TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING-QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

-------🙥🙢🙛🕮🙙🙢🙥-------

BÀI THẢO LUẬN

MARKETING THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đề tài: Hãy xây dựng một bản kế hoạch quảng cáo

cho sản phẩm của thương hiệu sơn Valley

Giảng viên : T.S Lê Thị Hoài

Nhóm :6
Lớp học phần : 231_SMGM0511_03

Năm học: 2023 – 2024

1
 DANH SÁCH THÀNH VIÊN

STT THÀNH VIÊN CHỨC VỤ ĐÁNH GIÁ

52 Vũ Ngọc Linh Thành viên

53 Nông Thành Long Thành viên

54 Bùi Văn Lợi Nhóm trưởng

55 Đặng Thị Luyến Thành viên

56 Nguyễn Đức Lương Thành viên

57 Đào Phương Mai Thành viên

58 Đào Thị Mai Thành viên

59 Nguyễn Duy Mạnh Thành viên

60 Nguyễn Doãn Minh Thành viên

61 Trần Ngọc Minh Thành viên

2
 DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG

STT TÊN HÌNH/ BẢNG (H/B) TRANG

H.2.1 Hình ảnh sơn chống thẩm thấu cao cấp CT11T 11

H.3.1 Influencer quay vlog quảng cáo sản phẩm 33

H.3.2 Website chính thức của Valley 38

H.3.3 Sơn Valley tạo thảo luận và điều hướng comment sang sản 39
phẩm CT11T của sơn Valley ở trong các hội nhóm liên quan
đến sơn

B.3.1 Mô hình SWOT thương hiệu sơn Valley 15

B.3.2 So sánh đặc điểm sản phẩm CT11T với đối thủ cạnh tranh 16

B.3.3 So sánh chiến lược sơn Valley với đối thủ cạnh tranh 18

B.3.4 Kịch bản quay TVC 30

B.3.5 Ngân sách dự kiến ứng với từng kênh trực tuyến 42

3
 MỤC LỤC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN...........................................................................................2

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG.....................................................................................3
LỜI MỞ ĐẨU.....................................................................................................................6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT..................................................................................7
1.1 Khái niệm, đặc điểm, mục tiêu của quảng cáo trực tuyến.....................................7
1.2 Các loại hình quảng cáo trực tuyến.......................................................................7
1.3 Một số yêu cầu của quảng cáo trực tuyến..............................................................8
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU SƠN VALLEY VÀ SẢN PHẨM
LỰA CHỌN......................................................................................................................10
2.1 Tổng quan về thương hiệu sơn Valley.................................................................10
2.2 Sản phẩm sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T (màu vàng).....................10
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO SẢN
PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU SƠN VALLEY.............................................................13
3.1 Phân tích bối cản truyền thông............................................................................13
3.1.1 Sơn Valley định vị thị trường mục tiêu..................................................13
3.1.2 Phân tích SWOT.....................................................................................14
3.1.3 Các đối thủ cạnh tranh của sơn Valley...................................................15
3.2 Xác định khách hàng mục tiêu, loại website mà khách hàng mục tiêu thường
xuyên truy
cập………………………………………………………………………………...18
3.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu...............................................................18
3.2.2 Loại website mà khách hàng mục tiêu thường truy cập.........................20

4
 3.2.3 Đặc điểm hành vi mua và tìm kiếm thông tin online của khách hàng mục
tiêu..............................................................................................................................21
3.3 Xây dựng thông điệp quảng cáo trực tuyến và nội dung kịch bản cho video, lên
kế hoạch truyền thông....................................................................................................23
3.3.1 Xác định mục tiêu truyền thông.............................................................23
3.3.2 Xác định thông điệp truyền thông và nội dung kịch bản video..............24
3.3.3 Kế hoạch truyền thông...........................................................................30
3.4 Xác định các kênh trực tuyến..............................................................................36
3.4.1 Các loại kênh trực tuyến.........................................................................36
3.4.2 Các công cụ được sử dụng ứng với từng giai đoạn trong kế hoạch truyền
thông...........................................................................................................................40
3.5 Xác định phương thức trả tiền tương ứng với kênh trực tuyến...........................41
KẾT LUẬN.......................................................................................................................43
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................44

5
 LỜI MỞ ĐẨU

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và mạng internet đã làm thay
đổi cách chúng ta tiếp cận và tương tác với sản phẩm và dịch vụ. Trong thời đại số hóa
ngày càng hiện diện, quảng cáo trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và
thúc đẩy thương hiệu. Thương hiệu sơn Valley, một cái tên uy tín và phát triển từ nhiều
năm trước, không thể phủ nhận tiềm năng to lớn của việc tận dụng kênh trực tuyến để tiếp
cận và thu hút khách hàng mới, đồng thời duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với những khách
hàng cũ.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng một bản kế hoạch
quảng cáo trực tuyến đối với sản phẩm của thương hiệu sơn Valley là một nhiệm vụ quan
trọng và không thể thiếu. Kế hoạch này không chỉ là một bộ công cụ để tiếp cận thị
trường mục tiêu một cách hiệu quả, mà còn là cơ hội để thể hiện bản sắc thương hiệu và
giữ vững vị thế trong tâm trí của khách hàng.

Trong bài luận này của nhóm 6, ta sẽ khám phá cách xây dựng một bản kế hoạch
quảng cáo trực tuyến đầy tham vọng cho sản phẩm của thương hiệu sơn Valley. Mục tiêu
cuối cùng của kế hoạch này là truyền tải thông điệp “Sơn Valley - Cùng bạn trải qua ngày
mưa!”, thông điệp về tầm quan trọng của việc sử dụng sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp
cho các công trình xây dựng mà còn giúp cho thương hiệu sơn Valley có thể tận dụng
toàn bộ tiềm năng của quảng cáo trực tuyến để tạo ra sự nhận biết, tạo dựng lòng tin của
khách hàng, và tăng doanh số bán hàng. Bằng cách kết hợp kiến thức về sản phẩm, thị
trường, và công nghệ quảng cáo, chúng ta sẽ tạo ra một kế hoạch mạnh mẽ và bền vững
cho thương hiệu sơn Valley.

6
 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Khái niệm, đặc điểm, mục tiêu của quảng cáo trực tuyến
- Khái niệm
Quảng cáo là hoạt động truyền thông thông tin phi cá nhân thông qua các phương
tiện truyền thông đại chúng khác nhau, thường mang tính thuyết phục về sản phẩm (hàng
hóa hoặc dịch vụ) và là hoạt động phải trả tiền.
Quảng cáo trực tuyến là hoạt động nhằm quảng cáo trên mạng internet nhằm
truyền tải thông điệp marketing có tính thuyết phục về sản phẩm, dịch vụ, giải pháp,
thương hiệu đến khách hàng một cách chủ động.
- Đặc điểm của quảng cáo trực tuyến
 Thông điệp quảng cáo trực tuyến không bị giới hạn bởi không gian địa lý hoặc thời
gian.
 Quảng cáo trực tuyến có tính tương tác cao hơn so với hoạt động quảng cáo ngoại
tuyến (offline advertising).
 Quảng cáo trực tuyến được tạo ra nhằm mục đích làm cho hoạt động nhận thức của
khách hàng trở nên dễ dàng và đơn giản hơn.
 Quảng cáo trực tuyến có thể đo đếm được một cách chính xác và dễ dàng.
 Mục tiêu của quảng cáo trực tuyến
 Xây dựng sự nhận biết thương hiệu: doanh nghiệp phải cho khách hàng biết mình
kinh doanh sản phẩm gì…
 Kích thích cầu tiêu dùng của khách hàng; gia tăng sự phản hồi của khách hàng.

1.2 Các loại hình quảng cáo trực tuyến

- Quảng cáo banner hình ảnh/flash/video: tại các vị trí được thiết kế cho việc bán
quảng cáo.
7
 - Pop-ups và pop-unders: Loại cửa sổ quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên và tự động.

- Quảng cáo tìm kiếm nội dung và quảng cáo tìm kiếm bản đồ: các doanh nghiệp
cần đánh dấu vị trí của mình trên bản đồ.

- Quảng cáo thông qua màn hình nền (wallpaper advert).

- CPI (Cost per Impression); CPC (Cost per click); CPA (Cost per Acquisition):
CPM

- Cost per engagement: loại hình quảng cáo mà người mua quảng cáo chỉ phải trả
tiền khi người dùng internet truy cập vào một cửa sổ/banner chạy theo chuột của người
dùng. Nếu người dùng quan tâm đến nội dung quảng cáo, người dùng click vào sửa sổ đó
và video/flash… hiện ra nội dung quảng cáo.

- Quảng theo ngữ cảnh: nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho phép khách
hàng mua quảng cáo theo ngữ cảnh dựa trên nội dung của trang web. Ví dụ: một bài viết
về lợi ích khi leo núi bằng xe đạp trong cuộc sống hiện đại, có thể xuất hiện đồng thời
hyperlink, banner, video, flash… của một hãng sản xuất xe đạp leo núi hoặc một cửa hàng
bán xe đạp leo núi.

- Quảng cáo yêu cầu về địa lý, hành vi khách hàng, profile của khách hàng (ví dụ
facebook).

- Quảng cáo liên kết điện tử.

- Quảng cáo tìm kiếm: Kết quả tìm kiếm có 2 loại là: kết quả tìm kiếm thông
thường và kết quả tìm kiếm trả tiền.

 Kết quả tìm kiếm thông thường: là những kết quả mà công cụ tìm kiếm theo thuật
toán và trả về các kết quả theo thuật toán của công cụ và sự cung cấp thông tin hợp
lý của website được hiển thị.
 Kết quả tìm kiếm trả tiền (paid search results): là những kết quả tìm kiếm được
xuất hiện theo thứ tự ưu tiên (thường là những kết quả đầu tiên của trang tìm kiếm
đầu tiên/ riêng biết (được tài trợ) và những kết quả này đã được người mua quảng
cáo trả tiền để được xuất hiện với thứ tự ưu tiên đó.

1.3 Một số yêu cầu của quảng cáo trực tuyến

8
 - Thiết lập kênh/các loại hình thức quảng cáo trực tuyến.

- Xác định khách hàng mục tiêu, loại website nào mà khách hàng mục tiêu thường
xuyên truy cập (hành vi truy cập internet của khách hàng). Nghiên cứu nhu cầu hành vi
khách hàng.

- Lựa chọn phương thức trả tiền – tương ứng với loại hình thức quảng cáo trực
tuyến cụ thể.

- Hiểu biết rõ các các mục tiêu quảng cáo và khách hàng mục tiêu của chiến dịch
quảng cáo.

9
 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU SƠN
VALLEY VÀ SẢN PHẨM LỰA CHỌN

2.1 Tổng quan về thương hiệu sơn Valley

Sơn Valley là một thương hiệu sơn nội ngoại thất nổi tiếng của Việt Nam. Thương
hiệu này được thành lập vào năm 2012 bởi Công ty TNHH Sơn Valley & Coating Việt
Nam.

Sơn Valley có trụ sở chính tại Hà Nội và các nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh,
Thanh Hóa, Bình Dương và Đồng Nai. Thương hiệu này hiện có hơn 100 đại lý phân phối
trên toàn quốc.

Sơn Valley cung cấp đa dạng các sản phẩm sơn nội ngoại thất, bao gồm:

 Sơn lót: Sơn lót kháng kiềm, sơn lót chống thấm
 Sơn phủ: Sơn phủ bóng, sơn phủ mờ, sơn phủ chống thấm, sơn phủ chống nóng,
sơn phủ siêu bóng, sơn phủ giả đá, sơn phủ giả bê tông, sơn phủ giả gỗ.
 Sơn trang trí: Sơn giả đá, sơn giả bê tông, sơn giả gỗ.

Các sản phẩm sơn Valley được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại của
Hàn Quốc và Nhật Bản. Thương hiệu này sử dụng các nguyên liệu cao cấp và thân thiện
với môi trường.

Sơn Valley được đánh giá cao về chất lượng, màu sắc và giá thành hợp lý. Thương
hiệu này đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín, bao gồm:

 Thương hiệu Việt Nam uy tín năm 2017

 Sản phẩm Việt Nam chất lượng cao năm 2018
 Thương hiệu tiêu biểu ASEAN năm 2020

Sơn Valley hiện đang là một trong những thương hiệu sơn hàng đầu Việt Nam, đã
và đang khẳng định được vị thế của mình trên thị trường sơn nước Việt Nam.

2.2 Sản phẩm sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T (màu vàng)

10
 Hình 2.1 Hình ảnh sơn chống thẩm thấu cao cấp CT11T

Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T (màu vàng) là một sản phẩm sơn chống
thấm được sản xuất bởi thương hiệu sơn Valley. Sản phẩm này được ứng dụng công nghệ
tiên tiến từ Hàn Quốc, giúp chống thấm hiệu quả cho các bề mặt tường, sàn, mái và các
công trình xây dựng khác.

Thành phần:

 Xi măng trắng
 Nhựa acrylic
 Bột chống thấm
 Phụ gia

Công dụng:

 Chống thấm hiệu quả cho các bề mặt tường, sàn, mái và các công trình xây dựng
khác.
 Ngăn chặn sự xâm nhập của nước, chống ẩm mốc, rêu mốc.
 Bảo vệ bề mặt tường, sàn, mái khỏi tác động của thời tiết.
 Tạo tính thẩm mỹ cho bề mặt tường, sàn, mái.

11
 Ưu điểm:
 Chống thấm hiệu quả, ngăn chặn sự xâm nhập của nước
 Chống ẩm mốc, rêu mốc, bảo vệ bề mặt tường, sàn, mái
 Tạo tính thẩm mỹ cho bề mặt tường, sàn, mái
 Dễ sử dụng, thi công nhanh chóng
 Giá thành hợp lý

Nhược điểm:
 Cần thi công đúng kỹ thuật để đạt hiệu quả chống thấm tối ưu
 Không thích hợp với các bề mặt có độ ẩm cao

Hướng dẫn sử dụng:

Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T (màu vàng) được thi công theo các
bước sau:
1) Chuẩn bị bề mặt
 Bề mặt cần được làm sạch bụi bẩn, tạp chất, dầu mỡ…
 Đối với bề mặt cũ, cần loại bỏ lớp sơn cũ, rêu mốc…
 Bề mặt cần được làm ẩm trước khi thi công sơn chống thấm
2) Thi công sơn chống thấm
 Khuấy đều sơn trước khi sử dụng
 Thi công sơn chống thấm 2 lớp, mỗi lớp cách nhau 2-3 giờ
 Lớp thứ nhất thi công mỏng, lớp thứ hai thi công dày hơn
Bảo quản:
Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T (màu vàng) nên được bảo quản ở nơi
khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.

12
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CHO
SẢN PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU SƠN VALLEY

3.1 Phân tích bối cảnh truyền thông

3.1.1 Sơn Valley định vị thị trường mục tiêu

Trong quá trình phát triển của mình, Sơn Valley đã định vị thành công trên thị
trường mục tiêu.

Sơn Valley đã thành công trong việc định vị trên thị trường sơn, và điều này có
liên quan đến việc phân khúc hóa khách hàng, đa dạng về sản phẩm và tận dụng lợi thế
cạnh tranh.

- Phân khúc khách hàng: Sơn Valley đã xác định ba phân khúc khách hàng quan
trọng. Việc này cho phép họ tập trung vào từng nhóm mục tiêu một, phát triển sản phẩm
và chiến dịch tiếp thị phù hợp.

- Đa dạng sản phẩm: Sơn Valley cung cấp nhiều dòng sản phẩm sơn khác nhau để
đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Việc này giúp họ phù hợp với các mục tiêu
khách hàng cụ thể và tạo ra giá trị đối với họ.

- Lợi thế cạnh tranh: Sơn Valley đã xây dựng lợi thế cạnh tranh bằng cách sử dụng
nguyên liệu nhập khẩu chất lượng cao và công nghệ sản xuất hiện đại. Điều này đảm bảo
chất lượng sản phẩm cao và làm nổi bật họ trong thị trường cạnh tranh. Cùng với sự đa
dạng về màu sắc: Sơn Valley có hơn 1000 màu sắc sơn khác nhau, cho phép khách hàng
tùy chỉnh lựa chọn theo sở thích và phong cách thiết kế. Điều này tạo sự linh hoạt cho
khách hàng. Đi kèm với đó là mức giá cả hợp lý, Sơn Valley cung cấp sản phẩm với giá
cả cạnh tranh, đảm bảo rằng họ phù hợp với ngân sách của nhiều khách hàng, bất kể họ
thuộc phân khúc khách hàng nào.

13
3.1.2 Phân tích SWOT

ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES)

Sản phẩm chất lượng cao: Sơn Valley Thương hiệu chưa được biết đến rộng
sử dụng nguyên liệu nhập khẩu từ các nhà rãi: Thương hiệu Sơn Valley vẫn chưa
cung cấp hàng đầu thế giới, áp dụng công được biết đến rộng rãi như các thương
nghệ sản xuất hiện đại, đảm bảo chất hiệu sơn hàng đầu khác tại Việt Nam.
lượng sản phẩm cao.

Đa dạng về màu sắc: Sơn Valley có

Thiếu chiến lược quảng cáo và tiếp thị:
hơn 1000 màu sắc sơn khác nhau, đáp ứng
Thiếu chiến lược quảng cáo và tiếp thị
nhu cầu đa dạng của khách hàng.
hiệu quả có thể là một yếu điểm lớn, đặc
Giá cả hợp lý: Sơn Valley cung cấp biệt khi cần thu hút và giữ chân khách
các sản phẩm sơn với giá cả cạnh tranh, hàng mới.
phù hợp với ngân sách của nhiều khách
hàng.

CƠ HỘI (OPPORTUNITIES) RỦI RO (THREATS)

Tăng cầu về sản phẩm thân thiện với Thay đổi trong tình hình kinh tế: Biến
môi trường: Khách hàng ngày càng quan động trong kinh tế có thể làm giảm năng
tâm đến sản phẩm thân thiện với môi lực mua sắm của người tiêu dùng, ảnh
trường. Sơn Valley có thể tận dụng cơ hội hưởng đến sức mua hàng của họ.
này bằng việc phát triển sản phẩm và
quảng cáo về khía cạnh này.

Mở rộng thị trường quốc tế: Nếu Sơn

14
 Valley có thể áp dụng chiến lược phù hợp Cạnh tranh khắc nghiệt: Rủi ro lớn nhất
họ có thể mở rộng thị trường ra nước có thể là cạnh tranh từ các thương hiệu sơn
ngoài và tăng doanh số bán hàng. khác, đặc biệt nếu họ có chiến lược quảng
cáo và tiếp thị mạnh mẽ.
Phát triển dòng sản phẩm mới: Sơn
Valley có tiềm năng để phát triển các dòng Nhận thức thấp về thương hiệu: Nếu ít
sản phẩm mới hoặc mở rộng dòng sản người biết đến thương hiệu sơn Valley,
phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu đa dạng điều này có thể gây khó khăn trong việc
của khách hàng. tạo sự tin tưởng và thu hút khách hàng
mới.

Bảng 3.1 Mô hình SWOT thương hiệu sơn Valley

3.1.3 Các đối thủ cạnh tranh của sơn Valley

Thị trường bất động sản nóng trở lại là động lực thúc đẩy mạnh mẽ thị trường sơn
phát triển. Tuy nhiên, nó cũng “đánh thức” cuộc cạnh tranh khốc liệt trong ngành sơn
giữa các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Thị trường sơn Việt Nam có khoảng
600 nhà sản xuất, cả trong nước và nước ngoài. Sự gia tăng nhanh chóng về số lượng
doanh nghiệp trong ngành sơn là một áp lực cạnh tranh mạnh mẽ đối với Valley tại thị
trường Việt Nam.

Các công ty nước ngoài với các thế mạnh sẵn có như thương hiệu lâu đời, uy tín
trên thị trường quốc tế, hệ thống đại lý rộng khắp, dịch vụ đa dạng, khả năng tài chính,
chuyên môn, nhân sự mạnh ... thì các công ty này có thể từng bước chiếm lĩnh thị trường
sơn của Việt Nam. Trên thị trường của ngành sơn hiện nay, các công ty sơn rất nhiều. Xét
về uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm và giá bán, nhóm em sẽ xem xét đối thủ cạnh
tranh của công ty TNHH sơn Valley & Coating Việt Nam là công ty TNHH sơn Jotun
Việt Nam và Công ty CP sơn JYMEC Việt Nam.

15
 Sơn chống thấm thẩm Sơn chống thấm
Sản phẩm Jotun WaterGuard
thấu cao cấp CT11T tường JYMEC cao
cấp

3.400.000 đồng/20 lít 4.084.000 đồng/20kg 3.895.000 đồng/18lít

Giá
(170.000 đồng/lit) (204.000 đồng/kg) (216.388 đồng/lit)

Nhựa gốc Acrylic &

Xi măng trắng, nhựa Tổng hợp từ
Thành bột khoáng (81-89%),
acrylic, bột chống Acrylonitrile và
phần chất phụ gia (3-7%),
thấm, phụ gia Alkylsiloxan
nước (8-12%).

Lớp phủ
2 lớp 2 lớp 2 lớp
hoàn thiện

Xám nhạt, xám đậm,

Màu sơn Xám xi măng Xám xi măng
vàng nhạt

Công
Ngăn chặn sự xâm Chống thấm tối ưu, che Hạn chế vết nứt trên
dụng
nhập của nước, chống phủ vết nứt, đảm bảo bề mặt xi măng, bê
ẩm mốc, rêu mốc màu sơn luôn đẹp theo tông và nâng cao chất
thời gian lượng bê tông.
Bảo vệ bề mặt tường,
sàn, mái khỏi tác động Tăng khả năng bám
của thời tiết dính của bề mặt công
trình thêm dẻo dai hơn
16
 và tăng cường độ
chống thấm.

Bảng 3.2 So sánh đặc điểm sản phẩm CT11T với đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm Sơn Valley Sơn Jotun Sơn JYMEC

Cho kiệt tác kiến trúc/

Slogan Bảo hành cả niềm tin Sơn của người Việt
Và những ngôi nhà
đẹp

Website Website
https://www.jotun.com/ https://sonjymec.com/
Kênh tiếp Website https://valley- vn-vi
coating.com/ Kênh FB: Jymec Việt
thị Kênh FB: Jotun Việt
Nam Nam

TVC TVC

Chống rong rêu và

Marketing nấm mốc - Khả năng Có khả năng chịu mài
Tạo tính thẩm mỹ cho
điểm khác bảo vệ dài lâu khỏi mòn cao, kháng kiềm
bề mặt tường, sàn, mái
công dụng rong rêu và nấm mốc lớn và đặc biệt chịu
sản phẩm trong môi trường khí được cả nước mặn

hậu nhiệt đới

Chiến (Chưa có) Cải tiến liên tục các sản

Tập trung vào việc sản
lược bán phẩm, đáp ứng nhu cầu
17
 xuất sơn và chất phủ
càng cao về sản phẩm
chất lượng cao và đa
hàng sơn trang trí của thị
dạng để đáp ứng nhu
trường trong nước
cầu của khách hàng

Bảng 3.3 Bảng so sánh chiến lược sơn Valley với đổi thủ cạnh tranh

3.2 Xác định khách hàng mục tiêu, loại website mà khách hàng mục tiêu
thường xuyên truy cập

3.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu là tổ chức:

Công ty xây dựng và nhà thầu xây dựng: Những công ty xây dựng và nhà thầu
trong ngành xây dựng sử dụng sản phẩm sơn Valley để tạo ra các công trình xây dựng
chất lượng cao với bề mặt sơn bền và đẹp. Sơn Valley có khả năng chống thấm nước và
kháng khuẩn, chính vì vậy nó trở thành lựa chọn lý tưởng trong các dự án xây dựng như
căn hộ, trung tâm thương mại và văn phòng. Với lẽ đó, nhà thầu xây dựng thường mua
sơn Valley theo số lượng lớn phù hợp với quy mô của dự án xây dựng. Số lượng có thể là
hàng trăm hoặc hàng nghìn lít sơn tùy thuộc vào quy mô dự án. Với các màu sơn chủ yếu
phụ thuộc vào thiết kế của từng dự án, sơn Valley có sẵn nhiều màu sắc để đáp ứng các
yêu cầu thiết kế, từ các màu trung tính và truyền thống đến các màu tươi sáng và độc đáo.
Nhà phân phối và đại lý: Nhà phân phối và đại lý thường mua sơn Valley theo số
lượng lớn để cung cấp cho các khách hàng cuối cùng và tổ chức khác. Số lượng có thể
dao động từ vài lít đến hàng trăm lít hoặc thậm chí cả container tùy thuộc vào quy mô
kinh doanh của họ.
Các tổ chức và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất: Các lĩnh vực này
bao gồm nhiều ngành công nghiệp khác nhau như sản xuất ô tô, điện tử, thực phẩm, vật
liệu xây dựng, và nhiều ngành công nghiệp khác. Các công ty này sử dụng sản phẩm sơn
Valley để bảo vệ và trang trí sản phẩm của họ hoặc cơ sở sản xuất. Sơn Valley có khả
18
năng chống thấm nước và kháng khuẩn, giúp bảo vệ bề mặt và làm cho sản phẩm hoặc cơ
sở sản xuất trở nên bền hơn. Số lượng có thể dao động từ vài lít đến hàng trăm lít tùy
thuộc vào nhu cầu sử dụng, màu sơn cũng phụ thuộc vào mục đích sử dụng. Nhà sản xuất
có thể sử dụng các màu phù hợp với sản phẩm hoặc cơ sở sản xuất của họ.
Khách hàng mục tiêu là cá nhân:

Những người cần sơn cho công việc xây dựng hoặc sửa chữa: Người cần sơn cho
công việc xây dựng hoặc sửa chữa đặt ra một số yêu cầu và tiêu chuẩn cao về sản phẩm
sơn Valley. Chất lượng và độ bền của sản phẩm đóng vai trò quan trọng, bởi họ mong đợi
sơn phải có khả năng bám dính mạnh mẽ và duy trì độ bền qua thời gian. Sơn Valley phải
đáp ứng được những điều kiện khắc
nghiệt của môi trường xây dựng, bao gồm thời tiết thay đổi và sự ảnh hưởng của các yếu
tố môi trường khác. Tính năng chống nước và khả năng chống ẩm cũng là một yếu tố
quan trọng. Trong môi trường xây dựng, nước và ẩm ướt thường là những vấn đề cần
quan tâm. Người cần sơn mong đợi sơn Valley không chỉ tạo ra một lớp sơn đẹp mắt mà
còn có khả năng bảo vệ bề mặt sơn khỏi nước và ẩm, giúp bảo vệ công trình tránh khỏi
hỏng hóc và hao mòn do tác động của thời tiết và nước. Ngoài ra, tính đa dụng và ứng
dụng đa dạng của sơn Valley cũng rất quan trọng. Người cần sơn thường phải đối mặt với
nhiều loại bề mặt và dự án sơn khác nhau. Sơn Valley phải đủ linh hoạt để sử dụng cho
nhiều mục đích khác nhau, từ sơn trang trí nội thất đến sơn ngoại thất và cả các dự án
công nghiệp lớn
Người yêu trang trí nội thất: Người yêu trang trí nội thất là những người có niềm
đam mê và yêu thích việc trang trí nội thất. Họ thường có sở thích tìm hiểu về các xu
hướng trang trí nội thất mới nhất, cũng như mong muốn tạo ra một không gian sống đẹp
mắt và ấn tượng. Trong đó, sơn là một yếu tố quan trọng góp phần tạo nên vẻ đẹp cho
ngôi nhà. Do đó, người yêu trang trí nội thất thường có nhu cầu sử dụng sơn để trang trí
cho ngôi nhà của mình. Họ mong muốn sử dụng sản phẩm sơn có chất lượng tốt, độ bền
cao, đáp ứng được các tiêu chuẩn về an toàn và sức khỏe. Không những thế các sản phẩm
sơn có màu sắc đẹp, phù hợp với sở thích và phong cách

19
 Người tiêu dùng đòi hỏi chất lượng cao: Sơn Valley tập trung vào việc sản xuất
sơn chất lượng cao với độ bám và độ bền tốt nên khách hàng mục tiêu có thể là những
người không tiếc tiền để có sản phẩm chất lượng và đề cao chất lượng trên giá trị.

3.2.2 Loại website mà khách hàng mục tiêu thường truy cập

Với khách hàng mục tiêu tổ chức

Trang web chính thức của Công Ty TNHH SƠN VALLEY&COATING VIỆT NAM:
Đây là nguồn thông tin chính về sản phẩm sơn Valley và thông tin liên hệ cho các tổ
chức, nhà thầu xây dựng, và các đối tác tổ chức khác.

Các trang web ngành công nghiệp xây dựng và trang trí nội thất: Các trang web
ngành công nghiệp như Vietnam Construction, Vietnam Real Estate, hoặc các trang web
trang trí nội thất chuyên sâu có thể cung cấp thông tin về sản phẩm sơn Valley cho các tổ
chức quan tâm.

Trang web của các nhà cung cấp và nhà phân phối: Các tổ chức có thể truy cập
trang web của các nhà cung cấp và nhà phân phối sơn Valley để tìm thông tin về sản
phẩm và cách mua hàng sỉ.

Trang web xây dựng và kiến thức công nghiệp: Các trang web như Kiến Thức Xây
Dựng hoặc các diễn đàn chuyên ngành có thể cung cấp thông tin kỹ thuật về sản phẩm
sơn Valley và cách sử dụng trong các dự án xây dựng.

Với khách hàng mục tiêu cá nhân

Cửa hàng trực tuyến: Các trang web mua sắm trực tuyến tại Việt Nam như
Lazada, Shopee, Sendo có thể cung cấp sản phẩm sơn Valley cho khách hàng cá nhân để
mua sắm trực tuyến.

Trang web đánh giá sản phẩm và diễn đàn chuyên ngành: Các trang web đánh giá
sản phẩm và diễn đàn chuyên ngành tại Việt Nam như VnReview, vozForums có thể cung
cấp đánh giá sản phẩm sơn Valley và kinh nghiệm sử dụng từ người tiêu dùng cá nhân.

20
 Mạng xã hội: Mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok và các cộng đồng xây
dựng và trang trí nội thất có thể là nơi để người tiêu dùng cá nhân tìm kiếm thông tin,
hình ảnh và đánh giá về sản phẩm sơn Valley.

Trang web của các chuỗi cửa hàng xây dựng: Chuỗi cửa hàng như Nguyễn Kim,
hoặc các cửa hàng xây dựng tại Việt Nam có thể cung cấp sản phẩm sơn Valley cho người
tiêu dùng cá nhân và thông tin liên quan.

3.2.3 Đặc điểm hành vi mua và tìm kiếm thông tin online của khách hàng mục tiêu

Với khách hàng mục tiêu tổ chức

Số lượng khách hàng tổ chức ít hơn so với khách hàng tiêu dùng cá nhân: Khách
hàng tổ chức thường là các doanh nghiệp, công ty, cơ quan, tổ chức… có nhu cầu mua
sơn với số lượng lớn, giá trị cao để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh hoặc xây
dựng. Do đó, số lượng khách hàng tổ chức thường ít hơn so với khách hàng tiêu dùng cá
nhân.

Đơn hàng với số lượng lớn, giá trị cao: Khách hàng tổ chức thường mua sơn để sử
dụng cho các công trình xây dựng, nhà xưởng… Do đó, họ thường mua sơn với số lượng
lớn với giá trị cao hơn.

Nhu cầu mua hàng của khách hàng tổ chức phụ thuộc vào mức độ đường cầu của
thị trường: Nhu cầu mua hàng của khách hàng tổ chức có thể phụ thuộc vào mức độ
đường cầu của thị trường. Ví dụ, khi thị trường xây dựng phát triển, nhu cầu mua sơn của
các doanh nghiệp xây dựng cũng tăng lên.

Thường có lịch mua hàng định kỳ với những sản phẩm thiết yếu: Với những sản
phẩm thiết yếu như sơn, khách hàng tổ chức thường có lịch mua hàng định kỳ. Điều này
giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và luôn đảm bảo có nguồn cung sơn ổn định.

Quyết định mua hàng sẽ được tham dự bởi nhiều người trong một tổ chức: Khách
hàng tổ chức thường là các doanh nghiệp, công ty, cơ quan, tổ chức… có quy mô lớn hơn
so với khách hàng tiêu dùng cá nhân. Do đó, quyết định mua hàng của khách hàng tổ chức
thường được tham dự bởi nhiều người trong một tổ chức, bao gồm:
21
  Người quản lý mua sắm: chịu trách nhiệm tìm kiếm và đàm phán với nhà cung cấp.
 Người sử dụng: chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng sản phẩm và đưa ra ý kiến.
 Người tài chính: chịu trách nhiệm phê duyệt đơn hàng.

Thực hiện mua hàng trực tiếp, không qua trung gian: Khách hàng tổ chức thường
thực hiện mua hàng trực tiếp với nhà cung cấp, không qua trung gian. Điều này giúp
khách hàng kiểm soát được chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Khách hàng tổ chức và nhà cung cấp thường có mối quan hệ thân thiết, mua hàng
lâu dài: Bởi khách hàng tổ chức luôn mua với số lượng lớn, giá trị cao nên mối quan hệ
giữa hai bên thường thân thiết để đảm bảo quan hệ làm ăn lâu dài cũng như doanh nghiệp
luôn nhận được những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.

Với khách hàng mục tiêu cá nhân

Tìm kiếm thông tin trực tuyến: Khách hàng mục tiêu là cá nhân đối với sản phẩm
sơn Valley thường bắt đầu hành trình mua hàng bằng việc tìm kiếm thông tin trực tuyến.
Họ sẽ sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google, Facebook, YouTube... để tìm kiếm các
thông tin như: Tính năng, công dụng của sản phẩm, giá cả, thương hiệu, Đánh giá của
khách hàng khác về sản phẩm

Khách hàng thường sử dụng các từ khóa như "sơn Valley", "sơn nội thất Valley",
"sơn ngoại thất Valley"…để tìm kiếm thông tin. Họ cũng thường theo dõi các trang mạng
xã hội của sơn Valley để cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.

Mua hàng trực tuyến: Khách hàng mục tiêu là cá nhân đối với sản phẩm sơn
Valley có xu hướng mua hàng trực tuyến ngày càng cao. Họ thường mua hàng trực tuyến
vì các lý do như: Thuận tiện, tiết kiệm thời gian, có nhiều lựa chọn, giá cả cạnh tranh.
Khách hàng thường mua hàng trực tuyến từ các trang web thương mại điện tử như
Lazada, Shopee, Tiki... hoặc từ các cửa hàng bán sơn trực tuyến của sơn Valley.

Tương tác xã hội: Khách hàng mục tiêu là cá nhân đối với sản phẩm sơn Valley
thường tương tác với nhau trên các kênh xã hội như Facebook, diễn đàn…Họ thường chia

22
sẻ kinh nghiệm, đánh giá về sản phẩm sơn Valley. Tương tác xã hội giúp khách hàng có
thêm thông tin về sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng chính xác hơn.

Tiếp cận đa kênh: Khách hàng mục tiêu là cá nhân đối với sản phẩm sơn Valley
thường tiếp cận với thông tin về sản phẩm từ nhiều kênh khác nhau. Họ thường sử dụng
các kênh online như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội… và các kênh offline như cửa hàng
bán sơn.

Trải nghiệm người dùng và đánh giá sau mua: Trải nghiệm người dùng và đánh
giá sau mua là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.
Khách hàng thường đánh giá cao các sản phẩm sơn Valley có chất lượng tốt, màu sắc đẹp,
giá cả hợp lý.

Tiếp thị trực tuyến và quảng cáo kỹ thuật số: Tiếp thị trực tuyến và quảng cáo kỹ
thuật số là giải pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu là cá nhân đối với sản
phẩm sơn Valley. Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh tiếp thị trực tuyến như công cụ
tìm kiếm, mạng xã hội, email marketing… để quảng bá sản phẩm sơn Valley.

3.3 Xây dựng thông điệp quảng cáo trực tuyến và nội dung kịch bản cho video,
lên kế hoạch truyền thông

3.3.1 Xác định mục tiêu truyền thông

Mục tiêu truyền thông: Hướng tới những cá nhân, tổ chức có nhu cầu về xây
dựng các công trình, kinh doanh sơn để tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng nhận thức,
cảm thụ của khách hàng, cuối cùng là khiến khách hàng mua sản phẩm. Cụ thể:

Về nhận thức: Thông qua kế hoạch quảng cáo trực tuyến cho sản phẩm Sơn chống
thấm thẩm thấu cao cấp CT11T của thương hiệu sơn Valley, Valley mong muốn 80%
khách hàng tiềm năng của mình biết đến sản phẩm sơn chống thấm thẩm thấu củ mình; và
có 65 - 70% khách hàng tìm kiếm để hiểu về sản phẩm của họ ví dụ như là công dụng
trong suốt thời gian diễn ra chương trình quảng cáo.

23
 Về cảm thụ: Valley muốn tăng độ thích của khách hàng tiềm năng đối với sản
phẩm Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T… họ muốn tăng độ thiện cảm của khách
hàng với sản phẩm qua sự đồng cảm với những ngày mưa trong ngôi nhà bị dột. Với mục
tiêu này, Valley mong muốn có tới 60% khách hàng có thiện cảm với hãng. Tiếp theo đó,
Valley có mục tiêu tăng độ khát khao đối với sản phẩm để khách hàng tin chắc rằng mình
sẽ mua nó, họ sử dụng những diễn viên nổi tiếng để gia tăng tối đa niềm tin của khách
hàng, cụ thể là 60 - 65% khách hàng của họ.

Về hành vi: Valley đặt ra mục tiêu cụ thể cho hành vi mua, mua lặp lại và trung
thành đối với sản phẩm Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T, ví dụ như mỗi khách
hàng sẽ mua ít nhất 10 hộp sơn chống thẩm thấu cao cấp mỗi năm. Tăng doanh số bán
hàng của sản phẩm sơn lên ít nhất 25% trong vòng 6 tháng. Tăng tỷ lệ khách hàng trung
thành đối với sản phẩm sơn chống thấm lên 55% vào các năm sau. Các mục tiêu này được
hỗ trợ tối đa các nguồn lực của công ty.

3.3.2 Xác định thông điệp truyền thông và nội dung kịch bản video

- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng cá nhân - những người cần sơn
cho công việc xây dựng hoặc sửa chữa đặt ra một số yêu cầu và tiêu chuẩn cao về sản
phẩm sơn Valley. Người yêu trang trí nội thất là những người có niềm đam mê và yêu
thích việc trang trí nội thất, muốn ngôi nhà của mình luôn được sạch đẹp, an toàn.

- Xác định insight:

 Functional JTBD: Sản phẩm sơn chống thẩm thấu cao cấp CT11T của Valley sẽ
giúp căn nhà của bạn được bảo vệ, chống thấm, ngăn chặn hiệu quả sự xâm nhập
của nước, chống ẩm mốc, rêu mốc, bảo vệ bề mặt tường, sàn, mái khỏi tác động
của thời tiết mà không cần lo căn nhà bị thấm, dột.
 Emotional JTBD: Tạo cảm giác thoải mái, an toàn, không cần lo lắng hay khó chịu
vì căn nhà thấm, dột mỗi khi trời mưa gió. Có thể thoải mái ngắm mưa mà không
lo nhà bị thấm ướt.

24
 Kết luận Insight: Tôi thích ngắm mưa, thích cảm giác nhẹ nhàng ngồi ngắm mưa
bên cửa sổ và thưởng trà. Tuy nhiên, mỗi ngày mưa, tôi cảm thấy lo lắng, không thoải
mái, thậm chí là khó chịu khi căn nhà của tôi bị thấm nước. Tôi luôn muốn căn nhà được
khô ráo, sạch sẽ, tạo ra cảm giác thoải mái, dễ chịu cho tôi khi ngày mưa đến.

Hướng tiếp cận: Cần một sản phẩm bảo vệ căn nhà khi mưa đến, cùng với đó là
tạo ra một cảm giác thoải mái, yên tâm, dễ chịu và an toàn khi ngắm mưa mà không lo
nhà bị thấm dột.

- Thông điệp: “Sơn Valley - Cùng bạn trải qua ngày mưa!”

 Nội dung thông điệp: Sơn Valley - Cùng bạn trải qua ngày mưa!
 Cấu trúc thông điệp: Tiêu đề: Mỗi ngày mưa đến bạn cảm thấy không thoải mái
trong chính căn nhà của mình? Bạn muốn một cảm giác dễ chịu ngắm mưa thưởng
trà nhưng căn nhà của bạn luôn bị thấm nước? Đừng lo, sơn chống thẩm thấu cao
cấp CT11T của Valley chính là giải pháp cho bạn. Nội dung chính: Với công nghệ
tiên tiến đến từ Hàn Quốc, sản phẩm sơn chống thẩm thấu cao cấp CT11T của
Valley sẽ giúp căn nhà của bạn được bảo vệ, chống thấm, ngăn chặn hiệu quả sự
xâm nhập của nước, chống ẩm mốc, rêu mốc, bảo vệ bề mặt tường, sàn, mái khỏi
tác động của thời tiết mà không cần lo căn nhà bị thấm, dột. Từ đó, bạn sẽ luôn yên
tâm và có cảm giác thoải mái, dễ chịu mỗi khi trời mưa gió cũng như có thể khoan
thai thưởng trà ngắm mưa mà không phải khó chịu vì căn nhà ẩm ướt của mình.
Lời kết: Sơn Valley - Cùng bạn trải qua ngày mưa.
 Hình thức thông điệp: Thể hiện thông qua TVC “Ngày mưa là…”

- Tên TVC: “Ngày mưa là…”

Phâ
n Góc quay Bối cảnh Hành động Âm thanh Chú ý
cảnh

25
Intro Dòng chữ Bắt đầu bằng
“Với bạn, tiếng nhạc nhẹ
ngày mưa
là…?” hiện lên
nền đen.

1 Trung - Bên ngoài (Cảnh tưởng - Lồng tiếng (Lấy tiếng

cảnh khung cửa sổ tượng của nhân “Tôi yêu ngày nhạc rơi
(quay từ trời đang mưa. vật chính) mưa…” trên
phía sau Youtube)
- Màu sắc trầm - Nhân vật chính - Tiếng mưa
nhân vật
tính ngồi trên ghế rơi nhẹ, tiếng
chính)
uống trà ngắm nhạc Lofi chill
mưa rơi ngoài cửa
sổ

Phụ - Lồng tiếng: Giọng lồng

“Nhưng tiếng thể
không phải hiện sự
thế này…” không hài
lòng:
- Chèn hiệu
“Nhưng
ứng âm thanh
(ngắt)
“kéo về thực
không phải
tại”
là như thế
này”

2 Trung - Cảnh quay (Cảnh quay về Tập trung

cảnh trong nhà thực tại) vào máy
(trong phòng quay nhân
- Nhân vật chính
khách) vật chính,
đang đứng mặc áo
cảnh đằng
mưa, 1 tay cầm ô,
26
 - Cảnh đằng 1 tay cầm cốc trà sau để mờ
sau nhân vật
chính là mưa
bên ngoài cửa
sổ

3 Cận cảnh Quay cận cảnh - 1 giọt nước nhỏ - Chèn hiệu
nhân vật chính xuống cốc trà mà ứng âm thanh
(trong phòng nhân vật chính “giọt nước rơi”
khách) đang cầm, nhân
- Hiệu ứng âm
vật chính nhìn
thanh cho cảnh
xuống dưới cốc
ngước lên trần
trà
nhà
- Nhân vật chính
hướng mắt lên
trần nhà

Phụ - Lồng tiếng Giọng lồng

“…hoặc thế tiếng thể
này…” hiện sự
không bằng
- Chèn hiệu
lòng “hoặc
ứng âm thanh
(ngắt) là
thế này”

4 Cận cảnh Quay trần nhà Những giọt nước

(chỉ cần quay 1 đọng trên trần
góc) nhà, thi thoảng có
những giọt nước
rơi xuống

27
5 Toàn cảnh - Nhân vật chính Thêm nhạc
(quay (mặc áo mưa, che
chính diện ô) ngồi bệt xuống
nhân vật ghế
chính)

6 Cận cảnh Nhân vật chính - Quay biểu cảm

(quay mặt ngồi trên ghế chán nản, buồn
nhân vật vẫn mặc áo bực của nhân vật
chính) mưa, tuy nhiên chính
ô đã vứt sang
- Nhân vật chính
một bên)
cầm lấy điều
khiển TV và bật
TV lên.

7 Trung TV đang chiếu - TV chiếu quảng - Âm thanh từ

cảnh quảng cáo, cáo nào đó, sau quảng cáo trên
(quay từ nhân vật chính đó nhân vật chính TV
phía sau, ngồi trên ghế bấm next, TV
góc chéo trong phòng chuyển sang
so với khách quảng cáo sơn
nhân vật chống thấm
chính để Valley
có thể bao
quát cả
nhân vật
và TV)

8 Trung - Sau khi TV Cảnh này

cảnh chuyển tiếp sang quay
(quay quảng cáo sơn nhanh, thời

28
 nagng so Valley nhân vật lượng ngắn
với nhân chính ngồi thẳng
vật chính) lưng dậy, tập
trung xem.

9 Cận cảnh - Lồng tiếng - Tập trung

(quay theo cho TVC sơn vào TV,
góc nhìn chống thấm nhân vật
của nhân Valley: “Với chính chỉ
vật chính công nghệ tiên xuất hiện
hướng vào tiến đến từ một góc
TV) Hàn Quốc, trong
Sơn chống khung hình
thẩm thấu cao và làm mờ
cấp Valley
- Giọng
giúp ngăn
lồng tiếng
chặn sự xâm
phấn khởi
nhập của
nước, chống
ẩm, rêu mốc,
bảo vệ tuyệt
đối cho ngôi
nhà thân yêu
của bạn.”

10 Toàn cảnh Quay cửa ra - Nhân vật chính Tiếng gõ cửa

(tập trung vào sau khi nghe được
vào cửa ra tiếng gõ cửa liền
vào) quay đầu ra cửa

11 Trung Quay ngoài - Nhân vật chính Thêm nhạc

cảnh (âm hưởng vui
29
 (quay cửa (ngoài trời) ra mở cửa vẻ, sáng)
chính diện
- Nhân vật phụ
2 nhân
giao sơn Valley
vật)
đến, vẻ mặt tươi
cười đưa cho
nhân vật chính

12 Trung Quay trong nhà - Nhân vật chính Lồng tiếng: - Tập trung
cảnh (phòng khách) ngồi uống trà bên “Sơn Valley – quay vào
khung cửa sổ Cùng bạn trải hộp sơn,
ngắm mưa rơi ở qua 1 ngày cảnh nhân
ngoài (cảnh xa) mưa…” vật được
làm mờ
- Trên bàn để 1
hộp sơn Valley. - Khung
hình để
dòng chữ”
Sơn
Valley-
Cùng bạn
trải qua
ngày mưa”
bên trái so
vói hình
ảnh hộp
sơn bên
phải.

Bảng 3.4 Kịch bản quay TVC

3.3.3 Kế hoạch truyền thông

30
3.3.3.1 Xác định vị trí Campaign Ambassador & Influencers

Đối với đại sứ chiến dịch (Campaign Ambassador)

Quách Thái Công: là nhà thiết kế nội thất người Đức gốc Việt. Năm 2019, tạp chí
Harper’s Bazaar Việt Nam đã vinh danh Thái Công là nhà thiết kế nội thất của năm.
Tháng 12/ 2022 Quách Thái Công trở thành nhà thiết kế gốc Việt đầu tiên vinh dự được
nhà xuất bản teNeues – Đức xuất bản quyển sách nội thất với tựa đề Thái Công- Niềm
Đam Mê Thẩm Mỹ, được phát hành tại 70 quốc gia trên toàn thế giới. Đây được xem là
một cột mốc trong sự nghiệp, cũng như sự công nhận của giới chuyên môn về thẩm mỹ
mà Thái Công đem đến cho ngành Thiết kế Nội thất. Tháng 1/ 2023 Thái Công tiếp tục có
mặt trong danh sách 100 Nhà Thiết kế Nội thất tiêu biểu, quyển sách Andrew Martin Vol
26 Interior Design Review. Với kiến thức chuyên môn cùng những thành tựu đạt, đó cũng
chính là lý do doanh nghiệp chọn Quách Thái Công làm đại sứ cho chiến dịch lần này.

Đối với vị trí Influencers

Giang Ơi và Anh Bạn Thân: Tên thật là Trần Lê Thu Giang và Trí Nguyễn. Đây là
cặp vợ chồng youtuber, vlogger nổi tiếng có sức ảnh hưởng tới giới trẻ không chỉ vì sự dí
dỏm, hài hước mà còn bởi kiến thức trong các lĩnh vực, sự chỉn chu, trưởng thành thấy
được trong từng clip.

Jenny Huỳnh: Cô nàng sinh năm 2005 là một tiktoker và youtuber trẻ tuổi rất được
đông đảo mọi người yêu thích. Bên cạnh các vlog chia sẻ cuộc sống hàng ngày, Jenny
Huỳnh còn nổi lên qua các video, clip về DIY, thiết kế, trang trí nhà cửa, dụng cụ trong
nhà. Các thiết kế đẹp mắt, cùng sự duyên dáng của cô nàng đã khiến cho cô nàng nhanh
chóng thu về hơn 6 triệu người follow trên TikTok và 3,43 triệu người follow trên
Youtube. Sức ảnh hưởng của cô thật sự đáp ứng được chiến dịch quảng cáo lần này.

Kết luận: Ambassador & Influencers sẽ đóng vai trò như một người trải nghiệm sử
dụng sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T của thương hiệu sơn Valley, chia sẻ trải
nghiệm và lợi ích của sản phẩm với khán giả của họ trên mạng xã hội.

3.3.3.2 Giai đoạn Awareness

31
 Giai đoạn Awareness (Nhận thức) là giai đoạn quan trọng trong quá trình tiếp thị,
sơn Valley sẽ cố gắng làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết về sản phẩm của mình.
Sơn Valley sẽ có một số hoạt động và chương trình truyền thông quan trọng để tạo ra
nhận thức về sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T của họ, cũng như hợp tác với các
chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế nội thất, xây dựng và người nổi tiếng.

Trong giai đoạn "Awareness," Sơn Valley sẽ đẩy mạnh thông điệp “Sơn Valley -
Cùng bạn trải qua ngày mưa!”, thông điệp về tầm quan trọng của việc sử dụng sơn chống
thấm thẩm thấu cao cấp CT11T cho các công trình xây dựng đến khách hàng. Sơn CT11T
không chỉ đơn thuần là một sản phẩm sơn, mà còn là sự bảo vệ và trang trí cho các công
trình xây dựng và nhà cửa của bạn. Để khách hàng nhận biết sản phẩm cũng như thông
điệp của chiến dịch, sơn Valley sẽ nêu ra những ưu điểm và lợi ích chính của sơn chống
thấm CT11T. Điều này bao gồm khả năng chống thấm nước mạnh mẽ và kháng khuẩn tối
ưu, sản phẩm sơn này giúp bảo vệ tài sản của bạn khỏi hậu quả của thời tiết khắc nghiệt
và sự phát triển của vi khuẩn và nấm mốc. Không chỉ vậy, sơn CT11T còn giúp tạo ngoại
hình đẹp cho công trình xây dựng, với chất lượng ổn định và đáng tin cậy

Song song với việc gia tăng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu, sơn Valley
cũng tiến hành tạo nội dung giáo dục để giáo dục khách hàng (Educate Consumers). Sơn
Valley sẽ đưa ra các bài viết, post trên các nền tảng mạng xã hội với content liên quan đến
các loại sơn kém chất lượng, trôi nổi trên thị trường, khi khách hàng sử dụng không chỉ
ảnh hưởng đến mỹ quan và tính bền vững của công trình xây dựng, mà còn có thể gây hại
đến sức khỏe của người dùng. Sơn kém chất lượng thường dễ bong tróc và bị ẩm, dẫn đến
việc thất thoát tiền bạc và công trình không đạt được hiệu suất mong muốn. Còn đối với
sơn CT11T, sản phẩm này được ứng dụng công nghệ tiên tiến từ Hàn Quốc, vừa không
gây ra mùi khó chịu khi sử dụng, vừa giúp chống thấm hiệu quả cho các bề mặt tường,
sàn, mái và các công trình xây dựng khác. Doanh nghiệp sẽ chia sẻ kiến thức, giải thích
cho họ về những lợi ích sẽ nhận được khi họ lựa chọn và sử dụng các sản phẩm do doanh
nghiệp cung cấp. Điều này sẽ giúp khách hàng nhanh chóng nhận ra được giá trị thật của

32
các sản phẩm, dịch vụ đồng thời xây dựng được niềm tin của họ đối với thương hiệu của
doanh nghiệp.

Ngoài ra, trong giai đoạn này, Campaign Ambassador và Influencers tích cực đẩy
mạnh quảng bá về sản phẩm của thương hiệu để tạo sự tin tưởng và thúc đẩy sự quan tâm
của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm sơn Valley. Các Influencers trong giai đoạn
này sẽ quay vlog về căn hộ, trang trí lại căn hộ, đồng thời cũng lồng ghép công dụng, tính
năng của sản phẩm sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T.

Hình 3.1 Influencer quay vlog quảng cáo sản phẩm

3.3.3.3 Giai đoạn Purchase

Giai đoạn Purchase (Mua hàng) là cột mốc quan trọng đánh dấu giai đoạn chuyển
đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng. Đây là giai đoạn khách hàng quyết định
chi tiền cho sản phẩm với hy vọng sẽ đổi được những kỳ vọng mà họ và doanh nghiệp đã
thiết lập từ các giai đoạn trước. Các hoạt động truyền thông trong giai đoạn này cần vô
33
cùng cẩn trọng để doanh nghiệp có thể tạo ra được một trải nghiệm mua hàng tốt cho
khách hàng, tăng doanh thu bán hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và nâng cao uy tín
thương hiệu.

Trong giai đoạn Purchase, Công ty Sơn Valley sẽ có những hoạt động truyền thông
đẩy mạnh việc cung cấp thông tin về lợi ích sản phẩm để thúc đẩy quá trình mua hàng. Cụ
thể, doanh nghiệp nhấn mạnh những lợi ích mà sơn CT11T mang lại, đó là khả năng
Chống thấm hiệu quả cho các bề mặt tường, sàn, mái và các công trình xây dựng khác;
Ngăn chặn sự xâm nhập của nước, chống ẩm mốc, rêu mốc; Bảo vệ bề mặt tường, sàn,
mái khỏi tác động của thời tiết; Tạo tính thẩm mỹ cho bề mặt tường, sàn, mái. Sơn Valley
cũng chú trọng khâu thiết kế website bán hàng hay gian hàng của mình trong việc tạo
banner để làm nổi bật thông điệp “Sơn Valley - Cùng bạn trải qua ngày mưa!” trên giao
diện chính. Điều này giúp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, nhằm tăng hiệu suất và đảm
bảo rằng các quảng cáo của Sơn Valley sẽ xuất hiện trước khi người tiêu dùng quyết định
mua.

Sáng tạo những video có nội dung chất lượng, hấp dẫn, truyền tải được thông điệp
của thương hiệu, video về cách sử dụng sản phẩm, hướng dẫn sơn, bảo quản sơn và các
thông tin hữu ích khác. Việc Sơn Valley cụ thể hóa thông tin cần thiết khiến cho khách
hàng dễ dàng tiếp cận thông tin về sản phẩm, giúp họ hiểu hơn về giá trị mà sản phẩm sơn
mang lại cũng là yếu tố quan trọng trong việc ra quyết định mua hàng của người tiêu
dùng.

Sơn Valley cũng tham gia vào các nền tảng truyền thông xã hội để tương tác trực
tiếp với khách hàng. Đồng thời, hãng cũng hợp tác với những người ảnh hưởng trong
ngành công nghiệp sơn hoặc nội thất để quảng cáo sản phẩm, giúp tăng cường tầm nhìn,
nâng cao độ tin cậy và uy tín của thương hiệu. Việc xây dựng các kênh hỗ trợ online, hòm
thư điện tử trên website, tiếp cận khách hàng tiềm năng, đáp ứng kịp thời những mong
muốn, giải đáp thắc mắc và những câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, gia
tăng sự hài lòng và thỏa mãn khách hàng sẽ khiến cho khách hàng của Valley đưa ra
quyết định mua hàng.
34
 Bên cạnh đó, Sơn Valley cũng sẽ đẩy mạnh việc bán sản phẩm sơn chống thẩm
thấu qua các gian hàng chính hãng của công ty trên các sàn thương mại điện tử như
Shopee, Lazada…, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các thông tin chi tiết, hữu ích về
sản phẩm như: nhà sản xuất, thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng… Thao tác mua
hàng và thanh toán đơn giản, dễ sử dụng góp phần thúc đẩy quá trình mua diễn ra nhanh
chóng. Ngoài ra, công ty có thể liên kết với các sàn để tung các mã ưu đãi, khuyến mãi
đặc biệt, voucher giảm giá, hỗ trợ phí vận chuyển…vào các dịp như ngày đôi, ngày sinh
nhật của hãng nhằm kích thích quyết định mua của người tiêu dùng.

3.3.3.4 Giai đoạn Loyalty Expansion

Giai đoạn Loyalty Expansion là giai đoạn quan trọng trong việc xây dựng thương
hiệu sơn Valley. Các hoạt động truyền thông trong giai đoạn này giúp thương hiệu duy trì
và phát triển lòng trung thành của khách hàng hiện tại, là nền tảng để thương hiệu phát
triển bền vững trong tương lai.

Tạo ra các video kể câu chuyện về khách hàng hiện tại: Đây là một hoạt động
truyền thông quảng cáo trực tuyến video hiệu quả để xây dựng mối quan hệ gắn bó giữa
thương hiệu và khách hàng hiện tại. Các video này có thể kể về những trải nghiệm tích
cực của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Một video có thể
kể câu chuyện về một khách hàng hiện tại, người đã sử dụng sơn Valley để sơn lại ngôi
nhà của họ. Video có thể bắt đầu với cảnh khách hàng đang sơn nhà của họ. Họ có thể
chia sẻ về những lý do họ chọn sơn Valley và những trải nghiệm tích cực mà họ đã có.
Cuối video, khách hàng có thể thể hiện sự hài lòng và hài lòng của họ với sản phẩm và
dịch vụ của thương hiệu.

Tổ chức các chương trình review, đánh giá sản phẩm/dịch vụ: Đây là một hoạt
động truyền thông quảng cáo trực tuyến video giúp khuyến khích khách hàng hiện tại chia
sẻ trải nghiệm của họ về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu. Thương hiệu sơn Valley
35
có thể tổ chức một chương trình review, đánh giá sản phẩm/dịch vụ với các giải thưởng
như voucher mua hàng, phiếu giảm giá, hoặc sản phẩm sơn miễn phí. Thương hiệu cũng
có thể cung cấp các hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết cho khách hàng tham gia chương trình,
chẳng hạn như cách quay video review, cách đăng tải video lên mạng xã hội.

Tạo ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng hiện tại:
Là một hoạt động truyền thông quảng cáo trực tuyến video hiệu quả để tăng tần suất mua
hàng của khách hàng hiện tại. Các chương trình này có thể được thiết kế dưới nhiều hình
thức khác nhau, chẳng hạn như giảm giá, tặng quà, hoặc đổi điểm thưởng. Một vài ý
tưởng cho thương hiệu sơn Valley có thể là:

 Chương trình giảm giá 20% cho khách hàng hiện tại mua sơn lần thứ hai: Chương
trình này phù hợp với những khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm sơn của Valley
và có nhu cầu mua sơn lần thứ hai. Chương trình này sẽ giúp tăng tần suất mua
hàng của khách hàng hiện tại, đồng thời thể hiện sự tri ân của thương hiệu đối với
khách hàng.
 Chương trình tặng quà miễn phí cho khách hàng hiện tại mua sơn với hóa đơn từ 1
triệu đồng trở lên: Chương trình này phù hợp với những khách hàng có nhu cầu
mua sơn với số lượng lớn. Chương trình này sẽ giúp kích thích khách hàng mua
hàng nhiều hơn, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng.
 Chương trình tích lũy điểm thưởng cho khách hàng hiện tại, sau khi tích đủ điểm,
khách hàng có thể đổi lấy các sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí: Chương trình này
phù hợp với những khách hàng trung thành với thương hiệu. Chương trình này sẽ
giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu, đồng thời
khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.

3.4 Xác định các kênh trực tuyến

3.4.1 Các loại kênh trực tuyến

3.4.1.1 Paid Media

36
 Quảng cáo trực tuyến: Trong quảng cáo trực tuyến, Youtube là một công cụ đắc
lực để tiếp cận đối tượng tiềm năng. Sơn Valley sẽ đăng tải video quảng cáo "Ngày mưa
là..." lên YouTube để quảng cáo sản phẩm, giúp họ tiếp cận được thêm nhiều khách hàng.
Đồng thời, Sơn Valley triển khai thiết lập quảng cáo tìm kiếm để hiển thị khi người dùng
tìm kiếm về sản phẩm sơn chống thấm, đảm bảo sự xuất hiện của sản phẩm CT11T trong
tìm kiếm của họ.

Social ads (Quảng cáo trên mạng xã hội): Sơn Valley cũng sẽ tận dụng các nền
tảng video trên các trang mạng xã hội như Reels hoặc Watch của Facebook, TikTok… để
đăng tải chiến dịch quảng cáo trên các trang mạng xã hội phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Sơn Valley sẽ sử dụng nội dung hình ảnh và video để quảng cáo sản phẩm Sơn chống
thấm thẩm thấu cao cấp CT11T của Valley, từ đó trình bày tính năng cụ thể và thông điệp
“Sơn Valley - Cùng bạn trải qua ngày mưa” một cách thuyết phục và thu hút đối tượng
mục tiêu của mình. Điều này giúp chúng ta tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tạo sự quan
tâm đối với sản phẩm Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T trong tầm mắt của
khách hàng tiềm năng.

Hợp tác với người có tầm ảnh hưởng (KOLs và bài viết trả phí (online PR)): Ngoài
ra, Sơn Valley hợp tác với các blogger, vlogger, hoặc chuyên gia trong ngành xây dựng,
cũng như các content creator trên các nền tảng mạng xã hội để tạo các nội dung liên quan
đến sản phẩm sơn chống thấm cao cấp CT11T. Họ có thể tạo các video quảng cáo dạng
storytelling về sản phẩm, hoặc viết các bài đánh giá về trải nghiệm sử dụng sản phẩm để
giúp xây dựng sự tin tưởng từ phía khách hàng tiềm năng.

3.4.1.2 Owned Media

Trang web chính thức của thương hiệu Valley: Trang web chính thức của thương
hiệu là một nguồn thông tin quan trọng, nơi Sơn Valley có thể đăng tải video quảng cáo
để giới thiệu sản phẩm sơn chống thấm cao cấp CT11T. Trang web này cũng sẽ cung cấp
mô tả chi tiết về sản phẩm và công nghệ đằng sau sản phẩm CT11T. Ngoài ra, khách hàng

37
cũng có thể tìm hiểu thêm về các tính năng và ưu điểm của sản phẩm sơn chống thấm,
cùng với thông tin về cách mua sản phẩm trên trang web này.

Trang mạng xã hội chính thức: Các trang mạng xã hội chính thức của Valley cũng
là nơi để tạo sự lan truyền và tương tác với cộng đồng khách hàng. Chia sẻ video quảng
cáo “Ngày mưa là…?” trên các nền tảng mạng xã hội giúp thương hiệu tạo sự nhận diện
và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm. Ngoài ra, các trang mạng xã hội cũng có vai trò
quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng thông qua các tương tác trực tiếp và
giải đáp câu hỏi của họ.

Hình 3.2 Website chính thức cúa Valley

3.4.1.3 Earned Media

Phản hồi trên mạng xã hội:

- Người dùng có thể thảo luận về chiến dịch video quảng cáo "Ngày mưa là..." trên
mạng xã hội, bày tỏ sự thích thú với thông điệp và sản phẩm của Valley.

38
 - Ngoài ra, Sơn Valley cũng triển khai tạo lập các diễn đàn, các nhóm thảo luận về
sơn chống thấm và điều hướng sự chú ý của mọi người đến sản phẩm Sơn chống thấm
thẩm thấu cao cấp CT11T của họ.

Hình 3.3 Sơn Valley sẽ tạo thảo luận và điều hướng comment sang sản phẩm CT11T của
Sơn Valley ở trong các hội nhóm liên quan đến sơn

Sự tương tác này không chỉ lan tỏa thông điệp và giá trị của sản phẩm, mà còn thu
hút sự chú ý của những người khác, đồng thời giúp thương hiệu thêm phần gần gũi và gắn
kết với cộng đồng trực tuyến.

Sự quan tâm của các trang web và blog xây dựng: Các trang web và blog chuyên
về trang trí nội thất, xây dựng, hoặc đánh giá sản phẩm uy tín có thể quan tâm đến sản
phẩm CT11T của Valley sau khi chiến dịch quảng cáo “Sơn Valley - cùng bạn trải qua

39
ngày mưa” kết thúc. Họ sẽ thấy tiềm năng trong sản phẩm CT11T của Valley và viết bài
đăng hoặc bài viết đánh giá chi tiết về sản phẩm, giúp tạo ra sự tin tưởng từ các nguồn tin
độc lập này.

Quá trình trên tạo ra sự tin tưởng từ nguồn tin độc lập và đánh giá tích cực từ
người dùng, xây dựng một cơ sở vững chắc về uy tín thương hiệu Sơn Valley trong lòng
khách hàng. Điều này không chỉ tạo ra hiệu ứng ngay lúc đó, mà còn đặt nền móng cho
mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.

3.4.2 Các công cụ được sử dụng ứng với từng giai đoạn trong kế hoạch truyền thông

Giai đoạn Awareness (Nhận thức)

Ở giai đoạn đầu tiên này, để người tiêu dùng biết đến sản phẩm cũng như thông
điệp chiến dịch một cách rộng rãi, Sơn Valley có thể sử dụng công cụ SEO (Search
Engine Optimization) để tối ưu hoá kết quả tìm kiếm ra sản phẩm sơn chống thấm thẩm
thấu cao cấp CT11T. Để có một chiến dịch SEO hiệu quả, Sơn Valley cần làm tốt 5 yếu
tố: keyword, content, link, traffic và domain. Bên cạnh đó, hãng cũng nên đẩy mạnh sử
dụng digital advertising, cụ thể là Google Ads và Facebook Ads, kết hợp với SEO và
SEM.

Song song với việc gia tăng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu, sơn Valley
cũng tiến hành tạo nội dung giáo dục để giáo dục khách hàng (Educate Consumers). Lúc
này, hãng có thể sử dụng công cụ Social Media Marketing đăng tải các bài viết, post trên
các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter, Instagram… với content liên quan
đến các loại sơn kém chất lượng, trôi nổi trên thị trường; chia sẻ các kiến thức về các loại
sơn của hãng.

Ngoài ra, trong giai đoạn này, Influencer seeding là công cụ có thể được dùng để
tích cực đẩy mạnh quảng bá về sản phẩm của thương hiệu để tạo sự tin tưởng và thúc đẩy
sự quan tâm của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm sơn Valley. Những video review

40
trải nghiệm của các KOC, KOL… là nguồn cung cấp thông tin đáng tin cậy mà khách
hàng thường tìm đến mỗi khi có nhu cầu sử dụng một sản phẩm nào đó.

Giai đoạn Purchase

Với bán hàng trực tuyến, Sơn Valley nên đẩy mạnh bán sản phẩm sơn chống thấm
thẩm thấu cao cấp CT11T qua gian hàng chính hãng của mình trên các sàn thương mại
điện tử như Amazon, Shopee. Nhãn hàng có thể liên kết với các sàn tung các mã ưu đãi,
khuyến mãi vào các dịp như ngày đôi, ngày sinh nhật của hãng…Ngoài ra, Sơn Valley
cũng nên triển khai bán qua website chính thức Sơn Valley của mình. Nhãn hàng cần lưu
ý khi thiết kế website bán hay gian hàng của mình là tạo banner để làm nổi bật thông điệp
“Sơn Valley Cùng bạn trải qua ngày mưa!” trên giao diện chính để giúp khách hàng khi
truy cập vào sẽ dễ dàng thấy ngay thông điệp, tạo hiệu quả tối đa cho chiến dịch truyền
thông.

Giai đoạn Loyalty Expansion

Với thói quen sử dụng mạng xã hội và thư điện tử hiện nay ở người tiêu dùng,
thương hiệu Sơn Valley có thể tận dụng tối đa các công cụ như Email Marketing (hộp thư
điện tử), fanpage, nền tảng chat cá nhân để giúp thương hiệu giữ liên lạc với khách hàng
trung thành bằng các chương trình kích thích sự chia sẻ, giới thiệu của khách hàng. Việc
khuyến khích khách hàng cung cấp các phản hồi cả tích cực và tiêu cực giúp khách hàng
cảm thấy được lắng nghe, có giá trị và được tôn trọng.

Sơn Valley với website https://valley-coating.com/ nên liên tục đăng tải những
cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, cũng như chú trọng khâu chăm sóc
khách hàng sau bán để xây dựng lòng trung thành của khách hàng, cũng như quay lại sử
dụng sản phẩm hay giới thiệu đến bạn bè. Với định hướng của dòng sơn chống thấm thẩm

41
thấu cao cấp CT11T, khách hàng có thể là các chủ công trình/ kỹ sư/ kiến trúc sư, vì vậy
đây là giai đoạn quan trọng để khách hàng nhớ đến và sử dụng sản phẩm của hãng rộng
rãi.

3.5 Xác định phương thức trả tiền tương ứng với kênh trực tuyến

Tỷ trọng ngân sách:

 Giai đoạn 1: 79,3%

 Giai đoạn 2: 3,6%
 Giai đoạn 3: 3.3%
 Dự trù rủi ro: 13,8%

Tỷ trọng ngân sách các kênh trực tuyến:

 Paid Media: 79,3%

 Owned Media: 3,6%
 Earned Media: 13,8%
 Dự trù rủi ro: 13,8%

Giai đoạn Kênh trực tuyến Đo lường (KPIs) Chi phí

Giai đoạn Paid Media 5 triệu/tháng
50 từ khóa trong đó
1: Kéo dài trong
90% từ khóa trong
Awarenes SEO 3 tháng: 15
top 10 và 70% từ
s triệu
khóa trong top 5

5.000đ/click
50.000 click vào Chi phí: 250
Google Ads
quảng cáo triệu

Facebook Ads Số người bài viết 600 –

tiếp cận: 5000/bài 900đ/click
viết. Lượt tương Chi phí: 450
tác với bài viết: triệu/ 3 tháng
2000/bài viết

42
 80-150đ/view
Youtube Ads (TVC 50N views trên Chi phí: 7,5
quảng cáo) Youtube triệu

KOLs/Influencer
Marketing review trải Tăng độ nhận diện Chi phí: 150
nghiệm với sản phẩm của sản phẩm triệu
sơn Valley
Social Media
Marketing: quảng cáo
trên các trang mạng
0 VNĐ
xã hội chính thức của
Valley (Facebook,
Instagram, Twitter...)
Giai đoạn (Sale Promotion)
Owned
2: Chương trình giảm 1000 mã giảm
Media
Purchase giá, tặng voucher vào 40k
Tăng 15% doanh
các dịp 5.5, 6.6...trên tổng chi phí
số bán hàng
các sàn thương mại 40 triệu
điện tử: Amazon,
Shopee
Website chính
0 VNĐ
thức
Email Marketing, 12.000.000
Chat Box (Chương đ/tháng
2.000.000 Email
trình kích thích sự Chi phí: 36
Marketing/ttháng
chia sẻ, giới thiệu của triệu/3 tháng
Giai đoạn khách hàng)
Earned
3: Loyalty
Media Website chính thức
Expansion
đăng tải những cảm Nhận được 80% số
nhận của khách hàng phản hồi tích cực 0đ
sau khi sử dụng sản từ khách hàng
phẩm
Chi phí dự trù rủi ro 151.5 triệu

Bảng 3.5 Bảng ngân sách dự kiến ứng với từng kênh trực tuyến

43
 KẾT LUẬN
Qua việc tìm hiểu và phân tích, chúng ta đã thấy rằng quảng cáo trực tuyến có thể
là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa tiềm năng của sản phẩm và tạo sự nhận diện cho
thương hiệu.

Kế hoạch quảng cáo trực tuyến đã xây dựng dựa trên nền tảng này có thể giúp
thương hiệu sơn Valley đạt được nhiều mục tiêu quan trọng. Đầu tiên, nó sẽ giúp xác định
rõ mục tiêu cụ thể cho chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng chi phí quảng cáo được sử
dụng hiệu quả và tiết kiệm. Thông qua việc sử dụng các công cụ phân tích và theo dõi,
chúng ta có thể điều chỉnh chiến dịch để tối ưu hóa hiệu suất và tạo ra lợi nhuận tối đa.

Thứ hai, kế hoạch này cũng tập trung vào việc tạo dựng mối quan hệ mạnh mẽ với
khách hàng. Việc sử dụng mạng xã hội, email marketing, và các kênh trực tuyến khác sẽ
giúp thương hiệu sơn Valley tương tác và kết nối với khách hàng một cách cá nhân hóa,
tạo dựng lòng tin và trung thực trong tâm trí họ.

Cuối cùng, kế hoạch quảng cáo trực tuyến sẽ giúp thương hiệu sơn Valley tạo sự
nhận biết mạnh mẽ trên thị trường và đảm bảo rằng sản phẩm của họ được đánh giá cao
và được lựa chọn. Thương hiệu sơn Valley có thể sử dụng các yếu tố đặc trưng của họ để
tạo ra một thông điệp quảng cáo độc đáo và thuyết phục.

Trong tương lai, để thành công với kế hoạch quảng cáo trực tuyến này, thương
hiệu sơn Valley cần liên tục đánh giá và cập nhật chiến dịch dựa trên phản hồi và thay đổi
trong thị trường. Tuy nhiên, với sự cam kết và hiểu biết về sự phát triển của môi trường
44
kỹ thuật số, thương hiệu sơn Valley có thể đạt được sự tăng trưởng và thành công trong
tương lai.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

(1) Thông tin về sản phẩm Sơn chống thấm thẩm thấu cao cấp CT11T (màu vàng) được
trích dẫn từ website của Công ty TNHH Sơn Valley & Coating Việt Nam (https://valley-
coating.com)

(2) Trang web chính thức của sơn Valley

(3) Trang web chính thức của sơn Jotun

(4) Trang web chính thức của sơn Jymec

(5) Euro Paint Việt Nam. (2023). Thị trường sơn Việt Nam trong 5 đến 10 năm nữa sẽ ra
sao? https://europaintvietnam.vn/thi-truong-son-viet-nam-trong-5-den-10-nam-nua-se-ra-
sao

(6) Walltron Hydroshield Dampproof | Ange Enna Therigiradhu? 1 | Nippon Paint #NipponPaintIndia

45