‫خطة البحث‬

‫مقدمة‪:‬‬

‫المبحث األول‪ :‬ماهية شركة تويوتا‬

‫المطلب األول‪ :‬تعريف بمؤسسة تويوتا‬

‫المطلب الثاني‪ :‬مراحل تطور مؤسسة تويوتا‬

‫المبحث الثاني‪ :‬مظاهر تبني التسويق األخضر في شركة تويوتا‬

‫المطلب االول‪ :‬جهود مؤسسة تويوتا في تبني التسويق األخضر‬

‫المطلب الثاني‪ :‬مؤشرات نجاح شركة تويوتا في مجال التسويق األخضر‬

‫خاتمة‬

‫‪0‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫ت ))زامن االهتم ))ام الكب ))ير ب ))الوعي البي ))ئي على كاف ))ة األص ))عدة و المس ))تويات في الع ))الم إدراج‬
‫المؤسسات االقتصادية المسؤولية االجتماعية و البيئية في سياسات و األنشطة التسويقية‪ ،‬و‬
‫من هنا ظهر فكر تسويقي جديد كأحد الحلول آلثار سلبية لتدهور البيئية الطبيعية‪ ،‬و أصبح‬
‫يس) ))مى بالتس) ))ويق البي) ))ئي أو التس) ))ويق األخض) ))ر و ب) ))دأ التن) ))افس بين المؤسس) ))ات لتب) ))ني ه) ))ذا‬
‫التسويق حرصا منها على ان تكون له)ا م))يزة تنافس)ية نتيج)ة لتس))ويق منتج)ات ص))ديقة للبيئ)ة‬
‫و تحقيق حق من حقوق المستهلكين و هو العيش في بيئة نظيفة و آمنة‪.‬‬

‫من هنا يمكن طرح اإلشكالية التالية ‪:‬‬

‫ما مفهوم التسويق األخضر و ما اهم خصائصه؟‬

‫‪1‬‬
 ‫المبحث األول‪ :‬ماهية شركة تويوتا‬

‫المطلب األول‪ :‬تعريف بمؤسسة تويوتا‬

‫تعت))بر مؤسس))ة "تويوت))ا" للس))يارات ‪Toyota Motors Corporation‬أو ‪TMC‬اختص))ا ًرا‬

‫من أق ) ))دم وأك ) ))بر المؤسس ) ))ات في ص ) ))ناعة الس ) ))يارات في الع ) ))الم‪ ،‬وهي مؤسس ) ))ة متع ) ))ددة‬
‫الجنس)))يات يقع مقره)))ا ال)))رئيس ي في الياب)))ان‪ ،‬للمؤسس ))ة ‪ 522‬في الع ))الم‪ ،‬وتح ))وز على‬
‫فرع ‪ 46‬مص)نع في ‪ 26‬بل)د‪ ،‬ق)در ع)دد الع)املين فيه)ا بـ ‪ 369‬أل)ف عام)ل‪ ،‬وتمتل)ك‬
‫زب ))ائن في أك ))ثر من ‪140‬دول ))ة في الع ))الم وتعت ))بر "تويوتا" ‪Toyota‬من بين المؤسس ))ات‬
‫ال ))تي له ))ا س ))معة بيئية اكتس ))بتها خالل مس ))ارها الطوي ))ل في تب ))ني التس ))ويق األخض ))ر‪ ،‬حيث‬
‫فضال عن منتوجاتها (السيارات) البيئية التي أح))دثت ث))ورة حقيقي))ة في ع))الم الس))يارات البيئ))ة‬
‫وعلى رأس) ))هم س) ))يارة بري) ))وس" أول س) ))يارة بيئي) ))ة في الع) ))الم‪ ،‬فإنه ))ا أيض) ))ا تس) ))اهم في عدي) ))د‬
‫المب) ))ادرات والنش) ))اطات البيئي) ))ة وه) ))ذا في إط) ))ار مؤسس) ))ة "تويوت) ))ا" لسياس) ))ة عملي) ))ة للح) ))د من‬
‫انبعاث))ات ث))اني أكس))يد الكرب))ون‪ ،‬واس))تخدام الم))وارد بش))كل أك))ثر كف))اءة‪ ،‬والح))د من األخط))ار‬
‫البيئي))ة في عملي))ات التص))نيع واإلنت))اج‪ ،‬واالعتم))اد على أنظم))ة وب))رامج بيئي))ة متط))ورة‪ .‬ك))ل‬
‫هذه الجهود ساهمت في تحسين صورة المؤسسة وكسبها لتموق))ع ايج)ابي في الس)وق وزي))ادة‬
‫حص ))تها الس ))وقية‪ ،‬كم ))ا خل ))ق قب ))ول ل ))دى المس ))تهلك الع ))المي والجه ))ات الحكومي ))ة وأص ))حاب‬
‫‪1‬‬
‫المصلحة ككل بما يخدم توجهات وأهداف المؤسسة‪.‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬مراحل تطور مؤسسة تويوتا‬

‫من صناعة النس))يج إلى الس))يارات‪ ،‬ومن إنت))اج في أس))واق ياباني))ة مح))دودة‪ ،‬إلى إنت))اج وص))ل‬
‫إلى ‪ 42‬مص))نعاُ منتش))رة في أك))ثر من ‪ 25‬دول))ة ح))ول الع))الم‪ ،‬مم))ا جع))ل تويوت))ا واح))دة من‬
‫أضخم شركات إنتاج السيارات العالمية‪.‬‬

‫‪ 1‬مصطفى جعفر عيسى حسن العيسى‪ ،‬التسويق البيئي و دور المسؤولية االجتماعية لمنظمات االعمال اتجاه المستهلك‬
‫العراقي' دراسة استطالعية'‪ ،‬مجلة الدراسات محاسبة و المالية‪ ،‬المجلد السابع‪ ،‬العدد ‪ ،19‬الفصل الثاني‪ ،‬جامعة بغداد‪)،‬‬
‫‪.2012‬ص‪.102-101‬‬

‫‪2‬‬
 ‫بداية تويوتا مع حياكة النسيج‪:‬‬

‫عام ‪ 1890‬م‪ ،‬اخترع ساكيشي تويودا أول آل))ة لحياك))ة النس))يج ي))دويا‪ ،‬وك))انت مص))نوعة من‬
‫الخش ))ب‪ ،‬ثم تمكن ‪-‬بفض ))ل م ))ا أع ))ده من األبح ))اث في مج ))ال ص ))ناعة النس ))يج‪ -‬من تحقي ))ق‬
‫خطوة انتقالية و تطور كبير في صناعة النسيج‪.‬‬

‫عام ‪ 1906‬م‪ ،‬أسس ساكيشي ش)ركة لتص)نيع النس)يج أس)ماها (أعم)ال توي)ودا لحياك)ة النس)يج‬
‫األلي ))ة) “‪”Toyoda Automatic Loom works‬وم ))ا لبث االقتص ))اد الياب ))اني أن أص ))ابه‬
‫الركود‪ ،‬مما أث))ر بش))كل ب))الغ على ه)ذه الش))ركة ال))تي ع)انت من تل))ك الح)ال‪ .‬لكن ساكيش)ي لم‬
‫يكف عن القيام باألبحاث والتطوير‪ ،‬و كان ملتزما بهما رغم الظروف الص))عبة‪ ،‬كم))ا رص))د‬
‫مبالغ كبيرة من أجل األبحاث‪.‬‬

‫عام ‪ 1910‬م‪ ،‬اضطر ساكيشي الى االستقالة نتيجة ميزانية األبح)اث الض)خمة‪ ،‬والقي علي)ه‬
‫اللوم بخصوصها‪ ،‬لما سببته من عجز مالي للشركة‪  ،‬وفي نهاية عام ‪ 1910‬م‪ ،‬وبعد خيبة‬
‫األم ))ل ال ))تي تع ))رض له ))ا من تجربت ))ه في ش ))ركة النس ))يج‪ ،‬زار ساكيش ))ي الوالي ))ات المتح ))دة‪،‬‬
‫ليق ) ))ف على آخ ) ))ر م ) ))ا توص ) ))لت الي ) ))ه من تط ) ))ور في الص ) ))ناعة‪ ،‬خاص ) ))ة في مج ) ))ال ص ) ))ناعة‬
‫السيارات‪ ،‬و منذ ذلك الحين جذبت السيارات انتباه ساكيش)ي‪ ،‬وص)ار حلم)ه أن تنتش)ر أيض)ا‬
‫في الياب))ان‪ ،‬لكن بقيت ص))ناعة حياك))ة النس))يج تش))كل أهم عم))ل لساكيش))ي‪ ،‬وم))ا إن رج))ع الى‬
‫اليابان‪ ،‬حتى فتح ورشة جديدة‪ ،‬وحرص على ايجاد طرق جديدة لتحسين اإلنت)اج‪ ،‬مواص)ال‬
‫‪1‬‬
‫أبحاثه‪.‬‬

‫‪ ‬ومن أج)))ل تط)))وير أعمال)))ه وتوس)))يعها‪ ،‬احت)))اج ساكيش ))ي الى رأس م ))ال أض ))افي‪ ،‬فاس ))تعان‬
‫بصديقه اشيزو كوداما‪ ،‬الذي كان يعم))ل م))ديرا في أح))د مص))انع ميتس))وي‪ ،‬ووف))ر ل))ه التموي))ل‬
‫الضروري)‪.‬‬

‫‪ 1‬مصطفى جعفر عيسى حسن العيسى‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.103‬‬

‫‪3‬‬
‫عام ‪ ،1924‬تمكن ساكيشي من اتمام تطوير أول محرك آللة أتوماتيكي)ة لحياك))ة النس))يج في‬
‫الياب))ان‪ ،‬مم))ا أس))هم في تح))ديث عملي))ة حياك))ة النس))يج‪ .‬ومن))ذ ذل))ك الحين‪ ،‬اش))تهر ساكيش))ي في‬
‫الياب))ان باس))م مخ))ترع آل))ة الياب))ان‪ ،‬ون))ال اختراع))ه تق))ديرا منقط))ع النظ))ير‪ ،‬و حص))د العدي))د من‬
‫الجوائز داخل اليابان و خارجها‪.‬‬

‫أدى ه))ذا االخ))تراع الى زي))ادة اإلنتاجي))ة أربع))ة أض))عاف‪ ،‬وانخفض))ت التكلف))ة نح))و ‪، )%50‬‬
‫ونظرا ألهمية هذه النتائج‪ ،‬اعتبر ساكيش)ي من الشخص)يات الهام)ة ال)تي ك)ان له)ا دور فاع)ل‬
‫في النهوض بالصناعة اليابانية‪.‬‬

‫‪ ‬ع) ))ام ‪1920‬م‪ ،‬تخ) ))رج كيش) ))يروا توي) ))ودا‪ ،‬ابن ساكيش) ))ي‪ ،‬من الجامع) ))ة‪ ،‬و انض) ))م الى فن) ))يي‬
‫ال )ش) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ))ركة‪ .‬‬
‫عام ‪1926‬م‪ ،‬تأسس)ت ش)ركة “زتوي)ودا أتوماتي)ك ل)وم وركس” وب)دأ معه)ا كيش)يرو عمل)ه في‬
‫الورش‪.‬‬

‫ع ))ام ‪1929‬م‪ ،‬حص ))ل وال ))د كيش ))يروا على مبل ))غ م ))ادي كب ))ير‪ ،‬م ))ا يق ))ارب ‪ 100000‬جني ))ه‬
‫بريط ))اني‪ ،‬ج))راء بيع ))ه حق))وق ب ))راءة اخ))تراع آل ))ة النس))يج األتوماتيكي ))ة الى ش))ركة بريطاني))ة‬
‫معروف)))ة‪ ،‬فق)))دم ساكيش)))ي المبل)))غ الى ول)))ده كيش)))يروا‪ ،‬وطلب من ))ه اس ))تغالله لعم ))ل األبح ))اث‬
‫‪1‬‬
‫الضرورية) إلنتاج أول سيارة يابانية‪.‬‬

‫تحقيق الحلم‪:‬‬

‫‪ 1‬مصطفى جعفر عيسى حسن العيسى‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.105-104‬‬

‫‪4‬‬
‫ع) ))ام ‪1930‬م‪ ،‬ت) ))وفي ساكيش) ))ي‪ ،‬وك) ))ان كيش) ))يروا ق) ))د ورث حب العم) ))ل‪ ،‬و خاص) ))ة األدوات‬
‫الميكانيكية‪ ،‬والمواظبة على األبحاث‪ ،‬من اجل اإلب))داع‪ .‬كم))ا أبقى في ذاكرت))ه قص))ص وال))ده‬
‫عن السيارات التي شاهدها في الواليات المتحدة‪.‬‬

‫لم ينس كيشيروا ما قاله له والده “مس))اهمتي في مس))تقبل الياب))ان ك))انت في حياك))ة النس))يج‪ ،‬و‬
‫أريدك أن تقدم مساهمتك في مجال السيارات”‪.‬‬

‫حلم كيشيروا كثيرا باليوم الذي سيتم فيه انتاج الس))يارات في مص))نع عائلت))ه‪ ،‬و ك))رس حيات))ه‬
‫من أجل صناعة السيارات‪ ،‬وكان عازما على إنتاج سيارة مصنعة كليا في اليابان‪  ،‬و كان‬
‫من أهم أهداف) ) ))ه‪ ،‬تص) ) ))نيع ه) ) ))ذه الس) ) ))يارة للن) ) ))اس‪ ،‬بس) ) ))عر مقب) ) ))ول‪ ،‬و أداء جي) ) ))د‪ ،‬واس) ) ))تهالك‬
‫اقتصادي‪.‬‬

‫عام ‪1931‬م‪ ،‬اسهم كيشيروا بكتابة ع)دد من األبح))اث في مجل))ة ياباني))ة‪ ،‬ح)ول امكاني)ة انت))اج‬
‫الياب))ان للس))يارات المحلي))ة‪ .‬وبم))ا أن ص))ناعة الس))يارات الياباني))ة في مطل))ع الثالثين))ات‪ ،‬ك))انت‬
‫في ب))داياتها‪ ،‬أتيحت لكيش))يروا فرص))ة تطويره))ا بع))د عودت))ه الى الياب))ان‪ ،‬و تمكن‪ -‬بمس))اعدة‬
‫عائلت ))ه‪ -‬من إنش ))اء قس ))م جدي ))د خ ))اص لتط ))وير الس ))يارات داخ ))ل مص ))نع النس ))ي‪ ،‬وت ))ولى ه ))و‬
‫شخص ) ))يا رئاس ) ))ة ه ) ))ذه الوح ) ))دة الجدي ) ))دة‪ ،‬و هك ) ))ذا انطلقت المس ) ))يرة بطم ) ))وح و ثب ) ))ات نح ) ))و‬
‫المستقبل‪.‬‬

‫‪ ‬عام ‪ ،1935‬وبعد سنوات من العمل المتواصل‪ ،‬و األبحاث في صناعة السيارات‪ ،‬أثمرت‬
‫جه))ود كيش))يروا وفري))ق عمل))ه‪ ،‬عن تط))وير نم))وذج لمح))رك س))يارة تعم))ل ب))البنزين‪ ،‬و إكم))ال‬
‫تصنعيه‪ ،‬وقد أطلقوا عليه اسم موديل‪AA.     ‬‬

‫عام ‪1936‬م‪ ،‬تم أنتاج أول سيارة تويوتا‪  ،‬وتأثر هذا الموديل بالطريقة األميركي)ة في ش)كل‬
‫الشاس ))ي‪ ،‬لكن تص ))ميم المح ))رك ك ))ان ياباني ))ا‪ ،‬وتب ))ع المودي ))ل الجدي ))د إنت ))اج م ))وديالت أخ ))رى‬
‫تدريجيا ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫‪ ‬في ص))يف ‪1936‬م‪ ،‬عرض))ت أول س))يارة ياباني))ة بالكام))ل في مع))رض للس))يارات بالياب))ان‪،‬‬
‫وق))د القى المودي))ل األول نجاح))ا ب))اهرا‪ ،‬و ك))انت مش))اركة أول س))يارة ياباني))ة الص))نع ض))من‬
‫المعرض‪ ،‬خطوة أسهمت في رفع سمعة تويوتا وص)ورتها في المجتم)ع الياب))اني‪ .‬ومن)ذ ذل))ك‬
‫الحين حلم كيشيروا ببناء مصنع كبير إلنتاج السيارات كحقيقة ملموسة‪.‬‬

‫ويع))د كيش))يروا واح))دا من العش))رة األوائ))ل ال))ذين أس))هموا في تح))ديث التص))نيع الياب))اني‪ ،‬كم))ا‬
‫حظي بمكانة مرموقة في البالد لتمكينه من جعل تويوتا عالمية‪.‬‬

‫وق ))امت الش ))ركة ع ))ام ‪ ،1936‬بعم ))ل اس ))تبيان ألخ ))ذ آراء الن ))اس ح ))ول االس ))م‪ ،‬و بن ))اءا على‬
‫نتيج) ) ) ) ) ) ))ة االس) ) ) ) ) ) ))تبيان‪ ،‬وس) ) ) ) ) ) ))هولة النط) ) ) ) ) ) ))ق‪ ،‬تم تغ) ) ) ) ) ) ))ير االس) ) ) ) ) ) ))م من توي) ) ) ) ) ) ))ودا الى تويوتا‪.‬‬
‫ع ))ام ‪1938‬م‪ ،‬تأسس ))ت ش ))ركة “تويوت ))ا موت ))ورز‪ ،‬وق ))د اعتم ))دت الش ))ركة سياسة”” ‪Just In‬‬
‫‪  Tim‬أي في وقته))ا‪ ،‬ومعناه))ا أن االنت))اج س))يكون تبع))ا للكمي))ة المطلوب))ة فق))ط‪ ،‬و في ال))وقت‬
‫السليم‪ ،‬مما أدى الى تقليص الفائض‪.‬‬

‫إنطالقة عالمية سريعة‬

‫ب))دأت تويوت))ا بالتوس))ع خ))ارج الياب))ان في الخمس))ينات‪ ،‬وذل))ك من خالل دخوله))ا الى األس))واق‬
‫األميركي))ة ع))ام ‪  ،1957‬وك))ان مودي))ل ك))راون‪ ،‬ه))و أول س))يارة تص))ل الى أميرك))ا‪ ،‬وب))دخول‬
‫مودي ))ل ك ))وروال ع ))ام ‪ ، 1965‬ب ))دأت تويوت ))ا ببن ))اء س ))معتها ومبيعاته ))ا‪ ،‬و تمكنت وقته ))ا من‬
‫منافسة المنتجين المحليين‪.‬‬

‫أص))بحت تويوت))ا أك))بر مص))نع النت))اج الس))يارات في الياب))ان‪ ،‬ويبل))غ االنت))اج الح))الي للش))ركة‪،‬‬
‫سيارة واحدة كل أربع ثوان‪ .‬األمر الذي شكل دعما لشركة تويوتا‪ ،‬مكنها من التوسع ح))ول‬
‫الع ))الم‪ ،‬بزي ))ادة ع ))دد مص ))انع تويوت ))ا‪  ،‬ليص ))ل الى ‪ 42‬مص ))نعا منتش ))رين في أك ))ثر من ‪25‬‬
‫دول))ة‪ .‬كم))ا توس))عت خط))وط إنتاجه))ا لتش))مل أك))بر ع))دد من مختل))ف م))وديالت تويوت))ا‪ ،‬لتغطي))ة‬
‫احتياج))ات المس))تهلكين وأذواقهم‪ ،‬م))ع مراع))اة الدق))ة و الج))ودة‪ ،‬وق))د وص))ل االنت))اج الى قمت))ه‬
‫مع االستعانة بالرجل اآللي في مختلف مراحل تجميع أجزاء السيارة‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫وتعمل مصانع تويوتا داخل اليابان باختصاص دقيق‪ ،‬بحيث يمكنها تصنيع أجزاء موديالت‬
‫الس))يارات المختلف))ة من الفئ))ة نفس))ها داخ))ل مص))نع واح))د‪ .‬حيث تنتج بعض أج))زاء الس))يارات‬
‫كالمحرك) ))ات مثال في مص) ))نع واح) ))د‪ ،‬و من ثم تنق) ))ل الى خط) ))وط اإلنت) ))اج لتركيبه) ))ا‪ ،‬حس) ))ب‬
‫‪1‬‬
‫الموديالت المخصصة لها‪.‬‬

‫‪ 1‬مصطفى جعفر عيسى حسن العيسى‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.119‬‬

‫‪7‬‬
 ‫المبحث الثاني‪ :‬مظاهر تبني التسويق األخضر في شركة تويوتا‬

‫المطلب االول‪ :‬جهود مؤسسة تويوتا في تبني التسويق األخضر‬

‫تبنت مفهوم المنتج األخض))ر‪ ،‬حيث حرص))ت‬

‫تعتبر من بين المؤسسات العالمية الرائدة التي ّ‬
‫المؤسس ))ة بص ))فتها رائ ))دة تكنولوجي ))ا ص ))ناعة الس ))يارات على اس ))تخدام ه ))ذه التكنولوجي ))ا فى‬
‫العدي))د من س))ياراتها لجعله))ا منتج))ات ص))ديقة بالبيئ))ة ‪،‬ومن أك))ثر الس))يارات البيئي))ة (الهجين))ة)‬
‫ال ) ) ) ) ))تي طرحته ) ) ) ) ))ا المؤسس ) ) ) ) ))ة س ) ) ) ) ))نة‬ ‫والمتع ) ) ) ) ))ارف عليه ) ) ) ) ))ا هى س ) ) ) ) ))يارة تويوتا ‪Prius‬‬
‫تح))ول فى‬
‫‪1997‬بالياب ))ان ‪،‬حيث أح ))دثت ض ))جة فى ع ))الم الس ))يارات الهجين ))ة وش ))كلت نقط ))ة ّ‬
‫تط ) ))وير مثل ه ) ))ذه التكنولوجي ) ))ا‪ ،‬وال ) ))تى س ) ))تكون ب ) ))ديال لمص ) ))ادر الطاق ) ))ة التقليدي ) ))ة فى وقت‬
‫قريب ‪،‬لتكون بذلك أّول سيارة تعمل بنظام التهجين ‪ ،Hybrid System‬حيث يتّم اس))تخدام‬
‫مح)رك كهرب))ائي يعم))ل بس))رعة أق )ل وفي األم))اكن‬
‫الوق))ود التقلي))دي فيه))ا الى ج))انب اس))تخدام ّ)‬
‫طرق اليه))ا‬
‫ظ))ة بالحرك))ة ‪،‬تبعته))ا بع))دها نس))خ أخ))رى من المنتج))ات الخض))راء وال))تي س))نت ّ‬
‫المكت ّ‬
‫الحق) ))ا‪ .‬ومن بين الجه) ))ود أيض) ))ا ال) ))تى ق) ))امت بها مؤسسة ‪Toyota‬للمس) ))اهمة فى االرتق) ))اء‬
‫بصناعة المحركات لزيادة كفائتها‪ ،‬وخفض تأثيرها على البيئة‪ ،‬أنها قامت بإعادة النظ))ر في‬
‫الهيكل كل))ه من مح))رك االح))تراق ال))داخلي إلى تحدي))د الط))رق المح))ددة ال))تي يمكن أن تح))رق‬
‫كمي))ة أق))ل من الوق))ود وتول))د بكف))اءة أك))بر‪ ،‬وتقل))ل من انبع))اث ‪CO2‬لتخفي))ف األض))رار على‬
‫البيئ ) ))ة‪ ،‬وك ) ))ذلك تقلي ) ))ل الغ ) ))ازات األخ ) ))رى غ ) ))ير المرغ ) ))وب فيها‪ ،‬وق ) ))د أدى ذل ) ))ك إلى مول ) ))د‬
‫التكنولوجيات الذكية المتكاملة التي تستخدم الحلول المتقدمة داخل المحرك)ات لتحس)ين إدارة‬
‫الوق))ود والقي))ادة‪ .1‬وباإلض))افة إلى ذلك ‪Toyota‬ل))ديها برن))امج واس))ع لإلس))تدامة ال))تي تجم))ع‬
‫بين مبادئ الحفاظ على البيئة واألنشطة التجارية ‪،‬وتمتلك المؤسسة سياسة تحاول الوص))ول‬
‫الى رقم الص) ) ) ))فر على مس) ) ) ))توى المخلف) ) ) ))ات " "‪Zironize‬وك) ) ) ))ذا سياس) ) ) ))ة تعظيم المن) ) ) ))افع " "‬
‫‪Maximize‬ال ) ))تي تتض ) ))من رؤي ) ))ة لتقلي ) ))ل الج ) ))وانب الس ) ))لبية للمركب ) ))ات مث ) ))ل األث ) ))ر البي ) ))ئي‪،‬‬

‫معاذ ميمون‪ ،‬محمد حمداني‪" ،‬المنتج األخضر" جوهر الرهان البيئي لدى منظمات األعمال دراسة حالة مؤسسة‬ ‫‪1‬‬

‫‪ ،Toyota‬جامعة وهران ‪2‬محمد بن أحمد‪ ،‬د س ن‪ ،‬ص ‪.11‬‬

‫‪8‬‬
‫واالزدح ))ام الم ))روري وح ))وادث الم ))رور‪ ،‬فض ))ال عن تعظيم العناصر اإليجابي ))ة مث ))ل المتع ))ة‬
‫‪1‬‬
‫والراحة والراحة‪.‬‬

‫وفي سنة ‪ 2015‬وضعت مؤسسة "تويوتا" عدة تحديات بيئية تعتزم تنفيذها قبل حل)ول ع)ام‬
‫‪ 2050‬وت) ))دخل ه) ))ذه التح) ))ديات ض) ))من اس) ))تراتيجية التس) ))ويق األخض) ))ر ال) ))تي تتبناه) ))ا‬
‫المؤسس ))ة وال ))تي قطعت فيه ))ا أش ))واطا متقدم ))ة‪ ،‬وال ))ذي يض ))م س ))ت تح ))ديات تعكس عملياته ))ا‬
‫الخضراء بشكل أوضح‪ ،‬وتكرس جهودها الميدانية في سبيل تبني النهج األخضر والحف))اظ‬
‫على البيئ))ة‪ .‬واله))دف من ه))ذه التح))ديات ه))و تعزي))ز أدائه))ا البي))ئي ال))ذي يخوله))ا لتحقي))ق أث))ر‬
‫صفري في جميع األنشطة المتعلقة بالسيارات‪ .‬وأكثر من ذلك‪ ،‬فإن مؤسسة "تويوت))ا" الي))وم‬
‫وعن طري) ))ق العدي) ))د من المب) ))ادرات الص) ))ديقة للبيئ) ))ة تس) ))عى ألن يك) ))ون له) ))ا ت) ))أثير إيج) ))ابي‬
‫ومس) ) ))تدام على المجتم) ) ))ع كك) ) ))ل‪ .‬وقد عملت "تويوت) ) ))ا" بش) ) ))كل كب) ) ))ير على تحس) ) ))ين كف) ) ))اءة‬
‫اس))تخدامها للطاق))ة واالس))تدامة وإ دارة المرافق وتط))وير المنتج))ات والمش))اريع البيئي))ة‪ ،‬وذل))ك‬
‫عن طريق تطوير سيارات بيئية‪ ،‬وخفض استهالك الطاقة على نطاق واسع‪ ،‬واس))تخدام‬
‫نهج اإلدارة البيئية الذي يؤدي إلى تعظيم االستدامة‪.‬‬

‫معاذ ميمون‪ ،‬محمد حمداني‪ ،‬المرجع السابق‪ ،‬ص ‪.11‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪9‬‬
 ‫الشكل‪ :1‬التحديات الستة على مستوى عمليات مؤسسة تويوتا الخضراء‬

‫المص در‪ :‬ميم ))ون مع ))اذ‪ ،‬أم الخي ))وط آس ))ية‪ ،‬التس ))ويق األخض ))ر‪ :‬من محاول ))ة لإنق ))اذ ك ))وكب‬
‫األرض إلى ص ))ناعة خض ))راء‪ ،‬مجلـة االقتص ))اد والبيئ ))ة المجل ))د‪ ) ،02 :‬العـدد‪،2019 ) ،01‬‬
‫ص ‪.145‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬مؤشرات نجاح ‪ TOYOTA PRIUS‬السيارة الصديقة للبيئة‬

‫‪ .1‬تط ور مبيع ات الس يارة الص ديقة للبيئ ة‪ :‬كش ))فت ش ))ركة تويوتا عن بيع ملي ))ون س ))يارة‬
‫تعمل بال))دفع الهجين في الياب))ان‪ ،‬وأك))ثر من ‪ 2.86‬ملي))ون عالميا وذلك ح))تى ت))اريخ ‪ 31‬يوليو‬
‫‪ ،2010‬وكانت تويوتا قد أطلقت مبيعات أولى سياراتها بالدفع الهجين إلى السوق الياب))اني في‬
‫أوت ‪ ، 1997‬وتمثلت في حافلة حجم الص ))غير " ‪ ، " EV‬وفي ديس ))مبر لنفس الع ))ام أطلقت‬
‫الجيل األول من س)يارة ال)دفع الهجين األك)ثر ش)هرة ومبيعا في الع)الم "بري)وس" ثم توس)عت في‬
‫توظيف أنظمة ال))دفع الهجين للمزيد من س))ياراتها لتش))مل س))يارات الرك))اب‪ ،‬والمركب))ات النفعية‬
‫الرياض))ية ‪ ، SUV‬نجحت الش))ركة اليابانية وخالل الف))ترة من ع))ام ‪1997‬وح))تى ‪ 31‬يوليو‬
‫‪ 2010‬في تخليص البيئة في الياب ) ))ان من ‪ 4‬ماليين طن من انبع ) ))اث ث ) ))اني أكس ) ))يد الكرب ) ))ون‬

‫‪10‬‬
‫الض ))ار بالبيئ ))ة‪ ،‬وتخليص البيئة ح ))ول الع ))الم من قرابة ‪15‬ملي ))ون طن‪ ،‬وهي كمي ))ات هائلة من‬
‫‪1‬‬
‫الغاز الذي يتسبب بشكل رئيسي في ظاهرة "االحتباس الحراري"‪.‬‬
‫والجدول التالي يبين مدى تطور مبيعات السيارة الصديقة للبيئة ‪TOYOTA PRIUS‬‬
‫الجدول رقم ‪ -01‬ي بين‪ :‬مبيع ات الس يارات الص ديقة للبيئة من تويوتا خالل الف ترة ‪-1997‬‬
‫‪2010‬‬
‫السنة اليابان خ اليابان اإلجمالي التراكمية‬
‫ة‬
‫‪0,3‬‬ ‫‪0,3‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪0.3 1997‬‬
‫‪18‬‬ ‫‪17,7‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪17.7 1998‬‬
‫‪33,3‬‬ ‫‪15,3‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪15.3 1999‬‬
‫‪52,3‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪6.5‬‬ ‫‪12.5 2000‬‬
‫‪89,3‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪18.5‬‬ ‫‪18.5 2001‬‬
‫‪130,7‬‬ ‫‪41,4‬‬ ‫‪21.4‬‬ ‫‪20.0 2002‬‬
‫‪184‬‬ ‫‪53,3‬‬ ‫‪26.1‬‬ ‫‪27.2 2003‬‬
‫‪318,7 134,7‬‬ ‫‪66.0‬‬ ‫‪68.7 2004‬‬
‫‪553,6 234,9 176.4‬‬ ‫‪58.5 2005‬‬
‫‪866,1 312,5 240.1‬‬ ‫‪72.4 2006‬‬
‫‪1295,6 429,5 347.5‬‬ ‫‪82.0 2007‬‬
‫‪1725,3 429,7 325.3 104.4 2008‬‬
‫‪2255,4 530,1 279.0 251.1 2009‬‬
‫‪2685,1 429,7 170.8 258.9 2010‬‬
‫االرقام‪ 1000 × 1 :‬وحدة‬
‫‪Source : www.toyota.fr/cars/newcars/prius/index.tmex‬‬
‫الش ))كل رقم ‪ -01-‬ي ))بين‪ :‬مبيع ))ات الس ))يارات الص ))ديقة للبيئة من تويوتا خالل الف ))ترة ‪-1997‬‬
‫‪2010‬‬

‫د‪ .‬نوري منير و أ‪.‬لجلط إبراهيم‪ ،‬واقع وأفاق توجه شركة تويوتا ‪ TOYOTA‬نحو إنتاج المنتجات الصديقة للبيئة‪ ،‬مداخلة مقدمة‬ ‫‪1‬‬

‫إلى الملتقى الدولي الثالث بعنوان منظمات األعمال والمسؤولية االجتماعية‪ ،‬يومي ‪ 15-14‬فيفري ‪ ،2012‬ص ‪.10-9‬‬

‫‪11‬‬
‫المص در‪ :‬د‪ .‬ن)))وري من)))ير و أ‪.‬لجلط إب)))راهيم‪ ،‬واقع وأف ))اق توجه ش ))ركة تويوتا ‪TOYOTA‬‬
‫نحو إنت ) ) ))اج المنتج ) ) ))ات الص ) ) ))ديقة للبيئة‪ ،‬مداخلة مقدمة إلى‪ :‬الملتقى ال ) ) ))دولي الث ) ) ))الث بعن ) ) ))وان‬
‫منظمات األعمال و المسؤولية االجتماعية‪ ،‬يومي‪ 15-14 :‬فيفري ‪ ،2012‬ص ‪.11-9‬‬
‫ولن تتوقف جه ) ))ود تويوتا عند ه ) ))ذا الحد من اإلنج ) ))ازات‪ ،‬بل ته ) ))دف الش ) ))ركة اليابانية إلى بيع‬
‫مليون سيارة سنويا‬
‫تعمل بال))دفع الهجين خالل العقد الح))الي‪ ،‬وتوف))ير خي))ار ال))دفع الهجين لكل منتجاتها خالل العقد‬
‫القادم‪.‬‬

‫‪ .2‬ش هادات النج اح واألوس مة ال تي حص لت عليها ‪ TOYOTA PRIUS‬الص ديقة‬

‫‪1‬‬
‫للبيئة‪:‬‬
‫‪ ‬طبقاً لوكالة حماية البيئة األمريكية‪ : ‬تويوتا بريوس هي أكثر سيارة اقتص))اداً في‬
‫استهالك الوقود لعامي ‪2008-2007‬م‪.‬‬
‫‪ ‬ق) ) ) ) ) ) ))امت وكالة حماية البيئة األمريكية بمنح ش) ) ) ) ) ) ))ركة تويوتا لهندسة الس) ) ) ) ) ) ))يارات‬
‫والصناعة بأمريكا الشمالية وسام نجمة الطاقة ‪.2007‬‬
‫‪ ‬فازت تويوتا بوسام صانع السيارات الخضراء عام ‪2008‬م‪.‬‬

‫د‪ .‬نوري منير و أ‪.‬لجلط إبراهيم‪ ،‬المرجع السابق‪ ،‬ص ‪.10‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪12‬‬
‫‪ ‬ق))دم قسم المواص))الت البريط))اني تقري))راً أن تويوتا بري))وس هي ث))الث أقل مركبة‬
‫إشعاعاً لغاز ثاني أكسيد الكربون تُباع في بريطانيا‪.‬‬
‫‪ ‬ف ) ))ازت الس ) ))يارة تويوتا بري ) ))وس بلقب الس ) ))يارة الص ) ))ديقة للبيئة للع ) ))ام في اختي ) ))ار‬
‫مجموعة من الخبراء األلمان‪.‬‬
‫‪ ‬ف ) ) ))از مح) ) ) ))رك تويوتا ‪ 1,5‬ل الهجين على وس) ) ) ))ام أفضل مح) ) ) ))رك اقتص) ) ) ))ادي في‬
‫اس ) ))تهالك الوق ) ))ود من ع ) ))ام ‪2004‬م ح ) ))تى ع ) ))ام ‪2007‬م كما حصل على وس ) ))ام‬
‫أفضل مح) ))رك جديد وأفضل مح) ))رك لع) ))ام ‪2004‬م وأفضل مح) ))رك للفئة ‪ 1,4‬ل‬
‫إلى ‪ 1,8‬ل لعام ‪2005‬م وأفضل محرك أخضر لعام ‪2008‬م‪.‬‬
‫‪ ‬حصلت طراز ‪ TOYOTA PRIUS‬على ‪ 05‬نجوم عام ‪2004‬م‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫خاتمة‪:‬‬

‫في ال))وقت ال))راهن أص))بح التوج))ه اإلس))تراتيجي المب))ني على مراع))اة الرهان))ات البيئي))ة‪ ،‬ه))و‬
‫األداة الس) ))ليمة لتموق) ))ع المؤسس) ))ة ونموه) ))ا واس) ))تقرارها وتحقي) ))ق األداء الفع) ))ال على الم) ))دى‬
‫الزمني الطويل والقصير على حد سواء‪ .‬ويمكننا التأكيد بن))اءا على الدراس))ة على أن ك))برى‬
‫المؤسسات العالمية اليوم تسعى إلى وضع خط))ط إس)تراتيجية عاجل))ة من أج))ل تب)ني التوج))ه‬
‫البيئي والعم))ل على أن تك))ون ش))ريكا إيجابي))ا ومس))اهما في الحف))اظ على البيئ))ة وكس))ب ال))رأي‬
‫الع)ام وال)ذي يس)اعدها أيض)ا على تحقي)ق اله)دف التج)اري للمؤسس)ة‪ .‬حيث يمكن للمؤسس)ات‬
‫الي ))وم الره ))ان على ازده ))ار ونم ))و الس ))وق األخض ))ر (المنتج ))ات الخض ))راء) الزدي ))اد الطلب‬
‫واالقبال عليها‪ ،‬فالتسويق األخضر يمكن أن يكون عب))ارة عن تأش))يرة ل))دخول أس))واق جدي))دة‬
‫وكسب زبائن جدد وتحقيق التميز مقارنة بالمنافسين‪ ،‬باإلضافة الى أهمي))ة ه))ذا الم))دخل في‬
‫تحس ))ين الكف ))اءة االنتاجي ))ة واالقتص ))ادية للمؤسس ))ة على تقلي ))ل التك ))اليف التش ))غيلية للمؤسس ))ة‬
‫وتعظيم ج) ))ودة المنتج) ))ات من خالل القيمة البيئ) ))ة المض) ))افة‪ .‬ويمكنن) ))ا الق) ))ول أن) ))ه ب) ))ات ل) ))دى‬
‫مؤسسة "تويوتا" ما يكفي من الخبرة‪ ،‬لدراك أهمية التسويق األخضر والبع))د الخ))اص بالبيئ))ة‬
‫وما يمثله لدى العمالء والمجتمع ككل‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫قائمة المراجع‪:‬‬
‫‪ -‬مص))طفى جعف))ر عيس))ى حس))ن العيس))ى‪ ،‬التس))ويق) البي))ئي و دور) المس))ؤولية االجتماعي))ة لمنظم))ات‬
‫االعمال اتجاه المستهلك العراقي' دراسة استطالعية'‪ ،‬مجلة الدراسات محاسبة و المالي))ة‪ ،‬المجل))د‬
‫السابع‪ ،‬العدد ‪ ،19‬الفصل الثاني‪ ،‬جامعة بغداد‪.2012 ،‬‬

‫‪ -‬عب ))د الوه ))اب سويس ))ي‪ ،‬اإلدارة بالمس ))ؤولية االجتماعي ))ة كم ))دخل لحماي ))ة المس ))تهلك' الوج ))ه الخفي‬
‫للتسويق')‬

‫‪ -‬سامي الصامدي‪ ،‬التسويق) األخضر ' توجه العالم في القرن الواحد و عشرون'‬

‫‪ -‬هدى معيوف‪ ،‬التسويق و حماية حقوق المستهلك ‪ ،‬مجلة العلوم اإلنسانية‪ ،‬جامع))ة محم))د خيض))ر‬
‫بسكرة‪ ،‬العدد ‪ ، 27/28‬نوفمبر) ‪2012‬‬

‫‪ -‬عروب))ة رش))يد علي‪ ،‬التس))ويق األخض )ر) و اث))ره في األداء التس))ويقي) 'دراس))ة ميداني))ة في مديري))ة‬
‫بلدية البرصة'‪ ،‬مجلة العلوم االقتصادية‪ ،‬المجلد السابع‪ ،‬كلية االقتصاد‪ ،‬جامع)ة الص)رة‪ ،‬الع)راق‪،‬‬
‫‪2011‬‬

‫‪ -‬بل ))براهيم جم ))ال‪ ،‬أهمي ))ة و دور التس ))ويق) األخض ))ر في زي ))ادة تنافس ))ية منظم ))ات االعم ))ال 'دراس ))ة‬
‫نظري))ة تحليلي))ة م))ع اإلش))ارة الى تجرب))ة ش))ركة مي))ورا') ‪ ،‬مجل))ة االكادمي))ة لدراس))ات االجتماعي))ة و‬
‫اإلنسانية‪ ،‬العدد ‪ 12‬السداسي الثاني‪ ،‬جامعة شلف‪ ،‬الجزائر‪2014 ،‬‬

‫‪ -‬حسين احمد شحاته البيئة و المشكلة السكانية‪ ،‬مكتبة الدار العربية لكتاب‪ ،‬مصر‪2000 ،‬‬

‫حليم))ة الس))عدية قريش))ي‪ ،‬ش))هلة ق))دري‪ ،‬التس))ويق) األخض))ر كاتج))اه ح))ديث لمنظم))ات االعم))ال في‬ ‫‪-‬‬
‫تحقي ))ق التنافس))ية‪ ،‬الملتقى ال ))دولي ح ))ول األداء المتم ))يز للمنظم ))ات و الحكوم ))ات‪ ،‬جامع))ة ورقل))ة‪،‬‬
‫‪ 23-22‬نوفمبر ‪.2012‬‬

‫‪15‬‬