BIÊN BẢN THẢO LUẬN 

– NHÓM 5
Thời gian : 20h ngày 10/03/2022
Địa điểm: Phòng họp mặt zoom
Thành phần tham gia: Đầy đủ các thành viên nhóm 5
Nội dung: TÌNH HUỐNG " XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TỔNG THỂ "

XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TỔNG
THỂ ĐÀO TẠO CHO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG HL

I. Xác định nhu cầu đào tạo

1. Phân tích doanh nghiệp:   
-  Doanh nghiệp thương mại và dịch vụ xây dựng có quy mô nhân sự nhỏ. Mục tiêu
của  doanh nghiệp trong năm tới là trở thành doanh nghiệp liên doanh với đối tác
Singapore, mục tiêu này đặt ra yêu cầu các cán bộ nhân viên trong công ty phải sử
dụng thành thạo tiếng Anh.
-  Đặc thù của công ty và tình hình hiện tại không cho phép công ty tuyển dụng toàn
bộ các nhân sự, trong ngành xây dựng tuyển nhân sự có khả năng tiếng Anh không hề
dễ. 
- Kế hoạch nhân lực trong năm tới của doanh nghiệp là sẽ tuyển dụng thêm nhân lực
và giải quyết bài toán CBNV của DN cần phải thành thạo tiếng Anh .
=> Cần xây dựng kế hoạch đào tạo tiếng Anh cho nhân lực của DN 

2. Phân tích tác nghiệp       

- Công ty đã có thỏa thuận liên doanh với công ty của Singapore, do đó, để việc thỏa
thuận này có thể diễn ra tốt nhất thì đòi hỏi nhân viên của công ty cần có trình độ
tiếng Anh để thực hiện các nhiệm vụ như:
 Giải quyết được các công việc hàng ngày: sử dụng tiếng Anh khi làm việc với
các quản lý người nước ngoài.
 Đáp ứng được yêu cầu của đối tác trong liên doanh: toàn bộ báo cáo tài chính,
báo cáo nhân sự, các quy trình hướng dẫn công việc chính, các tài liệu kỹ thuật
phải soạn bằng Tiếng Anh.
 Có thể trao đổi và làm việc được với các quản lý nước ngoài trong các cuộc
họp giao ban định kỳ.
 Trong khi đó, hiện tại thì đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp lại có trình độ tiếng
Anh thấp. Mặc dù, doanh nghiệp thì dự định sẽ tuyển thêm một vài nhân viên mới ở
các vị trí như: kỹ sư giám sát hiện trường, kỹ sư chất lượng, kỹ sư thanh toán, thủ kho
thế nhưng dp ngành nghề xây dựng khá đặc thù nên là việc tuyển dụng hết được các
 nhân viên này vừa đáp ứng được yêu cầu công việc, lại vừa giỏi tiếng Anh thì rất là
khó. Không chỉ vậy, công ty cũng không thể tuyển dụng lại toàn bộ các nhân viên mới
có trình độ tiếng Anh tốt bởi như vậy rất tốn kém và sẽ làm mất đi một số lượng lớn
nhân viên lành nghề, có kinh nghiệm. Chính vì thế, phương án khả thi nhất là công ty
nên tiến hành đào tạo tiếng Anh cho đội ngũ hiện đang làm việc tại công ty để trong
tương lai có thể đáp ứng được việc hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài.
3. Phân tích nhân lực          

- Nhân lực hiện tại  : nhân sự 2 ; tài chính kế toán : 2 ; kỹ thuật 2 ; hành chính 2 ; dự
án kinh doanh : 4 ; chỉ huy công trình 3 ; các đội trưởng thi công : 9
=> quy mô nhân sự nhỏ . Hệ thống đủ để công ty phát triển theo mô hình nhỏ . Cần tái
cơ cấu sau khi có nhu cầu liên doanh với nước ngoài để cty hoạt động ổn định và đáp
ứng được mọi nhu cầu của 2 bên .
- Nhu cầu tuyển dụng thêm do liên doanh với công ty của sing . Bao gồm các vị trí 1
kỹ sư giám sát hiện trường ; 1 kỹ sư chất lượng ; 1 kỹ sư thanh toán ;1 thủ kho . Yêu
cầu : tiếng anh thành thạo . Báo cáo tài chính báo cáo nhân sự, các quy trình hướng
dẫn đều phải soạn bằng tiếng anh hay 1 số vị trí bắt buộc sử dụng tiếng anh để giao
tiếp .
=> nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp yêu cầu số lượng cao , chất lượng . Với lĩnh
vực công ty đang hoạt động thì việc tuyển dụng là rất khó , khó đáp ứng được 2 yêu
cầu bao gồm chuyên môn ngành cao mà kỹ năng tiếng anh thành thạo . Nếu tiến hành
tuyển dụng sẽ gây tốn kém mà không đạt được kết quả như mong đợi .
. 
4. Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo    

Phiếu điều tra khảo sát: 

CÔNG TY TNHH Mẫu số:

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ XÂY DỰNG HL Lần ban hành:
Hiệu lực từ ngày:
Trang/ Tổng số
trang:

PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO TIẾNG ANH

Mục đích của phiếu khảo sát: nhằm đánh giá và phân tích thực trạng nhu cầu đào tạo Tiếng
Anh của đội ngũ CBCNV của công ty. Trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch đào tạo, xây dựng
chương trình phù hợp đáp ứng đúng nhu cầu cấp thiết của CBCNV, góp phần nâng cao
năng lực của công ty trong quản ý dự án và nhận thức về tầm quan trọng của năng lực
ngoại ngữ trong hoạt động, kinh doanh.
Rất mong nhận được sự giúp đỡ và hợp tác của Anh/ Chị!
  
Phần I. Thông tin cá nhân người được khảo sát
Họ và tên: ……………………………………………………………………………….
Ngày, tháng , năm sinh: ……………………………… Giới tính: ……………………
Đơn vị công tác: …………………………………………………………………………
Chức danh: ……………………………………………………………………………
SĐT: ………………………………… Email: …………………………………………
Phần II. Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng
1.      Xin anh chị hãy cho biết, trình độ năng lực tiếng Anh hiện tại của anh chị đang ở mức
độ  nào
o   Tốt
o   Khá
o   Trung Bình
o   Yếu
o   Kém
 
2.      Nội dung năng lực nào anh/ chị cho rằng bản thân cần được đào tạo và phát triển trong
thời gian tới nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bản thân
o   Nghe
o   Nói
o   Đọc
o   Viết
 
3.      Nếu tham gia đào tạo chuyên sâu, anh/ chị muốn được đào tạo về nội dung nào
o   Ngôn ngữ chuyên ngành
o   Kỹ năng trao đổi mail
o   Kỹ năng thuyết trình, báo cáo công việc
o   Kỹ năng giao tiếp cơ bản
o   Khác: ………………………………………………………………………
 
4.      Nếu có nhu cầu, thì thời lượng đào tạo, bồi dưỡng của mỗi khóa học (mỗi khóa có thể
bao gồm nhiều chuyên đề) như thế nào là phù hợp?
o   1 tuần
o   Từ 2 tuần đến 4 tuần
o   Từ 4 tuần đến 8 tuần
 o   3 tháng
Khác: ……………………………………………………………………………………..
 
5.      Thời gian tham gia đào tạo trong tuần phù hợp nhất đối với anh chị?
o   Bât cứ ngày nào trong tuần
o   Ngày hành chính
o   Thứ 7, Chủ nhật
o   Khác, cụ thể là: ……………………………………………………………
 
6.      Phương pháp dạy học đối với những khóa đào tạo, bồi dưỡng mà anh/ chị cho rằng hiệu
quả nhất là
o   Vấn đáp, trao đổi thảo luận
o   Thuyết trình truyền thống
o   Kết hợp giữa lý thuyết và thực hành
o   Ý kiến khác: ………………………………………………………………
 
7.      Đối tượng giảng dạy, lớp bồi dưỡng theo anh/ chị là hiệu quả nhất
o   Giảng viên tại các trường ĐH, CĐ chuyên nghiệp
o   Trung tâm huấn luyện nghiệp vụ chuyên nghiệp
o   Cán bộ cấp cao tại công ty
o   Ý kiến khác: ………………………………………………………………
 
8.      Kết quả mong muốn của anh/ chị sau khi tham gia khóa đào tạo của công ty là ?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
 
9.      Ý kiến đề xuất của anh/ chị về chương trình đào tạo năng lực ngoại ngữ cho CBCNV tại
công ty
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
 ……………………………………………………………………………

  Ngày … … tháng … … năm 2022

Người thực hiện
 

II. Xây dựng kế hoạch tổng thể đào tạo 

1. Tên của chương trình đào tạo nhân sự:
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TIẾNG ANH CHO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG HL 
2. Những mục tiêu cần đạt được sau đào tạo  
Trong vòng 6 tháng tới, toàn bộ nhân sự của công ty tối thiểu phải:
 Sử dụng thành thạo Tiếng Anh bao gồm 4 kỹ năng: nghe - nói - đọc - viết; sử dụng
được các từ ngữ chuyên ngành; ứng dụng vào được công việc hàng ngày.
 Hoàn thiện được kỹ năng viết mail và thuyết trình báo cáo công việc bằng tiếng Anh;
sử dụng được thành thạo các từ vựng khi giao tiếp với các đối tác nước ngoài.
 Có khả năng viết và đọc báo cáo bằng tiếng Anh một cách thành thạo.
3. Những đối tượng tham gia trực tiếp vào đào tạo      
Đối tượng tham gia đào tạo:  Cán bộ nhân viên công chức trong công ty: 
Đặc biệt là các bán bộ thuộc phòng tài chính, nhân sự: Do yêu cầu công việc là các
văn bản, hồ sơ tài liệu phải được soạn thảo bằng tiếng anh, do đó đối với những
trường hợp này cần nâng cao khả năng Writing, chú trọng vào khả năng dịch thuật,
am hiểu các từ ngữ chuyên ngành
Đối với vị trí trưởng phòng tài chính, trưởng phòng dự án: cần giao tiếp trực tiếp với
các đối tác nước ngoài: thì cần chú trọng vào kỹ năng nghe và nói hơn.
4. Nội dung và hình thức đào tạo nhân sự được áp dụng   
Nội dung đào tạo: đào tạo nhân viên có đủ kỹ năng nghe- nói đọc viết và làm việc trên các
hồ sơ bằng tiếng anh và các tình huống sử dụng tiếng anh giao tiếp hình thức đào tạo: 
 Đào tạo chính quy: doanh nghiệp đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp (gọi chung
là cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp) thực hiện đào tạo các trình độ sơ cấp, trung
cấp và cao đẳng đối với chuyên ngành tiếng anh kinh doanh 
 Đào tạo vừa học vừa làm: các nhân viên được bố trí tại các địa điểm, trung tâm đào
tạo tiếng anh giao tiếp cơ bản, vừa học vừa làm tại công ty để tiếp thu và tăng sự va
chạm với tiếng anh hơn, và những chi phí cho việc đào tạo sẽ do công ty chi trả. Sau
từng khóa học, sẽ có những bài kiểm tra và test và cấp chứng chỉ. Ngoài ra, công ty có
thể thuê giảng viên ở bên ngoài về đào tạo trực tiếp 
Hình thức:
 Đào tạo nội bộ tổng thể :Đây được xem là hình thức đào tạo nhân viên phổ biến
nhất. Doanh nghiệp sẽ sắp xếp để tập trung đào tạo tổng thể trong thời gian
 ngắn với sự góp mặt của toàn thể nhân viên. Việc này sẽ do các đội ngũ giảng
viên tiếng anh chuyên nghiệp được thuê ở các trung tâm tiếng anh đến để 
giảng dạy trực tiếp với nhân viên.
 Sử dụng nhân viên để đào tạo nhân viên: Công ty có thể tận dụng chính những
nhân viên đã được học tiếng anh hoặc biết tiếng anh để đào tạo trau dồi thêm
cho những nhân viên chưa biết. 
 Đào tạo nhân sự online: Công ty có thể cung cấp các khóa học tiếng anh online
cho nhân viên. Cùng với sự phát triển của công nghệ và mạng Internet, đào tạo
nhân sự online hiện là một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa
chọn. Với kho bài học đa dạng, khả năng tiếp cận không giới hạn cùng mức chi
phí tối ưu, hình thức này gần như phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp,
giúp bài toán đào tạo được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều.
5. Thông tin về thời gian, địa điểm, chi phí đào tạo        
 Thời gian:
o Công ty sẽ tiến hành đào tạo ngắn hạn, thời gian đào tạo kéo dài 6 tháng, bắt
đầu từ tháng 3 năm N+1.
o Thời gian cho mỗi buổi đào tạo: Mỗi buổi đào tạo kéo dài 2 tiếng
 Địa điểm:
 Địa điểm đào tạo ở bên trong doanh nghiệp: Thực hiện ngay tại chính doanh
nghiệp, cụ thể là tại từng phòng, ban.
 Địa điểm đào tạo ở bên ngoài doanh nghiệp: Công ty có thể lựa chọn các đơn
vị, trung tâm đào tạo tiếng anh ở bên ngoài doanh nghiệp vì nhân viên sẽ được
học một lộ trình thiết kế phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của công ty.
 Chi phí đào tạo:
 Chi phí mua giáo án, tài liệu đào tạo: 7.000.000 đồng
 Chi phí thuê giảng viên đào tạo: 15.000.000 đồng
 Chi phí học (đối với đào tạo tại các trung tâm tiếng Anh): 12.000.000 đồng
 Chi phí hỗ trợ, động viên cán bộ nhân viên trong thời gian học tập: Đối với
mỗi nhân viên, công ty sẽ hỗ trợ số tiền là 300.000 đồng/tháng