You are on page 1of 3

Các yếu tố kích thích sự xuất hiện của các cuộc đối đầu giữa các cộng đồng

người
khác nhau khá đa dạng và là hệ quả của các đặc điểm của sự tương tác giữa các nhóm,
nghĩa là, chúng phát sinh từ sự phụ thuộc lẫn nhau, sự không nhất quán về tình trạng
và hệ thống khen thưởng được sử dụng.

 Sự phụ thuộc nhóm có thể là nhóm hoặc tuần tự. Những loại phụ thuộc này
không ảnh hưởng như nhau đối đầu. Sự phụ thuộc nhất quán là do sự gắn kết
của sản xuất, nghĩa là việc hoàn thành một bộ phận là khởi đầu công việc cho
một đơn vị khác. Sự phụ thuộc nhóm được quan sát giữa các phòng ban trong
cùng một công ty và không ngụ ý sự tương tác trực tiếp giữa các đơn vị. ví dụ.
sau khi bộ phận kiểm định chất lượng hoàn thành xong thì sản phẩm mới được
đưa tới bộ phận đóng gói, lúc này tổng thời gian yêu cầu cho tổng dây chuyền
là 1 khoảng nhất định, khi bộ phận kiểm định chất lượng muốn kéo dài thời
gian để chất lượng sản phẩm được đảm bảo hơn thì bộ phận đóng gói sẽ phải
làm nhanh hơn và có thể bao bì sẽ bị lỗi và không đảm bảo điều này dẫn đến
xung đột giữa 2 bộ phận, khi bộ phận này muốn thêm thời gian để nâng cao
chất lượng thì chất lượng của khâu kia sẽ bị giảm xuống

 xung đột giữa các nhóm trong một tổ chức là một ví dụ - nó có thể xảy ra do hệ
thống thù lao không đầy đủ, dựa trên đánh giá về hoạt động của từng đơn vị, bất
kể kết quả của nhóm. Tình trạng này làm phát sinh sự cạnh tranh, một sự khác
biệt trong nhận thức về các mục tiêu hoạt động của tổ chức, tầm quan trọng của
công việc của từng bộ phận. Thông thường, quản lý sử dụng vị trí này để tăng
lợi nhuận từ các đơn vị, nghĩa là, nó tạo thành các hậu quả chức năng của cuộc
xung đột.

 Nguồn lực hạn chế cũng là nguyên nhân của sự xuất hiện của các cuộc đối đầu
giữa các nhóm. Nó bao gồm việc xâm phạm vào khả năng của một nhóm do
việc thực hiện các mục tiêu của nhóm khác. Thiếu tài nguyên khá thường xuyên
gây ra căng thẳng, thường biến thành xung đột ở cấp độ của nhóm và cá nhân.
Ví dụ trong phòng marketing có 2 nhóm, 1 nhóm sẽ làm về truyền thông kỹ
thuật số, nhóm thứ 2 sẽ làm về tiếp thị sản phẩm. các nhóm này có chung 1
nguồn kinh phí được công ty cấp cho phòng marketing. Khi nguồn kinh phí còn
hạn hẹp, cả 2 hoạt động của 2 nhóm đều cần sử dụng kinh phí, nếu chia đều
cho 2 nhóm thì hoàn toàn không đủ vì thế khi cấp kinh phí cho 1 nhóm thì sẽ
ảnh hưởng đến hiệu suất kết quả làm việc của nhóm còn lại từ đó dẫn đến
xuong đột giữa 2 nhóm
 Mọi người có mong muốn đánh giá quá cao sự đóng góp hoặc đầu tư cá nhân
của một cộng đồng có ý nghĩa đối với họ, do đó, bất kỳ sự phân phối tài nguyên
nào (ví dụ: phí bảo hiểm, hợp đồng) thường có thể dẫn đến từ chối phân phối
được đề xuất, hạn chế lợi ích của một người
 Ngoài ra, xung đột giữa các nhóm trong tổ chức gây ra sự khác biệt trong nhận
thức về thời gian cần thiết để hiện thực hóa nguyện vọng của mỗi nhóm. Nếu có
sự khác biệt đáng kể trong khung thời gian, các tình huống có vấn đề quan trọng
đối với một đơn vị sẽ không được công nhận là có ý nghĩa đối với một đội khác,
điều này tạo nền tảng cho sự xuất hiện của tình huống đối đầu. Tình trạng này
trở nên trầm trọng hơn với sự phụ thuộc nhất quán. Ví dụ: phòng kinh doanh cử
nhân viên đi công tác và cần ứng trước kinh phí, thời gian cần duyệt kinh phí là
trước ngày 30, tuy nhiên phòng kế toán yêu cầu cần thời gian xác minh các
khoản chi và thời gian kéo dài, từ đó gây ảnh hưởng đến thời gian đi công tác
của phòng kinh doanh dẫn đến xung đột giữa 2 bộ phận.
 Một lý do thường xuyên cho sự xuất hiện của các cuộc đối đầu được coi là
không phù hợp với tình trạng, điều này cho thấy các đội có cùng địa vị trong tổ
chức có thể nhận thấy các thành viên tiêu cực của các nhóm có quan điểm chủ
quan, thấp nhất. Biểu hiện của hợm hĩnh, biểu hiện của sự kiêu ngạo giữa các
thành viên của các nhóm trạng thái, được người khác coi là mối đe dọa cho vị trí
của họ. ví dụ: phòng kinh doanh chia làm các nhóm phụ trách các khu vực khác
nhau, khi nhóm A có thành viên có mâu thuẫn, xung đột với nhóm B và các
thành viên này đã truyền các thông tin tiêu cực về nhóm còn lại từ đó gây ra
xung đột giữa các nhóm.

You might also like