reputa.

vn

Hệ thống Giám sát &

Phân tích thông tin trên Internet
 01 GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP REPUTA

Nội dung 02 HỆ THỐNG TÍNH NĂNG CHI TIẾT

03 LỢI THẾ CẠNH TRANH &

KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI
 GIỚI THIỆU GIẢI PHÁP
1
REPUTA
HIỆN TRẠNG KHÔNG GIAN MẠNG
THỜI GIAN
TRUNG BÌNH SỬ XẾP HẠNG THỨ 7 THẾ
DỤNG NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI CÓ GIỚI VỀ SỐ LƯỢNG
▸ Hành vi: Người tiêu dùng chuyển từ đọc INTERNET/NGÀY INTERNET KẾT NỐI INTERNET NGƯỜI DÙNG
tin tức trên báo giấy sang đọc tin tức
online.

▸ Xu hướng: Đọc, bình luận, chia sẻ các

thông tin trên mạng xã hội. Người dùng
MXH trở thành một nguồn cung cấp thông
tin không chính thức.

▸ Tốc độ lan toả thông tin trở nên nhanh 6H 30P 68.17 triệu 145.8 triệu 65 triệu
chóng và phủ rộng, ngày càng khó nắm 27.1% 70% 150% 67%
bắt và kiểm soát Tổng thời gian Tổng dân số Tổng dân số Tổng dân số

4
 GIẢI PHÁP REPUTA

▸ Reputa là công cụ ứng dụng ứng dụng công nghệ A.I và

Bigdata được phát triển bởi Viettel để thu thập và phân
tích thông tin trên môi trường internet.

▸ Cung cấp giải pháp cho doanh nghiệp/ tổ chức lắng

nghe, nắm bắt và tiếp cận thông tin trên mạng xã hội
nhanh chóng, kịp thời để giải quyểt các vấn đề liên quan
đến thương hiệu, danh tiếng công ty, thị trường và
khách hàng.

5
ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP
Đo lường sức khoẻ thương hiệu

✓ Theo dõi tình trạng sức khoẻ thương hiệu

✓ Ngăn ngừa nguy cơ khủng hoảng truyền thông

✓ Thấu hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh

6
ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP
Theo dõi hoạt động truyền thông

✓ Nắm bắt xu hướng mạng xã hội ✓ Báo cáo, đánh giá hiệu quả ✓ Nghiên cứu thị trường và
chiến dịch truyền thông lập kế hoạch

7
ỨNG DỤNG CHO DOANH NGHIỆP
Chăm sóc khách hàng

✓ Cảnh báo linh hoạt, đa nền

tảng

✓ Phân loại phản hồi và theo

dõi phản ứng khách hàng
✓ Thu thập phản hồi của khách
hàng tức thì, đa kênh
8
2 HỆ THỐNG TÍNH NĂNG
CẤU HÌNH SỬ DỤNG

▹ Chủ động thêm mới và phân quyền

thành viên, thuận tiện theo dõi và
quản lí thông tin

▹ Đa dạng chức năng cho tài khoản

thành viên:

✓ Chỉ xem
✓ Thao tác nội dung
✓ Quản trị chủ đề
✓ Không truy cập

10
CẤU HÌNH SỬ DỤNG

▸ Điều chỉnh nguồn thu thập dữ liệu theo nhu cầu

▸ Luật cấu hình từ khóa tối ưu
▸ Chủ động thiết lập bộ từ khóa sắc thái theo sát với yêu cầu sử dụng
11
THU THẬP DỮ LIỆU

Thu thập và thống kê các nguồn tin từ Video.

Thu thập đa dạng nguồn tin từ Facebook (Bài

đăng & bình luận), Báo chí, Diễn đàn, Blog &
website; 12
GIAO DIỆN TỔNG QUAN

▸ Màn hình Tổng quan cung cấp góc nhìn tổng thể về danh tiếng thương hiệu, đánh giá nhanh hiệu quả các chiến dịch
truyền thông marketing đang triển khai, cập nhật tình hình đối thủ và thị trường, nhanh chóng nắm bắt được các chủ
đề thảo luận đang diễn ra.
13
HIỂN THỊ TRỰC QUAN

▸ Hệ thống Reputa hiển thị dữ liệu dựa trên từ khóa

▸ Theo dõi và quản lí dữ liệu linh hoạt:

✓ Theo chủ đề ✓ Theo từ khoá

✓ Theo thời gian ✓ Theo loại nội dung

✓ Theo nguồn tin ✓ Theo tài khoản

✓ Theo sắc thái

▸ Cho phép xuất file dữ liệu ở nhiều định dạng

▸ Gộp tin các tin bài có nội dung tương tự

▸ Chủ động đánh dấu sắc thái, tin rác, tin ghi nhớ

14
THỐNG KÊ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Theo sắc thái tin bài

▸ Phân tích các nội dung thảo luận dựa trên

sắc thái cảm xúc của người viết (Tích
cực, Tiêu cực, Trung lập)

▸ Phát hiện các vấn đề cần lưu ý tại từng

thời điểm, từ đó có hướng xử lý kịp thời.

15
THỐNG KÊ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Theo nhân khẩu học

▸ Thống kê số người tham gia thảo luận và

có đề cập đến chủ đề mà Doanh nghiệp
đang theo dõi:

✓ Giới tính
✓ Độ tuổi
✓ Nơi sinh sống

16
THỐNG KÊ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Theo lượt nhắc tới và tương tác

▸ Thống kê từ nguồn Mạng xã hội ▸ Thống kê từ nguồn Báo chí

17
THỐNG KÊ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Độ lan toả và nguồn tin

▸ Thống kê theo độ lan toả ▸ Thống kê theo nguồn tin

18
 HỆ THỐNG THIẾT LẬP VÀ NHẬN TIN CẢNH BÁO

▸ Cảnh báo Tức thời Đa phương tiện

▹ Dễ dàng tiếp nhận thông tin

cảnh báo mọi lúc mọi nơi thông
qua hệ thống cảnh báo tức thời
trên ứng dụng điện thoại,
website, email.

19
 HỆ THỐNG THIẾT LẬP VÀ NHẬN TIN CẢNH BÁO

▸ Tuỳ chỉnh cảnh báo theo nhu cầu, tối ưu chất

lượng cảnh báo

▹ Dễ dàng thiết lập cảnh báo tùy biến theo

sắc thái, nội dung, chủ đề, loại tin bài,
nguồn tin hay tần suất nhận cảnh báo.

▹ Đảm bảo chất lượng cảnh báo đúng mục

tiêu mà Doanh nghiệp quan tâm.

20
HỆ THỐNG BÁO CÁO TỰ ĐỘNG

Hệ thống báo cáo tự động xử lí và

phân tích dữ liệu đã thu thập:
✓ Đa dạng hình thức
✓ Linh hoạt theo nhu cầu

21
HỆ THỐNG BÁO CÁO TỰ ĐỘNG

Báo cáo Sức khoẻ thương hiệu ngày/ tuần/ tháng

22
HỆ THỐNG BÁO CÁO TỰ ĐỘNG

Nhận báo cáo tự động qua mail tính năng

thiết lập báo cáo tuỳ chỉnh linh hoạt:
✓ Thiết lập thời gian nhận báo cáo
✓ Thiết lập email thành viên nhận báo cáo

23
HỆ THỐNG BÁO CÁO TỰ ĐỘNG

Báo cáo hiệu quả chiến dịch 24

CÔNG CỤ CẬP NHẬT XU HƯỚNG

▸ Tự động cập nhật những từ khóa nổi bật được thảo

luận nhiều nhất trên mạng xã hội ▸ Tự động cập nhật top những tin bài nổi bật,
▸ Thuận tiện so sánh, đối chiếu, phân tích mức độ lan có lượt tương tác cao trên mạng xã hội
tỏa giữa các từ khóa
25
 THẾ MẠNH CẠNH TRANH &
3
KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI
THẾ MẠNH CẠNH TRANH
Nền tảng hệ sinh thái công nghệ AI mới nhất

Thu thập dữ liệu Xử lý Công nghệ Hệ thống

đa nguồn dữ liệu thô phân tích Reputa

64 triệu tài khoản Facebook Hạ tầng cao cấp hơn 200 Công nghệ dữ liệu lớn và
máy chủ máy học
8 triệu trang và nhóm Facebook
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Khả năng lưu trữ hơn 100
(NLP)
triệu nguồn tin mỗi ngày
3.000 kênh báo điện tử, forum, blog
Xử lý nhận dạng giọng nói
Hệ thống tính toán hiệu
(ASR)
năng cao 20 triệu tỉ phép Thống kê Hệ thống Hệ thống
500.000 kênh Youtube tại Việt Nam tính/ giây & Tin tức Cảnh báo Báo cáo
Xử lý nhận diện hình ảnh
(OCR)

27
THẾ MẠNH CẠNH TRANH
Tính linh hoạt

▸ Cấu hình từ khoá theo nhu cầu theo dõi

▸ Tuỳ chỉnh cảnh báo tối ưu

▸ Tuỳ chọn tính năng mở rộng
28
THẾ MẠNH CẠNH TRANH
Hỗ trợ đa nền tảng, đa thiết bị

Sẵn sàng trên thiết bị di động: Mobile App Tiện dụng trên phiên bản Desktop Web

29
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
▸ Reputa nỗ lực không ngừng trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất, phục vụ nhu cầu đa dạng của các khách hàng

SỞ THÔNG TIN HỒ CHÍ MINH, LÀO CAI, HUẾ, NGHỆ AN,

VÀ TRUYỀN THANH HOÁ, BẮC NINH, LAI CHÂU, LẠNG BẤT ĐỘNG SẢN
THÔNG SƠN, KIÊN GIANG, CAO BẰNG, …

BAN TUYÊN GIÁO NINH BÌNH, QUẢNG TRỊ, SÓC TRĂNG, SƠN LOGISTICS
LA, ĐẮC LẮK, ĐẮK NÔNG, TÂN PHÚ,…

UỶ BAN SƠN LA, LẠC DƯƠNG, SÔNG MÃ, GÒ VẤP, AGENCY

NHÂN DÂN BÌNH TÂN, SẦM SƠN,…

QUÂN KHU, QUÂN KHU 2,3,4,5,9

CÔNG AN CÔNG AN THANH HOÁ, CẦN THƠ,…
DOANH NGHIỆP
KHÁC

VĂN PHÒNG UỶ BAN KIỂM TRA; TRUNG TÂM CÔNG BÁO;

KHÁC VĂN PHÒNG TỈNH UỶ,…

30
 THÔNG TIN LIÊN HỆ
Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn các Gói dịch vụ
phù hợp và hiệu quả cho bạn và Doanh nghiệp của bạn!

https://reputa.vn Hotline: 028.2213.7979 reputa@viettel.com.vn

Trụ sở Hà Nội Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Tầng 3, Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc Địa chỉ: Tầng 23, Viettel Complex Building,
gia (NIC), Lô D25, Số 7 Tôn Thất Thuyết, Dịch Vọng Cách Mạng Tháng 8, phường 12, Quận 10, Hồ Chí
Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam. Minh

Đỗ Minh Hoàng (Mr) Nguyễn Thành Lộc (Mr)

Phone: 0983 665 929 Phone: 0348 186 197
Email : hoangdm10@viettel.com.vn Email: locnt22@viettel.com.vn