ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀ I: TỔ CHỨ C KHOÁ HỌ C CANVA

GVHD: Ths. Ngô Thị Dung

Mã lớ p: 211 MA0112

Nhóm W. A. O:

Ngô Bả o Khuê- K204050263

Lê Thị Nguyệ t Minh- K204050265
Nguyễ n Thị Hả i Nga- K204050266
Trịnh Nguyễ n Yế n Nhi- K204050267
Nguyễn Quả ng Trà Giang- K204051334
Trầ n Thị Thanh  Hiế u- K204051337
Hoà ng Thị Ngọ c Huyề n- K204051338
Đoà n Quố c Khá nh- K204051340
Hoà ng Ngọ c Quỳnh Lam- K204051342
i
 MỤC LỤC
I.Tổng quan về thị trường ứng dụng thiết kế:......................................................................

1. Đá nh giá mô hình chuyển đổ i số gầ n đâ y:........................................................................1

2. Đá nh giá cơ cấ u thị trườ ng cá c ứ ng dụ ng thiết kế tạ i thị trườ ng Việt Nam:......1

3. Cá c yếu tố ả nh hưở ng đến việc lự a chọ n ứ ng dụ ng thiết kế củ a khá ch hà ng....3

4.Phâ n tích đố i thủ dự a trên cá c tiêu chí đá nh giá :...........................................................3

5.  Phương thứ c truyền thô ng phổ biến hiện nay:.............................................................7

5.1. Social Media Marketing:..................................................................................................7

5.2. Email Marketing:................................................................................................................7

5.3. Affiliate Marketing:............................................................................................................8

5.4. Quả ng cá o trên Google và Facebook:.........................................................................8

5.5. Sử dụ ng Video Marketing:..............................................................................................9

II. Tổng quan về Canva:................................................................................................................

1. Giá trị Canva mang lạ i cho khá ch hàng..........................................................................9

2. Danh tiếng, giá trị thương hiệu:.....................................................................................10

3. Thị phầ n đang nắ m giữ :....................................................................................................10

4. Cá ch thứ c truyền thô ng củ a Canva:..............................................................................11

5. Tiềm năng phá t triển:............................................................................................................11

III. Khảo sát thị trường và hành vi khách hàng:................................................................

1. Thô ng tin thuộ c đố i tượ ng nghiên cứ u:.........................................................................13

2. Thô ng tin nhậ n biết “Nhu cầ u sử dụ ng và tham gia lớ p họ c Canva”:.................14

3. Phâ n tích mứ c độ khả quan củ a dự á n lớ p họ c thiết kế Canva :...........................18

4. Phâ n tích hà nh vi khá ch hà ng:...........................................................................................18

4.1. Nhâ n khẩ u họ c:.................................................................................................................18

4.2. Tâ m lý họ c.......................................................................................................................... 19

4.3. Hà nh vi................................................................................................................................. 19

ii
 4.4.  Mứ c độ hứ ng thú tham gia khoá họ c (theo Bả ng khả o sá t ).........................19

4.5. Nhâ n tố ả nh hưở ng đến ý định tham gia lớ p họ c...............................................19

IV. Target audience.....................................................................................................................

PHÂ N TÍCH THEO MÔ HÌNH 4W1H.....................................................................................20

TỪ ĐÓ ĐƯA RA INSIGHT:.........................................................................................................21

V. Mục tiêu mong muốn đạt được:.........................................................................................

VI. Strategic approach:...............................................................................................................

VII. Timeline truyền thông:......................................................................................................

1. Timeline cho cá c phương tiện truyền thô ng:...........................................................23

2. Timeline cho fanpage trên Facebook:.............................................................................23

VIII. Kế hoạch tổ chức lớp học:................................................................................................

1. Thô ng tin chung....................................................................................................................24

2. Mô tả khó a họ c:.....................................................................................................................24

3. Mụ c tiêu khó a họ c:.............................................................................................................. 25

4. Quyền lợ i củ a họ c viên:.....................................................................................................25

5. Phương phá p đá nh giá :.....................................................................................................25

6. Kế hoạ ch mô n họ c:..............................................................................................................26

7. Cá c quy định chung:............................................................................................................29

IX. KPI, Chi phí tổ chức, Nhà tài trợ:......................................................................................

1. KPI:............................................................................................................................................ 29

2. Chi phí tổ chứ c:..................................................................................................................... 29

3. Nhà tà i trợ :............................................................................................................................. 31

PHỤ LỤC..........................................................................................................................................

iii
 DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.2: Phân tích đối thủ dựa trên các tiêu chí đánh giá
Bảng 1.3: So sánh Facebook ads và Google ads
Bảng 2.1: Phân tích SWOT cho Canva
Bảng 3.1: Đặc điểm của đối tượng nghiên cứu
Bảng 6.1: Các cách truyền thông tiếp cận
Bảng 7.1: Thời gian biểu truyền thông chính
Bảng 7.2: Thời gian biểu cho kế hoạch truyền thông trên Fanpage
Bảng 8.1: Kế hoạch giảng dạy học tập
Bảng 9.1: KPI cho Digital Marketing
Bảng 9.2: Chi phí dự trù
DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1.1: Tỷ lệ ngườ i Việt lầ n đầ u dù ng cá c dịch vụ trự c tuyến trong mù a dịch

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 1.1: Biểu đồ mứ c độ quan tâ m ngườ i dù ng đố i vớ i mộ t số ứ ng dụ ng thiết kế
Biểu đồ 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ứng dụng thiết kế của khách hàng
Biểu đồ 3.1: Thố ng kê mứ c độ cầ n thiết củ a thiết kế trong cô ng việc
Biểu đồ 3.2: Thố ng kê mứ c độ hứ ng thú củ a đố i tượ ng khả o sá t vớ i việc thiết kế
Biểu đồ 3.3: Thố ng kê mứ c độ cả m thấ y khó khă n khi thiết kế
Biểu đồ 3.4: Thố ng kê cá c ứ ng dụ ng thiết kế thườ ng đượ c sử dụ ng
Biểu đồ 3.5: Thố ng kê cá c kênh nhậ n diện Canva
Biểu đồ 3.6: Biểu đồ thể hiện sự hứ ng thú tham gia lớ p họ c thiết kế Canva
Biểu đồ 3.7: Biểu đồ khả o sá t độ dà i khoá họ c
Biểu đồ 3.8 Khả o sá t kỹ nă ng ngườ i tham gia muố n đượ c họ c

1
 I.Tổng quan về thị trường ứng dụng thiết kế:

1. Đánh giá mô hình chuyển đổi số gần đây:

Thờ i đạ i Cá ch mạ ng cô ng nghiệp 4.0 mang đến sự phá t triển nhanh chó ng như vũ
bã o củ a cô ng nghệ . Bên cạ nh đó , dướ i tá c độ ng củ a dịch bệnh Covid-19, cô ng nghệ ngà y
mộ t len lỏ i đến từ ng hoạ t độ ng thiết yếu củ a đờ i số ng, từ ở nhà đến ra đườ ng, từ vă n
phò ng cô ng ty, đơn vị kinh doanh sả n xuấ t đến cá c hoạ t độ ng vui chơi giả i trí.

Hình 1.1: Tỷ lệ người Việt lần đầu dùng các dịch vụ trực tuyến trong mùa dịch
Nguồn : Báo Nhân Dân : “Doạnh nghiệp chuyển đổi số để thích ứng với đại dịch Covid-19
 
Chuyển đổ i số đượ c xem như là “phao cứ u sinh” để doanh nghiệp thích ứ ng và
vượ t qua khó khă n củ a đạ i dịch. Cá c cơ sở giá o dụ c và cá c trườ ng họ c á p dụ ng giả ng
dạ y online trong suố t thờ i gian diễn ra dịch Covid-19. Việc tương tá c giữ a ngườ i dạ y
và họ c đượ c đả m bả o thô ng qua nhữ ng cô ng cụ hỗ trợ như: cô ng cụ soạ n bà i điện tử ;
cô ng cụ mô phỏ ng; cô ng cụ tạ o bà i kiểm tra; cô ng cụ tạ o bà i trình bà y có multimedia;
cô ng cụ seminar điện tử , ....

2. Đánh giá cơ cấu thị trường các ứng dụng thiết kế tại thị trường Việt Nam:

2
 Doanh thu thị trườ ng thiết kế đồ họ a củ a Việt Nam ( Thị trường thiết kế đồ họa
Việt Nam 1,13 tỷ đô la và o nă m 2019 và dự kiến đạ t 1,84 tỷ đô la và o nă m 2030 vớ i
tố c độ tă ng trưở ng kép hà ng nă m là 4,8% từ nă m 2020-2030.)

Biểu đồ 1.1: Biểu đồ mức độ quan tâm người dùng đối với một số ứng dụng
thiết kế
Nguồn: Google Trends
Dự a trên số liệu củ a Google Trends, trong 1 nă m qua Microsoft PowerPoint, cá c
phầ n mềm thiết kế đồ họ a Adobe nó i chung và Canva là cá c cô ng cụ đứ ng đầ u về độ
phủ só ng cũ ng như lưu lượ ng tìm kiếm. 
Microsoft Powerpoint là mộ t ứ ng dụ ng trình chiếu nằ m trong bộ ứ ng dụ ng củ a
Microsoft Office do Microsoft cung cấ p. Theo thố ng kê, MS Powerpoint đã đạ t trên 1
tỷ lượ t cà i đặ t trên cá c nền tả ng download CH Play, AppStore, ... và đượ c sử dụ ng
rộ ng rã i đặ c biệt là ở Việt Nam.
Cá c phầ n mềm củ a Adobe cũ ng là nhữ ng ứ ng dụ ng phổ biến vớ i nhữ ng ngườ i
yêu thích thiết kế. Adobe Photoshop, Adobe illustrator, và Adobe Indesign là nhữ ng
phầ n mềm nhậ n đượ c đá nh giá cao về mả ng thiết kế đồ họ a. Trong vò ng 6 thá ng
qua, lưu lượ ng truy cậ p và o cá c trang web củ a Adobe luô n đạ t trên 200 triệu lượ t
mỗ i thá ng (theo thố ng kê củ a Similarweb). 
Đố i tượ ng thứ ba chính là Canva, Canva đã và đang “là m mưa là m gió ” trên cá c
nền tả ng thiết kế. Vớ i mụ c tiêu “Cả thế giớ i đều có thể thiết kế”, Canva tạ o ra sự đơn
giả n hó a để tấ t cả mọ i ngườ i có thể sử dụ ng, kể cả cá c bạ n khô ng có nhiều kĩ năng về
đồ họ a. Trong nhữ ng nă m gầ n đâ y, Canva luô n lọ t top nhữ ng trang web thiết kế
3
 online có số lượ ng truy cậ p nhiều nhấ t. Theo thố ng kê củ a trang Similarweb, trong
vò ng 6 thá ng qua, số lượ t truy cậ p và o Canva lên tớ i hơn 274 triệu lượ t, và cũ ng là
trang web đứ ng đầ u thế giớ i về số lượ t truy cậ p về mả ng Đồ họ a đa phương tiện và
thiết kế web tính đến ngà y 1/10/2021. Số liệu củ a Google Trends cũ ng cho thấ y lưu
lượ ng quan tâ m củ a Canva cũ ng tă ng đá ng kể trong vò ng 12 thá ng qua.

3. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ứng dụng thiết kế của khách
hàng

Biểu đồ 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ứng dụng thiết kế của khách hàng
● Nhâ n tố quan trọ ng nhấ t có ả nh hưở ng tớ i quyết định lự a chọ n ứ ng dụ ng thiết
kế là giá cả cạ nh tranh (80,47%).
● Chứ c năng là yếu tố khô ng kém phầ n quan trọ ng ả nh hưở ng đến quyết định
lự a chọ n củ a ngườ i dù ng (75,67%).
● Yếu tố thứ ba là việc nhậ n thứ c dễ sử dụ ng (69,53%), ngườ i dù ng có xu
hướ ng lự a chọ n cá c ứ ng dụ ng có thao tá c ít phứ c tạ p và dễ sử dụ ng hơn.
● 60,18% ngườ i dù ng đưa ra quyết định lự a chọ n dự a theo ý kiến đến từ nhữ ng
ngườ i xung quanh có nhiều kiến thứ c, trả i nghiệm về dịch vụ , sả n phẩ m đó
hơn (chuyên gia, ngườ i nổ i tiếng, bạ n bè, nhữ ng ngườ i dù ng trướ c, xá c nhậ n
củ a chuyên gia,..).Đâ y là nhâ n tố bằ ng chứ ng xã hộ i (social proof) - “hiệu ứ ng
lan truyền thô ng tin”.
● 56,31% ngườ i dù ng cho rằ ng độ nhậ n diện thương hiệu sẽ ả nh hưở ng tớ i lự a
chọ n ứ ng dụ ng thiết kế củ a họ .

4
 ● 32,82% ngườ i dù ng cho rằ ng, kích thướ c dữ liệu và dung lượ ng lưu trữ củ a
ứ ng dụ ng sẽ là mộ t trong nhữ ng yếu tố ả nh hưở ng đến quyết định sử dụ ng
củ a họ .

4.Phân tích đối thủ dựa trên các tiêu chí đánh giá: 

  Powerpoint Bộ Adobe Figma Crello Fotor PicsArt

Độ nhậ n Trung
Cao Cao Khá Trung bình Khá
diện bình

Kho Kho Cá c phầ n mềm - 6K

thư Templates thiết kế củ a templates
- Hà ng
viện và hiệu Adobe hầ u hết sẽ - 3 tệp - 4K hình
triệu
ứ ng phong khô ng có sẵ n Figma và 3 ả nh - 80 mẫ u
hình
Bả n phú , trả i templates, hình tệp FigJam - Quyền template
ả nh tự
free mọ i lĩnh ả nh - Khô ng upload - 20 phô ng
do
vự c. Ngoà i Tuy Adobe Spark giớ i hạ n tệp 100 hình nền
chỉnh
ra, việc có sẵ n nhưng có cá nhâ n ả nh.
sử a
đượ c cộ ng vẻ lép vế hơn cá c - Bộ nhớ
đồ ng sử nền tả ng khá c khi 10GB
dụ ng rộ ng chỉ cung cấ p
Bả n - Cá c tệp và - Hơn 50K - 100k - Hơn
rã i nên sẽ khoả ng 43.000
pro dự á n nộ i templates 20
có nhiều mẫ u và template
khô ng giớ i dung - 300tr+ triệu
bộ cò n khá đơn giả n. 
hạ n quả ng cá o hiệu ứ ng, ả nh,
templates
- Lịch sử để tả i font chữ video
đẹp đượ c
phiên bả n xuố ng - 1k ả nh HD và đồ
chia sẻ
khô ng giớ i khô ng họ a
miễn phí
hạ n giớ i hạ n stock
để bạ n sử
- Thư viện - Bộ nhớ cao cấ p
dụ ng
nhó m khô ng - Tạ o
giớ i hạ n logo,
mà u
sắ c và
phô ng

5
 chữ
riêng

Cô ng cụ củ a mộ t
số phầ n mềm
thiết kế củ a
Cô ng cụ khá
Adobe rấ t phứ c
Đơn giả n, mớ i mẻ vớ i
tạ p và khó thự c
dễ thự c ngườ i sử Đơn giả n,
hiện, Đơn
hiện, quen dụ ng lầ n Đơn giả n, dễ sử dụ ng,
Tính nă ng cầ n phả i xem cá c giả n,
thuộ c vớ i đầ u, phả i dễ sử có thể ghép
chỉnh sử a bà i hướ ng dẫ n dễ sử
hầ u hết tấ t xem qua dụ ng nhiều ả nh
chuyên sâ u hoặ c dụ ng
cả mọ i hướ ng dẫ n cù ng lú c.
tham gia khoá họ c
ngườ i mớ i có thể
để có thể sử dụ ng
sử dụ ng.
cá c cô ng cụ củ a
Adobe thà nh
thạ o.

Tuy đã cả i
Adobe đã phá t
thiện và
triển Adobe XD
nâ ng cấ p
và Adobe Crello
cá c tính Picsart
Creative Cloud Figma cho đượ c
nă ng song khô ng
vớ i nhữ ng tính phép nhiều thiết kế
MS PP vẫ n Fotor cho
nă ng mớ i giú p ngườ i cù ng cho mộ t
cò n mộ t số khô ng hỗ phép
ngườ i dù ng có chỉnh sử a ngườ i
Chia sẻ và hạ n chế trợ tính nhiều
thể cộ ng tá c vớ i cù ng mộ t dù ng và
là m việc nhấ t định.  nă ng chia ngườ i
cá c bên liên quan tệp (khô ng nó khô ng
nhó m Để là m sẻ và cộ ng cù ng
khiến là m việc giớ i hạ n) kể cho phép
việc đồ ng tá c cù ng chỉnh
nhó m dễ dà ng cả đố i vớ i bạ n cộ ng
thờ i trên ngườ i khá c. sử a
hơn và hiệu quả bả n Free tá c vớ i
cù ng 1 file mộ t
hơn. hay Pro ngườ i
tấ t cả tá c tệp.  
khá c.
giả cầ n sử
 
dụ ng
PowerPoin

6
 t 2010 trở
lên (vớ i
window),
PowerPoin
t 2016 trở
lên cho
Mac hoặ c
có tà i
khoả n
Microsoft
365.

Kết nố i cá c Powerpoin Cá c nền tả ng Figma - Crello - Cho phép - Cho

nền tả ng t khô ng hỗ Adobe chỉ lưu trữ khô ng hỗ cho phép đă ng tả i lên phép
mạ ng xã trợ nhiều ở cá c nền tả ng trợ chia sẻ đă ng tả i cá c nền ngườ i
hộ i tính nă ng că n bả n và khá và đă ng tả i cá c ấ n tả ng mạ ng dù ng
chia sẻ hay hạ n chế trong việc ấ n phẩ m phẩ m lên xã hộ i đă ng
kết nố i vớ i chia sẻ lên cá c lên cá c nền cá c nền - Chỉ cho tả i trự c
cá c nền trang mạ ng xã hộ i tả ng mạ ng tả ng phép ngườ i tiếp lên
tả ng mạ ng lớ n.  xã hộ i, chỉ mạ ng xã dù ng sử mạ ng
xã hộ i có thể chia hộ i.  dụ ng hình xã hộ i
khá c. sẻ link hoặ c - Ngườ i ả nh trong - Chỉ
đă ng lên dù ng chỉ thư viện có cho
Figma có thể sử sẵ n hoặ c tả i phép
community. dụ ng hình lên từ thiết ngườ i
ả nh Crello bị. dù ng
cung cấ p sử
hoặ c tả i dụ ng
lên từ hình
thiết bị ả nh
củ a mình. trong
thư
viện có
sẵ n

7
 hoặ c
tả i lên
từ thiết
bị. 
 

Key cá c phầ n
Miễn phí
mềm củ a Adobe
Mua bả n hoặ c Miễn
thườ ng có giá
quyền Miễn phí Miễn phí 207.000đ/t phí
830.000đ/thá ng
Microsoft hoặ c hoặ c há ng vớ i hoặ c
Giá cả cho 1 phầ n mềm
hoặ c 276.000đ/t 299.000đ gó i Pro, 67.000
Gó i dịch vụ Adobe
130.000đ/ há ng / thá ng 460.000đ/ đ/
creative cloud (all
thá ng thá ng vớ i thá ng
app)
gó i Pro+
1.990.000đ/thá ng

Bảng 1.2: Phân tích đối thủ dựa trên các tiêu chí đánh giá

5.  Phương thức truyền thông phổ biến hiện nay:

Theo số liệu từ bá o cá o Chỉ số mua sắ m củ a Salesforce, doanh thu củ a hoạ t độ ng
bá n hà ng trự c tuyến trên toà n cầ u trong quý 2/2020 đã tă ng 71% so vớ i cù ng kỳ
nă m trướ c, khi mọ i ngườ i dà nh nhiều thờ i gian hơn cho cá c dịch vụ trự c tuyến.
Trong bố i cả nh đó , Digital Marketing đã chứ ng minh đượ c ưu thế so vớ i cá c hình
thứ c tiếp thị truyền thố ng khi tậ n dụ ng đượ c tố i đa sứ c mạ nh củ a cô ng nghệ và vươn
cá nh bay xa để trở thà nh hoạ t độ ng trọ ng tâ m củ a marketing trong thế kỷ này.

5.1. Social Media Marketing:

Khô ng thể phủ nhậ n Social Media Marketing chính là xu hướ ng tiếp thị hà ng đầ u
trong nhữ ng nă m gầ n đâ y. Bở i, hầ u như mọ i ngườ i đều đang dù ng mạ ng xã hộ i và
phá t sinh nhu cầ u trên nền tả ng đó . Social Media Marketing giú p cá c doanh nghiệp
kết nố i vớ i khá ch hà ng mụ c tiêu dễ dà ng và thuậ n tiện hơn, đặ c biệt là trong mù a
dịch Covid bở i khả nă ng tiếp cậ n khá ch hà ng mụ c tiêu cao và tính lan truyền tố t.
Theo thố ng kê có đến 36% ngườ i dù ng nó i rằng mạ ng xã hộ i đang trở thà nh nguồ n
tin cung cấ p quyết định đến việc mua sả n phẩ m. Vì vậ y mà thương mạ i xã hộ i sẽ tiếp

8
tụ c là xu hướ ng Digital marketing kể cả trong đạ i dịch Covid-19 và sẽ tạ o nên nhữ ng
thà nh tự u đá ng kể.

5.2. Email Marketing:

Email marketing là phương thứ c tiếp cậ n trự c tiếp, đơn giả n và hiệu quả nhấ t tớ i
họ c viên. Tạ i đâ y bạ n có thể thiết lậ p cá c chiến dịch truyền thô ng, thô ng tin về cá c
khó a họ c nhằ m thu hú t nhữ ng họ c viên tiềm nă ng.
ƯusĐiểmkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk  
+ Tiết kiệm chi phí: thay vì nhấ c điện thoạ i, phá t tờ rơi tố n kém chi phí nhâ n lự c, thì
chỉ và i cú click chuộ t bạ n có thể gử i chương trình khó a họ c củ a mình tớ i hà ng ngà n
họ c viên.
+ Tiếp cận học viên dễ dàng: Trong thờ i đạ i cô ng nghệ hiện nay, sử dụ ng email đã
ngà y cà ng phổ biến hơn, do vậ y khi chiến dịch truyền thô ng gử i qua email sẽ tiếp
cậ n khá ch hà ngsmộ tscá chsnhanhsnhấ tschỉstrongsvà isgiâ y.
+ Tiết kiệm thời gian: Cá c phầ n mềm, ứ ng dụ ng cô ng nghệ hiện đạ i ngà y nay cho
phép bạ n có thể gử i số lượ ng lớ n email tớ i họ c viên trong mộ t lầ n gử i. Cô ng việc củ a
bạ n chỉ cầ n sà ng lọ c danh sá ch và soạ n nộ i dung email thậ t thu hú t.
+ Đo lường hiệu quả: Bạ n có thể theo dõ i đượ c bá o cá o, thố ng kê củ a mỗ i truy cậ p
và o website củ a bạ n đến từ khá ch hàng nhậ n đượ c email. Từ đó đá nh giá mứ c độ
hiệu quả hình thứ c nà y.

5.3. Affiliate Marketing:

Đâ y là hình thứ c marketing online đượ c ưa chuộ ng và phổ biến nhấ t hiện nay.
Vớ i hình thứ c nà y bạ n sẽ chỉ cầ n trả tiền để cho ngườ i khá c đi quả ng cá o cá c khó a
họ c củ a bạ n và họ c viên đă ng ký khó a họ c từ việc click và o đườ ng link tiếp thị đó .
ƯusĐiểm:
+ Tiếp cận được nhiều học viên hơn: Bở i hình thứ c affiliate marketing cho phép
bạ n tạ o ra mộ t hệ thố ng tiếp thị đa dạ ng, họ c viên củ a bạ n sẽ tiếp cậ n thô ng tin,
chương trình củ askhó ashọ csbằ ngsnhiềusnguồ nskhá csnhau.
+ Tiết kiệm thời gian: Bạ n sẽ khô ng phả i tố n nhiều thờ i gian, cô ng sứ c để xâ y dự ng
nộ i dung truyền thô ng, hay banner quả ng cá o, vì ngườ i là m affiliate marketing cho
bạ n sẽ phụ trá ch việc nà y. Bạ n chỉ cầ n xâ y dự ng nộ i dung khó a họ c phong phú , hấ p
dẫ n vớ i họ c viên.
9
+ Tối ưu chi phí quảng cáo: Dự a trên mô hình tính phí quả ng cá o CPA (cost per
action), tứ c là khi họ c viên đă ng ký thà nh cô ng khó a họ c bạ n mớ i phả i trả tiền cho
mạ ng lướ i affiliate.

5.4. Quảng cáo trên Google và Facebook:

Sự phá t triển bù ng nổ củ a internet khiến cho cá c chiến dịch digital marketing
ngà y cà ng phổ biến và dễ dà ng tiếp cậ n vớ i nhiều ngườ i dù ng hơn. Cá c doanh nghiệp
kinh doanh khó a họ c muố n thu hú t đượ c họ c viên cầ n biết tậ n dụ ng và khai thá c tố i
đa hai kênh quả ng cá o online là Google và Facebook.
+ Ở mỗ i kênh đều có nhữ ng cá ch tiếp cậ n ngườ i dù ng khá c nhau. 

Facebook
Google

- Nhắ m mụ c tiêu theo từ khó a, giú p tố i - Nhắ m tớ i mụ c tiêu nhâ n khẩ u họ c

ưu đượ c chi phí quả ng cá o vì chỉ xuấ t
hiện đú ng vớ i nhu cầ u củ a ngườ i dù ng.
- Hiệu suấ t quả ng cá o cao nên tỷ lệ
chuyển đổ i đă ng ký khó a họ c thà nh cô ng
cũ ng cao.
- Độ phủ quả ng cá o rộ ng, tiếp cậ n đượ c
nhiều đố i tượ ng khá ch hà ng mụ c tiêu.
- Quả ng cá o bá m đuổ i giú p tạ o dấ u ấ n
thương hiệu.
giú p bạ n dễ dà ng tiếp cậ n đượ c vớ i
tậ p khá ch hà ng mụ c tiêu.
- Chi phí thấ p hơn so vớ i cá c kênh
quả ng cá o khá c do có nhiều phầ n mềm
quả ng cá o Facebook hỗ trợ .
- Khả nă ng lan truyền và chủ độ ng tiếp
cậ n khá ch hàng nên dễ dà ng tạ o dấ u
ấ n thương hiệu.
- Hiệu quả đem lạ i cao vớ i lượ ng
ngườ i dù ng facebook ngà y cà ng gia
tă ng.

Bảng 1.3: So sánh Facebook ads và Google ads

5.5. Sử dụng Video Marketing:

Marketing Online bằ ng Video đượ c xem là xu hướ ng tiếp theo mà cá c doanh
nghiệp khô ng thể bỏ quên. Nó có tá c dụ ng thu hú t sự quan tâ m và chinh phụ c khá ch
10
hà ng mộ t cá ch mạ nh mẽ. Hầ u như mọ i thương hiệu hiện nay đều đang sử dụ ng
chiến lượ c này để thú c đẩ y tiếp thị. Hơn 60% khá ch hà ng nó i rằ ng việc xem video
sả n phẩ m trướ c khi mua hà ng sẽ giú p họ có hình dung rõ rà ng hơn về sả n phẩ m, từ
đó khiến họ tự tin hơn khi mua sả n phẩ m.
Nếu nộ i dung củ a video tuyệt vờ i, có giá trị sẽ đượ c khá ch hà ng quan tâ m nhiều
hơn, đặ c biệt đố i vớ i nhữ ng video có tính trả i nghiệm cao. Đặ c biệt, vớ i xu hướ ng
này, doanh nghiệp cò n có thể tự do triển khai nộ i dung, linh hoạ t về tà i chính.

II. Tổng quan về Canva:

Ra mắ t và o nă m 2013, Canva đượ c biết đến là mộ t cô ng cụ thiết kế đồ họ a trự c

tiếp miễn phí và dễ sử dụ ng trên má y tính và cả điện thoạ i. Vớ i nguồ n tà i nguyên
phong phú dà nh cho dâ n chuyên nghiệp và cả nhữ ng ngườ i mớ i bắ t đầ u.
1. Giá trị Canva mang lại cho khách hàng
a. Thiết kế đượ c mọ i thứ :
Canva hỗ trợ thiết kế mọ i thứ từ bà i thuyết trình, CV, á p phích, logo, bà i đă ng
trên mạ ng xã hộ i,... 
b. Thiết kế dễ dà ng, đơn giả n;
Canva hỗ trợ tạ o ra nhữ ng thiết kế mớ i hoà n toà n hoặ c sử dụ ng nhữ ng mẫ u
thiết kế có sẵ n trong 60.000 mẫ u miễn phí củ a nhữ ng nhà thiết kế chuyên
nghiệp tạ o ra.
Canva xoay quanh cá c điều khiển trự c như kéo và thả . Vì vậ y, thao tá c trên
Canva khô ng đò i hỏ i bấ t kì kĩ năng phứ c tạ p nà o.
c. Sở hữ u 500 Font chữ cá c loạ i:
Vớ i hơn 500 loạ i phô ng chữ đa dạ ng trên Canva, có thể dễ dà ng chèn câ u mô
tả hình ả nh hay đoạ n vă n bả n. Đặ c biệt Canva cũ ng hỗ trợ hiệu ứ ng chữ và
nhữ ng mẫ u kết hợ p phô ng chữ cự c kỳ bắ t mắ t.
d. Tự do chia sẻ thiết kế trên MXH:
Cung cấ p tính nă ng chia sẻ thiết kế củ a mình cho mọ i ngườ i thô ng qua  cá c
mạ ng xã hộ i như Instagram, Facebook, Tweet,...Bên cạ nh đó , Canva cho phép
chia sẻ thiết kế để ngườ i khá c xem và cù ng chỉnh sử a.
2. Danh tiếng, giá trị thương hiệu:

11
 Cô ng ty đượ c thà nh lậ p và o ngà y 1 thá ng 1 nă m 2012 tạ i Sydney, Australia bở i
Melanie Perkins. Trướ c đâ y cô đã thà nh lậ p Fusion Books, nhà xuấ t bả n kỷ yếu lớ n
nhấ t. Trong nă m đầ u tiên, Canva có hơn 750.000 ngườ i dù ng. Tính đến nay Canva
Canva đã có hơn 55 triệu ngườ i dù ng đang hoạ t độ ng
Canva đã đượ c ghi tên và o Forbes 2021 Cloud 100, bả ng xếp hạ ng cuố i cù ng củ a
100 cô ng ty điện toá n đá m mâ y tư nhâ n hà ng đầ u trên thế giớ i, do Forbes hợ p tá c
vớ i Bessemer Venture Partners và Salesforce Ventures cô ng bố . Đứ ng ở vị trí thứ 3,
Canva là cô ng ty có trụ sở tạ i Ú c duy nhấ t gó p mặ t trong Top 50, tă ng từ vị trí thứ 7
và o nă m 2020.
Canva đượ c cô ng nhậ n là “Overall Design Collaboration Company of the Year”
trong Giả i thưở ng độ t phá về RemoteTech nă m 2021.

3. Thị phần đang nắm giữ:

Canva đượ c ra mắ t và o nă m 2013, sau gầ n 9 nă m hoạ t độ ng Canva đã có đượ c thị
phầ n nhấ t định trên thị trườ ng thế giớ i. Canva đượ c sử dụ ng phổ biến tạ i 190 quố c
gia khá c nhau và đượ c phiên dịch ra hơn loạ i 100 ngô n ngữ . 
Cụ thể, thị phầ n củ a Canva là 0,34% vớ i hơn 383 cô ng ty đang sử dụ ng phầ n
mềm nà y. Trong khi đố i thủ cạ nh tranh là Adobe, mộ t ô ng lớ n trong thị trườ ng cô ng
nghệ  thô ng tin vớ i cá c cô ng cụ như Adobe Photoshop, Adobe InDesign, Adobe
Illustrator, Adobe Lightroom (bộ Adobe) chiếm thị phầ n 91,88%.

4. Cách thức truyền thông của Canva:

Chiến lượ c truyền thô ng củ a độ i ngũ nhâ n viên Canva nhữ ng nă m gầ n đâ y tậ p
trung và o nhữ ng nền tả ng mạ ng xã hộ i lớ n như Facebook, Twitter, Youtube,
Instagram…
Về bà i đă ng trên cá c nền tả ng mạ ng xã hộ i:
- Độ i ngũ Canva đặ t trọ ng tâ m trong việc phá t triển SEO (Search Engine
Optimization) và Evergreen content hướ ng đến nhữ ng chủ đề mà mọ i ngườ i
thườ ng xuyên chủ độ ng tìm kiếm từ đó giú p gia tă ng lượ ng truy cậ p lâ u dà i.
- Cá c nộ i dung SEO luô n đượ c độ i ngũ Canva kiểm tra thườ ng xuyên nhằ m
xá c định bà i nà o cầ n đượ c chỉnh sử a và bà i nà o cầ n xó a.
- Tầ n suấ t bà i đă ng và chấ t lượ ng mỗ i bà i luô n đượ c đả m bả o ổ n định, có sự
nhấ t quá n.
12
 - Canva đã thay đổ i nguồ n traffic từ Twitter sang Pinterest nhằ m tă ng chấ t
lượ ng củ a hình ả nh minh hoạ , tă ng độ phổ biến từ đó tă ng tính thẩ m mỹ củ a
cá c bà i viết và giữ châ n ngườ i đọ c lâ u hơn.
- Ngoà i ra, Canva rấ t chú trọ ng trong việc mờ i nhữ ng KOL có sứ c ả nh hưở ng
để quả ng bá hình ả nh và tă ng độ tương tá c. Nhiều video trên nền tả ng
Youtube về Canva đượ c đầ u tư bà i bả n và đã thu hú t rấ t nhiều sự quan tâ m từ
ngườ i theo dõ i. 

5. Tiềm năng phát triển:

Từ nhữ ng nă m mớ i thà nh lậ p Canva là dự á n đượ c nhiều nhà đầ u tư quan tâ m và
đượ c đá nh giá có tiềm năng rấ t lớ n trong tương lai. Và khô ng quá lâ u sau khi thà nh
lậ p Canva đã chứ ng minh đượ c vị thế củ a mình trên thị trườ ng quố c tế thô ng qua
nhữ ng con số doanh thu khủ ng. Vớ i yếu tố khá ch hà ng là trên hết độ i ngũ nhâ n viên
Canva luô n biết cá ch quan tâ m và lắ ng nghe nguyện vọ ng củ a ngườ i dù ng nhằ m kịp
thờ i xử lý cá c lỗ i phá t sinh, nâ ng cấ p cá c cô ng cụ để thỏ a mã n yêu cầ u khá ch hà ng,
điều ấ y đã tạ o nên sự tín nhiệm và giú p giữ châ n khá ch hàng lâ u dà i. Giao diện cũ ng
là mộ t yếu tố quan trọ ng đượ c đá nh giá cao, giao diện đượ c thiết kế thâ n thiện, gầ n
gũ i và dễ dà ng sử dụ ng. Đồ ng thờ i vớ i hệ thố ng cá c chứ c năng đa dạ ng bao gồ m thiết
kế logo, á p phích, chỉnh sử a video, là m powerpoint thuyết trình… đã tạ o cho ngườ i
dù ng nhiều sự lự a chọ n. Chính sá ch củ a Canva chấ p nhậ n miễn phí cho việc ngườ i
dù ng thiết kế và cũ ng có nhữ ng gó i ưu đã i có phí vớ i mứ c giá hợ p lý vừ a tú i tiền củ a
hầ u hết khá ch hà ng. Vớ i sự phá t triển nhanh chó ng củ a thờ i đạ i cô ng nghệ 4.0, con
ngườ i ngà y cà ng là m việc trự c tuyến trên má y tính nhiều hơn. Đó sẽ là cơ sở để
Canva có thể tiếp tụ c phá t triển và mở rộ ng quy mô .

S W O T
Strengths Weaknesses Opportunities Threats

- Giao diện rõ rà ng, - Khi sử dụ ng gó i - Nguồ n vố n đầ u tư lớ n. - Có nhiều đố i thủ

dễ sử dụ ng, nhiều Canva Pro theo Theo Forbes, và o 6/4/ cạ nh tranh phả i kể
hướ ng dẫ n về cá ch team thì khô ng thể 2021 Canva đã huy đến là cá c ứ ng dụ ng
điều hướ ng.  sử dụ ng Bộ nhậ n độ ng đượ c 75 triệu củ a nhà phá t hà nh
- Dễ dà ng sử dụ ng diện thương hiệu USD từ 2 cô ng ty T. Adobe, Sked up củ a
đố i vớ i tấ t cả mọ i và upload font chữ Rowe Price và nhà phá t hà nh

13
 ngườ i  (trừ khi quả n trị Dragoneer. Trimble…
- Độ i ngũ nhâ n viên viên thiết lậ p). -Canva hiện có hơn 5 tỷ -Canva cò n gặ p khó
chu đá o, luô n quan - Canva vớ i nhữ ng mẫ u thiết kế và có xu khă n trong khâ u bả o
tâ m đến khá ch mẫ u có sẵ n hay hướ ng tă ng trong mậ t khi đã có gầ n
hà ng  nhữ ng tá c vụ đơn tương lai  140 triệu dữ liệu
- Cậ p nhậ t cá c phiên giả n, khô ng có - Nhu cầ u là m việc trự c ngườ i dù ng bị rò rỉ
bả n thườ ng xuyên, chiều sâ u nên tuyến ngà y cà ng tă ng, trong vụ hack Canva
nâ ng cấ p và bổ sung khô ng giú p bạ n cá c thiết kế trong cô ng và o nă m 2019.
nhiều chứ c nă ng chỉnh sử a hay trở việc dầ n trở nên phổ
mớ i thà nh mộ t biến và tấ t yếu
- Có thể thao tá c designer chuyên - Dễ dà ng truyền thô ng
trên website, khô ng nghiệp. trên mọ i nền tả ng
yêu cầ u tả i ứ ng - Quyền sở hữ u trí trong thờ i đạ i kỹ thuậ t
dụ ng về má y tuệ củ a ngườ i số .
- Ít tố n dung lượ ng dù ng khi sử dụ ng - Thao tá c đơn giả n do
- Free và ít tố n phí Canva bị hạ n chế đó tiết kiệm thờ i gian
- Đa dạ ng ngô n ngữ - Bả n Canva Free cho ngườ i có nhu cầ u
nên dễ dà ng tiếp vẫ n cò n nhiều giớ i thiết kế cơ bả n
cậ n ngườ i sử dụ ng hạ n, khuyến khích - Đa dạ ng ngô n ngữ
- Có thể là m nhó m dù ng bả n pro nên dễ dà ng tiếp cậ n
    ngườ i sử dụ ng

Bảng 2.1: Phân tích SWOT cho Canva

III. Khảo sát thị trường và hành vi khách hàng:

Mụ c tiêu khi thự c hiện khả o sá t:

Nhó m dự định mở mộ t khó a họ c online về thiết nhằ m giú p ngườ i dù ng sử dụ ng
Canva mộ t cá ch hiệu quả nhấ t. Bên cạ nh đó nhó m muố n quả ng cá o cho ứ ng dụ ng
Canva và đưa Canva đến vớ i nhiều ngườ i hơn. Vì vậ y bả ng khả o sá t đượ c là m nên
nhằ m thu thậ p ý kiến khá ch hà ng vớ i nhữ ng mụ c đích sau:
● Tìm hiểu nhu cầ u củ a khá ch hà ng để tìm ra nhó m đố i tượ ng khá ch hàng tiềm
năng
● Tìm hiểu mứ c độ phổ biến củ a Canva
● Khả o sá t mứ c độ hưở ng ứ ng củ a khá ch hàng đố i vớ i lớ p họ c online
14
 ● Tìm hiểu mong muố n củ a khá ch hà ng để xâ y dự ng chương trình giả ng dạ y
phù hợ p.

  Mẫ u đượ c thu thậ p dướ i hình thứ c bả ng câ u hỏ i khả o sá t thô ng qua việc gử i
email cho toà n bộ cá c khá ch hà ng củ a hã ng. Tổ ng số mẫ u thu thậ p đượ c là 120 mẫ u,
trong đó có 116 mẫ u là hợ p lệ. Cá c mẫ u phiếu bị loạ i do ngườ i trả lờ i phiếu khả o sá t
khô ng cung cấ p đầ y đủ thô ng tin hoặ c thô ng tin khô ng phù hợ p vớ i mụ c đích khả o
sá t. Vì vậ y, nhó m đã tiến hành phâ n tích dữ liệu vớ i 116 mẫ u và có kết quả như sau:

1. Thông tin thuộc đối tượng nghiên cứu:

Bảng 3.1: Đặc điểm của đối tượng nghiên cứu

Đặc điểm Tỷ lệ (%)

Giới tính
Nam 48,3%
Nữ 50,3%
Khô ng muố n nêu cụ thể 1,4%
Độ tuổi
3,5%
Gen X
16,4%
Gen Y
80,2%
Gen Z

Nơi sinh sống 77,6%

Thà nh thị 22,4%
Nô ng thô n

Nghề nghiệp của anh/chị

75,9%
Sinh viên
17,2%
Nhâ n viên vă n phò ng
6,9%
Khá c
Tổng số người trả lời 116(100%)

Bả ng khả o sá t đượ c thự c hiện trên 116 đố i tượ ng đa số thuộ c Gen Y (sinh từ nă m
1989-1994) và Gen Z (sinh từ nă m 1994-2010) và đến từ khu vự c thà nh thị.
15
Đa số nghề nghiệp củ a cá c đố i tượ ng tham gia khả o sá t là sinh viên (chiếm 75.9%),
nhâ n viên vă n phò ng (chiếm 17.2%).

2. Thông tin nhận biết “Nhu cầu sử dụng và tham gia lớp học Canva”:

a. Thố ng kê mứ c độ cầ n thiết củ a thiết kế trong cô ng việc:

Biểu đồ 3.1: Thống kê mức độ cần thiết của thiết kế trong công việc
Hơn mộ t nử a đố i tượ ng cho rằ ng nghề nghiệp củ a họ có yêu cầ u về kỹ nă ng thiết
kế (chiếm 51.7%) và thiết kế cầ n thiết trong cô ng việc củ a họ .

b. Thố ng kê mứ c độ hứ ng thú củ a đố i tượ ng khả o sá t vớ i việc thiết kế :

Mộ t nử a đố i tượ ng tham gia khả o sá t có hứ ng thú đố i vớ i việc thiết kế (chiếm
50.9%), mộ t số khá c rấ t hứ ng thú vớ i thiết kế ( chiếm 15.5%). Số lượ ng khô ng
hứ ng thú vớ i thiết kế chỉ chiếm 1.7%. 

16
 Biểu đồ 3.2: Thống kê mức độ hứng thú của đối tượng khảo sát với việc thiết
kế

c. Thố ng kê mứ c độ cả m thấ y khó khă n khi thiết kế:

Phầ n lớ n mọ i ngườ i vẫn cả m thấ y việc thiết kế cò n nhiều khó khă n (chiếm 54.3%)
và rấ t nhiều khó khă n (chiếm 8.6%) thậ m chí khô ng ai cả m thấ y khô ng có khó khă n
trong việc thiết kế.

Biểu đồ 3.3: Thống kê mức độ cảm thấy khó khăn khi thiết kế

d. Thố ng kê cá c ứ ng dụ ng thiết kế thườ ng đượ c sử dụ ng:

Mộ t trong nhữ ng ứ ng dụ ng thiết kế đượ c mọ i ngườ i sử dụ ng nhiều nhấ t chính là
Canva ( 91.4%)  bên cạ nh đó cò n có sự xuấ t hiện củ a cá c ứ ng dụ ng như Adobe Ps ,
Powerpoint , Figma, Crello và Fotor.

17
 Biểu đồ 3.4: Thống kê các ứng dụng thiết kế thường được sử dụng

e. Thố ng kê cá c kênh nhậ n diện Canva:

Qua bạn bè, người thân, 16
đồng nghiệp (33.1%))

Qua mạng xã hội (Facebook, 55 (51.9%)

YouTube, Instagram,..)

Tự tìm hiểu 16 (15.1%)

0 10 20 30 40 50 60

Biểu đồ 3.5: Thống kê các kênh nhận diện Canva

Trong số 106 cá c đố i tượ ng sử dụ ng Canva họ cho biết phầ n lớ n họ biết đến
Canva thô ng qua mạ ng xã hộ i (Facebook, YouTube, Instagram..) (51.9 %), bên cạ nh
đó cò n thô ng qua ngườ i thâ n, bạ n bè, đồ ng nghiệp (33.1%) và cuố i cù ng là do họ tự
tìm hiểu (15.1%)

f. Thố ng kê nhu cầ u tham gia lớ p họ c Canva và nộ i dung mong muố n họ c:

Về nhu cầ u tổ chứ c lớ p họ c phầ n lớ n đố i tượ ng tham gia khả o sá t đều mong muố n
tham gia lớ p họ c thiết kế đượ c tổ chứ c bở i Canva (chiếm 67%). Trong đó cá c kỹ
năng mà ngườ i tham gia mong muố n đượ c họ c nhấ t trong khó a khó a họ c bao gồ m:

thiết kế PowerPoint (85.3%), thiết kế CV (80.2%), thiết kế ấ n phẩ m (85.3%), là m

video (80.2%) và là m bá o cá o (68.1%). Đồ ng thờ i đa số mọ i ngườ i đều mong muố n
lớ p họ c có thể kéo dà i trong khoả ng từ 1h - 2h (62.9%)

Biểu đồ 3.6: Biểu đồ thể hiện sự hứng thú tham gia lớp học thiết kế Canva

18
 Biểu đồ 3.7: Biểu đồ khảo sát độ dài khoá học

Biểu đồ 3.8 Khảo sát kỹ năng người tham gia muốn được học

3. Phân tích mức độ khả quan của dự án lớp học thiết kế Canva :
Từ kết quả khả o sá t trên nhó m nhậ n thấ y Canva có thể tổ chứ c lớ p họ c thiết kế
nhắ m và o đố i tượ ng GEN Y và GEN Z là chủ yếu. Vớ i mụ c tiêu chiến dịch là “ Chẳ ng
ngạ i việc khó – Có Canva lo ”  nhằ m phụ c vụ mong muố n dễ dà ng thà nh thạ o thiết kế
nhằ m phụ c vụ cho cô ng việc và họ c tậ p củ a ngườ i dù ng là họ c sinh,sinh viên và nhâ n
viên vă n phò ng.
Và cũ ng dự a theo nhu cầ u củ a ngườ i dù ng trong khả o sá o, nhó m quyết định hiệu
chỉnh nộ i dung họ c tậ p chú trọ ng và o cá c chủ đề thiết kế   chính sau:
19
 ● Canva for beginner: giớ i thiệu cá c chứ c năng củ a Canva, cá c kiến thứ c cơ bả n
trong design
● Canva for yourself: chú trọ ng hướ ng dẫ n cá ch là m CV, thiết kế ấ n phẩ m, cá ch
tạ o personal branding.
● Canva for life: chú trong hướ ng dẫ n cá ch tạ o PowerPoint , thiết kế CV , thiết kế
ấ n phẩ m , là m video và là m bá o cá o. 
Mỗ i buổ i họ c sẽ đượ c thiết kế cô đọ ng hà m sú c nhấ t trong 1-2h.

  Cá ch thứ c để quả ng bá lớ p họ c vẫ n sẽ chủ yếu quả ng cá o trên mạ ng xã hộ i

(Facebook, YouTube, Instagram…) kết hợ p vớ i mộ t số kênh truyền thô ng khá c như
gử i mail điện tử . Mờ i cá c KOL là m diễn giả để tă ng độ nhậ n diện dự á n.

4. Phân tích hành vi khách hàng:

4.1. Nhân khẩu học:

a. Độ tuổ i:

Dự a theo “Bả ng khả o sá t nhu cầ u sử dụ ng  và tham gia lớ p họ c Canva” đa số đố i

tượ ng tham gia khả o sá t đến từ thế hệ Gen Y (1980-1994) và Gen Z (1994-2010), cụ
thể Gen Z chiếm 80,2%, Gen Y chiếm 16,4% Gen X chỉ chiếm khoả ng 3,5%

=>Đố i tượ ng nhắ m đến chủ yếu củ a chiến dịch Marketing lầ n nà y sẽ là Gen Y (1980-
1994) và Gen Z (1994-2010). 
b. Giớ i tính
Mứ c độ quan tâ m củ a cả nam và nữ là gầ n như bằ ng nhau ( 48,3% đố i vớ i nam so
vớ i 51,7 đố i vớ i nữ ).
=>Bấ t kì ai cũ ng có thể tiếp cậ n Canva, khô ng phâ n biệt giớ i tính
c. Cô ng việc
Cũ ng theo “Bả ng khả o sá t nhu cầ u sử dụ ng  và tham gia lớ p họ c Canva” đố i tượ ng
tham gia khả o sá t chủ yếu đến từ nhữ ng ngà nh nghề có xu hướ ng online như giá o
viên, họ c sinh, sinh viên,... hay đơn giả n là nhữ ng ai có nhu cầ u thiết kế...
=>Tậ p trung đá nh và o đố i tượ ng họ c sinh sinh viên và nhâ n viên văn phò ng
d. Thu nhậ p

20
 ● Đố i vớ i nhó m khá ch hà ng đã có thu nhậ p (giá o viên, ngườ i thiết kế,...): có thể
sử dụ ng Canva miễn phí hoặ c cầ n nhiều hình ả nh, dữ liệu chấ t lượ ng hơn có
thể mua Canva Pro (119,99 US$/nă m)
● Đố i vớ i nhó m khá ch hà ng chưa hoặ c ít, khô ng ổ n định ( họ c sinh, sinh viên):
có thể sử dụ ng Canva miễn phí hoặ c share tà i khoả n cù ng bạ n bè để giả m bớ t
chi phí.

4.2. Tâm lý học

a. Sở thích 
              Có yêu thích, hứ ng thú vớ i thiết kế, là m powerpoint, ấ n phẩ m, video...
b. Hà nh độ ng
  Tự tìm hiểu, họ c hỏ i, mà y mò về nhữ ng ứ ng dụ ng hỗ trợ thiết kế  
c. Quan điểm củ a khá ch hà ng
● Thiết kế gặ p nhiều khó khă n hay đơn giả n
● Có thể hoặ c khô ng thể tự tìm hiểu về thiết kế
● Mong muố n nhữ ng cả i thiện gì từ cá c ứ ng dụ ng này

4.3. Hành vi
● Mứ c độ thườ ng sử dụ ng Canva nhiều hơn là cá c ứ ng dụ ng thiết kế khá c
(91,4% theo “Bả ng khả o sá t nhu cầ u sử dụ ng  và tham gia lớ p họ c
Canva”)
● Có xu hướ ng tham gia khó a họ c miễn phí kéo dà i 1-2 tiếng
● Thiết kế là yêu cầ u kỹ năng trong tuyển dụ ng.

 4.4.  Mức độ hứng thú tham gia khoá học (theo Bảng khảo sát )
      -      Có (67%)
      -      Phâ n vân (29,6%)
      -      Khô ng (3,4%)

4.5. Nhân tố ảnh hưởng đến ý định tham gia lớp học
● Cầ n cả i thiện khả nă ng thiết kế ấ n phẩ m, powerpoint, video để hỗ trợ cho
cô ng việc, họ c tậ p
● Có sở thích, hứ ng thú vớ i thiết kế
● Tò mò , muố n tìm hiểu về thiết kế nhưng chưa biết bắ t đầ u từ đâ u
21
IV. Target audience 

PHÂ N TÍCH THEO MÔ HÌNH 4W1H

1. Who: 
● Gen Z (1994-2010), Gen Y
● Phầ n lớ n là   họ c sinh, sinh viên có hứ ng thú vớ i thiết kế 
2. Where:
● Số ng ở cá c thà nh phố lớ n như TPHCM, Hà Nộ i
3. What:
Hành vi: 
● Nhu cầ u sử dụ ng cá c cô ng cụ thiết kế để phụ c vụ cho cô ng việc và họ c
tậ p
● Có nguyện vọ ng tham gia cá c khó a họ c để nâ ng cao khả nă ng thiết kế
cũ ng như thà nh thạ o cá c cô ng cụ .
● Lự a chọ n cô ng cụ thiết kế theo mứ c độ tiện lợ i, dễ hiểu và dễ sử dụ ng
 Cảm nhận về ứng dụng (Canva): 
● Cô ng cụ dễ sử dụ ng, nhiều nộ i dung và hình ả nh đẹp, dễ dà ng tham
khả o sả n phẩ m từ ngườ i sử dụ ng khá c. Nhưng nhiều ngườ i sử dụ ng
vẫn chưa thể khá m phá hết hoà n toà n cá c tính năng vì khô ng quen
thuộ c và khô ng biết cá c từ khó a để có thể tìm kiếm.
● Suy nghĩ thiết kế tố n thờ i gian và chưa sẵ n sà ng dà nh thờ i gian để cả i
thiện nó .
Vấn đề chưa được giải quyết của người sử dụng:
● Mong muố n là m mộ t chiếc CV, mộ t bà i thuyết trình thu hú t hoặ c logo
hình ả nh cho thương hiệu củ a cá nhâ n nhưng khô ng biết là m sao cho
đẹp mắ t và thu hú t.
● Mong muố n cả i thiện khả năng thiết kế nhưng chưa tìm đượ c nguồ n để
họ c hỏ i
4. When:
●  Sử dụ ng khi có nhu cầ u tự thiết kế cho cá nhâ n, nhó m hoặ c doanh
nghiệp.

22
TỪ ĐÓ ĐƯA RA INSIGHT:
“Tôi mong muốn tìm kiếm một dụng cụ có thể thiết kế cơ bản để phục vụ cho công
việc và học tập. 
Bên cạnh đó tôi mong muốn sẽ có thêm nhiều kiến thức về thiết kế để có thể ứng
dụng dễ dàng từ đó khiến cuộc sống có thể trở nên dễ dàng và tiết kiệm thời gian
hơn”
=> BIG IDEA: Chẳ ng ngạ i việc khó – có Canva lo

=> SLOGAN: Canva – Can do whatever you want

=> TÊ N KHOÁ HỌ C: CanvA-Z vớ i ý nghĩa vớ i Canva bạ n có thể là m nhữ ng gì bả n thâ n
mong muố n từ A đến Z 

V. Mục tiêu mong muốn đạt được:

Mục tiêu kinh doanh: Doanh thu tă ng 0.4% ở Thị trườ ng Việt Nam và đạ t đượ c
tỷ lệ 0.8% trong tổ ng doanh thu củ a Canva.
Mục tiêu marketing: Tă ng thêm 0.5% thị phầ n sau khi Khó a họ c kết thú c
Mục tiên nhận diện: Tă ng mứ c độ phủ só ng củ a Canva đố i vớ i ngườ i dù ng.
Thay đổ i suy nghĩ củ a mọ i ngườ i khi nhắ c đến ứ ng dụ ng thiết kế nhanh chó ng, tiện
lợ i dễ dà ng sẽ nhớ đến Canva

VI. Strategic approach:

Deployment plan

Phrase 1 Phrase 2 Phrase 3

2 tuầ n 5 tuầ n 4 tuầ n

Spark the Problem Make the Trial Maintain the

- Đặ t vấ n đề cho khá ch hà ng -Giú p khá ch hà ng nhậ n ra Interest
Mụ c nhậ n thấ y việc ngà y nay việc Canva cũ ng như khó a họ c thiết - Tă ng mứ c độ hứ ng
tiêu có thêm kỹ nă ng thiết kê là kế củ a Canva sẽ là cô ng cụ để thú củ a khá ch hà ng

cầ n thiết, thế nhưng việt thiết giả i quyết cá c vấ n đề đã đượ c đố i vớ i việc thiết kế
kế trên cá c cô ng cụ truyền nêu ra ở phrase 1 trên ứ ng dụ ng Canva
23
 thố ng quá khó khă n và tố n
nhiều thờ i gian cũ ng như
cô ng sứ c để họ c hỏ i và thà nh - Có đượ c ấ n phẩ m
thạ o. đặ c sắ c để quả ng cá o
- Kích thích mong muố n họ c Canva
thêm về thiết kế đố i vớ i
khá ch hà ng
- Tổ chứ c Big
- Thuê cá c page có sự nhiều - Tổ chứ c Minigame ở fanpage
Challenge để ngườ i
sự tương tá c như "Bà dì "Lớ p họ c Canva" vớ i cá c phầ n
tham gia sẽ đượ c tự
Nulo", "Đà i tiếng nó i gen Z", quà hấ p dẫ n để tă ng độ nhậ n
do thiết kế poster về
"Insight mấ t lò ng" để lậ p cá c diện
chủ đề Canva.
topic thả o luậ n vớ i cá c chủ đề - Video quả ng cá o lớ p họ c. Nộ i
- Cá ch thứ c tính điểm
như "Kỹ nă ng thiết kế có cầ n dung video: "Mộ t nhâ n viên
Hoạ t dự a trên lượ t like,
thiết đố i vớ i ngườ i đi là m", vă n phò ng đang stress vì gặ p
độ ng share đượ c đă ng trên
"Có nên họ c thiết kế", "Việc quá nhiều khó khă n đố i vớ i
chín fanpage "Lớ p họ c
thiết kế có chiếm quá nhiều việc thiết kế. Nhưng nhờ việc
h Canva"
thờ i gian"... tham gia khó a họ c Canva cá c
- Phầ n thưở ng bao
- Đề nghị cá c page khi lậ p vấ n đề củ a nhâ n viên đã đượ c
gồ m tiền mặ t và tá c
topic cũ ng đồ ng thờ i pr cho giả i quyết và tinh thầ n củ a
phẩ m củ a ngườ i
cá c ứ ng dụ ng hỗ trợ thiết kế ngườ i nhâ n viên đó đã thoả i
chiến thắ ng sẽ đượ c
hiện nay ở phầ n bình luậ n và má i hơn"
dù ng là m bìa fanpage
đặ c biệt nhấ n mạ nh về Canva - Tổ chứ c lớ p họ c
Canva

Key Mini game, TVC ngắ n, tổ chứ c

Topic thả o luậ n Big Challenge
hook khó a họ c

Hoạ t -Lậ p cá c tà i khoả n Facebook - Social media ads (Facebook, - Social media ads
độ ng ả o để seeding cho Canva ở YouTube, Instagram,…) (Facebook, YouTube,
bổ phầ n bình luậ n - PR Article Instagram,…)
trợ - PR Article - Email Marketing - PR Article
- Landing Page - Email Marketing
- Facebook ads - Landing Page
- Google ads - Facebook ads
- Affiliate Marketing - Google ads

24
 - Affiliate Marketing
Bảng 6.1: Các cách truyền thông tiếp cận

VII. Timeline truyền thông:

1. Timeline cho các phương tiện truyền thông:

Thá ng 1 Thá ng 2 Thá ng 3
2
W2 W3 W4
Weeks W1 W1 2 Weeks 3 Weeks
Loạ i Phương tiện (12/02 (19/02 (26/02
(28/01 (5/02 - (05/03 - (10/03 - (29/03 - Ghi chú
- - -
- 11/02) 09/03) 27/03) 16/04)
18/02) 25/02) 04/03)
10/02)
Facebook 1 tuần/1-2 bà i
Instagram 1 tuần/1-2 bà i
Youtube Video ngắ n
Social TikTok Video ngắ n
media Pinterest Infographic
Social
1 tuần/ 1-2 bà i
discussion
KOLs Diễn ra lớ p 1 tuần/1 bà i
Email Marketing họ c
Thiết kế Landing
Landing Page
Page
Facebook Ads Video ngắ n
Online
Google Ads
Liên hệ vớ i nhữ ng
Affiliate
nhà phâ n phố i
Marketing
Affiliate

Bảng 7.1: Thời gian biểu truyền thông chính

2. Timeline cho fanpage trên Facebook:

GIỜ LỊCH
NGÀY ĐĂNG TITTLE NỘI DUNG
ĐĂNG TRÌNH

05/02/2022 10h Truyền Minigame giải đố - Lì xì đầu Minigame giả i đố liên quan
thông năm đến Tết
trước Trả lờ i câ u hỏ i, like, share,

25
 khóa comment số may mắ n, tag 3
học bạ n

1 giả i nhấ t: Bà n phím

Bluetooth (Quỳnh Lam)
1 giả i nhì: Bình giữ nhiệt
10/02/2022 20h Kết quả Minigame
Lock&Lock (Bả o Khuê)
3 giả i ba: Chuộ t khô ng dâ y
Logitech (Giang, Minh, Hiếu)

Lên bà i nó i về thiết kế, sau

14/02/2022 20h
Giới thiệu chung về Canva đó mớ i giớ i thiệu Canva

IT: Là m 1 video ngắ n

18/02/2022 20h Coming soon
Content: Bậ t mí về khó a họ c

Details về khó a họ c (Thờ i

21/02/2022 20h
Giới thiệu về khóa học gian, ....)

Đăng poster chính thức, mở

24/02/2002 20h
link đăng ký

Comment mộ t con số may

mắ n để chờ quay số trú ng
25/02/2002 10h Giveaway thưở ng
Tag bạ n bè
Share bà i viết

1 giả i nhấ t: TK Canca Pro 9

thá ng (Hả i Nga)
1 giả i nhì: TK Canva Pro 6
28/02/2022 10h Kết quả Giveaway
thá ng (Huyền)
3 giả i ba: TK Canva Pro 3
thá ng (Khá nh, Nhi, Hiếu)

Lợi ích khi tham gia khóa

03/03/2022 20h
học

Giớ i thiệu profile, thà nh tích,

05/03/2022 20h
Giới thiệu diễn giả châ m ngô n số ng,...

07/03/2022 20h Countdown 2 days left

26
 Nhắc nhở đóng link đăng ký
09/03/2022 20h
khóa học

29/03/2022 8h Truyền Big Challenge

thông Nhắc nhở đóng link minh
13/04/2022 20h sau chứng
khoá
16/04/2022 20h học Kết quả Big Challenge

Bảng 7.2: Thời gian biểu cho kế hoạch truyền thông trên Fanpage

VIII. Kế hoạch tổ chức lớp học:

1. Thông tin chung 

● Tên khoá họ c: CanvA-Z 
● Đố i tượ ng tham gia: Họ c sinh sinh viên, nhâ n viên văn phò ng có sử dụ ng
Canva.
● Phâ n bổ thờ i gian: Khoá họ c 6 buổ i chia là m 3 tuầ n. Tổ chứ c và o mỗ i thứ 7,
Chủ nhậ t từ 19h30-21h
● Hình thứ c đă ng ký: qua form đă ng ký đượ c đă ng trên fanpage củ a khó a họ c
2. Mô tả khóa học:
     Khó a họ c miễn phí 3 tuầ n vớ i 6 buổ i họ c giú p họ c viên tự tin trong thiết kế bằ ng
cá ch sử dụ ng Canva- mộ t trong trong nhữ ng ứ ng dụ ng thiết kế dà nh cho ngườ i
khô ng chuyên hà ng đầ u. Giú p họ c viên từ họ c sinh sinh viên, giá o viên giả ng viên và
cả ngườ i đi là m có thể dễ dà ng á p dụ ng Canva trong họ c tậ p và cô ng việc.
      Ngườ i tham gia có thể tự xâ y dự ng nhữ ng template bắ t mắ t, tự tin ‘số ng ả o’, thỏ a
thích thiết kế theo ý thích, đơn giả n hó a cô ng việc và giú p họ c viên bướ c đầ u trong
xâ y dự ng thương hiệu cho bả n thâ n và cho doanh nghiệp nhờ Canva
     Tham gia khó a họ c họ c viên sẽ đượ c cấ p mộ t tà i tà i khoả n Canva Premium miễn
phí trong 3 tuầ n để unlock nhữ ng giớ i hạ n củ a bả n thâ n. Ngoà i ra ngườ i tham gia
cũ ng sẽ đượ c tham gia và o cộ ng đồ ng Canva vớ i hơn 30.000+ ngườ i tham gia trên
Facebook củ a chú ng tô i. Nơi mọ i ngườ i chia sẻ về kinh nghiệm sử dụ ng Canva vớ i
hà ng nghìn thiết kế miễn phí mà cá c họ c viên và cá c designer củ a chú ng tô i chia sẻ.

27
      Kết thú c khó a họ c họ c viên sẽ nhậ n đượ c mộ t chứ ng chỉ chứ ng nhậ n đã hoà n
thà nh khó a họ c. Đố i vớ i nhữ ng họ c viên có kết quả tham gia tố t sẽ đượ c nhậ n tà i
khoả n Canva Premium trong mộ t nă m.

3. Mục tiêu khóa học:

● Giú p họ c sinh sử dụ ng thà nh thạ o Canva và tậ n dụ ng hết nhữ ng cô ng cụ mà
Canva cung cấ p cho ngườ i dù ng.
● Giú p ngườ i tham gia có thể tự xâ y dự ng  mộ t bà i PP logic và cuố n hú t ngườ i
xem
● Có cá c kiến thứ c cơ bả n về thiết kế như cá ch phố i mà u, đổ bó ng, sắ p xếp bố
cụ c,...
● Là m chủ MXH dễ dà ng vớ i cá c cô ng cụ mà Canva cung cấ p cho bạ n
●  Giú p ngườ i tham gia tạ o dự ng thương hiệu bả n thâ n thỏ a thích sá ng tạ o
nhữ ng design mang đậ m phong cá ch cá nhâ n mộ t cá ch đơn giả n thô ng qua
Canva.
●  Giú p ngườ i tham gia tạ o dự ng nhữ ng bà i giả ng thú vị và cuố n hú t
●  Giú p họ c viên tạ o dự ng thương hiệu cho brand củ a doanh nghiệp hoặ c
startup củ a bả n thâ n.
4.  Quyền lợi của học viên:
● Đượ c cấ p chứ ng nhậ n hoà n thà nh khó a họ c
● Nhữ ng họ c viên xuấ t sắ c sẽ đượ c nhậ n mộ t tà i khoả n Canva Premium trong
vò ng 1 nă m
● Đượ c lắ ng nghe nhữ ng chia sẻ từ nhữ ng Speaker nổ i tiếng 
● Thà nh thạ o sử dụ ng Canva để: là m powerpoint, thiết kế logo cá nhâ n, xâ y
dự ng trang MXH, tạ o dự ng thương hiệu cá nhâ n, phụ c vụ họ c tậ p và giả ng
dạ y,....

5. Phương pháp đánh giá:

Lự a chọ n họ c viên xuấ t sắ c:
● Dự a trên mứ c độ tham gia và tương tá c thườ ng xuyên, sô i nổ i
● Dự a trên mứ c độ hoà n thà nh cá c Challenges
● Dự a trên sự lự a chọ n củ a Speaker: Sau mỗ i buổ i họ c Speaker sẽ giao cho họ c
viên mộ t số Challenges. Họ c viên hoà n thà nh và đă ng tả i bà i là m và o page củ a
28
 khó a họ c. Speaker sẽ chọ n bà i thiết kế nổ i bậ t nhấ t để chọ n ra họ c viên xuấ t
sắ c.

6. Kế hoạch môn học:

STT Nộ i dung Hoạ t độ ng giả ng dạ y và họ c tậ p

TUẦ N 1: Xuấ t Ngày 1: Know about Canva
phá t 1. Tìm hiểu chung về
  Canva
2. Giớ i thiệu cô ng cụ trong
Canva
3. Nhữ ng điều cầ n biết khi
sử dụ ng Canva
(khai giả ng 1 tiếng
họ c 1 tiếng)
Ngày 2: Graphic Design (thiết kế
đồ họa)
1. Tìm hiểu về 3C:
 Color, Contrast and
Clarity.
1. Cá ch sắ p xếp bố cụ c và phố i
mà u cơ bả n
1. Cá ch tạ o mộ t template và
Speaker: 
 Giớ i thiệu về cá c chứ c nă ng cơ
bả n củ a Canva
 Chia sẻ về kinh nghiệm để có thể
thiết kế trên canva
 Hướ ng dẫ n sử dụ ng cá c cô ng cụ
cũ ng như tìm kiếm cá c elements
phù hợ p vớ i nhu cầ u
Học viên trên lớp:
 Trao đổ i, thả o luậ n,đặ t câ u hỏ i
về nộ i dung speaker chia sẻ
 Nghe giả ng, thự c hà nh và là m
theo
 Trao đổ i, thả o luậ n cá c câ u hỏ i
speaker đặ t ra
Học viên sau buổi học:
 Là m quiz về cá c chứ c nă ng cơ
bả n củ a Canva 
 Là m form feedback về buổ i họ c
Speaker:
 Chia sẻ về tầ m quan trọ ng củ a
design và kinh nghiệm sử dụ ng
Canva để trở thà nh mộ t
designer cho chính mình 
 Cá ch để khơi gợ i sự sá ng tạ o
trong bả n thâ n
 Giớ i thiệu về 3C: Color, Contrast

29
 hình ả nh nghệ thuậ t và Clarity
   Hướ ng dẫ n cá ch tạ o bả ng mà u
và sắ p xếp bố cụ c template, hình
ả nh.

Học viên trên lớp:

 Trao đổ i, thả o luậ n,đặ t câ u hỏ i
về nộ i dung speaker chia sẻ
 Nghe giả ng, thự c hà nh và là m
theo
 Trao đổ i, thả o luậ n cá c câ u hỏ i
speaker đặ t ra
Học viên sau buổi học:
 Là m quiz về nhữ ng kiến thứ c đã
họ c
 Là m form feedback về buổ i họ c
 Speaker:  chị LydaPotato
     
TUẦ N 2 Ngày 3: Head of social media Speaker: 
Tă ng tố c: 1. Cá ch xâ y dự ng  Chia sẻ kinh nghiệm củ a cá nhâ n
CANVA FOR trang cá nhâ n về việc xâ y dự ng thương hiệu,
YOURSELF chuyên nghiệp hình ả nh củ a bả n thâ n để có thể
2. Cá ch chỉnh sử a thu hú t đượ c lượ ng lớ n
ả nh, video trên followers và lượ ng tiếp cậ n cao.
Canva  Hướ ng dẫ n cá ch chỉnh sử a ả nh
3. Giớ i thiệu về trên Canva; cá ch build trang cá
Pinterest. nhâ n theo phong cá ch bả n thâ n
và cá ch tạ o ra nhữ ng template
phù hợ p vớ i nhu cầ u sử dụ ng.
 Giớ i thiệu về  Pinterest
Học viên trên lớp:
 - Trao đổ i, thả o luậ n,đặ t câ u hỏ i về
nộ i dung speaker chia sẻ
 - Nghe giả ng, thự c hà nh và là m

30

Ngày 4 : Personal Branding
1. Chia sẻ về tầ m quan
trọ ng củ a việc xâ y dự ng
“Personal brand”
2. Cá ch tạ o CV, logo,  củ a bả n thâ n
business card trên
Canva
3. Giớ i thiệu về Linkedin
 Speaker: chị Chi Nguyễn từ The Present Writer
TUẦ N 3 Ngày 5: Canva for education
Về đích: 1. Cá ch tạ o bìa tiểu luậ n,
CANVA FOR tà i liệu, bả ng kế hoạ ch,
theo
- Trao đổ i, thả o luậ n cá c câ u hỏ i
speaker đặ t ra
Học viên sau buổi học:
 Là m quiz về cá c chứ c nă ng cơ
bả n củ a Canva 
 Là m form feedback về buổ i họ c
Speaker:
 Nó i về tầ m quan trọ ng củ a việc
tạ o dự ng thương hiệu cá nhâ n
và chia sẻ kinh nghiệm củ a bả n
thâ n về việc tạ o dự ng mộ t CV
thu hú t nhà tuyển dụ ng.
 Hoạ t độ ng cù ng họ c viên để giú p
họ Brainstorm cá c outstanding
 Hướ ng dẫ n cá ch tạ o Logo,CV,
Business Card trên Canva
 Hướ ng dẫ n cá ch build profile
trên Linkedin
Học viên trên lớp:
 Trao đổ i, thả o luậ n,đặ t câ u hỏ i
về nộ i dung speaker chia sẻ
 Nghe giả ng, thự c hà nh và là m
theo
 Trao đổ i, thả o luậ n cá c câ u hỏ i
speaker đặ t ra
Học viên sau buổi học:
 Là m form feedback về buổ i họ c
Speaker:
 Chia sẻ kinh nghiệm về cá ch họ c
tậ p và phâ n bổ thờ i gian.
31
LIFE tạ o thờ i gian biểu bằ ng
Canva.
2. Cá ch tạ o dự ng mộ t bà i
thuyết trình hoà n hả o và
cá ch tìm kiếm template
phù hợ p vớ i mụ c đích
3. Cá ch tạ o ra template để
có thể build 1 trang note
như Notion để quả n lý
thờ i gian và cô ng việc
hiệu quả
Ngày 6: Canva for Business
1. Cá ch xâ y dự ng
“Business brand”
2. Cá ch tạ o logo, chọ n font
và kiểu dá ng logo phù
hợ p
3. Cá ch tạ o poster,tờ
rơi,vé,giấ y mờ i, thẻ quà
 Hướ ng dẫ n tạ o tà i liệu, bìa tiểu
luậ n, trình bà y bả n bá o cá o, cá ch
lậ p bả ng kế hoạ ch.
 Hướ ng dẫ n cá ch thiết kế mộ t bà i
thuyết trình cuố n hú t và chia sẻ
nhữ ng kinh nghiệm cầ n có .
 Hướ ng dẫ n cá ch tạ o ra sơ đồ tư
duy, thiết kế và sắ p xếp lịch họ c,
thiết kế và tìm kiếm template
sẵ n để giả ng dạ y và họ c tậ p
Học viên trên lớp:
 Trao đổ i, thả o luậ n,đặ t câ u hỏ i
về nộ i dung speaker chia sẻ
 Nghe giả ng, thự c hà nh và là m
theo
 Trao đổ i, thả o luậ n cá c câ u hỏ i
speaker đặ t ra
Học viên sau buổi học:
 Là m form feedback về buổ i họ c
Speaker: 
 Chia sẻ về kinh nghiệm và cá ch
để xâ y dự ng mộ t thương hiệu
cho doanh nghiệp củ a mình.
Lắ ng nghe mộ t và i họ c viên chia
sẻ về doanh nghiệp củ a họ hoặ c
mộ t thương hiệu ‘giả tưở ng’ mà
họ c viên tưở ng tượ ng ra. 
 Hướ ng dẫ n tạ o Logo cho thương
hiệu củ a mình và tình hiểu về
cá ch chọ n Font và mà u sắ c phù
hợ p
 Hướ ng dẫ n cá ch tạ o poster, tờ
rơi, vé, giấ y mờ i, thẻ quà tặ ng để
32
 quả ng cá o cho thương hiệu bằ ng
Canva

Học viên trên lớp:

 Trao đổ i, thả o luậ n,đặ t câ u hỏ i
về nộ i dung speaker chia sẻ
 Nghe giả ng, thự c hà nh và là m
theo
 Trao đổ i, thả o luậ n cá c câ u hỏ i
speaker đặ t ra
Học viên sau buổi học:
 Là m form feedback về buổ i họ c
 Họ c viên tham gia Challenge là m
Poster.
 Speaker: chị LydaPotato
Bảng 8.1: Kế hoạch giảng dạy học tập

7.Các quy định chung:

Quy định về tham dự khó a họ c:
● Họ c viên đả m bả o tham gia đầ y đủ và và o lớ p đú ng giờ
● Họ c viên thự c hiện bà i tậ p theo yêu cầ u 
● Tương tá c và đă ng tả i bà i tậ p lên page đú ng hạ n
Quy định về hà nh vi trong lớ p:
● Ngườ i dạ y và ngườ i họ c tô n trọ ng lẫ n nhau
● Trá nh gâ y ồ n à o, chỉ bậ t mic khi có câ u hỏ i hoặ c muố n trả lờ i.
● Tham gia tương tá c thườ ng xuyên trong lớ p họ c.

IX. KPI, Chi phí tổ chức, Nhà tài trợ:

1. KPI:
KPI

KOL posts 150.000 engagements

Marketing Public Relation
PR Article 15.000 views

33
 Discussion
150.000 engagements
Social Media

Digital Ads 200.000 engagements

Digital and social media marketing
Scan QR code
5.000 scans
(Canva course)

Email
50.000 engagements
marketing

Canva free
5.000 accounts
account
Canva website
Canva prenium
2.000 accounts
account

Website access 100.000 accesses

Bảng 9.1: KPI cho Digital Marketing

2. Chi phí tổ chức:

Bảng dự trù kinh phí

Số
Hạng
STT Vật tư lượn Đơn vị Đơn giá Thành tiền Mô tả
mục
g
6 buổ i (15 tiếng, bao
gồ m thờ i gian set up
phò ng quay), chi phí
Studio tổ chứ c phò ng/
1 01 1.000.000 15.000.000 trên đã bao gồ m cá c
lớ p giờ
thiết: đèn kino 10,
Cơ sở vật
phô ng xanh, micro
chất
boom, điều hò a
2 má y quay Sony FS
2 Má y quay 02 cá i/giờ 900.000 27.000.000
700
3 Bộ bà n ghế 01 bộ /ngà y 152.000 912.000 1 bộ bà n ghế cho
5 Hoa giả 01 cá i 50.000 50.000 Giỏ hoa để bà n
Nhân sự 1 Speaker 02 ngườ i/ 20.000.00 120.000.000 Liên hệ 2 speaker:
34
 LydaPotato và Chi
Nguyễn từ The Present
buổ i 0 Writer
Cameraman, ngườ i/ Hình ả nh sau mỗ i buổ i
6
quay phim 02 buổ i 3.000.000 36.000.000 họ c
Sử dụ ng gó i thá ng
Email phầ n mềm Zetemail để
1
Marketing 5000 gử i đồ ng loạ t mail đến
0 email ~22 1.100.000 ngườ i dung
Chạ y clip quả ng cá o
2 FB Ads
26 ngà y 230.000 5.060.000 ngắ n trên facebook
Hiển thị link quả ng cá o
lớ p họ c, website Canva
3 Google ads
số lầ n khi search cá c từ khó a
hiển thị 5.000.000 5.000.000 liên quan trên Google
Liên hệ 4 fanpage (Đà i
tiếng nó i gen Z, Insight
mấ t lò ng, Chuyện cô ng
đơn vị
Truyền sở , Bà dì Nulo) để đă ng
4 SMO 7 truyền 3.000.000 21.000.000
thông bà i PR khó a họ c + 3
thô ng
nhó m (Gen J z chò y, Đi
là m vui thấ y bà , Canva
Class Việt Nam)
Copywriting + Design
+ Photograph +
Creative &
7 đơn vị Fanpage Management
Copywriting
truyền 40.000.00 + Landing Page +
07 thô ng 0 40.000.000 hotline
Affiliate 4 bà i đă ng trên mạ ng
8 ngườ i
marketing 100 400.000 40.000.000 xã hộ i củ a KOLs
3 KOLs LydaPotato, An
KOLS ngườ i is Here, The Present
3 5.000.000 15.000.000 Writer
Quà tặng 1 Quà tặ ng Big 4 tiền mặ t 10.000.00 10.000.000 1 giả i nhấ t 5.000.000,

35
 1 giả i nhì 3.000.000, 2
Challenge
0 giả i ba 1.000.000
Quà tặ ng cho
2 ngườ i tham gia Tà i khoả n Canva pro 1
lớ p họ c 250 tà i khoả n 46.000 11.500.000 thá ng
1 bà n phím bluetooth
Logitech (675.000), 1
Quà tặ ng Mini bình giữ nhiệt
3
Game Lock&Lock (490.000),
3 chuộ t khô ng dâ y
5 thiết bị 1.330.000 1.330.000 Logitech (165.000)
1 tà i khoả n Canva Pro
9 thá ng, 1 tà i khoả n
Quà tặ ng Give
4 tà i khoả n 1.104.000 1.104.000 Canva Pro 6 thá ng, 3
Away
tà i khoả n Canva pro 3
4 thá ng
Biên soạ n giá o 2 đạ i diện cô ng ty và 1
1
trình 120 trang 60.000 7.200.000 BTC sự kiện
Nướ c Lavie trong mỗ i
2 Nướ c uố ng
100 chai 5.000 500.000 buổ i quay
Chi phí Danh sá ch, Kịch bả n,
khác 3 In ấ n giá o trình và cá c tà i
bộ 2.000.000 2.000.000 liệu khá c có liên quan
Chi phí phá t
4 sinh khá c
(15%) 53.963.400
TỔNG 359.756.000
Bảng 9.2: Chi phí dự trù
3. Nhà tài trợ:
Liên hệ, thô ng bá o cá c quyền lợ i và ký hợ p đồ ng vớ i: Pinterest và Linkedln
Mứ c hỗ trợ : 50 triệu tiền mặ t từ mỗ i nhà tà i trợ .
Quyền lợi của nhà tài trợ
Trước sự kiện

36
 1. Logo, slogan củ a nhà tà i trợ sẽ xuấ t hiện trên cá c phương tiện truyền thô ng
củ a Canva trong suố t thờ i gian truyền thô ng và diễn ra khó a họ c. Bao gồ m:
fanpage chính thứ c củ a khó a họ c, poster, video quả ng cá o, email quả ng cá o,...
2. Thô ng tin về nhà tà i trợ đượ c đính kèm trong tà i liệu gử i đến cá c fanpage PR
cho khó a họ c
3. Danh xưng nhà tà i trợ sẽ xuấ t hiện trong cá c thô ng bá o về chương trình thô ng
qua instagram, email
4. Hỗ trợ phá t survey trong quá trình diễn ra khó a họ c sau khi thỏ a thuậ n về nộ i
dung giữ a hai bên
5. Có quyền gó p ý, đưa ra ý yêu cầ u đố i vớ i cô ng tá c truyền thô ng và tổ chứ c

Trong sự kiện
1. Chiếu video quả ng cá o có sẵ n củ a nhà tà i trợ trong giờ giả i lao củ a lớ p họ c
2. Logo xuấ t hiện trên background củ a lớ p họ c
3. Tà i liệu quả ng bá củ a nhà tà i trợ đượ c gử i mail đến ngườ i tham gia lớ p họ c
4. Đượ c trâ n trọ ng giớ i thiệu và cả m ơn trong lờ i dẫ n chương trình
5. Đượ c speaker hướ ng dẫ n ngườ i tham gia buổ i họ c sử dụ ng cá c tính nă ng củ a
website nhà tà i trợ

37
 PHỤ LỤC

BẢNG KHẢO SÁT

NHU CẦU SỬ DỤNG VÀ THAM GIA LỚP HỌC CANVA 

Xin chà o anh (chị)! Chú ng tô i là nhó m sinh viên trườ ng đạ i họ c Kinh tế - Luậ t, chú ng
tô i đang thự c hiện mộ t bả ng khả o sá t vớ i đề tà i “Nhu cầ u sử dụ ng và tham gia lớ p
họ c Canva”.  Nhằ m phụ c vụ cho dự á n Marketing cho sả n phẩ m app thiết kế Canva.
Nhữ ng ý kiến củ a anh (chị) sẽ là nhữ ng thô ng tin quý bá u giú p chú ng tô i hoà n thà nh
dự á n. Đố i vớ i nhữ ng mụ c chọ n là “Khá c”, anh (chị) vui lò ng điền

và o thô ng tin đó . Chú ng tô i rấ t mong nhậ n đượ c sự hợ p tá c từ phía anh (chị) và xin
đả m bả o nhữ ng thô ng tin nà y chỉ phụ c vụ cho việc nghiên cứ u. Xin châ n thà nh cả m
ơn!

Câ u 1: Anh/chị thuộ c nhó m tuổ i nà o?

o   Gen Y (sinh từ nă m 1980-1994)

38
o   Gen Z (sinh từ nă m 1994-2010)

o   Khá c

Câ u 2: Anh/chị là nam hay nữ ?

o   Nam

o   Nữ

o   Khá c

Câ u 3: Anh/chị hiện đang là m việc ở thà nh phố hay nô ng thô n?

o   Thà nh thị

o   Nô ng thô n

Câ u 4: Anh chị có hứ ng thú vớ i việc thiết kế?

o   Khô ng hứ ng thú

o   Ít hứ ng thú

o   Bình thườ ng

o   Hứ ng thú

o   Rấ t hứ ng thú

Câ u 5: Cô ng việc hiện tạ i củ a anh/chị có đò i hỏ i kỹ năng thiết kế?

o   Có

o   Khô ng

Câ u 6: Anh/chị có thấ y việc thiết kế có gặ p nhiều khó khă n hay khô ng?

o   Rấ t nhiều khó khă n

o   Nhiều khó khă n

39
o   Trung bình

o   Ít khó khă n

o   Khô ng có khó khă n

Câ u 7: Anh/chị thườ ng dù ng cô ng cụ nà o để thiết kế?

o   Canva

o   Crello

o   Fotor

o   Figma

o   Khá c: ………

Câ u 8: Nhâ n tố nà o ả nh hưở ng đến việc chọ n ứ ng dung thiết kế củ a anh/chị?

ᴏ Giá cả phả i chă ng

ᴏ Chứ c nă ng thiết kế nhiều

ᴏ Dễ sử dụ ng

ᴏ Độ nhậ n diện

ᴏ Dung lượ ng

ᴏ Ả nh hưở ng từ ngườ i khá c

ᴏ Khá c:…..

Câ u 9: Anh/chị đã bao giờ sử dù ng Canva chưa?

o   Chưa sử dụ ng

o   Sẽ sử dụ ng

o   Đã từ ng sử dụ ng

40
o   Đang sử dụ ng

Câ u 10: Anh chị biết Canva qua đâ u?

o   Qua bạ n bè, ngườ i thâ n, đồ ng nghiệp

o   Qua mạ ng xã hộ i (Facebook, YouTube, Instagram…)

o   Tự tìm hiểu

o   Khá c:…

Câ u 11: Nếu Canva tổ chứ c mộ t khó a họ c online hướ ng dẫ n thiết kế bằ ng ứ ng dụ ng

Canva kéo dà i 7 ngà y, anh/chị có muố n tham gia khô ng?

o   Khô ng

o   Khô ng biết

o   Có

Câ u 12: Anh/chị mong đợ i đượ c họ c thêm nhữ ng kỹ nă ng gì từ khó a họ c?

o   Thiết kế Powerpoint

o   Thiết kế CV

o   Thiết kế ấ n phẩ m

o   Là m video

o   Là m bá o cá o

o   Khá c

Câ u 13: Anh/chị mong đợ i khó a họ c kéo dà i trong thờ i gian bao lâ u?

o   1h – 2h

o   2h – 3h

41
o   3h – 4h

o   Khá c:……

Câ u 14: Anh/chị mong đợ i gì từ khó a họ c? (Lớ p họ c đượ c tổ chứ c thế nà o? Yêu cầ u

đố i vớ i diễn giả ?...)

_____________________________________

Nhó m chú ng mình xin gử i lờ i cả m ơn sâ u sắ c đến cá c bạ n, chú c cá c bạ n và gia đình

có thậ t nhiều sứ c khoẻ, trả i qua mộ t mù a dịch an toà n và hạ nh phú c!

Trâ n trọ ng.

42