18/11/2021

Chương 5. Quản trị tại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Quản trị chuỗi cung ứng

1
 18/11/2021

Khái niệm chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng là tập hợp tất cả các hoạt động và quá trình liên quan đến vòng
đời của một sản phẩm từ lúc ra đời đến khi kết thúc. Chuỗi cung ứng bao gồm tất
cả các doanh nghiệp tham gia, một cách trực tiếp hay gián tiếp, trong việc đáp
ứng nhu cầu của khách hàng.

Khái niệm chuỗi cung ứng

2
 18/11/2021

Khái niệm chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng của Toyota

Các nhà Các hoạt động Nhà máy sản xuất Các hoạt động Các nhà bán lẻ
cung cấp hậu cần bên hậu cần bên
trong DN Factory ngoài DN (Dealers)
(Suppliers) (Outbound
(Inbound Thân vỏ Sơn Lắp ráp Kiểm duyệt Logistics)
Logistics)
(Body) (Paint) (Assembly) (Inspection)

3
 18/11/2021

Quản trị chuỗi cung ứng

Là tập hợp những phương thức sử dụng một cách tích hợp và hiệu quả giữa nhà
cung cấp, người sản xuất, hệ thống kho bãi và các cửa hàng nhằm phân phối
hàng hóa được sản xuất đến đúng địa điểm, đúng lúc với đúng yêu cầu về chất
lượng, với mục đích giảm thiểu chi phí toàn hệ thống trong khi vẫn thỏa mãn
những yêu cầu về mức độ phục vụ.

4
 18/11/2021

Vai trò của quản trị chuỗi cung ứng

- Nâng cao hiệu quả lưu chuyển của các yếu tố nguyên liệu, sản phẩm

- Giảm lượng hàng tồn kho, chi phí tồn kho và các chi phí không cần thiết khác

- Giảm lãng phí bằng cách giảm thiểu sự trùng lặp, hài hòa toàn bộ hoạt động
của hệ thống

- Có khả năng đáp ứng tốt các nhu cầu biến động của thị trường, đáp ứng tốt
các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp

Quy trình quản trị chuỗi cung ứng

- Hoạch định chuỗi cung ứng: 1) Phân tích và dự báo; (2) Xác định lợi thế và năng
lực cốt lõi; (3) Thiết lập quan hệ với đối tác; (4) Lựa chọn mô hình sản xuất và
phân phối, kế hoạch mua hàng và dự trữ; (5) Lập kế hoạch tác nghiệp sản xuất,
mua hàng và giao hàng.

- Tổ chức hoạt động mua hàng: (1) Phân tích và trao đổi về nhu cầu mua hàng;
(2) Nhận diện, đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp; (3) Quản lý giao dịch với nhà
cung cấp; (4) Quản lý quan hệ nhà cung cấp.

5
 18/11/2021

Quy trình quản trị chuỗi cung ứng (tiếp)

- Tổ chức quy trình sản xuất: (1) Sản xuất hàng;

(2) Làm theo đơn hàng; (3) Lắp ráp theo đơn
hàng; Thiết kế theo yêu cầu.
- Giao hàng và phân phối: (1) Quản lý đơn hàng;
(2) Lập lịch trình giao hàng; (3) Quản lý kho và
trung tâm phân phối.
- Thu hồi
- Quản lý quan hệ khách hàng

Quản trị Marketing quốc tế

6
 18/11/2021

Khái niệm marketing quốc tế

Marketing là cầu nối giữa hai chức năng cơ bản: sản xuất và tiêu thụ. Cụ thể hơn,
đó là tiến trình quản trị có nhiệm vụ phát hiện, dự đoán và thỏa mãn các yêu cầu
của khách hàng nhằm mục đích lợi nhuận.

Marketing quốc tế chỉ khác marketing thông thường ở chỗ “hàng hóa và dịch vụ
được marketing ra khỏi phạm vi biên giới của một quốc gia”.

Khái niệm quản trị marketing quốc tế

Quản trị marketing quốc tế là việc thực hiện

các hoạt động nhằm lập kế hoạch, định giá,
quảng bá và phân phối hàng hóa, dịch vụ của
công ty đến với khách hàng hoặc người tiêu
dùng cuối cùng ở nhiều quốc gia vì mục tiêu
lợi nhuận.

7
 18/11/2021

Vai trò của marketing quốc tế

- Tạo sự kết nối giữa hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường

- Giúp doanh nghiệp nắm bắt các trạng thái khác nhau về nhu cầu và khả năng
thanh toán của thị trường để từ đó doanh nghiệp có các quyết định phù hợp

- Giúp doanh nghiệp xác định rõ được các thị trường mục tiêu để tập trung nỗ
lực phục vụ các khách hàng tại thị trường đó

- Kết nối các chức năng quản trị khác của doanh nghiệp với mục tiêu thỏa mãn
nhu cầu thị trường và đạt lợi ích tối đa cho doanh nghiệp

Nội dung của quản trị marketing quốc tế

- Lập kế hoạch marketing quốc tế

- Tổ chức thực hiện kế hoạch và chiến lược marketing quốc tế

- Đánh giá, kiểm soát và điều chỉnh hoạt động marketing quốc tế

8
 18/11/2021

Nội dung của quản trị marketing quốc tế (tiếp)

- Lập kế hoạch marketing quốc tế

+ Phân tích kết quả kinh doanh và đánh giá hoạt động marketing

+ Phân tích hoàn cảnh và cơ hội marketing quốc tế

+ Phân tích SWOT

+ Phân đoạn thị trường, phân tích để lựa chọn thị trường mục tiêu

+ Lựa chọn chiến lược marketing phù hợp

+ Xác định nội dung marketing mix

Nội dung của quản trị marketing quốc tế (tiếp)

- Tổ chức thực hiện kế hoạch và chiến lược marketing quốc tế

+ Xây dựng cấu trúc tổ chức bộ phận quản trị marketing với chức năng nhiệm
vụ và cơ chế phối hợp rõ ràng, hiệu quả

+ Thực hiện kế hoạch và biện pháp marketing, xây dựng đội ngũ nhân sự
marketing cùng với chính sách và cơ chế quản lý cán bộ marketing hiệu quả
nhất

9
 18/11/2021

Nội dung của quản trị marketing quốc tế (tiếp)

- Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh marketing quốc tế

+ Quy trình kiểm tra gồm các bước: 1) Kiểm tra và đánh giá môi trường
marketing vĩ mô và môi trường ngành hay môi trường cạnh tranh; (2) Kiểm tra
và đánh giá chiến lược marketing; (3) Kiểm tra và đánh giá tổ chức marketing;
(4) Kiểm tra và đánh giá hệ thống marketing; (5) Kiểm tra và đánh giá năng
suất marketing; (6) Kiểm tra và đánh giá chức năng marketing.

Nội dung của quản trị marketing quốc tế (tiếp)

- Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh marketing quốc tế (tiếp)

+ Quá trình điều chỉnh marketing gồm các bước: (1) Xác định chỉ tiêu đánh giá;
(2) Đo lường kết quả thực hiện theo các chỉ tiêu đã xác định; (3) Xác định các
nguyên nhân của các vấn đề phát sinh; (4) Đề xuất giải pháp điều chỉnh.

10
 18/11/2021

Quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế

Khái niệm về quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế

Quản trị tài chính trong doanh nghiệp kinh doanh

quốc tế là hoạt động quản trị tài chính doanh
nghiệp nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp, trong đó có hoạt động kinh doanh
quốc tế để đạt được những mục tiêu về tài chính,
tối đa hóa lợi nhuận và giá trị của doanh nghiệp.

11
 18/11/2021

Vai trò của quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế

- Huy động nguồn lực tài chính cho doanh nghiệp

- Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực tài chính

- Kiểm soát tình trạng sử dụng các tài sản trong

doanh nghiệp

- Đảm bảo tăng khả năng cạnh tranh và sự phát

triển của doanh nghiệp

Nội dung của quản trị tài chính trong kinh doanh quốc tế

- Các quyết định về đầu tư:

+ Đề xuất dư án đầu tư

+ Xác định dòng tiền của dự án

+ Thẩm định dự án

12
 18/11/2021

Nội dung của quản trị tài chính trong KDQT (tiếp)

- Các quyết định về tài trợ - Các quyết định quản trị tài sản:

+ Nguồn tài trợ/nguồn vốn + Quản trị tiền mặt

+Cơ cấu vốn (ngắn hạn/dài hạn) + Quản trị khoản phải thu

Quản trị nguồn nhân lực quốc tế

13
 18/11/2021

Khái niệm quản trị nguồn nhân lực

- Quản trị nhân lực quốc tế là một dạng quản trị nguồn nhân lực đặc biệt. Yếu tố
quốc tế thể hiện sự đa dạng về thành phần quốc gia của các nhân lực làm việc
cho doanh nghiệp. Vì thế, hoạt động quản trị nhân lực quốc tế sẽ đối mặt với
nhiều khó khăn phát sinh từ sự khác biệt văn hóa, mức độ phát triển kinh tế, và
hệ thống pháp luật giữa các quốc gia.

Vai trò của quản trị nguồn nhân lực quốc tế

- Giúp doanh nghiệp lựa chọn được

nhân lực phù hợp

- Đánh giá đúng nhân lực và phân công

công việc phù hợp

14
 18/11/2021

Nội dung quản trị nguồn nhân lực quốc tế

- Lựa chọn và tuyển dụng

- Đào tạo và phát triển

- Đánh giá hiệu quả công việc

- Quy trình đánh giá năng lực và hiệu quả công việc

- Khen thưởng và trả lương

15