Responsabilitat social de l’empresa.

Fins no fa gaire s’exigia de l’empresa que fos eficient a l’obtenció de béns i servicis, és
a dir que obtingués el màxim amb el cost més baix possible. Actualment no sols
interessa augmentar el PN (producte nacional) sinó també millorar e context
socioeconòmic a què està destinat aquest producte, a més dels aspectes purament
econòmics, els aspectes socials i els efectes que les decisions de l’empresa puguin tenir
a la societat en general.

Quan du a terme la seva activitat afronta una sèrie de despeses o costos, és a dir, es
gasta uns diners que recuperarà quan vengui el seu producte. Però hi ha el cost social,
que generen les empreses quan la seva activitat perjudica altres persones que no
formen part. Els costos socials, són despeses directes suportades sense compensació
per persones alienes a l’empresa i les solucions a què s’opten segueixen dos criteris:

Criteri 1: intentar no provocar aquests costos socials o, si escau, privatitzar-los amb la

intenció que repercutesquin mínimament a la societat.

Criteri 2: L’administració que assumeix aquest costos però això implica que tots els
ciutadans pagarien aquests costos socials.

Amb la finalitat de reduir al màxim els possibles costos socials, la llei obliga a les
empreses a adaptar les seves instal·lacions.

Hi ha un concepte relativament nou, que és el que es coneix com a responsabilitat

social corporativa. Es pot definir com la integració activa i voluntària per les empreses
de les preocupacions socials i mediambientals se les seves operacions comercials i de
les relacions amb els seus interlocutors amb l’objectiu de millorar la seva situació
competitiva i el seu valor afegit.

Es dona per suposat que les empreses han de complir la normativa vigent i, per tant,
aquest compliment no correspon a l’RSC, sinó que és el punt de partida per a aplicar-
la. A l’àmbit de la RSC, les organitzacions empresarials poden dur a terme moltes
actuacions amb la idea de millorar, per exemple, la qualitat de la vida laborar, el medi
ambient, el màrqueting o bé, l’ètica empresarial. L’aplicació de la RSC afecta de
manera positiva els resultats de les empreses. Per tant, cal tenir-ho present a la presa
de decisions. I, quan es marquen els objectius s’hi han d’incorporar valors com l’ètica,
la transparència i la responsabilitat cap a la societat.

Perquè les empreses puguin assolir aquests objectius en termes de RSC cal que les
parts implicades, sobretot els treballadors col·laborin activament. Per fer-ho n’han
d’estar conscienciats i rebre informació. Les empreses generen documents i estudis
regulars sobre el seu impacte mediambiental i social, com els balanços socials.
El balanç social és un document voluntari en què es recull, de manera esquematitzada,
les activitats dutes a terme per una empresa des de la perspectiva social. És l’eina de
què disposa l’empresa per a aportar sobre la seva situació i econòmica, incloent-hi les
condicions de treball.

Perquè el balanç tingui valor és molt important la participació dels treballadors a l’hora
d’elaborar-lo, és a dir, que aquest sigui consensuat amb l’empresari. També ha de
contindre un sistema de valors culturals i socials que són els que formen la cultura de
l’empresa. A més, hauria de servir per a poder detectar els costos socials.

L’empresa ha d’aplicar l’ètica en totes les seves activitats per generar beneficis com
per exemple:

 L’augment del seu prestigi, acceptació i preferència enfront dels competidors.

 La fidelitat dels seus clients i proveïdors, fet que incrementarà les vendes.
 La motivació i la millora de treball, millorarà la seva competivitat.
 La possibilitat de rebre més suports financers.