TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
CHỦ ĐỀ:Thiện nguyện vì con người
“Đóng gói sách thiện nguyện ở tủ sách nhân ái”

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Tấn Việt

Nhóm thực hiện: Xoài Non
Lớp: 4203003699- DHTR16B

Hồ sơ gồm:
1. Các biểu mẫu thành lập nhóm 4. Video thực hiện kế hoạch
2. Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5. Báo cáo kết quả thực hiện
3. Hình ảnh thực hiện kế hoạch 6. Biên bản họp nhóm

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 5, Năm 2020

 LỜI CẢM ƠN
Nếu bạn muốn thành công thì phải không ngừng nỗ lực, cố gắng học hỏi. Khi bạn
thất bại, khó khăn bỏ cuộc trước thử thách sẽ có người đứng sau lưng bạn hỗ trợ, cổ vũ và
chỉ dẫn cho bạn dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp. Thời gian qua trong quá trình
tìm hiểu và thực hiện tiểu luận nhóm, chúng em đã nhận được sự chỉ dạy và quan tâm tận
tình đến từ thầy. Với lòng biết ơn sâu sắc, nhóm xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giảng
viên hướng dẫn học phần kỹ năng làm việc nhóm – GV: Phạm Tấn Việt. Bằng tri thức và
tâm huyết của mình, thầy đã truyền đạt và giúp đỡ cho nhóm cũng như toàn thể lớp
DHTR16B những kiến thức vô cùng quý báu trong suốt học kỳ. Đó là nguồn động lực vô
cùng to lớn giúp nhóm chúng em tiến hành nghiên cứu và thực hiện tiểu luận với đề tài
“Đóng sách thiện nguyện ở Tủ sách Nhân Ái”. Bài tiểu luận được nhóm chúng em đảm
bảo về thời gian và nội dung nhưng vì kiến thức còn hạn hẹp, hạn chế và thiếu sót nhiều
mặt và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ.Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức
nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn
chưa chính xác. Chúng em mong nhận được sự đóng góp, ý kiến quý báu từ thầy để có
thể hoàn thiện và trau dồi kiến thức ở học phần nàyChúng em sẽ cố gắng hoàn thiện bản
thân và khi gặp lại chúng em sẽ là một người không còn tự ti vào bản thân, không còn
hạn hẹp trong vòng tròn kiến thức của mình. Trong thời gian tham gia lớp học Kỹ năng
làm việc nhóm của thầy, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần
học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang
để chúng em có thể vững bước sau này, là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực
tế cao. Đồng thời đã cho chúng em đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh
viên. Cuối lời, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy đã đồng hành với chúng em
cũng như tập thể lớp DHTR16B trong suốt kỳ học phần này.
Nhóm kính chúc thầy thật nhiều sức khỏe!
 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
…………………………................................... ………………………
 MỤC LỤC
I. CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM:......................................................1
1. BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC NHÓM................................1
2. BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM................................................................2
3. NỘI QUI.........................................................................................................5
Điều 1. Qui định địa điểm, thời gian họp nhóm, số buổi họp nhóm.............5
Điều 2. Qui định nói, nghe, phát biểu ý kiến khi họp nhóm..........................5
Điều 3. Qui định các việc được làm, không được làm...................................5
Điều 4. Qui định bảo mật thông tin nhóm......................................................6
Điều 5. Qui định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm.....................6
Điều 6. Qui dịnh bổ sung, loại bớt thành viên nhóm.....................................6
Điều 7. Qui định giải thể nhóm.......................................................................6
Điều 8. Tổ chức thực hiện................................................................................6
4. QUI CHẾ........................................................................................................7
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng.........................................7
Điều 2. Mục tiêu của nhóm..............................................................................7
Điều 3. Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh....................7
Điều 4. Nguyên tắc, cơ chế làm việc nhóm.....................................................8
Điều 5. Khen thưởng và kỷ luật......................................................................8
Điều 6. Tổ chức thực hiện................................................................................8
II. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN.........................................................................9
1. Mục tiêu..........................................................................................................9
2. Các nguồn lực cần thiết.................................................................................9
3. Phương pháp thực hiện.................................................................................9
4. Phương pháp phối hợp..................................................................................9
Bước 1: Các việc cần thực hiện..........................................................................9
Bước 2+ bước 3: Trình tự và thời gian thực hiện.............................................10
Bước 4: Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc cho từng công việc.................10
Bước 5: Bảng mô tả phân tích công việc..........................................................10
Bước 6: Vẽ sơ đồ Gantt....................................................................................11
5. Phương án đánh giá.....................................................................................11
6. Hành động khắc phục.................................................................................12
7. Dự toán chi phí............................................................................................12
8. Báo cáo tiến độ thực hiện............................................................................13
III. HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH CỦA NHÓM.............................14
IV. TỔNG HỢP VIDEO....................................................................................15
V. BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH...................................15
1. Kết quả đạt được.........................................................................................15
2. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch......................................................15
3. Những bất lợi và khó khăn gặp phải khi thực hiện kế hoạch.....................16
4. Những kinh nghiệm rút ra............................................................................16
5. Đề xuất cải tiến theo chủ trình PDCA (nếu có).........................................16
VI. BIÊN BẢN HỌP NHÓM GỒM.....................................................................17
I. CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM:
1. BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC NHÓM
- Hoàn thành bài báo cáo cuối kì của môn học
- Gắn kết các thành viên trong nhóm
1. Mục tiêu - Trau dồi thêm nhiều kỹ năng như: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ
của nhóm năng giao tiếp, phát biểu ý kiến, kỹ năng đứng trước đám đông,
kỹ năng thuyết trình
- Nâng cao tin thần đoàn kết của mỗi cá nhân
- Thống nhất thời gian, địa điểm để họp nhóm, thống nhất đề
tài, phương tiện di chuyển, kinh phí…
- Dự kiến kinh phí bao nhiêu
2. Các hoạt
- Chuẩn bị bài thuyết trình
động dự
- Làm Powerpoint
kiến
- Quay video, chụp ảnh
- Lên kế hoạch cho các hoạt động để thực hiện đề tài đã chọn
- Phân công nhiệm vụ cho các thành viên
- Hoàn thành đề tài đã chọn và bài báo cáo cuối kì
3. Các kết
- Giúp các thành viên gắn kết và hiểu nhau hơn
quả dự
- Mỗi thành viên được trau dồi thêm về kĩ năng làm việc nhóm
kiến
- Rút ra được kinh nghiệm cho bản thân và các thành viên
- Các thành viên (9 thành viên)
4. Những
- Kinh phí (tiền quỹ)
nguồn lực
- Phương tiện di chuyển: xe máy, xe bus, …
có sẵn
- Thiết bị hỗ trợ: máy tính, điện thoại, …
5. Khó - Một vài bạn sẽ không có phương tiện di chuyển nên sẽ bất
khăn tiện trong quá trình đi lại
- Kỹ năng tổ chức phân chia công việc
6. Những - Kỹ năng thuyết phục trình bày
kỹ năng và - Kỹ năng có trách nhiệm với công việc của mình
khả năng - Kỹ năng lắng nghe
cần thiết - Kỹ năng phát biểu ý kiến, quan điểm
- Kỹ năng tôn trọng, giúp đỡ lẫn nhau
7. Khoảng - Từ 18/1 – 17/5
thời gian

1
 2. BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM
Hôm nay, ngày: 04/03/2021
Tên nhóm: Xoài Non
Số lượng thành viên: 9
Mục tiêu- nhiệm vụ của nhóm:
- Rèn luyện được kỹ năng làm việc nhóm có hiệu quả.
- Hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất để kết quả học phần đạt kết quả từ
khá trởlên.
Thời gian: 04/03/2021 đến ngày 17/06/2021.
Các thành viên trong nhóm:
Chuyên môn
Chức Họ Tên MSSV (Ngành học) Công việc Liên hệ
vụ phụ trách
- Xây dựng kế hoạch
- Gắn kết thành viên
Email:hoaithu
- Phân công nhiệm vụ,
ong11102002
Nhóm Nguyễn 20047751 DHTR16B công việc cho mỗi thành
@gmai.com
trưởng Hoài viên.
Sđt:
Thương - Thực hiện công việc
0327929143
đóng sách.
- Quay phim, chụp hình
quá trình làm việc.
- Soạn biên bản thành lập
nhóm.
-Giám sát tiến trình làm
để báo cáo cuối kì. Email:

Trần Thị -Phân công công việc cho thanhxuan000

Người Thanh 20056041 DHKT16E phần nội dung . ht@gmail.co
giám - Xây dựng kế hoạch. m
Xuân
sát -Quay phim, chụp ảnh, Sđt:
edit video. 0562610771
- Thực hiện công việc
đóng sách.
- Tổng hợp word, hoàn
thiện bản báo cáo.

2
 Email:Nhuxu
- Tìm nội dung an08032002@
Nguyễn 20063281 DHTR16B - Thực hiện công việc gmail.com
Như Xuân đóng sách. Sđt:
Người -Theo dõi tiến độ thực 0568963254
thực hiện công việc Email:Tu0989
hiện - Ghi lại biên bản làm 763972@gma
Trần Thị 20090991 DHTR16B việc nhóm. il.com
Cẩm Tú - Soạn nội quy, quy chế Sđt:
của nhóm. 0325645774
- Tìm nội dung Email:159cth
-Gương mặt đại diện cho csducchanh@
Người Nguyễn 20107371 DHKT16E
nhóm để trò chuyện, gắn gmail.com
ngoại Thị Hoa
kết các thành viên Sđt:
giao
- Xây dựng kế hoạch 0388703358

Email:Nguye
Nguyễn 20055941 DHKT16E - Tìm nội dung nthithutuyen2
Thị Thu -Xây dựng những biện 20420@gmail
Người
Tuyền pháp sửa đổi tốt nhất .com
phản
- Tìm hiểu rõ nội dung Sđt:
biện
bài làm, đưa ra luận điểm 0399160654
chặt chẽ bảo vệ ý kiến và Email:
Đoàn Xuân 20104321 DHKTKT16 ý nghĩa bài của nhóm. thanhrom0509
Kiều B @gmail.com
Sđt:
0976665769
- Tìm nội dung
- Xây dựng những biện Email:thuydu
Người Nguyễn 20105701 DHKT16D yen181002@g
pháp sửa lỗi tốt nhất.
phát Thị Thùy mail.com
- Xây dựng kế hoạch
kiến Duyên Sđt:
- Thực hiện công việc
đóng sách. 0935254423

- Tìm nội dung

- Thực hiện công việc
Email:hau312
đóng sách.
57@gmail.co
Người Nguyễn 20063291 DHDI16B - Thiết kế và lên kế hoạch
m
điều Trung Hậu cho các hoạt động của
Sđt:

3
phối nhóm. 0377418745
- Ghi lại công việc của
các thành viên và hỗ trợ
điều phối công việc.
- Thuyết trình.

Xác nhận của nhóm trưởng và các thành viên trong nhóm:
(Ký tên và ghi rõ họ tên)

Nhóm trưởng Thư kí

Nguyễn Hoài Thương Trần Thị Thanh Xuân

Các thành viên
1. Nguyễn Hoài Thương
2. Nguyễn Thị Thu Tuyền
3. Nguyễn Thị Thùy Duyên
4. Nguyễn Trung Hậu
5. Nguyễn Thị Hoa
6. Đoàn Xuân Kiều
7. Trần Thị Thanh Xuân
8. Trần Thị Cẩm Tú
9. Nguyễn Như Xuân

3. NỘI QUI
NỘI QUI CỦA NHÓM
Điều 1. Qui định địa điểm, thời gian họp nhóm, số buổi họp nhóm
- Địa điểm: Tại phòng zoom và nhóm chat trên zalo
- Thời gian: Lúc 20h00 đến 21h00 các ngày trong tuần

4
 Điều 2. Qui định nói, nghe, phát biểu ý kiến khi họp nhóm
- Thành viên đều có quyền ý kiến, phản bác các ý kiến của thành viên khác nhưng
không được to tiếng, cười nhạo ý kiến của người khác.
- Khi được phát biểu ý kiến thì phải biểu đạt một cách rõ ràng để các thành viên
hiểu được ý của mình muốn nói.

Điều 3. Qui định các việc được làm, không được làm
* Những điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:
- Có mặt đúng giờ trong các buổi hẹn họp nhóm.
- Đặt mục tiêu chung của nhóm lên hàng đầu.
     - Tôn trọng, bình đẳng, không được phân biệt đối xử giữa các thành viên trong
nhóm.
- Có thái độ tích cực trong công việc, giao tiếp hoà nhã và thân thiện với mọi
người xung quanh.
- Hoàn thành các nhiệm vụ được giao đúng thời hạn được quy định.
- Làm việc dựa trên tinh thần tự chủ, mọi thành viên đều có thể đóng góp ý kiến và
quan điểm cá nhân.
- Năng nổ, nhiệt tình đề ra những hoạt động, ý tưởng mới, thằng thắn trao đổi với
các thành viên.
* Những điều mỗi thành viên trong nhóm không được thực hiện:
- Cố tình trễ hẹn hoặc vắng mặt trong các buổi làm việc nhóm mà không có lý do
chính đáng.
- Làm việc riêng, gây sao nhãng trong lúc họp nhóm.
- Không tôn trọng ý kiến của người khác và của đa số thành viên.
- Không hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Làm việc không có tinh thần trách nhiệm.
- Gây mâu thuẫn, mất đoàn kết giữa các thành viên trong nhóm.

Điều 4. Qui định bảo mật thông tin nhóm

- Trong khi thực hiện làm việc thì các thành viên không được để lộ thông tin của
công việc ra ngoài, chỉ các thành viên mới được biết.
- Nếu thành viên nào để lộ thông tin thì sẽ bị nhắc nhở hoặc sẽ bị loại ra khỏi nhóm.

Điều 5. Qui định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm
- Các thành viên sẽ được khen thưởng khi hoàn thành tốt công việc.

5
- Phát triển các kỹ năng mềm: Kĩ năng giao tiếp và giao tiếp trước đám đông, kĩ
năng làm việc nhóm,...
- Sẽ được các thành viên khác trợ giúp khi gặp khó khăn.
- Có quyền nêu ý kiến, bảo vệ ý kiến của mình trước toàn thể nhóm.

Điều 6. Qui dịnh bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

* Bổ sung:
- Khi công việc của nhóm nhiều mà số lượng thành viên quá ít, không đảm bảo thời
gian để các thành viên hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu.
- Các thành viên trong nhóm thiếu các kiến thức, kỹ năng cần thiết để hoàn thành
nhiệm vụ, mục tiêu của nhóm.
* Loại bớt:
- Thành viên không hợp tác để hoàn thành mục tiêu chung của nhóm, đã được góp ý
nhắc nhở nhưng không sửa đổi, tái phạm nhiêu lần sẽ áp dụng hình phạt cao nhất là
trục xuất khỏi nhóm.
- Thành viên có cái tôi quá lớn, không hợp tác, không thỏa hiệp được với các thành
viên khác trong nhóm, thường xuyên gây rối, làm ảnh hưởng xấu đến các hoạt động
của nhóm.

Điều 7. Qui định giải thể nhóm

- Khi nhóm đã hoàn thành xong các mục đích được đặt ra khi bắt đầu lập nhóm.

Điều 8. Tổ chức thực hiện

- Quy định sẽ được đưa ra vào buổi họp đầu tiên của nhóm sau đó sẽ xin ý kiến
đồng nhất của cả nhóm để thống nhất các quy định.

4. QUI CHẾ

QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG NHÓM

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

- Phạm vi điều chỉnh: Các quy định về nguyên tắc hoạt động chung , quyền và nghĩa
vụ của các thành viên trong làm việc chung.
- Đối tượng áp dụng: Tất cả các thành viên trong nhóm.
6
Điều 2. Mục tiêu của nhóm
- Hoàn thành tốt môn học kỹ năng làm việc nhóm và đạt được một thành tích cao
nhất.
- Trang bị cho các thành viên trong nhóm các kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm.

Điều 3. Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh
 Nhóm trưởng:

+ Quyền:
- Tổ chức các cuộc họp nhóm
- Đưa ra các quyết định cuối cùng trong các công việc.
- Ra các quyết định kỷ luật, khen thưởng đối với các thành viên.
+ Nghĩa vụ:
- Tiếp thu, lắng nghe các ý kiến từ các thành viên, trợ giúp cho các thành viên trong
nhóm.
- Phân công công việc cho các thành viên.
- Thông báo, nhắc nhở về thời gian, địa điểm họp nhóm đến các thành viên ít nhất
trước 24h.
- Quản lý quỹ nhóm một cách đúng đắn.
 Thành viên:

+ Quyền:
- Tự do ngôn luận , bày tỏ ý kiến, quan điểm của cá nhân mình.
- Có quyền tranh luận, phản bác các ý kiến và phải có lý do phản bác.
+ Nghĩa vụ:
- Hoàn thành tốt các công việc được giao.
- Không được vi phạm các quy định của nhóm.

Điều 4. Nguyên tắc, cơ chế làm việc nhóm

*Nguyên tắc:
- Thiết lập mối quan hệ tích cực giữa các thành viên.
- Tạo sự đồng thuận cao.
- Khuyến khích sáng tạo, phản biện.
- Uỷ nhiệm.

7
- Trách nhiệm phối hợp.
- Linh hoạt.
*Cơ chế:
- Cơ chế phân công.
- Hướng đến mục tiêu chung.
- Đề cao tính hiệu quả.
- Quản lý xung đột.
- Đẩy mạnh vai trò cá nhân.
- Tránh sự tiêu cực.

Điều 5. Khen thưởng và kỷ luật

* Khen thưởng:
- Nếu hoàn thành tốt mọi công việc nhóm giao thì sẽ được tuyên dương trước nhóm
và sẽ được cộng điểm vào phần chất lượng công việc đánh giá cuối môn học.
- Nếu giúp thành viên khác hoàn thành công việc hoặc góp ý kiến tốt thì sẽ cộng
điểm vào phần tích cực trong việc đánh giá cuối môn học.
* Kỷ luật:
- Nếu trễ không có lí do quá 2 buổi sẽ bị nhắc nhở hoặc nặng hơn là bị trục xuất ra
khỏi nhóm.
- Nếu không hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao thì sẽ bị phê bình và quá 2 lần cũng
sẽ bị trục xuất ra khỏi nhóm.

Điều 6. Tổ chức thực hiện

- Hoạch định kế hoạch.
- Tổ chức thực hiện nhiệm vụ.
- Điều hành để thực hiện nhiệm vụ.
- Kiểm soát việc thực hiện nhiệm vụ.
II. PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
1. Mục tiêu: Đóng gói sách truyện cho các bạn nhỏ ở vùng sâu vùng xa kết hợp
với làm từ thiện về chủ đề thiện nguyện vì con người ở nhà sách Nhân Ái vào
ngày 14/5/2021.
2. Các nguồn lực cần thiết.
- Nhân lực: 9 người.
- Gần 1200 quyển sách.
- Bịch nilon.
8
 - Băng keo, kéo, thùng giấy.
3. Phương pháp thực hiện.
 Cách tiến hành:
- Ngày 5/5/2021: tiến hành họp nhóm, phân chia nhiệm vụ theo nhóm nhỏ,
các thành viên tiến hành công việc theo sự phân công, dưới sự kiểm soát của
nhóm trưởng và các thành viên khác.
- Ngày 10/5/2021: nhóm bắt đầu sắp xếp và lựa chọn thời gian để cùng nhau
thực hiện nhiệm vụ.
- Ngày 13/5/2021: liên hệ với ban quản lý Tủ Sách Thiện Nguyện: Nguyễn
Trung Hậu.
- 9 giờ sáng ngày 14/5/2021: tất cả các thành viên đều có mặt tại nhà sách để
làm nhiệm vụ song song với việc đó là chụp hình, quay lại quá trình đóng
sách, trừ 3 bạn là Hoa, Kiều, Tuyền vắng mặt do dịch bệnh.
- Ngày 20/5/2021: nhóm bắt đầu họp nhóm lần 2 bàn kế hoạch chỉnh sửa clip.
- Quay phim: Trần Thị Thanh Xuân, Nguyễn Hoài Thương.
- Chỉnh sửa clip, hình ảnh: Trần Thị Thanh Xuân.
 Cách đóng gói sách:
- Phân loại sách truyện ra từng loại.
- Đóng mộc vào sách.
- Tiến hành lựa sách vào thành một bộ tổng cộng 172 bộ.
- Gói từng bộ sách theo các tên trường học đã có sẵn, sau đó đem toàn bộ sách
phân loại theo từng tỉnh và đóng gói vào thùng giấy để gửi đi cho các bạn
nhỏ.
4. Phương pháp phối hợp

- Phối hợp với Ban quản lý Tủ Sách Thiện Nguyện về thời gian thực hiện, số lượng
sách cần đóng gói.

- Sơ đồ GANTT:

Bước 1: Các việc cần thực hiện:

+Họp nhóm lần 1.
+ Liên hệ ban quản lý Tủ Sách Thiện Nguyện.
+ Sắp xếp và lựa chọn thời gian.
+ Đóng sách tại Tủ Sách Thiện Nguyện.
+ Họp nhóm lần 2.
+ Quay clip quá trình thực hiện.
+ Làm hồ sơ báo cáo.
+ Chỉnh sửa clip.
+ Làm biên bản họp nhóm.

9
 Bước 2+ bước 3: Trình tự và thời gian thực hiện:
1. Họp nhóm lần 1: 1 ngày.
2. Sắp xếp và lựa chọn thời gian: 2 ngày.
3. Liên hệ ban quản lý Tủ Sách Thiện Nguyện: 1 ngày.
4. Đóng sách tại Tủ Sách Thiện Nguyện: 1 ngày.
5. Quay clip quá trình thực hiện: 1 ngày.
6. Họp nhóm lần 2: 1 ngày.
7. Chỉnh sửa clip: 2 ngày.
8. Làm hồ sơ báo cáo: 2 ngày.
9. Làm biên bản họp nhóm: 1 ngày.
Bước 4: Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc cho từng công việc:
1. Họp nhóm lần 1: Ngay từ đầu.
2. Sắp xếp và lựa chọn thời gian: Sau công việc 1.
3. Liên hệ ban quản lý Tủ Sách Thiện Nguyện: Sau công việc 2.
4. Đóng sách tại Tủ Sách Thiện Nguyện: Sau công việc 3.
5. Quay clip quá trình thực hiện: Song song với công việc 4.
6. Họp nhóm lần 2: Sau công việc 5.
7. Chỉnh sửa clip: Song song với công việc 6.
8. Làm hồ sơ báo cáo: Sau công việc 7.
9. Làm biên bản họp nhóm: Song song với công việc 8.
Bước 5: Bảng mô tả phân tích công việc:
Nội dung Kí Độ dài thời gian Thời điểm Ngày thực hiện
hiệu (ngày) Bắt đầu
Họp nhóm lần 1 A 1 ngày Ngay từ đầu 05/05/2021
Sắp xếp và lựa chọn thời B 2 ngày Sau A 10/05/2021
gian
Liên hệ ban quản lý Tủ Sách C 1 ngày Sau B 13/05/2021
Thiện Nguyện
Đóng sách tại Tủ Sách Thiện D 1 ngày Sau C 14/05/2021
Nguyện
Quay clip quá trình thực hiện E 1 ngày Song song với D 14/05/2021
Họp nhóm lần 2 F 2 ngày Sau E 20/05/2021
Chỉnh sửa clip G 2 ngày Song song với F 20/05/2021
Làm hồ sơ báo cáo H 1 ngày Sau G 28/05/2021
Làm biên bản họp nhóm I 1 ngày Song song với H 28/05/2021

10
 Bước 6: Vẽ sơ đồ Gantt:

Nội dung Thời gian (ngày)

1 2 3 4 5 6 7 8
1.A
2.B
3.C
4.D
5.E
6.F
7.G
8.H
9.I
 Nhận xét:

Tổng thời gian thực hiện công việc là 8 ngày thay vì tổng số ngày là 12 so với ban
đầu. Rút ngắn được thời gian là 4 ngày.
5. Phương án đánh giá:
⁕ Chỉ tiêu đánh giá đóng gói sách đạt yêu cầu:
- Sách được đóng gói cẩn thận, có chèn thêm giấy báo
- Niêm phong chắc chắn bằng băng keo đảm bảo sách không bị rơi rớt , thất lạc
trong quá trình vận chuyển.
- Ghi đầy đủ thông tin người nhận.
⁕ Chỉ tiêu đánh giá thành viên:
- Năng nổ tham gia và hoàn thành tốt công việc của mình: 5 điểm
- Tích cực đóng góp vào mục tiêu chung của nhóm: 2 điểm
- Có thái độ tích cực và cầu tiến trong lúc làm việc: 2 điểm
Đánh giá sẽ được quy ra điểm trong “Phiếu đánh giá sinh viên” sau khi
hoàn thành công việc.

6. Hành động khắc phục:

- Thùng giấy hơi lớn hơn so với sách: cắt ra và sửa lại kích thước cho phù hợp
với lượng sách.

7. Dự toán chi phí:

Bảng dự toán chi phí hoạt động:
11
 ST Trích yếu Đơn vị Số Đơn Thành Ghi chú
T khoản mục tính lượng giá tiền
(đồng) (đồng)

1 Xăng Lít 3 18.000 54.000

2 Bánh Bịch 6 5.000 30.000

3 Nước Chai 4 10.000 40.000

4 Sách Quyển 1200 Nhà sách tài trợ

5 Băng keo Cái 3 Nhà sách tài trợ

6 Thùng giấy Thùng 10 Nhà sách tài trợ

Tổng cộng 124.000

8. Báo cáo tiến độ thực hiện:

Công việc Nội dung Thời gian Người phụ Kinh phí
trách
Đã thực - Họp nhóm 5/5/2021 - Cả nhóm Theo bảng dự
hiện - Liên hệ với ban 13/5/2021 - Nguyễn Trung toán chi phí
quản lí Tủ Sách Hậu
Thiện Nguyện

12
Đang thực - Đóng sách tại 14/5/2021 - Nguyễn Trung Theo bảng dự
hiện Tủ Sách Thiện Hậu, Nguyễn toán chi phí
Nguyện Thị Thùy
Duyên, Nguyễn
Hoài Thương,
Trần Thị Thanh
Xuân, Trần Thị
Cẩm Tú,
Nguyễn Như
Xuân
- Quay clip quá
trình thực hiện 14/5/2021 - Trần Thị
Thanh Xuân,
Nguyễn Hoài
Thương
Sẽ thực - Họp nhóm lần 2 20/5/2021 - Cả nhóm Theo bảng dự
hiện - Chỉnh sửa clip 20/5/2021 - Trần Thị toán chi phí
Thanh Xuân

- Làm hồ sơ báo 28/5/2021 -Cả nhóm

cáo 28/5/2021
- Làm biên bản - Đoàn Xuân
họp nhóm Kiều
Kết thúc Tổng kết 29/5/2021 Cả nhóm Theo bảng dự
toán chi phí

13
 III. HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH CỦA NHÓM

Họp nhóm phân công nhiệm vụ, lập kế hoạch tại zoom

Các thành viên trong nhóm đang hoạt động nhóm theo chủ đề đã chọn

14
Kết quả thực hiện kế hoạch thiện nguyện vì con người “Đóng sách thiện
nguyện ở tủ sách Nhân Ái” của nhóm Xoài Non

IV. TỔNG HỢP VIDEO

- Tên file: PHAM TAN VIET_HK2_2020-2021_DHTR16B_NHOM XOAI
NON
- Thời lượng: 4p43s
- Nội dung: Thiện nguyện vì con người “Đóng sách thiện nguyện ở tủ sách
Nhân Ái”
V. BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH
Tên nhóm: Xoài Non
Chủ đề báo cáo: Đóng sách thiện nguyện ở tủ sách Nhân Ái
Thời gian thực hiện: 9h sáng ngày 14/5
Mức độ hoàn thành: 100%

1. Kết quả đạt được:

Hoàn thành đóng 10 thùng sách ở tủ sách Nhân Ái để thiện nguyện cho các em ở
vùng sâu vùng xa không có điều kiện đọc sách.
2. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch:
- Cùng trường lớp, mục đích,độ tuổi, nên dễ hòa hợp và thực hiện nhiệm vụ ăn
ý.
- Nhóm có nhiều người với những năng khiếu đa dạng giúp ích cho hoạt động
nhóm.
- Sách đã có sẵn ở tủ sách nhân ái, nhóm chỉ cần mang dụng cụ ,thùng giấy để
đóng các quyển sách lại cho ngay ngắn vào thùng

15
 - Nhóm đã phân công từng công việc cụ thể cho từng bạn lựa sách ra theo từng
chủ đề khác nhau đóng vào từng thùng riêng và các bạn đều hoàn thành đúng
công việc của mình.
- Thời gian hoàn thành kế hoạch của nhóm đúng với thời gian đã để ra trước
đây theo kế hoạch.
- Mức độ hoàn thành kế hoạch của nhóm cũng khá cao so với mong đợi.
3. Những bất lợi và khó khăn gặp phải khi thực hiện kế hoạch:
- Các thành viên có các múi giờ làm việc khác nhau làm cho việc tiếp nhận
thông tin (cụ thể ở đây là tin nhắn) bị bão hòa.
- Dù đã đóng thùng sách đúng thời như kế hoạch nhưng việc vận chuyển sách
đến các em ở vùng sâu vùng xa vẫn rất lâu.
- Trong quá trình bàn luận, thực hiện kế hoạch vẫn còn nhiều ý kiến khác
nhau, nhóm trưởng phải dung hòa các ý kiến lại để đồng nhất chọn ra ý kiến
phù hợp với kế hoạch.
4. Những kinh nghiệm rút ra:
- Phân công nhiệm vụ rõ ràng và công bằng hơn.
- Tìm hiểu kĩ thêm về các điểm mạnh và yếu của các thành viên để phân công
được hiệu quả hơn.
- Thành viên nhóm phải có ý thức, đồng lòng với nhau thực hiện kế hoạch,
mỗi người phải có trách nhiệm với công việc mà nhóm trưởng đã giao.
1. Đề xuất cải tiến theo chủ trình PDCA (nếu có):
- Phát huy sự ăn ý, nhịp nhàng trong phối hợp của mọi người để đẩy nhanh tiến
độ thực hiện.
- Phân công nhiệm vụ đúng với điểm mạnh của mọi người.
- Cần linh hoạt hơn trong việc sử dụng thiết bị công nghệ.
- Thiết lập thời gian cụ thể để đưa ra thông báo(tránh tình trạng thông báo bị
bão hòa).

16
VI. BIÊN BẢN HỌP NHÓM GỒM
Biên bản 1
LỚP DHTR16B
NHÓM XOÀI NON CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NA
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 3 năm 2021

BIÊN BẢN
V/v Biên bản họp để thành lập nhóm môn kỹ năng làm việc nhóm

1. Thời gian và hình thức cuộc họp

‒ Thời gian bắt đầu: 7h15 ngày 04/03/2021
‒ Địa điểm: lớp học zoom và nhóm chat trên zalo
2. Thành viên có mặt: 9/9
- Bạn Nguyễn Hoài Thương - Nhóm trưởng nhóm Xoài Non
- Bạn Nguyễn Thị Thu Tuyền - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Thị Thùy Duyên - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Trung Hậu - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Thị Hoa - Thành viên nhóm
- Bạn Đoàn Xuân Kiều - Thành viên nhóm
- Bạn Trần Thị Thanh Xuân - Thành viên nhóm
- Bạn Trần Thị Cẩm Tú - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Như Xuân - Thành viên nhóm
3. Ban điều hành cuộc họp
Chủ trì: Nguyễn Hoài Thương
Thư ký: Trần Thị Thanh Xuân
4. Mục tiêu công việc

Lập nhóm để cùng nhau hoàn thành bài tập được giao của môn Kỹ năng làm việc
nhóm với số lượng tối đa 9 thành viên.

5. Nội dung cuộc họp

17
a. Nội dung 1:
- Trong buổi học ngày 4/3/2021 dựa theo hình ảnh 5 loại trái cây trên mâm ngủ
quả mà thầy đã cho là: mãng cầu, dừa, đu đủ, xoài, sung. Mỗi người sẽ chọn một
loại trái cây yêu thích và yêu cầu của thầy là các bạn cùng chọn chung một loại
trái cây sẽ tự lập thành 1 nhóm với số lượng tối đa là 9 thành viên.
b. Nội dung 2:
- Bạn Nguyễn Hoài Thương đã chọn trái xoài và dựa theo yêu cầu của thầy sau
đó lập một nhóm chat trên zalo để mời các bạn cùng chọn xoài về nhóm của
mình.
- Sau khi bạn Nguyễn Hoài Thương gửi link tham gia nhóm xoài vào nhóm zalo
chung của lớp thì lần lượt các bạn Trần Thị Thanh Xuân, Nguyễn Trung Hậu,
Trần Thị Cẩm Tú, Nguyễn Thị Thu Tuyền, Nguyễn Thị Thùy Duyên, Đoàn Xuân
Kiều, Nguyễn Như Xuân, Nguyễn Thị Hoa tham gia nhóm.
c. Nội dung 3:
- Các bạn bắt đầu gửi lời chào nhau trên nhóm chat và giới thiệu sơ lược về bản
thân.
- Sau đó các thành viên cùng nhau thảo luận chọn tên nhóm bắt đầu bằng từ
xoài để có thể phân biệt với các nhóm xoài khác.
- Sau khi thảo luận xong thì các thành viên cùng chốt lại tên cho nhóm là Xoài
Non.

- Nhóm cùng ngồi lại, rồi từng thành viên nói ra những điểm mạnh,
điểm yếu, sở trường của bản thân cũng như các kỹ năng và khả năng
cần thiết mà có thể hoàn thành công việc (nếu có), khả năng hiểu biết
về công nghệ, thao tác sử dụng các phần mềm máy tính để hỗ trợ bài
tiểu luận. Và nhóm cũng thảo luận đưa ra các quy định cụ thể khi đã là
một nhóm.
- Cam kết các thành viên phải có trách nhiệm hoàn thành đúng, kịp
tiến độ công việc được giao. Không được vi phạm các quy định mà
nhóm đưa ra nếu không sẽ bị
phạt và nếu nặng hơn mức quy định thì sẽ bị đào thải.

18
 6. Kết luận nội dung:

- Các thành viên bước đầu kết nối được với nhau để xây dựng nhóm Xoài Non với
mục tiêu cùng nhau hoạt động nhóm và hoàn thành tốt các bài tập nhóm được giao.

➢Từ đó, tổng hợp lại để phân chia nhiệm vụ cụ thể, phù hợp với từng
thành viên trong nhóm.
Biên bản này đã được gửi lên nhóm và các thành viên nhóm đọc lại,
không ai có ý kiến nào khác và nhất trí.
Cuộc họp kết thúc vào lúc 10 giờ 30 phút, cùng ngày.
Nơi nhận: NHÓM TRƯỞNG
- Nhóm trưởng;
- Thành viên nhóm; Thuong
- GV: Phạm Tấn Việt Nguyễn Hoài Thương

Biên bản 2
LỚP DHTR16B
NHÓM XOÀI NON CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 5 năm 2021

BIÊN BẢN
V/v phân công hoàn thành tiểu luận môn kỹ năng làm vệc nhóm

1. Thời gian và hình thức cuộc họp:

- Thời gian: 19h00p đến 20h30p ngày 15/5/2021.
- Hình thức cuộc họp: Họp onlline tại zoom.
2. Thành viên có mặt: 11/12
- Bạn Nguyễn Hoài Thương - Nhóm trưởng nhóm Xoài Non
- Bạn Nguyễn Thị Thu Tuyền - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Thị Thùy Duyên - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Trung Hậu - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Thị Hoa - Thành viên nhóm
- Bạn Đoàn Xuân Kiều - Thành viên nhóm
19
- Bạn Trần Thị Thanh Xuân - Thành viên nhóm
- Bạn Trần Thị Cẩm Tú - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Như Xuân - Thành viên nhóm
1. Ban điều hành cuộc họp
Chủ trì: Nguyễn Hoài Thương
Thư ký: Trần Thị Thanh Xuân
2. Mục tiêu công việc
- Thống nhất đề tài cho bài báo cáo cuối kì.
- Lên kế hoạch và phân công nhiệm vụ cho từng thành viên trong nhóm.
5. Nội dung cuộc họp
Sau khi được thầy giao nhiệm vụ tiết học, nhóm trưởng đã tiến hành họp nhóm
và phân công như sau:
Đề tài: thiện nguyện vì con người “Đóng sách thiện nguyện ở tủ sách Nhân Ái”
STT Nội dung chính Nội dung cuộc họp
1 Thống nhất đổi lại Sau khi thảo luận và thống nhất chung chọn lại
tên đề tài (do Covid) đề tài là thiện nguyện vì con người “Đóng sách
thiện nguyện ở tủ sách Nhân Ái”
2 Lên kế hoạch và Sau khi chọn ra được đề tài cho bài báo cáo
phân công nhiệm vụ cuối kì thì nhóm trưởng Nguyễn Hoài Thương
cho từng thành viên và bạn Trần Thị Thanh Xuân bắt đầu nêu ra các
trong nhóm. công việc cần làm để hoàn thành bài báo cáo
cuối kì.
3 Sau cuộc tranh luận, cả nhóm đưa ra được
những công việc cần phải làm như sau:
Các thành viên bắt
đầu tìm hiểu nội + Bước 1: Phân công nhiệm vụ cho từng
dung và thảo luận người.
với nhau + Bước 2: Liên hệ ban quản lý ở tủ sách Nhân
Ái.
+ Bước 3: Tiến hành thực hiện nội dung.
+ Bước 4: Chụp hình, quay clip.
+ Bước 5: Phân công cho thành viên làm word,
biên bản báo cáo.
+ Bước 6: Cắt, ghép, phối hợp ảnh, làm và
hoàn thiện video.
+ Bước 7: Chỉnh sửa word.

20
 + Bước 8: Tổng hợp, hoàn thiện lại bài báo cáo.
4 Nhóm trưởng Ngô Thị Ngọc Huyền và bạn
Trần Thị Phương Thảo phân công nhiệm vụ:
+ Bước 1: Nguyễn Hoài Thương và Trần Thị
Thanh Xuân phụ trách.
+ Bước 2: Nguyễn Trung Hậu phụ trách.
+ Bước 3: Cả nhóm phụ trách trừ 3 bạn Tuyền,
Hoa, Kiều do covid.
Phân công rõ từng
nhiệm vụ cho từng + Bước 4: Trần Thị Thanh Xuân, Nguyễn Hoài
thành viên phục trách Thương phụ trách.
+ Bước 5: Cả nhóm phụ trách.
+ Bước 6: Nguyễn Thị Thu Phương, Trần Thị
Thanh Thu phụ trách.
+ Bước 7: Trần Thị Thanh Xuân phụ trách.
+ Bước 8: Nguyễn Hoài Thương, Trần Thị
Thanh Xuân phụ trách
Cả nhóm đồng ý với những công việc được giao
như trên.
5 Tổng kết Bạn Nguyễn Hoài Thương tổng kết: thiện
nguyện vì con người “Đóng sách thiện nguyện ở
tủ sách Nhân Ái”· Đề tài cho bài báo cáo cuối kì
nhiệm vụ của các thành viên như đã nêu trên.
6 Ghi chép Thư kí ghi nhận biên bản làm việc nhóm.
- Bạn Nguyễn Hoài Thương sẽ có trách nhiệm nhận bài, tổng hợp, hoàn
thiện và nộp bài làm.

Hạn chót nộp bài: ngày 13/6/2021 của môn học phần kĩ năng làm việc
nhóm.

Biên bản này đã được gửi lên nhóm và các thành viên nhóm đọc lại, không ai
có ý kiến nào khác và nhất trí.
Cuộc họp kết thúc vào lúc 5 giờ 30 phút, cùng ngày.

Nơi nhận: NHÓM TRƯỞNG

- Nhóm trưởng; Thuong
- Thành viên nhóm; Nguyễn Hoài Thương
- GV: Phạm Tấn Việt

21
Biên bản họp tổng kết

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

LỚP DHTR16B Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
NHÓM XOÀI NON

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 5 năm 2021

BIÊN BẢN
V/v phân công hoàn thành tiểu luận môn kĩ năng làm việc nhóm

1. Thời gian và hình thức cuộc họp:

- Thời gian: 4h00p đến 5h30p ngày 16/5/2021 - 30/5/2021.
- Hình thức cuộc họp: Họp offline thông qua zalo
2. Thành viên có mặt: 9/9
- Bạn Nguyễn Hoài Thương - Nhóm trưởng nhóm Xoài Non
- Bạn Nguyễn Thị Thu Tuyền - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Thị Thùy Duyên - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Trung Hậu - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Thị Hoa - Thành viên nhóm
- Bạn Đoàn Xuân Kiều - Thành viên nhóm
- Bạn Trần Thị Thanh Xuân - Thành viên nhóm
- Bạn Trần Thị Cẩm Tú - Thành viên nhóm
- Bạn Nguyễn Như Xuân - Thành viên nhóm
Ban điều hành cuộc họp
Chủ trì: Nguyễn Hoài Thương
Thư ký: Trần Thị Thanh Xuân
1. Mục tiêu công việc
- Thống nhất, rà soát, kiểm tra kĩ càng lại toàn bộ nội dung của đề tài.
- Đánh giá mức độ làm việc của các thành viên.

0
5. Nội dung cuộc họp
Nội dung
STT Nội dung cuộc họp
chính
1 Nhóm trưởng Ngô Thị Ngọc Huyền nhắc lại đề tài của
nhóm cho từng thành viên nghe: “thiện nguyện vì con
người “Đóng sách thiện nguyện ở tủ sách Nhân Ái”.
2 Tổng kết các Các thành viên trong nhóm cùng nhau bàn bạc, chia sẻ về
nội dung đã
công việc của mình và một vài vấn đề thuận lợi, khó khăn
thực hiện.
khi cùng nhau đi thực hành chủ đề và rút ra vài kinh
nghiệm cho bản thân.

3 Cả nhóm cùng thống nhất, kiểm tra lại các công việc đã
làm và phân công hoàn thành bài báo cáo cuối kì và bạn
Nguyễn Hoài Thương, Trần Thị Thanh Xuân chịu trách
nhiệm tổng hợp và hoàn thiện bài báo cáo.

4 Nhóm trưởng Nguyễn Hoài Thương tổng kết đánh giá

mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các thành viên và đưa
Tổng kết hồ ra nhận xét cho từng thành viên và cho cả nhóm.
sơ báo cáo
5 Nhóm trưởng đã đưa bài báo cáo cuối kì đã tổng kết
cuối kì.
được từ các thành viên và cả nhóm cùng nhau kiểm tra
lại để phát hiện thiếu sót hoặc lỗi sai để sửa lỗi thêm
hoặc bớt nội dung cho bài báo cáo hoàn thiện hơn.
6 Cả nhóm không ý kiến, đồng tình với những nội dung có
trong hồ sơ bài báo cáo cuối kì.
7 Nhóm trưởng Nguyễn Hoài Thương đọc to, rõ lại lần nữa
về toàn bộ hồ sơ bài báo cáo cuối kì của nhóm.
Tổng kết
8 Thư kí ghi nhận lại biên bản cuộc họp.

Đánh giá mức độ làm việc nhóm

1
 STT HỌ VÀ TÊN MSSV MỨC ĐỘ HOÀN KÝ TÊN
THÀNH (100%)
1 Nguyễn Hoài Thương 20035301 100%
2 Nguyễn Thị Thu Tuyền 20041371 90%
3 Nguyễn Thị Thùy Duyên 20060761 90%
4 Nguyễn Trung Hậu 20063181 100%
5 Nguyễn Thị Hoa 20120641 80%
6 Đoàn Xuân Kiều 20064141 80%
7 Trần Thị Thanh Xuân 20057001 100%
8 Trần Thị Cẩm Tú 20090171 100%
9 Nguyễn Như Xuân 20063611 100%

Biên bản này đã được gửi lên nhóm và các thành viên nhóm đọc lại, không
ai có ý kiến nào khác và nhất trí.
Cuộc họp kết thúc vào lúc 5 giờ 30 phút, cùng ngày.

Nơi nhận: NHÓM TRƯỞNG

- Nhóm trưởng; Thuong
- Thành viên nhóm; Nguyễn Hoài Thương
- GV: Phạm Tấn Việt

2
3