MÔ HÌNH PEST:

P: Thay đổi chính trị, có thể xuất phát từ sự thay đổi Đảng cầm quyền. Ví dụ như
sự tăng cường chăm sóc y tế tư nhân và tư nhân hóa dưới các Chính phủ bảo thủ.
Đồ uống không cồn thuộc vào danh mục thực phẩm theo quy định của FDA.
Các quy định do Chính phủ ban hành có thể gây ra những ảnh hưởng nhất định lên
quá trình sản xuất những sản phẩm này. Các công ty sẽ phải nộp các khoản tiền phạt
cho Chính phủ nếu họ không đáp ứng tiêu chuẩn của pháp luật.
Sau đây là một số yếu tố có thể khiến kết quả kinh doanh thực tế của Coca-
Cola trở nên khác biệt so với những gì họ đã lên kế hoạch:
 Những thay đổi về luật pháp và quy định, bao gồm thay đổi về tiêu chuẩn kế
toán, yêu cầu về thuế, (bao gồm thay đổi thuế suất, luật thuế mới và giải
thích luật thuế sửa đổi) và luật môi trường ở các khu vực pháp lý trong nước
hoặc nước ngoài.
 Thay đổi trong môi trường kinh doanh đồ uống không cồn. Những thay đổi
này có thể bao gồm áp lực cạnh tranh về sản phẩm và giá cả, và khả năng
giành hoặc duy trì thị phần bán hàng trên thị trường toàn cầu để đấu chọi lại
với các đối thủ cạnh tranh.
 Điều kiện chính trị, đặc biệt là ở các thị trường quốc tế, bao gồm tình trạng
bất ổn dân sự, những sự thay đổi của chính phủ và hạn chế về khả năng lưu
chuyển vốn qua biên giới.
 Khả năng thâm nhập các thị trường đang phát triển và mới nổi, phụ thuộc
vào điều kiện kinh tế và chính trị, khả năng có được hoặc xây dựng các liên
minh kinh doanh chiến lược với các nhà đóng chai địa phương và cải thiện
cơ sở hạ tầng cần thiết cho các cơ sở sản xuất, mạng lưới phân phối, thiết bị
bán hàng và công nghệ .
 
E: Biến động về kinh tế, ví dụ như suy thoái sẽ làm cho các sản phẩm có giá thấp
được tiêu thụ tốt hơn. Lãi suất tăng làm giảm thiểu các hoạt động kinh doanh,
gây ra dư thừa và mức chi tiêu thấp hơn.
 Năm 2001, nền kinh tế Hoa Kỳ rất mạnh mẽ và gần như mọi thành phần của nó
đều tăng trưởng và hoạt động tốt. Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi. Hầu hết các nhà
kinh tế định nghĩa một cách lỏng lẻo, rằng một cuộc suy thoái chỉ là hai quý liên tiếp
nền kinh tế bị co lại, hoặc tăng trưởng GDP âm. Vào thứ Hai ngày 26, chính phủ
tuyên bố chính thức rằng Hoa Kỳ đã bị suy thoái kể từ tháng Ba năm 2002. Tuy nhiên,
vì hành động gây hấn của Cục Dự trữ Liên bang và Quốc hội, cuộc suy thoái này sẽ
diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn và không quá nặng nề. Nền kinh tế sẽ trở lại
bền vững, tăng trưởng tích cực trong nửa đầu năm 2002.
Triển vọng trong tương lai
Cục Dự trữ Liên bang đang làm tất cả những gì nó có thể để giúp nền kinh tế
phục hồi. Họ đã cắt giảm lãi suất mười lần trong năm 2002. Lãi suất nằm ở mức thấp
trong 40 năm là 2%. Giảm lãi suất cuối cùng sẽ kích thích nhu cầu của người tiêu
dùng trong nền kinh tế. Công ty sẽ tăng trưởng và tăng sử dụng nợ do lãi suất cho vay
thấp. Coca-Cola có thể vay tiền để đầu tư vào các sản phẩm khác vì lãi suất thấp. Nó
có thể sử dụng khoản vay mượn để nghiên cứu các sản phẩm hoặc công nghệ mới.
Khi nghiên cứu cho các sản phẩm mới sẽ có giá thấp hơn, Công ty Coca-Cola sẽ bán
sản phẩm của mình với giá rẻ hơn và mọi người sẽ chi tiêu khi họ có được các sản
phẩm giá rẻ từ Coca-cola.
Trước các cuộc tấn công vào ngày 11 tháng 9 năm 2001, Hoa Kỳ đã bắt đầu
thấy nền kinh tế phục hồi nhẹ và chỉ gần đây họ mới đạt được mức tăng trưởng kinh
tế. Người tiêu dùng hiện đang tiếp tục thói quen bình thường của họ, đi đến trung tâm
mua sắm, mua sắm xe hơi và ăn ở nhà hàng. Tuy nhiên, nhiều người vẫn đang quản lý
tiền của họ một cách thận trọng. Họ tin rằng với mức lạm phát thấp hơn vẫn có khả
năng xảy ra, người tiêu dùng sẽ sớm lấy lại niềm tin trong năm tới.
Ngành công nghiệp nước giải khát không cồn có doanh số cao ở các quốc gia
ngoài Hoa Kỳ. Theo khảo sát của Standard and Poor's Industry, "Đối với các công ty
nước giải khát lớn, đã có sự cải thiện kinh tế ở nhiều thị trường quốc tế lớn như Nhật
Bản, Brazil và Đức. " Những thị trường này sẽ tiếp tục đóng một vai trò lớn trong sự
thành công và tăng trưởng ổn định cho phần lớn ngành công nghiệp đồ uống không
cồn.
S: Sự thay đổi các yếu tố xã hội liên quan đến việc thay đổi thái độ và lối sống. Ví
dụ như số lượng phụ nữ đi làm ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu về các sản phẩm
tiết kiệm thời gian cho gia đình.
Nhiều công dân Hoa Kỳ đang thực hành lối sống lành mạnh hơn. Điều này đã
ảnh hưởng đến ngành công nghiệp đồ uống không cồn trong đó nhiều người đang
chuyển sang nước đóng chai và cola “ăn kiêng” thay vì bia và đồ uống có cồn khác.
Nhu cầu về nước đóng chai và các sản phẩm tốt hơn và tốt cho sức khỏe khác rất quan
trọng trong cuộc sống hàng ngày.
Người tiêu dùng ở độ tuổi từ 37 đến 55 cũng ngày càng quan tâm đến dinh
dưỡng. Có một phần lớn dân số thuộc thế hệ baby boomers (những người sinh ra từ
năm 1946 - 1964). Vì nhiều người đang đến tuổi về già, họ trở nên quan tâm hơn với
việc gia tăng tuổi thọ. Điều này sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến ngành công nghiệp đồ uống
không cồn theo cách tăng nhu cầu tổng thể chung và nhu cầu trong cả các loại đồ uống
lành mạnh hơn.
T: Thay đổi công nghệ - tạo cơ hội cho các sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm và
tất nhiên là các kỹ thuật tiếp thị mới - Internet, thương mại điện tử.
Một số yếu tố có thể tạo ra sự khác biệt giữa kế hoạch của Coca so với kết quả
đạt được thực tế của họ:
 Hiệu quả của các chương trình tiếp thị và quảng cáo của công ty. Công nghệ
internet và truyền hình mới sử dụng các hiệu ứng đặc biệt để quảng cáo
thông qua các phương tiện truyền thông. Những công nghệ  này làm cho
một số sản phẩm trông hấp dẫn, giúp các sản phẩm này dễ dàng tiêu thụ
hơn….
 Việc sử dụng lon thiếc và chai nhựa thay vì chai thủy tinh đã tăng doanh số
bán hàng cho Coca-Cola vì những thứ này dễ mang theo hơn và bạn có thể
vứt chúng vào thùng rác sau khi sử dụng.
 Với công nghệ tiên tiến, các loại máy móc mới được liên tục ra đời. Do sự ra
đời của những loại máy móc này, hiệu suất của công ty Coca-Cola trong sản
xuất  đã tăng lên rất nhiều so với vài năm trước
 CCE có sáu nhà máy ở Anh sử dụng công nghệ đồ uống tiên tiến nhất để
đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng đầu và giao hàng nhanh chóng. Nhà máy
 nước giải khát lớn nhất châu Âu đã được CCE mở tại Wakefield, Yorkshire
vào năm 1990. Nhà máy Wakefield có công nghệ sản xuất lon Coca-Cola
nhanh hơn cả số đạn bắn ra từ súng máy.

MÔ HÌNH SWOT
1. Thế mạnh (Strength)
Thứ nhất, Cocacola là một thương hiệu nổi tiếng:
Coca cola được biết tới trên toàn cầu là một thương hiệu đồ uống giải khát
không cồn, được nhiều tầng lớp Khách hàng ưa chuộng. Được thành lập vào năm
1886 tại Atlanta, công ty đã phát triển mạnh mẽ, trở thành thương hiệu nước giải khát
có ga hàng đầu trên thế giới. 
Coca cola có mặt trên hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với tên gọi và biểu
tượng trên phông nền đỏ, chữ trắng, có thể dễ dàng nhận ra giúp Khách hàng nhận
diện thương hiệu. 
Theo Euromonitor, thị phần dựa trên sản lượng hiện tại của Coca cola là 44.3%
trong thị thường 314 tỷ USD, nhờ vào các thương hiệu đồ uống được ưa chuộng do
Coca cola nắm giữ. Á quân trong cuộc chiến thị phần này phải kể tới Pepsi, với 19.1%
tổng sản phẩm bán ra. Ngoài ra, Coca cola cũng đang thống trị thị trường nước giải
khát ở Bắc Mỹ, Đông Âu và khu vực châu Á – Thái Bình Dương. 
Thứ hai, thị phần toàn cầu cùng danh mục sản phẩm lớn
Sự đầu tư mạnh mẽ, mang tính chiến lược của Coca cola vào các thương hiệu
đồ uống trên toàn cầu đã chứng minh được sức mạnh của nó. Năm 2019, Coca-cola đã
chi 3.3 tỷ USD cho quảng cáo, tăng 1% so với năm 2018. Theo Euromonitor thì top
10 thương hiệu đồ uống được ưa chuộng hiện nay là Coca Cola, Pepsi, Sprite, Fanta,
Diet Coke, Coca -Cola Zero Sugar, Mountain Dew, 7-Up, Mirinda và Diet Pepsi. Năm
trong số 10 thương hiệu trên được Coca cola nắm giữ, chiếm 40% thị phần, và 20% là
do đối thủ Pepsi nắm giữ.
Lý do Coca cola nắm giữ thị phần lớn nói trên cũng do một phần nằm ở danh
mục sản phẩm lớn và đa dạng. Coca cola có hơn 500 thương hiệu trên toàn thế giới và
cung cấp khoảng 3900 các chủng loại đồ uống khác nhau. Và trong danh mục sản
phẩm của mình, Coca cola nắm giữ 21 thương hiệu tỷ đô với nhiều sản phẩm có trong
danh mục đồ uống ít calo. 
Ngoài ra, với mục tiêu cung cấp cho Khách hàng nhiều trải nghiệm đồ uống thú
vị, Coca cola còn có một sảnh trải nghiệm đồ uống có tên là “Taste it”  tại Atlanta. Tại
đây, Khách hàng có thể nếm thử hơn 100 loại đồ uống khác nhau, tất cả đều là những
thương hiệu có cực kỳ được ưa chuộng. 
Một danh mục sản phẩm lớn, cộng với nhiều thương hiệu đồ uống có giá trị tỷ
đô trên toàn cầu, thực sự đây là một điểm mạnh không thể không kể tới trong quá
trình phân tích mô hình SWOT của Coca cola. 
Thứ ba, mạng lưới phân bố rộng khắp
Nhờ vào thị phần lớn cùng khả năng thống lĩnh thị trường, Coca cola có thể
nắm giữ khả năng thương lượng cao đối với các nhà cung cấp và các đối tác kinh
doanh của mình. Dựa trên đó, công ty này có thể có những đàm phán về giao dịch tốt
hơn và trở nên linh hoạt hơn trong hoạt động của mình. 
Ngoài ra, là gã khổng lồ trong thị trường đồ uống thế giới, Coca cola còn có
mạng lưới rộng khắp gồm các nhà đóng chai, nhà phân phối và bán lẻ độc lập để phân
phối sản phẩm đồ uống của mình. Mạng lưới phân phối chính là một trong những thế
mạnh của Coca cola, giúp công ty có thể quản lý được sự hiện diện của mình trên toàn
cầu. Chỉ riêng năm 2019, toàn hệ thống Coca cola đã bán được hơn 30,3 tỷ hộp đơn vị
sản phẩm và tính bình quân thì hơn 2 tỷ đơn vị sản phẩm Coca cola được tiêu dùng
hàng ngày. 
Coca cola cũng sở hữu một doanh nghiệp đóng chai cho riêng mình, tạo ra
khoảng 10% doanh thu hàng năm. Doanh nghiệp đóng chai này có nhiệm vụ đóng
chai sản phẩm của Coca cola, các đối tác và bán chúng cho các nhà phân phối và bán
buôn trên toàn thế giới. Bằng cách kiểm soát chuỗi cung ứng của mình từ sản xuất tới
phân phối, Coca cola có thể nâng cao hiệu quả lao động, loại trừ những trung gian gây
ảnh hưởng tới chi phí lao động. 
Thứ tư, các chiến dịch tiếp thị đẳng cấp thế giới
Các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại nhằm thống lĩnh thị trường đồ uống cũng là
một trong những thế mạnh hàng đầu của công ty. Với nhiều chiến lược tiếp thị độc
đáo khác nhau, Coca cola đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng ở hầu hết mọi nơi
trên thế giới. Tên gọi, biểu tượng của Coca cola có thể nhận ra ở bất cứ nơi đâu, ám
chỉ độ mạnh về nhận diện thương hiệu của Doanh nghiệp. 
Tại Việt nam cũng vậy, chắc mỗi độ xuân về, không ai là không nhớ tới cánh
én mùa xuân màu vàng, trên nền đỏ nổi bật của Coca cola. Đây chính là một điểm
mạnh về nhận diện thương hiệu mà Coca cola đã khởi tạo hàng trăm năm. 
Mặc dù là thương hiệu đứng đầu ngành đồ uống giải khát nhưng Coca cola vẫn
chi tiền rất mạnh tay cho các chiến dịch quảng cáo của mình. Năm 2019, Coca cola đã
chi hơn 4 tỷ USD cho việc tiếp thị kỹ thuật số, các chương trình khuyến mãi nhằm thu
hút fan hâm mộ cũng như người theo dõi khắp nơi trên thế giới. 
Số lượng người theo dõi trên các kênh mạng xã hội của Coca cola cũng là một
lời nhắc nhở về vị thế vững chắc về sự kết nối của Công ty với Khách hàng. Chỉ tính
riêng trên Facebook, Coca cola đã có hơn 106 triệu người theo dõi. Và không chỉ
dừng lại ở con số trên, Doanh nghiệp này vẫn còn đang đổ công sức vào các chiến
dịch nhận dạng thương hiệu một cách thường xuyên.
2. Điểm yếu (Weakness) của Coca-cola
Thứ nhất, quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát
Mặc dù đầu tư một mạng lưới đồ uống phong phú với nhiều thương hiệu đắt
tiền nhưng nguồn thu của Coca cola vẫn chủ yếu tới từ thị trường đồ uống không cồn.
Khác với đối thủ nặng ký Pepsi khi công ty này cố gắng mở rộng sản phẩm ra các thị
trường như đồ ăn nhẹ, ngũ cốc, khoai tây chiên, mì ống và nhiều loại sản phẩm làm từ
sữa, thì Coca cola vẫn trung thành với thị trường đồ uống của mình. Và như một lẽ dĩ
nhiên, trong những năm gần đây, sức ép về doanh số và doanh thu từ Pepsi đang đè
nặng lên Coca cola, khi người tiêu dùng cũng dần thay đổi thói quen ăn uống khiến đồ
uống có đường truyền thống không còn được ưa chuộng. Doanh số và thu nhập ròng
của công ty cũng giảm khoảng 30% trong những năm gần đây.  
Thứ hai, rủi ro về tỷ giá ngoại tệ
Một trong những yếu tố không thể không nhắc tới khi phân tích mô hình
SWOT của Coca cola là tỷ giá ngoại tệ.  Với hơn 60% doanh thu của toàn công ty tới
từ thị trường ngoài Mỹ nên Coca cola cũng phải có những chiến lược và công cụ tài
chính để phòng ngừa rủi ro do biến động của tỷ giá hối đoái. Và lẽ đương nhiên các
công cụ phòng ngừa rủi ro nói trên cũng phải chịu một số chi phí. 
Thứ ba, các vấn đề liên quan tới nguồn nước
Nước chính là một trong những nguyên liệu thô, quan trọng nhất và được sử
dụng nhiều nhất trong chuỗi cung ứng của Coca cola nhưng cũng là một nguồn
nguyên liệu hạn chế. Coca cola đã phải đối mặt với rất nhiều chỉ chính về hoạt động
quản lý nước trong quá khứ, cũng như những phản đối về việc gây ra tình trạng khan
hiếm nước ở một số nơi trên thế giới, bao gồm cả Ấn Độ.  
3. Cơ hội (Opportunities) của Coca-cola
Thứ nhất, đa dạng hoá sản phẩm 
Để tăng trưởng và mở rộng nhanh hơn nhằm bắt kịp với thị trường, Pepsi đã
phải không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm của mình để đa dạng hơn. Mặc dù thị
phần của Coca cola phủ rộng, nhưng mức độ đa dạng hoá còn khiêm tốn. Vậy nên,
ngoài đồ uống, Coca cola có thể cân nhắc chuyển hướng sang các thị trường khác như
đồ ăn nhẹ… 
Thứ hai, tập trung vào đồ uống tốt cho sức khoẻ, thay vì nước ngọt 
Ngoài thị trường đồ uống có ga, những năm gần đây Coca cola cũng đang
chuyển sang hướng các sản phẩm thân thiện với sức khoẻ như nước uống ít calo và
nước tăng lực. Cụ thể, trong những năm gần đây, Coca cola đã mua lại Topo Chico để
giới thiệu Honest Tea và Vitamin Water ra thị trường quốc tế. Hay các chiến dịch
nước trái cây, trà và cà phê pha sẵn cho nhân viên văn phòng bận rộn. Bằng cách này,
Coca cola có thể phát triển danh mục sản phẩm của mình, tiếp cận được thị trường
mới và tăng doanh số một cách bền vững hơn. 
Thứ ba, nở rộng quan hệ đối tác
Có thể nói rằng, quan hệ đối tác giúp Coca cola mở ra được một cơ hội mới
cho bản thân mình. Bằng cách hợp tác với các thương hiệu khác bao gồm đồ uống, đồ
ăn nhẹ, Coca cola vẫn đang từng bước thống lĩnh thị trường và mở rộng thị phần của
mình, từ đó giúp Coca cola giảm được áp lực cạnh tranh trên thị trường. 
Thứ tư, khai thác thị trường ở các nước đang phát triển 
Gần đây, gã khổng lồ về đồ uống Coca cola đang đạt được nhiều thành công từ
các nước đang phát triển và giảm phụ thuộc vào các thị trường đã bão hoà. Ví dụ,
thương hiệu nước dừa Zico được cung cấp cho thị trường châu Á gần đây của Coca
cola đang nhận được nhiều tín hiệu bán hàng khả quan. Và cũng tại chính thị trường
của các nước đang phát triển này, Coca cola có thể cung cấp sản phẩm đồ uống phong
phú của mình, kết hợp thương hiệu nổi tiếng và mạng lưới rộng khắp để mở rộng thị
trường, tăng doanh thu. 
4. Thách thức (Threats) của Coca-cola 
Thứ nhất, mối đe dọa cạnh tranh rất cao 
Một trong những yếu tố thách thức đầu tiên trong mô hình SWOT của Coca
cola đến từ mối đe dọa cạnh tranh của các thương hiệu đồ uống như Pepsi, nước tăng
lực RedBull và Monster. Mặc dù Coca cola đang dẫn đầu trong phân khúc đồ uống
nhưng công ty đang có sự tăng trưởng trong cả chi phí lẫn hoạt động kinh doanh do sự
cạnh tranh ngày càng tăng cao. 
Thứ hai, các quy định mới của chính phủ về nước giải khát 
Tại rất nhiều quốc gia, chính phủ có ban hành nhiều đạo luật mới liên quan tới
việc bán nước ngọt và hàm lượng đường để chống béo phì ở trẻ em và thanh thiếu
niên. Ngoài ra, nhiều quốc gia cũng áp đặt nhiều mức thuế khác nhau cho đơn vị đồ
uống có ga. Các quy định mới sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của Coca Cola vì hãng sẽ
phải trả nhiều thuế hơn và cải tổ lại đồ uống để phù hợp với các quy định mới. Cũng
như, mức phạt do không tuân thủ cũng tăng lên dẫn đến áp lực lên quỹ tài chính của
Công ty này.
Thứ ba, nhu cầu về các sản phẩm thân thiện với sức khỏe
Nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe đã tăng cao trong những năm gần
đây. Những xu hướng này nhìn chung đã ảnh hưởng không tốt tới Coca cola khi hãng
này được xem là một trong những thương hiệu có những sản phẩm không lành mạnh,
dễ gây béo phì… 
Kể cả Coca cola đang cố gắng cải thiện sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và sở
thích của người tiêu dùng thì việc đáp ứng những nhu cầu này cũng đòi hỏi đầu tư
nhiều hơn vào hoạt động tiếp thị thu hút Khách hàng.