلوار‪.‬‬

‫فنون الحوار‪:‬‬

‫ميكن اكتس اب ه ذه الفن ون باملمارس ة‪ .‬وعن دما حناول أج ادة فن احلوار م ع اآلخ رين‪ ،‬علين ا أ ْن‬
‫نتصرف كما يلي‪:‬‬
‫‪ -1‬االس تماع واإلنص ات للش خص املقاب ل باهتم ام‪ ،‬وفس ح اجملال ل ه للح ديث‪ ،‬وإش عاره بأمهيت ه‬
‫وهبذا ستكسب املوقف لصاحلك‪ .‬ومن الواجب أن تكون لطيفاً تبدى اهتماماً بكالم اآلخرين‪.‬‬

‫‪ -2‬اح رتم رأي حماورك‪ :‬إن إختالف وجه ات النظ ر بني املتح اورين؛ ينبغي أ ْن ال مينعهم من‬
‫احرتام بعضهم البعض‪ ،‬إن االحرتام املتبادل جيعل األطراف املتحاورة تتقبل احلق وتأخذ به‪.‬‬

‫‪ -3‬حسن النية عند تلقي آراء اآلخرين‪ :‬ينبغي توفر حسن النية لدينا عند االستماع لآلخرين أو‬
‫قراءة كتاباهتم‪ ،‬وجيب علينا أن ال نفرتض أن املقصود يف طرح املقابل هو التجريح‪.‬‬

‫‪ -4‬عدم اإلستهانه بآراء املقابل‪ :‬ال تقلل من اآلراء املطروحة‪ ،‬حىت وإن كنت التوافقهم الرأي‪.‬‬
‫ينبغي أ ْن تك ون ردود أفعالن ا وتص رفاتنا متوازن ة‪ ،‬وعلين ا احلذر قب ل أن ن بني أي ردة فع ل قد نن دم‬
‫عليها مستقبال‪ .‬لذلك جتنب الرد حتت تأثري الغضب‪.‬‬
‫‪ -5‬الظه ور مبظه ر احملاور اجلي د‪ ،‬ومن ذل ك‪ :‬االنتب اه إىل حماورك وع دم إبع اد نظ رك عن ه وكأنّ ك‬
‫يدل على االنفعال والتشنج والتأزم‬
‫تتجاهله‪ ،‬وأن ال ترفع صوتك عالي اً‪ ،‬وال ترفع يدك أمامه‪ ،‬مبا ّ‬
‫النفسي‪.‬‬

‫‪ -6‬أطرح وجهة نظرك بدون فرضها على الغري‪ ،‬وتذكر جيداً أن لكل شخص توجهاته اخلاصه‪،‬‬
‫ولك ل ش خص نظرت ه اخلاص ه لألم ور‪ .‬أحبث عن األخط اء وح اول أن تعاجله ا‪ ،‬ولكن دون أن‬
‫تعرض املقابل للحرج‪.‬‬
‫ّ‬

‫المفرداتـ الجديدة‬

‫األنشطة اللغوية‬

‫المناقشة‪ :‬جتري املناقشة ضمن جمموعات صغرية للطلبة‪ ،‬لإلجابة عما يأيت‪:‬‬

‫كنت يف حوار مع شخص‪ ،‬وأثناء احلوار حدثت املواقف اآلتية‪ .‬ماذا تقول للمقابل يف كل موقف‬
‫من هذه املواقف‪:‬‬
‫املوقف األول‪ :‬الشخص املقابل يقدم رأيا تعتقد أنه خطأ‪.‬‬
 ‫املوقف الثاين‪ :‬الشخص املقابل يقاطعك يف الكالم‪.‬‬
‫املوقف الثالث‪ :‬املقابل يتشنج ويرفع صوته‪.‬‬
‫املوقف الرابع‪ :‬املقابل يتكلم كثريا ‪.‬‬
‫املوقف اخلامس‪ :‬املقابل يوجه لك سؤال طويل جدا‪ ،‬ويتكون من عدة أسئلة‪.‬‬
‫املوقف السادس‪ :‬عندما وجهت سؤاالً إىل الشخص املقابل‪ ،‬فقال لك‪ :‬هل ميكن أ ْن تعيد السؤال‬
‫مرة أخرى؟‬
‫املوقف السابع‪ :‬عندما شرحت موقفك إىل الشخص املقابل‪ ،‬قال لك‪ :‬مل أفهم قصدك بالضبط‪،‬‬
‫ماذا تعين؟‬