Diterjemahkan dari Bahasa Inggeris ke Bahasa Melayu - www.onlinedoctranslator.

com

LEMBAGA KEBANGSAAN UNTUK KAUNSELOR BERTAULIAH (NBCC)

KOD ETIKA

MUKAMAH
Lembaga Kebangsaan untuk Kaunselor Bertauliah (NBCC) menyediakan pensijilan kebangsaan yang mengiktiraf individu yang secara sukarela
memenuhi piawaian untuk bidang am dan khusus amalan kaunseling. Kaunselor yang diperakui oleh NBCC juga boleh mengenal pasti dengan
persatuan profesional yang berbeza dan selalunya dilesenkan oleh bidang kuasa yang mengumumkan piawaian tingkah laku. Tidak kira apa-
apa gabungan lain, iniKod Etikaadalah terpakai kepada semua pemohon NBCC dan Kaunselor Bertauliah Kebangsaan (NCC).

iniKodmenetapkan tingkah laku beretika minimum dan menyediakan jangkaan dan jaminan untuk amalan etika untuk semua yang
menggunakan perkhidmatan profesional NCC. Selain itu, ia menyediakan set arahan yang boleh dikuatkuasakan dan memastikan sumber
untuk mereka yang disampaikan sekiranya berlaku pelanggaran yang dilihat.

NCC dikehendaki mematuhi semua arahan.

Sekatan ke atas pemohon dan pemegang tauliah di bawah iniKoddikeluarkan oleh NBCC hanya jika peruntukan
NBCC Kod Etikadidapati telah dilanggar.

ARAH

NCC mengambil tindakan yang sewajarnya untuk mencegah bahaya.

1. NCC, yang mengiktiraf potensi bahaya, tidak boleh berkongsi maklumat yang diperoleh melalui proses kaunseling tanpa kebenaran bertulis
khusus oleh klien atau penjaga yang sah kecuali untuk mengelakkan bahaya yang jelas dan akan berlaku kepada klien atau orang lain atau
apabila dikehendaki berbuat demikian oleh mahkamah pesanan.

2. NCC hendaklah menghormati privasi klien dan hanya meminta maklumat yang menyumbang kepada matlamat kaunseling yang dikenal
pasti.

3. NCC secara amnya tidak boleh menerima barangan atau perkhidmatan daripada pelanggan sebagai balasan untuk perkhidmatan kaunseling
sebagai mengiktiraf kemungkinan kesan negatif, termasuk eksploitasi yang dirasakan. NCC boleh menerima barangan, perkhidmatan atau
pampasan bukan kewangan lain daripada pelanggan hanya dalam kes di mana tiada rujukan boleh dilakukan atau sesuai dan jika pengaturan
itu dibincangkan dengan klien terlebih dahulu, adalah pertukaran nilai setara yang munasabah, tidak meletakkan kaunselor dalam kelebihan
yang tidak adil, tidak membahayakan klien atau layanan mereka dan didokumenkan dalam perjanjian perkhidmatan kaunseling.

4. NCC tidak boleh menerima hadiah daripada pelanggan kecuali dalam kes apabila ia sesuai dari segi budaya atau relevan dari segi
terapeutik kerana kemungkinan kekeliruan yang mungkin timbul. NCC hendaklah mempertimbangkan nilai hadiah dan kesan ke atas
hubungan terapeutik apabila mempertimbangkan penerimaan. Pertimbangan ini hendaklah didokumenkan dalam rekod pelanggan.

5. NCC tidak boleh terlibat dalam pelbagai perhubungan yang berbahaya dengan pelanggan. Sekiranya perhubungan berbilang yang berbahaya
berkembang dengan cara yang tidak dijangka, NCC hendaklah membincangkan kesan yang berpotensi dengan pelanggan dan
 hendaklah mengambil langkah yang munasabah untuk menyelesaikan keadaan, termasuk penyediaan rujukan. Perbincangan ini hendaklah
didokumenkan dalam rekod pelanggan.

6. NCC hendaklah membincangkan pertimbangan penting untuk mengelakkan eksploitasi sebelum menjalin hubungan
bukan kaunseling dengan bekas pelanggan. Pertimbangan penting yang perlu dibincangkan termasuk jumlah masa
sejak penamatan perkhidmatan kaunseling, tempoh kaunseling, sifat dan keadaan kaunseling klien, kemungkinan klien
ingin menyambung semula kaunseling pada masa akan datang; keadaan penamatan perkhidmatan dan kemungkinan
kesan atau hasil negatif.

7. NCC tidak boleh terlibat dalam sebarang bentuk keintiman seksual atau romantik dengan klien atau bekas klien selama dua
tahun dari tarikh penamatan perkhidmatan kaunseling.

8. NCC tidak boleh terlibat dalam gangguan seksual, yang ditakrifkan sebagai satu tindakan atau beberapa kejadian tindakan lisan,
bukan lisan atau fizikal yang diketahui tidak diingini atau yang mempunyai keterukan untuk dianggap sebagai gangguan oleh
orang yang munasabah.

9. NCC hendaklah mengambil langkah proaktif untuk mengelakkan gangguan perkhidmatan kaunseling disebabkan penyakit, percutian atau keadaan yang
tidak dijangka. Untuk mengelakkan bahaya yang mungkin berlaku jika pelanggan tidak dapat mengakses bantuan profesional, langkah sedemikian
hendaklah mengenal pasti profesional lain yang NCC mempunyai perjanjian kerja atau agensi perkhidmatan kecemasan tempatan yang boleh bertindak
balas kepada pelanggan dalam krisis kesihatan mental.

10. NCC hendaklah mewujudkan prosedur bertulis mengenai pengendalian rekod pelanggan sekiranya berlaku kematian atau
ketidakupayaan mereka yang tidak dijangka. Sebagai mengiktiraf bahaya yang mungkin berlaku jika pelanggan tidak dapat
mengakses bantuan profesional dalam kes ini, prosedur ini hendaklah memastikan bahawa kerahsiaan rekod pelanggan dikekalkan
dan hendaklah termasuk pengenalan individu yang biasa dengan keperluan etika dan undang-undang. mengenai profesion
kaunseling dan siapa yang akan membantu klien dalam mencari penyedia kesihatan mental profesional lain serta memastikan
pemindahan rekod klien yang sesuai. Prosedur bertulis ini hendaklah diberikan kepada pelanggan, dan NCC hendaklah memberi
peluang kepada pelanggan untuk membincangkan kebimbangan mengenai proses yang berkaitan dengan pemindahan rekodnya.

11. NCC yang bertindak sebagai pendidik kaunselor, penempatan lapangan atau penyelia klinikal tidak boleh terlibat dalam keintiman seksual
atau romantik dengan pelajar atau penyelia semasa. Mereka tidak boleh terlibat dalam sebarang bentuk keintiman seksual atau romantik
dengan bekas pelajar atau penyelia selama dua tahun dari tarikh hubungan penyeliaan terakhir.

12. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan klinikal hendaklah menyimpan rekod yang tepat tentang matlamat dan kemajuan
penyeliaan serta menganggap semua maklumat yang diperoleh dalam penyeliaan sebagai sulit kecuali untuk mengelakkan bahaya yang jelas
dan nyata kepada pelanggan atau orang lain atau apabila dikehendaki oleh undang-undang untuk berbuat demikian oleh mahkamah atau
perintah agensi kerajaan . Dalam kes di mana penyelia menerima perintah mahkamah atau agensi kerajaan yang memerlukan pengeluaran
rekod penyeliaan, NCC hendaklah membuat percubaan yang munasabah untuk memberitahu penyelia dengan segera. Dalam kes di mana
penyelia adalah pelajar program pendidikan kaunselor, penyelia hendaklah mengeluarkan rekod penyeliaan yang selaras dengan syarat-
syarat pengaturan dengan program pendidikan kaunselor.

13. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan klinikal hendaklah campur tangan dalam situasi di mana penyelia cacat atau tidak cekap dan
dengan itu meletakkan pelanggan dalam risiko.

14. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan klinikal tidak boleh mempunyai banyak hubungan dengan penyelia yang boleh
mengganggu pertimbangan profesional penyelia atau mengeksploitasi penyelia. Penyelia tidak boleh mengawasi saudara mara.

15. NCC yang mendapatkan perundingan (iaitu, perunding) hendaklah melindungi kerahsiaan klien dan pencerobohan privasi yang tidak perlu
dengan memberikan hanya maklumat yang berkaitan dengan perundingan dan dengan cara yang melindungi identiti pelanggan.

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 2

16. NCC tidak boleh mengeluarkan keputusan ujian dan penilaian kepada individu selain daripada pelanggan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu kecuali seperti
yang diperlukan untuk mengelakkan bahaya yang jelas dan akan berlaku kepada pelanggan atau orang lain; dengan perjanjian bertulis dengan pelanggan; atau
apabila dikehendaki oleh undang-undang untuk berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau agensi kerajaan.

17. NCC hendaklah melindungi kebajikan peserta penyelidikan dengan mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk mencegah kesan
psikologi atau fizikal yang negatif.

18. NCC hendaklah melindungi identiti peserta penyelidikan dengan menyamarkan data dengan sewajarnya kecuali apabila terdapat kebenaran
bertulis yang terperinci.

19. NCC hendaklah mengiktiraf potensi bahaya penggunaan tidak rasmi media sosial dan teknologi lain yang berkaitan dengan pelanggan, bekas
pelanggan dan keluarga dan rakan peribadi mereka. Selepas mempertimbangkan dengan teliti semua implikasi etika, termasuk kerahsiaan,
privasi dan pelbagai perhubungan, NCC hendaklah membangunkan prosedur amalan bertulis berkenaan dengan media sosial dan teknologi
digital, dan ini hendaklah digabungkan dengan maklumat yang diberikan kepada pelanggan sebelum atau semasa sesi awal. Sekurang-
kurangnya, prosedur media sosial ini hendaklah menyatakan bahawa akaun peribadi akan diasingkan dan diasingkan daripada mana-mana
yang digunakan untuk tujuan kaunseling profesional termasuk yang digunakan dengan bakal pelanggan atau pelanggan semasa. Prosedur ini
juga hendaklah menangani "berkawan" dan memberi respons kepada bahan yang disiarkan.

20. NCC tidak boleh menggunakan sumber media sosial (cth, kemas kini, tweet, blog, dsb.) untuk memberikan maklumat sulit
berkenaan kes klien yang tidak dipersetujui oleh klien. Untuk memudahkan penyediaan maklumat yang selamat, NCC hendaklah
memberitahu pelanggan sebelum atau semasa sesi awal tentang cara yang sesuai untuk berkomunikasi dengan mereka.
Tambahan pula, NCC hendaklah menasihati pelanggan tentang potensi risiko menghantar mesej melalui teknologi digital dan
sumber media sosial.

21. NCC yang menggunakan teknologi digital (cth, media sosial) untuk tujuan profesional hendaklah mengehadkan maklumat yang disiarkan kepada
maklumat yang tidak mewujudkan pelbagai perhubungan atau yang boleh mengancam kerahsiaan pelanggan.

NCC hanya menyediakan perkhidmatan yang mereka mempunyai pendidikan dan pengalaman berkelayakan.

22. NCC hendaklah melaksanakan hanya perkhidmatan profesional yang mereka layak melalui pendidikan dan pengalaman yang
diselia.

23. NCC hendaklah mendapatkan bantuan profesional atau menarik diri daripada amalan kaunseling jika keadaan mental atau fizikal
mereka menyebabkan kaunselor tidak akan dapat memberikan perkhidmatan yang sesuai.

24. NCC hendaklah mendapatkan penyeliaan dan perundingan dengan profesional berkelayakan lain apabila tidak pasti tentang
rawatan pelanggan atau tanggungjawab amalan profesional.

25. NCC hendaklah menggunakan atau mentafsir hanya ujian dan penilaian khusus yang mereka mempunyai pendidikan yang diperlukan dan
pengalaman yang diawasi.

26. NCC hendaklah menunjukkan kecekapan pelbagai budaya. NCC tidak boleh menggunakan teknik kaunseling atau terlibat dalam sebarang aktiviti

profesional yang mendiskriminasi atau menunjukkan permusuhan terhadap individu atau kumpulan berdasarkan jantina, etnik, bangsa, asal negara,

orientasi seksual, ketidakupayaan, agama atau mana-mana asas lain yang dilarang di sisi undang-undang. Teknik hendaklah berdasarkan teori yang

mantap dan kukuh secara klinikal. NCC hendaklah membincangkan pertimbangan yang sesuai dan mendapatkan persetujuan bertulis daripada

pelanggan sebelum menggunakan sebarang pendekatan eksperimen.

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 3

NCC mempromosikan kebajikan pelanggan, pelajar, penyelia atau penerima perkhidmatan profesional
yang disediakan.

27. NCC hendaklah berbincang dengan bakal pelanggan tentang kesesuaian perkhidmatan kaunseling yang ditawarkan dan tidak akan menawarkan perkhidmatan

jika ada sebab munasabah untuk mempercayai pelanggan tidak akan mendapat manfaat.

28. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan hendaklah memberikan maklum balas kepada penyelia mengikut jadual
dengan tarikh penilaian yang dikenal pasti serta pada masa yang sesuai sepanjang proses.

29. NCC hendaklah menggalakkan kebajikan penyelia dengan membincangkan amalan etika yang berkaitan dengan penyeliaan serta
piawaian undang-undang yang mengawal amalan kaunseling.

30. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan hendaklah menetapkan dengan penyelia mereka prosedur untuk bertindak balas kepada
situasi krisis atau menyatakan kebimbangan mengenai proses penyeliaan. Maklumat ini hendaklah disediakan dalam format lisan dan
bertulis.

31. NCC yang mendapatkan perundingan (iaitu, perunding) hendaklah mempromosikan kebajikan dengan memilih profesional yang sesuai yang secara
khusus boleh bertindak balas terhadap isu yang dikenal pasti dengan pelanggan, penyelia atau pelajar.

32. NCC yang menyediakan perkhidmatan perundingan (iaitu, perunding) hendaklah mewujudkan rancangan bertulis dengan
profesional yang mencari bantuan. Pelan ini hendaklah termasuk pengenalpastian kebimbangan atau isu utama pelanggan,
matlamat perundingan, kemungkinan akibat tindakan, penilaian dan langkah-langkah masa hadapan yang lain. Perunding
hendaklah mendokumenkan maklumat ini dalam rekod profesional mereka. Perbualan kolaboratif ringkas antara NCC dan
profesional lain tidak dianggap sebagai perundingan selagi tiada maklumat pengenalpastian pelanggan diberikan.

33. NCC hendaklah mengehadkan penggunaan ujian dan penilaian kepada yang terkini, khususnya yang diperlukan untuk penyediaan
perkhidmatan berkualiti, dan yang telah dipertimbangkan dengan teliti dari segi kesahihan, kebolehpercayaan, batasan psikometrik
dan kesesuaian instrumen untuk digunakan dalam situasi tertentu atau dengan pelanggan tertentu.

34. NCC hendaklah melindungi kerahsiaan dan keselamatan ujian atau penilaian, laporan, data dan sebarang penghantaran maklumat
dalam sebarang bentuk.

35. NCC hendaklah mengiktiraf keputusan yang berada di luar norma untuk ujian dan penilaian yang diberikan, dan hendaklah mendokumenkan dalam
rekod klien bagaimana keputusan tersebut akan digunakan dengan sewajarnya dalam proses kaunseling.

36. NCC yang membangunkan ujian atau penilaian untuk mengukur ciri peribadi, perkembangan, diagnosis, pencapaian matlamat
atau kegunaan klinikal lain yang serupa hendaklah memberikan pengguna ujian dengan maklumat bertulis mengenai faedah dan
had instrumen ujian, termasuk penggunaan yang sesuai, keputusan ujian dan tafsiran.

37. NCC yang membangunkan ujian dan penilaian untuk mengukur ciri-ciri peribadi, perkembangan, diagnosis, pencapaian matlamat atau
kegunaan klinikal lain yang serupa hendaklah mengenal pasti sumber berpotensi lain bagi maklumat yang sesuai dan hendaklah
menekankan untuk menguji pengguna kepentingan mengasaskan keputusan pada pelbagai sumber dan bukannya satu kriteria.

NCC berkomunikasi dengan jujur.

38. NCC hendaklah mewakili dengan tepat kelayakan dan kelayakan semasa mereka dalam kaunseling atau disiplin yang berkait rapat.
NCC tidak boleh menggunakan ijazah kedoktoran berkaitan dengan tugas kaunseling profesional melainkan ia khusus untuk
kaunseling atau disiplin kesihatan mental.

39. NCC hendaklah mengenal pasti hanya ijazah yang diperolehi dalam kaunseling atau disiplin yang berkait rapat apabila melibatkan semua kerja
kaunseling termasuk penerbitan. Ijazah tersenarai daripada program di Amerika Syarikat mestilah daripada kolej

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 4

 dan universiti yang diakreditasi pada masa tamat pengajian oleh salah satu organisasi akreditasi serantau
yang diiktiraf oleh Majlis Akreditasi Pendidikan Tinggi (CHEA).

40. NCC yang telah dianugerahkan ijazah kehormat hendaklah membezakan dengan jelas daripada ijazah yang diperolehi.

41. NCC hendaklah membetulkan salah nyata yang diketahui tentang kelayakan dan kelayakan mereka oleh orang lain dan tidak akan membenarkan
maklumat tersebut digunakan dengan cara yang mengelirukan.

42. NCC hendaklah mengambil kredit hanya untuk kerja yang telah mereka lakukan, dan apabila memetik hasil kerja orang lain, hendaklah
memberikan rujukan yang sesuai.

43. NCC hendaklah menyediakan laporan tepat yang berdasarkan pengalaman langsung dengan individu atau dokumentasi daripada
profesional lain apabila memberikan pendapat. NCC hendaklah mengehadkan pendapat kepada bidang dalam kepakaran mereka.

44. NCC hendaklah mencatat dengan tepat dalam rekod pelanggan atau penyelia semua maklumat yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan
berkualiti atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau prosedur institusi.

45. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan hendaklah mengemukakan maklumat bertulis yang tepat kepada
penyelia berkenaan dengan kelayakan NCC serta maklumat mengenai proses penyeliaan. Maklumat ini hendaklah
termasuk sebarang syarat penyeliaan, matlamat penyeliaan, prosedur pengurusan kes, kerahsiaan dan hadnya,
kaedah penilaian dan masa penilaian.

46. NCC yang menyediakan perkhidmatan perundingan (iaitu, perunding) hendaklah menggunakan maklumat yang tepat mengenai kelayakan
mereka berhubung dengan kebimbangan atau situasi yang dikenal pasti.

47. NCC yang mendapatkan perkhidmatan perundingan kes daripada profesional lain hendaklah mendokumenkan perundingan dalam rekod
pelanggan.

48. NCC hendaklah melaporkan keputusan ujian dan penilaian dengan tepat dan mengehadkan kesimpulan kepada keputusan berdasarkan bukti, dengan
mengambil kira sebarang pengaruh yang boleh menjejaskan keputusan seperti kesihatan, motivasi dan faktor pelbagai budaya. NCC secara amnya
hendaklah mengelak daripada membuat keputusan berdasarkan satu ujian atau keputusan penilaian.

49. NCC hendaklah mencatat dalam keputusan dan tafsiran apabila ujian dan penilaian tidak diberikan di bawah keadaan
standard atau apabila tingkah laku luar biasa atau penyelewengan berlaku semasa sesi ujian.

50. NCC tidak boleh salah nyata sesuatu ujian atau keputusan dan hendaklah memberikan maklumat yang tepat sekiranya dia
menyedari sebarang kenyataan palsu.

51. NCC hendaklah melaporkan kepada peserta subjek dan ciri kajian selepas data penyelidikan dikumpul, serta menjelaskan
sebarang salah tanggapan tentang penyelidikan.

52. NCC hendaklah melaporkan hasil penyelidikan dengan tepat, termasuk batasan dan pembolehubah yang mungkin memberi kesan kepada
hasil.

53. NCC hendaklah mengambil langkah yang munasabah untuk membetulkan kesilapan secara terbuka dalam penyelidikan mereka yang diterbitkan jika ada yang ditemui.

54. NCC hendaklah merangkumi semua komunikasi elektronik yang ditukar dengan pelanggan dan penyelia, termasuk yang melalui teknologi
digital dan kaedah media sosial, sebagai sebahagian daripada rekod, walaupun apabila berkaitan dengan isu perkeranian seperti pertukaran
maklumat hubungan atau pelantikan penjadualan. Semua kaedah komunikasi terapeutik elektronik hendaklah menggunakan penyulitan dan
keselamatan kata laluan.

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 5

NCC menyedari bahawa tingkah laku mereka mencerminkan integriti profesion secara keseluruhan, dan dengan itu,
mereka mengelakkan tindakan yang boleh dijangka secara munasabah merosakkan kepercayaan.

55. NCC hendaklah mengekalkan rekod pelanggan selama sekurang-kurangnya lima tahun melainkan undang-undang negeri atau persekutuan memerlukan masa

tambahan. Selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan, NCC hendaklah melupuskan rekod dengan cara yang melindungi kerahsiaan pelanggan.

56. NCC hendaklah bertindak secara profesional dengan melindungi daripada akses tanpa kebenaran kepada maklumat sulit. Ini termasuk
data yang terkandung dalam format elektronik. NCC hendaklah memberitahu mana-mana orang bawahan yang mempunyai akses fizikal
atau elektronik kepada maklumat tentang kepentingan menjaga privasi dan kerahsiaan.

57. NCC hendaklah melakukan segala usaha yang munasabah untuk memaklumkan klien dan bekas klien sebelum pelepasan
maklumat sulit klien yang diarahkan oleh mahkamah. Sekiranya klien cuba menghalang pembebasan, NCC hendaklah meminta
mahkamah menarik balik sebarang perintah untuk mengeluarkan maklumat sulit kerana potensi bahaya kepada klien atau
hubungan kaunseling. Apabila diarahkan untuk mendedahkan maklumat sulit klien oleh mahkamah atau agensi kerajaan, NCC
hendaklah mengeluarkan hanya maklumat yang diperlukan. Sebarang keluaran maklumat hendaklah didokumenkan dengan
sewajarnya mengikut tetapan amalan.

58. NCC tidak boleh menyediakan perkhidmatan penilaian forensik berkaitan pelanggan semasa atau masa lalu atau ahli keluarga pelanggan.
Selain itu, NCC tidak boleh menyediakan perkhidmatan penilaian forensik mengenai ahli keluarga, rakan atau rakan profesional mereka
sendiri.

59. NCC yang akan bersara atau meninggalkan amalan yang telah ditetapkan dengan profesional kesihatan mental yang lain hendaklah
memaklumkan pelanggan semasa dan bekas yang sesuai mengenai pemergian mereka yang belum selesai daripada amalan tersebut.
Pemberitahuan sedemikian harus termasuk maklumat tentang ketersediaan dan akses rekod, dan maklumat hubungan rujukan yang
sesuai dalam amalan yang ditetapkan.

60. NCC yang berlatih dalam berbilang tetapan (cth, agensi dan tetapan amalan persendirian) tidak boleh meningkatkan amalan peribadi mereka
dengan merujuk pelanggan daripada tetapan hubungan melainkan dengan pengaturan khusus terlebih dahulu dengan individu yang diberi
kuasa dalam persekitaran agensi atau kumpulan. Dalam situasi sedemikian, pelanggan akan diarahkan tentang hak mereka untuk meminta
dirujuk kepada profesional lain dalam suasana hubungan asal.

61. NCC tidak boleh menyalahgunakan pengaruh profesional mereka atau memenuhi keperluan mereka sendiri dengan mengorbankan
pelanggan atau kebajikan mereka. Ini termasuk promosi produk yang dibangunkan oleh NCC.

62. NCC tidak boleh meminta testimoni daripada pelanggan semasa atau keluarga dan rakan rapat mereka. Menyedari kemungkinan permintaan
masa hadapan untuk perkhidmatan, NCC tidak akan mendapatkan testimoni daripada bekas pelanggan dalam tempoh dua tahun dari tarikh
penamatan perkhidmatan.

63. NCC tidak boleh memberikan rujukan jika mereka mempunyai kepercayaan yang munasabah bahawa kaunselor individu itu tidak layak, tidak dapat
memberikan perkhidmatan profesional yang cekap atau menimbulkan risiko bahaya kepada orang lain.

64. NCC yang menyediakan perkhidmatan penyeliaan kepada penyelia yang mempunyai lebih daripada seorang penyelia (cth, penempatan di
lapangan dan universiti) hendaklah bertukar-tukar maklumat hubungan dan berkomunikasi secara kerap tentang prestasi penyelia bersama.

65. NCC yang membangunkan ujian atau penilaian untuk mengukur ciri peribadi, perkembangan, diagnosis, pencapaian matlamat atau
kegunaan klinikal lain yang serupa hendaklah memberikan bukti bertulis bahawa ciri teknikal (cth, kebolehpercayaan, kesahan) adalah
konsisten dengan tujuan yang dikenal pasti.

66. NCC hendaklah mengehadkan penggunaan maklumat yang diperolehi melalui teknologi digital dan sumber media sosial (cth,
Facebook, LinkedIn, Twitter, dll.) mengikut prosedur amalan yang ditetapkan yang diberikan kepada pelanggan pada permulaan
perkhidmatan.

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 6

NCC mengiktiraf kepentingan dan menggalakkan penyertaan aktif pelanggan, pelajar atau
penyelia.

67. NCC yang menjalankan kaunseling dengan lebih daripada seorang klien pada satu masa (cth, kaunseling kumpulan atau keluarga)
hendaklah berbincang dengan klien tentang sifat, hak dan tanggungjawab serta kemungkinan had tambahan kerahsiaan. NCC juga
hendaklah menerangkan langkah-langkah yang akan mereka ambil sekiranya terdapat berbilang pelanggan dalam sesi mewujudkan isu
antara atau berkenaan pelanggan.

68. NCC yang mengetahui bahawa pelanggan menerima perkhidmatan kesihatan mental tambahan daripada profesional lain hendaklah
berbincang dengan pelanggan tentang kepentingan membangunkan perjanjian yang jelas untuk mengelakkan kekeliruan dan konflik
pelanggan. Selepas perbincangan ini, NCC hendaklah meminta persetujuan bertulis klien untuk memaklumkan profesional lain tentang
hubungan kaunseling dan bekerjasama dalam penyediaan perkhidmatan kesihatan mental. Perbincangan ini dan tindak balas pelanggan
terhadap permintaan hendaklah didokumenkan dalam rekod pelanggan.

69. NCC hendaklah memaklumkan kepada pelanggan tentang tujuan, matlamat, prosedur, had, potensi risiko dan faedah
perkhidmatan dan teknik sama ada sebelum atau semasa sesi awal. NCC juga hendaklah menyediakan maklumat tentang hak dan
tanggungjawab klien termasuk pengaturan pengebilan, prosedur kutipan sekiranya tidak membayar, kerahsiaan dan hadnya,
rekod dan polisi penamatan perkhidmatan yang sesuai dengan tetapan kaunseling. Maklumat profesional ini hendaklah diberikan
kepada klien dalam bentuk lisan dan bertulis (iaitu, perjanjian perkhidmatan kaunseling). NCC hendaklah mempunyai asas yang
munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat yang diberikan difahami. NCC hendaklah mendokumenkan sebarang
kebimbangan pelanggan yang berkaitan dengan maklumat yang diberikan dalam rekod pelanggan.

70. NCC hendaklah bertindak balas kepada permintaan pelanggan untuk akses kepada atau salinan rekod dalam tempoh masa yang praktikal. Selain
itu, NCC hendaklah memberi peluang kepada pelanggan untuk membincangkan kandungan rekod. Jika terdapat asas yang munasabah untuk
mempercayai bahawa menyediakan akses sedemikian akan menyebabkan kemudaratan, NCC hendaklah membincangkan permintaan dan
kemungkinan kesan; walau bagaimanapun, maklumat akhirnya adalah milik pelanggan, dan oleh itu mesti dikeluarkan. Permintaan rekod dan
sebarang perbincangan mengenai peruntukan hendaklah didokumenkan dalam rekod pelanggan.

71. NCC yang menyedari tingkah laku tidak beretika profesional kesihatan mental yang lain hendaklah terlebih dahulu cuba
menyelesaikan isu melalui cara yang munasabah kecuali apabila peraturan negeri memerlukan pelaporan segera. Sekiranya ia tidak
dapat diselesaikan, NCC hendaklah melaporkan perkara itu kepada semua organisasi dan agensi kawal selia profesional yang sesuai.

72. NCC hendaklah mendapatkan persetujuan pelanggan sebelum penyediaan perkhidmatan. Dalam amalan persendirian atau situasi lain yang
serupa, persetujuan ini hendaklah didokumenkan secara bertulis dalam perjanjian perkhidmatan kaunseling. Perjanjian perkhidmatan
kaunseling ini hendaklah menjadi sebahagian daripada rekod klien.

73. NCC hendaklah bekerjasama secara kolaboratif dengan pelanggan dalam mencipta rancangan bertulis rawatan yang menawarkan matlamat yang
boleh dicapai dan menggunakan teknik yang sesuai selaras dengan keperluan dan kebolehan psikologi dan fizikal klien.

74. NCC hendaklah mengemas kini rekod klien sepanjang perhubungan kaunseling apabila perubahan berlaku dalam pelan rawatan, termasuk
yang berkaitan dengan matlamat, peranan dan teknik. NCC hendaklah mendapatkan kelulusan bertulis pelanggan mengenai kemas kini
tersebut.

75. NCC hendaklah dengan jelas menetapkan secara bertulis pelanggan utama dalam rekod. NCC juga hendaklah mengenal pasti dalam rekod
individu yang menerima perkhidmatan profesional berkaitan berkaitan dengan hubungan pelanggan tersebut. Sekiranya bekerja dengan
kanak-kanak di bawah umur atau individu yang tidak dapat memberikan persetujuan termaklum, NCC hendaklah membincangkan
pertimbangan yang berkaitan mengenai keutamaan individu yang menerima perkhidmatan dan hak dan kewajipan penjaga yang sah.
Maklumat ini hendaklah menjadi sebahagian daripada rekod pelanggan.

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 7

76. NCC hendaklah membincangkan penamatan perkhidmatan dengan pelanggan apabila terdapat kepercayaan munasabah bahawa pelanggan tidak lagi mendapat
manfaat daripada atau tidak mungkin mendapat manfaat daripada perkhidmatan masa hadapan. NCC tidak boleh menamatkan perkhidmatan kaunseling secara
tiba-tiba tanpa sebab yang baik atau justifikasi penting, dan dalam kes sedemikian, hendaklah menyediakan rujukan yang sesuai.

77. NCC hendaklah menyediakan rujukan jika klien tidak mampu membayar perkhidmatan, atas permintaan klien atau mengikut kesesuaian
pada akhir perhubungan perkhidmatan kaunseling profesional.

78. NCC yang bertindak sebagai universiti, penempatan lapangan atau penyelia klinikal hendaklah memastikan bahawa penyelia memberikan
maklumat yang tepat kepada pelanggan tentang status profesional penyelia (iaitu, pelatih, berlesen, dsb.)

79. NCC hendaklah menyediakan maklumat lengkap mengenai format (elektronik atau sebaliknya), tujuan pentadbiran, dan
hasil yang diingini, risiko dan had sebelum penggunaan ujian atau penilaian. NCC hendaklah mempunyai asas yang
munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat yang diberikan difahami.

80. NCC hendaklah mendapatkan maklumat, seperti had, mengenai pelanggan yang boleh menjejaskan pentadbiran atau
tafsiran keputusan sebelum menggunakan ujian atau penilaian. Jika sesuai, NCC boleh memberikan rujukan kepada
profesional lain yang pakar dalam penilaian individu yang mempunyai keadaan yang sama. Perbincangan ini hendaklah
didokumenkan dalam rekod pelanggan.

81. NCC hendaklah menyediakan maklumat kritikal kepada subjek penyelidikan yang berpotensi yang akan membantu
mereka dalam mencapai penentuan tentang penyertaan. Maklumat ini hendaklah termasuk tujuan penyelidikan,
proses, tempoh, kemungkinan akibat, dan prosedur serta hak peserta untuk menolak atau menarik penyertaan.

82. NCC hendaklah mendapatkan kebenaran terlebih dahulu daripada semua peserta penyelidikan. Proses persetujuan ini hendaklah
mengandungi maklumat yang berkaitan dengan rakaman suara atau imej peserta. Sekiranya menjalankan penyelidikan dengan individu
yang tidak dapat memberikan persetujuan termaklum, NCC hendaklah mendokumenkan pertimbangan antara keinginan subjek yang
berpotensi untuk mengambil bahagian dan persetujuan penjaga yang sah.

83. NCC tidak boleh menggunakan teknik menipu dalam penyelidikan melainkan tiada alternatif dan terdapat nilai saintifik, pendidikan atau
klinikal prospektif yang signifikan. Dalam semua kes, NCC hendaklah menyemak teknik yang berpotensi dan tidak boleh menggunakan mana-
mana yang boleh dijangka secara munasabah boleh menyebabkan kemudaratan, serta memberikan penjelasan kepada peserta semasa sesi
taklimat.

84. NCC hendaklah mempertimbangkan dengan teliti implikasi etika, termasuk kerahsiaan dan pelbagai hubungan, sebelum
menjalankan penyelidikan dengan pelajar, penyelia atau pelanggan. NCC tidak boleh menyatakan bahawa penyertaan diperlukan
atau sebaliknya akan menjejaskan kedudukan akademik, penyeliaan atau perkhidmatan kaunseling.

NCC bertanggungjawab dalam tindakan mereka dan mematuhi piawaian dan amalan profesional yang
diiktiraf.

85. NCC hendaklah mematuhi semua dasar, prosedur dan perjanjian NBCC, termasuk semua keperluan pendedahan.

86. NCC hendaklah mematuhi piawaian undang-undang dan peraturan lembaga negeri.

87. NCC tidak boleh terlibat dalam diskriminasi yang menyalahi undang-undang.

88. NCC yang membuat kenyataan secara terbuka hendaklah menyatakan bahawa pendapat mereka mewakili pandangan peribadi mereka dan bukan
organisasi lain melainkan dibenarkan secara rasmi untuk berbuat sebaliknya.

89. NCC yang menyediakan pembentangan awam dalam apa jua cara, hendaklah memastikan bahawa kenyataan adalah konsisten dengan iniKod Etika.

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 8

90. NCC yang bertindak sebagai universiti, penempatan lapangan atau penyelia klinikal hendaklah menghendaki penyelia
memberikan nama, kelayakan dan maklumat hubungan NCC penyelia kepada pelanggan penyelia.

91. NCC hendaklah mengikut protokol pentadbiran dan tafsiran untuk ujian dan penilaian, termasuk penggunaan perisian
yang sesuai jika menggunakan langkah elektronik.

92. NCC hendaklah mematuhi protokol keselamatan yang dikenal pasti apabila menggunakan ujian dan penilaian yang diterbitkan.

93. NCC hendaklah mematuhi undang-undang harta intelek dan garis panduan penerbitan lain yang diterima.

94. NCC hendaklah mematuhi garis panduan yang terpakai semasa mereka bentuk, menjalankan atau melaporkan penyelidikan,
termasuk lembaga semakan institusi.

95. NCC hendaklah menghargai hasil kerja orang lain yang telah menyumbang kepada penyelidikan atau penerbitan sama ada melalui
pengarang bersama, pengakuan atau cara lain yang sesuai.

Diluluskan oleh Lembaga Pengarah NBCC: 7 Oktober 2016

© 2016 Lembaga Kebangsaan untuk Kaunselor Bertauliah, Inc. dan Ahli Gabungan (NBCC)

NBCCKod Etika: Diluluskan pada 7 Oktober 2016 9