CHÖÙC NAÊNG HOAÏCH ÑÒNH

1. Khaùi nieäm hoaïch ñònh

2. Vai troø cuûa hoaïch ñònh trong quaûn trò
3. Caùc loaïi hoaïch ñònh
4. Quaûn trò theo muïc tieâu MBO
 KHAÙI NIEÄM VAØ VAI TROØ
1. Khaùi nieäm hoaïch ñònh:
Hoaïch ñònh laø moät quaù trình aán ñònh nhöõng muïc tieâu vaø
xaùc ñònh bieän phaùp toát nhaát ñeå thöïc hieän muïc tieâu ñoù.
2. Vai troø cuûa hoaïch ñònh:
 Tö duy coù heä thoáng ñeå tieân lieäu caùc tình huoáng quaûn trò.
 Taäp trung caùc nguoàn löïc vaøo thöïc hieän muïc tieâu
 Öùng phoù vôùi nhöõng thay ñoåi cuûa moâi tröôøng
 Phoái hôïp caùc noã löïc cuûa doanh nghieäp hieäu quaû hôn.
 Phaùt trieån höõu hieäu caùc tieâu chuaån kieåm tra nhaèm laøm cho
caùc hoaït ñoäng ñi ñuùng muïc tieâu.
 3.CAÙC LOAÏI HOAÏCH ÑÒNH
Hoaïch ñònh chieán löôïc:
Laø loaïi hoaïch ñònh nhaèm xaùc ñònh caùc muïc tieâu
daøi haïn , bao quaùt hoaït ñoäng cuûa toaøn DN vaø
chieán löôïc haønh ñoäng ñeå thöïc hieän muïc tieâu caên
cöù vaøo hoaøn caûnh cuï theå cuûa DN vaø taùc ñoäng cuûa
moâi tröôøng ñeán noù .
Hoaïch ñònh taùc nghieäp:
Laø loaïi hoaïch ñònh nhaèm trieån khai caùc muïc tieâu
vaø chieán löôïc thaønh caùc keá hoaïch haønh ñoäng cuï
theå , thöïc hieän trong thôøi gian ngaén.
 Hoïach
KEÁ HOAÏCH
ñònh CHIEÁN LÖÔÏC
cao chieán
löôïc

Giữa Hoïach
ñònh KEÁ HOAÏCH
taùc TAÙC NGHIEÄP
nghieäp

Thấp KEÁ HOAÏCH KEÁ HOAÏCH

ÑÔN DUÏNG THÖÔØNG TRÖÏC
• Hoaïch ñònh chieán löôïc
• * Chieán löôïc OÅn ñònh
• * Chieán löôïc Phaùt trieån
• * Chieán löôïc Caét giaûm ñeå tieát kieäm (Suy giaûm)
• * Chieán löôïc Phoái hôïp (Hoãn hôïp)
• Hoaïch ñònh taùc nghieäp
• * Keá hoaïch ñôn duïng
• * Keá hoaïch ña duïng
Keá hoaïch ñôn duïng
(caùc hoaït ñoäng khoâng laëp laïi )
• Chöông trình (program): goàm nhieàu hoaït ñoäng phoái hôïp
thöïc hieän ñeå ñaït tôùi muïc tieâu
• Döï aùn (project): laø moät phaàn nhoû, ñoäc laäp cuûa moät
chöông trình
• Ngaân saùch (budget): baûn töôøng trình veà nguoàn taøi chính
daønh cho nhöõng hoaït ñoäng cuï theå trong thôøi gian nhaát
ñònh, laø moät phaàn quan troïng trong caùc chöông trình vaø
döï aùn
Keá hoaïch thöôøng tröïc
(xaây döïng qui ñònh ñeå höôùng daãn
caùc hoaït ñoäng laëp laïi)
• Chính saùch (policy): Höôùng daãn toång quaùt, aùp duïng ñeå
ra quyeát ñònh (chính saùch cho vay TD, chính saùch trôï
caáp cho CNV khi oám ñau…)
• Thuû tuïc ñieàu haønh (Standard Operating Procedures –
SOP): nhöõng qui ñònh chi tieát ñeå xöû lyù caùc vaán ñeà xaûy
ra khi thöïc hieän chính saùch
• Quy ñònh hay Quy taéc (rules): xaùc ñònh roõ nhöõng vieäc
ñöôïc hoaëc khoâng ñöôïc laøm, trình töï …( quy ñònh veà
PCCC, ñoàng phuïc, bieån teân…)
 4. QUAÛN TRÒ THEO MUÏC TIEÂU - MBO
Khaùi nieäm muïc tieâu
•Muïc tieâu laø nhöõng mong ñôïi maø nhaø quaûn trò muoán
ñaït ñöôïc trong töông lai cho toå chöùc cuûa mình.
•Muïc tieâu thöôøng laø nhöõng moác cuï theå, linh hoaït, phaùt
trieån töøng böôùc höôùng ñeán muïc ñích laâu daøi cuûa toå
chöùc.
• Caùc yeâu caàu cuûa muïc tieâu
Ñaûm baûo tính lieân tuïc vaø keá thöøa.
Phaûi roõ raøng (baèng caùc chæ tieâu ñònh löôïng laø chuû
yeáu)
Trôû thaønh nhaø cung caáp dòch vuï maïng di ñoäng
lôùn nhaát VN vaøo naêm 2020
 Phaûi tieân tieán ñeå theå hieän ñöôïc söï phaán ñaáu Taêng
thò phaàn nöôùc giaûi khaùt theâm 1% trong ba naêm
tôùi (2010-2012)
Xaùc ñònh roõ thôøi gian thöïc hieän.
• Xaây döïng muïc tieâu
1. Ñaët muïc tieâu theo loái truyeàn thoáng
Ñaëc tröng chuû yeáu cuûa loái ñaët muïc tieâu treân laø nhöõng
muïc tieâu ñaõ ñöôïc ñaët töø treân ñænh roài chia thaønh nhöõng
muïc tieâu nhoû hôn cho moãi caáp cuûa toå chöùc
2. Ñaët muïc tieâu theo MBO
Ñaëc tröng chuû yeáu cuûa loái ñaët muïc tieâu naøy laø coù söï
tham gia cuûa caùc caáp vaøo xaây döïng vaø thoâng qua muïc
tieâu, chuùng trôû thaønh caùc cam keát
 QUAÛN TRÒ THEO MUÏC TIEÂU MBO

MBO laø söï töï nguyeän raøng buoäc vaø cam keát haønh
ñoäng theo muïc tieâu trong suoát quaù trình quaûn trò
töø khaâu hoaïch ñònh ñeán khaâu kieåm tra.
Quaù trình phaùt trieån cuûa MBO:
1. Phöông phaùp ñaùnh giaù vieäc hoaøn thaønh nhieäm vuï.
2. Phöông tieän thuùc ñaåy caù nhaân laøm vieäc hôïp taùc ñeå
ñaït ñöôïc muïc tieâu.
3. Coâng cuï xaây döïng keá hoaïch chieán löôïc
4. Phöông thöùc quaûn lyù toaøn dieän.
 4 YEÁU TOÁ CAÊN BAÛN CUÛA MBO

1. Söï cam keát cuûa quaûn trò vieân cao caáp (traùch
nhieäm laõnh ñaïo) vôùi heä thoáng MBO. Ñaây laø yeáu toá
cô baûn, thieáu noù MBO khoâng theå trieån khai ñöôïc.
2. Söï hôïp taùc cuûa caùc thaønh vieân trong toå chöùc ñeå
xaây döïng muïc tieâu chung.
3. Söï töï nguyeän töï giaùc vôùi tinh thaàn töï quaûn cuûa caùc
thaønh vieân ñeå thi haønh keá hoaïch chung.
4. Toå chöùc kieåm tra ñònh kyø vieäc thöïc hieän keá hoaïch
vaø thöïc hieän caùc haønh ñoäng ñieàu chænh thích hôïp.
 CAÙC BÖÔÙC CUÛA QUAÛN TRÒ THEO
MUÏC TIEÂU :
1. Ñaët muïc tieâu
 Döï thaûo muïc tieâu ôû caáp cao nhaát
 Thaûo luaän muïc tieâu chung
 Củng caáp döôùi ñeà ra muïc tieâu cuï theå cuûa hoï
2. Thöïc hieän muïc tieâu
3. Tieán haønh kieåm tra vaø ñieàu chænh
4. Toång keát vaø ñaùnh giaù
LÔÏI ÍCH CUÛA MBO

Khuyeán khích tính chuû ñoäng, tính saùng taïo

cuûa caáp döôùi tham gia vaøo vieäc laäp vaø thöïc
hieän keá hoaïch.
Kieåm soaùt deã hôn.
Taïo cô sôû khaùch quan ñeå thöôûng phaït
Toå chöùc ñöôïc phaân ñònh roõ raøng