Phương pháp thực hiện đề tài

1. Đánh giá Quản trị chất lượng theo nguyên tắc “ Quyết định dựa trên bằng
chứng” – Nguyên tắt ISO số 7
Nguyên tắc Quyết định dựa trên bằng chứng được đề cập trong tiêu chuẩn ISO 9001 có
vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển các quyết định chiến lược cho
doanh nghiệp.Việc ra quyết định phải được thực hiện dựa trên các yếu tố nội tại của
doanh nghiệp, phải có những bằng chứng thuyết phục rõ ràng và có khả năng khẳng định
sự thành công của doanh nghiệp. Đây cũng chính là nguyên tắc quan trọng bậc nhất dẫn
đến sự thành công của việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng cho doanh nghiệp giúp doanh
nghiệp xây dựng một hệ thống quản trị chất lượng toàn diện.
Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, quá trình ra quyết định cũng có ảnh hưởng không nhỏ
đến sự phát triển, hoạt động và chất lượng của tổ chức. Do đó, việc ra quyết định phải
được dựa trên bằng chứng từ sự phân tích dữ liệu để đảm bảo doanh nghiệp có những
định hướng hành động đúng đắn phù hợp. Để đảm bảo việc ra quyết định chính xác, hạn
chế rủi ro ISO đã quy định một số hành động của việc thực hiện nguyên tắc ra quyết định
như sau:
1.    Phân tích các dữ liệu đầu vào cân bằng với kinh nghiệm thực tế.
2.    Phải xác định các chỉ số, đo lường thông tin cụ thể để chứcminh hiệu suất của việc ra
quyết định.
3.    Đưa ra các quyết định và hành động dựa trên kết quả của việc phân tích.
4.    Đảm bảo việc tiếp cận thông tin dữ liệu là chính xác và đáng tin cậy.
5.    Đảm bảo việc phân tích dữ liệu được thực hiện bởi người có đủ thẩm quyền, có
chuyên môn và năng lực phù hợp.
6.    Sử dụng các phương pháp phù hợp để phân tích dữ liệu trước khi ra quyết định.
Ra quyết định là việc lựa chọn các phương án hành động nhằm giải quyết các vấn đề của
tổ chức hoặc đưa ra cácchương trình hoạt động cho doanh nghiệp. Trên thực tế, việc ra
quyết định là mộtvấn đề khó khăn và phức tạp, thường được thực hiện một cách nhanh
chóng và bị áp lực về mặt thời gian nên luôn tồn tại một số rủi ro nhất định. Thực hiện ra
quyết định là công việc trung tâm của nhà quản trị và có ảnh hưởng lâu dài đối với doanh
nghiệp nên đòi hỏi rất nhiều công sức của người ra quyết định.Do đó, việc phân tích
thông tin, đưa ra các dữ liệu phân tích đáng tin cậy làm bằng chứng cho việc ra quyết
định sẽ giúp nhà quản trị thực hiện các quyết định đúng đắn dễ dàng hơn. Việc xây dựng
cơ sở cho quá trình ra quyết định dựa trên bằng chứng cũng giúp những quyết định quản
trị có giá trị cao hơn, có độ tin cậy và hạn chế nhiều rủi ro. Ngoài ra, ra quyết định với
nguyên tắc dựa trên bằng chứng cũng giúp tránh được các lựa chọn chủ quan dựa vào
kinh nghiệm cá nhân, thiếu độ chắc chắn và có rủi ro cao.
2. Các nội dung nghiên cứu
Tiểu luận này tập trung phân tích, bám sát thực trạng quản trị chất lượng sản xuất., chất
lượng sản phẩm tại ……………………….. theo các nguyên tắt quản trị chất lượng của
tiêu chuẩn ISO 9001 và phân tích rõ việc thực hiện, hình thành và phát triển của các
quyết định chiến lược của nhà quản trị các cấp theo “ quyết định dựa trên bằng chứng”
nguyên tắt số 7 của ISO 9001
3. Phương pháp tiếp cận
Luận cứ lý thuyết: Mối quan hệ giữa việc áp dụng có hiệu quả hệ thống quản lý chất
lượng ISO 9001 sau khi được chứng nhận với các nhóm yếu tố: chất lượng sản phẩm
trong nhà máy và ngoài thị trường sự nâng cao trình độ quản lý chiến lược của doanh
nghiệp.
Luận cứ thực tiễn: Được xác định trên cơ sở điều tra, khảo sát chi tiết (Báo cáo Kết quả
kinh doanh, Báo cáo Chất lượng, Báo cáo Sản xuất...). Tiêu chí đánh giá đảm bảo thể
hiện các nội dung phản ánh được định tính và định lượng về các chỉ số tăng năng suất,
giá trị của sản phẩm, tỷ lệ chiếm lĩnh thị trưởng, nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp
trong mối quan hệ với trình độ công nghệ của sản xuất.
4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tại bàn: những hoạt động liên quan đến việc thu thập dữ liệu từ
các tài nguyên sẵn có.
Nhóm nghiên cứu sẽ tiến hành thu thập thông tin từ 3 nguồn chính sau:
+ Mạng Internet
+ Nguồn nội bộ
+ Nguồn từ các tổ chức cơ quan

Kết cấu đề tài