Burger - Gangkoferre Kérdőív A Kommunikációs Tevékenység Szintjeiről (Gankofer Alapján Braun in Erdélyi Nézd A Kezem!

1.3.
3 Kérdőív a kommunikációs tevékenység szintjeiről

A következő kérdőívet ill. megfigyelőlapot Christane Burger állította össze, a lipcsei
Kommunikációfejlesztő Munkacsoport munkája keretében, M. Gangkoferre1
támaszkodva.
Az ív központi kérdése így hangzik: mit tesz egy ember, ha valamit közölni
szeretne? Ez a kérdőív tehát kiterjed arra, hogyan kommunikál egy személy a
környezetével. Ehhez tartozik pl., hogyan próbálja felkelteni a figyelmet, amikor
valamit szeretne. Ez a kérdőív nem arról szól, hogy milyen tevékenységet végez el,
vagy hajt végre valaki (játszik, eszik, leül, hízeleg), hanem hogyan közli azt, hogy
ezeket a dolgokat szívesen csinálná. A kiértékelés eredménye kimutatja, hogy
mennyiben tudja használni egy ember a hangosbeszédet, hogy kifejezze magát, és
hogy szükséges-e alternatív kommunikációs formákat felkínálni (ajánlani)?
A kérdőív nem teszt, hanem segédeszköz ahhoz, hogy megtaláljuk azokat a
témákat, amelyekben érdemes az első gesztusjeleket tanítani, valamint hogy
érzékenyebbé váljunk az akadályozott ember kommunikációs tevékenységével
szemben.
Célszerű, hogy a saját megfigyelések mellett a kérdéseket több segítőnek is tegyük
fel, egy pedagógusnak vagy gondozónak, aki rendszeresen a gyermekkel/felnőttel
dolgozik, valamint a szülőknek vagy rokonoknak. Lényegesen különbözhet a
kommunikációs viselkedés attól függően, hogy ki a kommunikációs partner.
Előzetes megjegyzések az ív kitöltéséhez:

A következő szakasz hét különböző kommunikációs szituációról szól, melyekhez
minden esetben különféle kommunikációs formák tartoznak és amelyeket egymás
után kell értékelni.
Mellettük a jelet a fokozat mértéke szerint színezze ki, ahogy azt helyesnek
tartja:
túlnyomórészt helyes részben helyes nem helyes
Minden kérdésnél több kockát is beszínezhet!
Az egyes kommunikációs formákat itt példákkal pontosabban

megmagyarázzuk:
1. Hangosbeszéd: a személy az idegenek számára is érthetően beszél.
2. Nehezen érthető hangosbeszéd: a személy beszél, de különösen az
idegeneknek vannak nehézségeik az ő megértésében; ezek lehetnek betűk,
szótagok vagy egész szórészek elhagyása vagy felcserélése,
megváltoztatása. A személy visszhangként ismétli, amit egy másik előmond.
3. Artikulálatlan hangnyilatkozatok: a személy véletlenül vagy tudatosan
hangokat használ, amelyeket a torokban és a szájüregben képez: (Pl.
gargarizálás, búgás, cuppogás, újjongó, pattogó hangok.)
1In: Ursula Braun (Hrsg.): Unterstützte Kommunikation – Düsseldorf: Selbstbestimmtes leben, 1994. p. 51. ff.
Fordította és kiegészítette: Masler Melinda.
Átdolgozta, megváltoztatta: Galgóczy Anna, Dr. Erdélyi Andrea.
190
4. Gesztikuláció, mutogatás: a személy kéz- vagy testmozgást alkalmaz, hogy
valamit közöljön; a személy egy tárgyra vagy személyre mutat, bemutat vagy
utánoz cselekvéseket, megváltoztatja az arckifejezését.
5. Kéz vezetése/vezérlése: a személy testi kapcsolat által kommunikál, ő vezeti
a partnert azért, hogy valamit mutasson; érint, mozgat, rángat vagy lökdös
valakit, illetve hadonászik egy dologgal azért, hogy valamit közöljön.
6. Pillantás, szemkontaktus: szemet csukni, pislogni, elforgatni, mereszteni,
szemkontaktus tárggyal vagy személlyel.
7. További magatartás, viselkedés: nevetni, kuncogni, dühöngeni, vagy
agresszívnak lenni magával vagy mással szemben, hintázni stb.. Itt meg kell
jegyezni, hogy a személy már használja az alternatív közlési formákat mint pl.
fényképek, jelképek, kézjelek vagy elektronikus segédeszközök.
8. Térközszabályozás: proxemikus mozgások, közeledés, távolodás.
9. Nincs felismerhető reakció: a megkérdezettek nem tudják felismerni, ahogy
a személy megérteti magát.
Személyi adatok:
Név:________________________________________________________
Születési dátum:_______________________________________________
Szülők neve:__________________________________________________
Cím/telefon:__________________________________________________
A vizsgálat időpontja:___________________________________________
Életkor:______________________________________________________
Korlátozás, ami a kommunikációt feltételezhetően csökkenti: ____________
____________________________________________________________
Nem:_______________________________________________________
Gondozó, ellátó intézmény:______________________________________
………………………….....................................................................................
Vizsgáló aláírása és státusza (pl. gyógypedagógus, gondozó, szülő stb.)
191
Kiértékelési lehetőségek:
Kiszámolható, milyen gyakran használt a személy egy meghatározott kommunikációs
formát. Ehhez a kitöltött kockákat a következő pontszámmal értékeljük:
= 1 pont = ½ pont = 0 pont
KOMMUNIKÁCIÓS FORMÁK KOMMUNIKÁCIÓS SZITUÁCIÓK TELJES

1 2 3 4 5 6 ÖSSZEG
1.Hangosbeszéd
2. Nehezen érthető hangosbeszéd
3. Artikulálatlan hangnyilatkozatok
4. Gesztikuláció, mutogatás
5. Kézvezetés
6. Pillantás, szemkontaktus
7. Egyéb magatartás/cselekvések
8. Térközszabályozás
9. Nincs reakció
Függőlegesen mutatja a tábla, hogy a kommunikáció mely formáját használja

elsődlegesen a személy egy meghatározott szituációban (1=Kapcsolat, 2=Közös
cselekvés, 3=Hozzájutás egy dologhoz, 4=Tiltakozás, 5=Magyarázás, 6=Érzések).
Vízszintesen látom, hogy a személy milyen gyakran alkalmazza a kommunikációs
formákat különböző szituációkban.
Ez szemléltethető a következő táblázatban, amelybe berajzoljuk oszloponként a
kommunikációs formák teljes összegét:
Kommunikációs készségprofil:
Komm. Teljes összeg a komm. szituációkban

formák
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
192
Példa:
KOMMUNIKÁCIÓS FORMÁK KOMMUNIKÁCIÓS SZITUÁCIÓK TELJES

1 2 3 4 5 6 ÖSSZEG
1.Hangosbeszéd
2. Nehezen érthető hangosbeszéd 1 1 1 3
3. Artikulálatlan hangnyilatkozatok 2 1 3 1 1 8
4. Gesztikuláció, mutogatás 3 2 1 1 1 3 11
5. Kézvezetés 1 1 1 1 4
6. Pillantás, szemkontaktus
7. Egyéb magatartás/cselekvések
8. Térközszabályozás 1 1 2
9. Nincs reakció 1 1 2
Komm. Teljes összeg a komm. szituációkban

formák
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
A fenti példában a gyermek az összes helyzetekben háromszor nehezen érthető

hangos beszéddel kommunikált, nyolcszor artikulálatlan hangnyilatkozatokkal,
tizenegyszer gesztikulációval, kétszer térközszabályozással, kétszer pedig nem
mutatott reakciót.
193
További magatartás vagy cselekvés Gyakoriság
Jó, ha a táblázat mellett egy kis szöveggel is összegezzük az eredményt, hogy

világosan lehessen látni, mit mutat a profil. Amennyiben egy személy nem tudja a
lényegi tartalmában érthető hangos beszédet a kommunikációhoz használni, meg
kell gondolni, vajon a nem verbális kommunikációs lehetőségek közül (pl. jelnyelv,
gesztusnyelv, Bliss-nyelv, fotók, képek, piktogramok stb.) melyik lehet jó a
helyzetének javítására:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
194
1. Kívánság közös cselekvések vagy kapcsolat létrejötte iránt.
Hogyan viselkedik a vizsgált személy, ha azt szeretné, hogy:
1.1. egy segítő vele foglakozzon? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
‫ ٱ‬artikulálatlan hangnyilatkozatok
‫ ٱ‬gesztikuláció, mutogatás
‫ ٱ‬kézvezetés
‫ ٱ‬pillantás, szemkontaktus
:temleygif a itleklef ylem ,sévkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬
_________________________________
‫ ٱ‬térközszabályozás
‫ ٱ‬nincs felismerhető reakció
1.2. egy vele egyidős ember ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
foglalkozzon vele? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
1.3. egy segítő átölelje, simogassa, ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
vagy csiklandozza őt? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
esiv béyge ‫ٱ‬lkedés ill. cselekvés, mely felkelti a figyelmet:
_________________________________
1.4. egy vele egyidős ember átölelje, ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
simogassa, vagy csiklandozza őt? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
1.5 valaki őt észrevegyen? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
_________________________________
195
2. Segítők felkérése tevékenységekhez.
Hogyan viselkedik a vizsgált személy, ha szeretné, hogy:
2.1. valaki segítsen neki az ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
öltözködésnél és a vetkőzésnél? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
2.2. valaki felolvasson neki, valamit ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
meséljen vagy megnézzen vele egy ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
könyvet? ‫ ٱ‬artikulálatlan hangnyilatkozatok
elesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬kvés, mely felkelti a figyelmet:
_________________________________
2.3. valaki játsszon vele? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
_________________________________
2.4. valaki sétálni, vagy vásárolni ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
menjen vele? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
2.5. valaki egy másik különösen ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
kedvelt tevékenységet végezzen ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
vele? ‫ ٱ‬artikulálatlan hangnyilatkozatok
.lli sédeklesiv béyge ‫ ٱ‬cselekvés, mely felkelti a figyelmet:
_________________________________
196
3. Hozzájutás táplálékhoz vagy tárgyakhoz.
Hogyan viselkedik a vizsgált személy, ha nem tudja a dolgokat egyedül elérni, de feltétlenül
azt szeretné, hogy:
3.1. egy tárgyat megkapjon ? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
gif a itleklef ylem ,sévkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬yelmet:
_________________________________
3.2. valaki egy ajtót, vagy dobozt ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
kinyisson? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
3.3. megkapja a kedvenc játékát, ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
tárgyát? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
3.4. valaki a magnót, a rádiót, vagy a ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
tv-t bekapcsolja? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
leklef ylem ,sévkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬ti a figyelmet:
_________________________________
3.5. kulcsot, könyveket, játékot vagy ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
egy egyéb tárgyat kapjon? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
197
4. Ellenkezés és tiltakozás.
Hogyan viselkedik a vizsgált személy, ha:
4.1. egy bizalmas és megszokott ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
cselekvés elmarad? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
,sévkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬mely felkelti a figyelmet:
_________________________________
4.2. a kedvenc játékát, tárgyát, vagy ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
ételét elveszik? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
4.3. őt elviszik valahová anélkül, ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
hogy ezt akarná? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
4.4. egy segítő helyette valamit ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
befejez? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
sutkatnokmezs ,sátnallip ‫ٱ‬
c .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬selekvés, mely felkelti a figyelmet:
_________________________________
4.5. valamit tennie kell, amit ő nem dézsebsognaH ‫ٱ‬
akar? dézseb sognah őtehtré nezehen ‫ٱ‬
kotazoktaliyngnah naltalálukitra ‫ٱ‬
ukitzseg ‫ٱ‬láció, mutogatás
sétezevzék ‫ٱ‬
sutkatnokmezs ,sátnallip ‫ٱ‬
_________________________________
198
5. A gyermek/felnőtt valamit kijelent, megmagyaráz.
Hogyan viselkedik a vizsgált személy, ha
5.1. valamit mutatni szeretne? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
évkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬s, mely felkelti a figyelmet:
_________________________________
5.2. azt akarja, hogy a másik valamit ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
megnézzen? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
5.3. az ő véleményét kérdezik? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
_________________________________
5.4 el akarja mesélni élményeit? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
mleygif a itleklef ylem ,sévkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ٱ‬et:
_________________________________
5.5. kérdéseit szeretne kifejezni? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
_____________________________________
199
6. Érzések, közérzet.
Hogyan közli a vizsgált személy, ha:
6.1. örül vagy jól érzi magát? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
_________________________________
6.2. szomorú? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
a itleklef ylem ,sévkelesc .lli sédeklesiv béyge ‫ ٱ‬figyelmet:
_________________________________
6.3. fél, szorong? dézsebsognaH ‫ٱ‬
dézseb sognah őtehtré nezehen ‫ٱ‬
kotazoktaliyngnah naltalálukitra ‫ٱ‬
sátagotum ,óicálukitzseg ‫ٱ‬
sétezevzék ‫ٱ‬
kmezs ,sátnallip ‫ٱ‬ontaktus
_________________________________
6.4. dühös? ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
_________________________________
6.5. nem érzi jól magát, illetve fáj ‫ ٱ‬Hangosbeszéd
valamije? ‫ ٱ‬nehezen érthető hangos beszéd
_________________________________
200

Burger - Gangkoferre Kérdőív A Kommunikációs Tevékenység Szintjeiről (Gankofer Alapján Braun in Erdélyi Nézd A Kezem!

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Burger - Gangkoferre Kérdőív A Kommunikációs Tevékenység Szintjeiről (Gankofer Alapján Braun in Erdélyi Nézd A Kezem!

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1.3.

3 Kérdőív a kommunikációs tevékenység szintjeiről

Előzetes megjegyzések az ív kitöltéséhez:

túlnyomórészt helyes részben helyes nem helyes

Minden kérdésnél több kockát is beszínezhet!

Az egyes kommunikációs formákat itt példákkal pontosabban

= 1 pont = ½ pont = 0 pont

KOMMUNIKÁCIÓS FORMÁK KOMMUNIKÁCIÓS SZITUÁCIÓK TELJES

Függőlegesen mutatja a tábla, hogy a kommunikáció mely formáját használja

Komm. Teljes összeg a komm. szituációkban

KOMMUNIKÁCIÓS FORMÁK KOMMUNIKÁCIÓS SZITUÁCIÓK TELJES

Komm. Teljes összeg a komm. szituációkban

A fenti példában a gyermek az összes helyzetekben háromszor nehezen érthető

Jó, ha a táblázat mellett egy kis szöveggel is összegezzük az eredményt, hogy

You might also like