Bài tập môn quản trị dự án

Câu 1:  Doanh nghiệp của anh/chị hoạt động trong lĩnh vực nào? Dự án chọn
lựa triển khai (mỗi học viên chọn lựa dự án khác nhau, không trùng lắp nội
dung) là dự án gì? Có liên quan gì với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp?
Xác định các ràng buộc về chi phí, thời gian và phạm vi của dự án.
Tiệm cơm tấm Tuấn Kiệt , cần được triển khai thực hiện nhanh để
đáp ứng nhu cầu tiếp thực cho khách hàng tại quận 9 thành phố hồ
chí minh
Các tài liệu cơ bản và các chỉ tiêu kỹ thuật chính được sử dụng
trong đề án là :
Được dự kiến sẽ xây ở thành phố hồ chí mình ngay trên đường lê
văn việt . Quán có quy mô như sau :
Diện tích xây dựng : 70-100m2
Diện tích đường vô quán :3m
Diện tích chỗ giữ xe 3*3m
Tổng diện tích 112m2
Tên dự án : Kinh doanh bán cơm tấm
Tên cửa hàng : Cơm tấm Tuấn Kiệt
Địa điểm :Trên đường lê văn việt gần ngay công viên quận 9
Ràng buộc :
Khách hàng : Hoàng Tuấn Kiệt
Người yêu cầu dự án : Hoàng Tuấn Kiệt
Nhà tài trợ : Hoàng Tuấn Kiệt
Quản lí dự án : Hoàng Tuấn Kiệt
Chi phí : Ngân sách dự án xác định là 400.000.000 VND
Người đang có quyền cung cấp vốn : Hoàng Tuấn Kiệt
Người có trách nhiệm quản lí dự án hằng ngày : Kỹ sư giám sát Mỹ
Linh

Phê duyệt dự án : Hoàng Tuấn Kiệt

Tên dự Ngày : Tên tệp : projectcomtam2022.doct
án :Kinh 2/12/2022
doanh cơm đến
tấm 2/8/2023

Nhà tài trợ Quản lí dự Khách hàng dự án : Hoàng Trang

dự án : án : Hoàng Tuấn Kiệt 1/300
Hoàng Tuấn Kiệt
Tuấn Kiệt

Câu 2  Xây dựng các hồ sơ dự án: tài liệu giới thiệu tóm tắt dự án; tài liệu xác
định phạm vi dự án; mục đích của dự án; phân tích vai trò và trách nhiệm các
bên liên quan; các dự án liên quan; thành viên nhân lực trong đội ngũ thực hiện
dự án; 
3 ràng buộc: thời gian, ngân sách, chi phí
Tài liệu giới thiệu tóm tắt dự án
Trong Ra khỏi Giả định Những ràng buộc
phạm vi phạm vi
Thời gian Thời gian Thời gian Vượt ngân sách chi phí tăng
thực trễ tiến độ trễ tiến độ thêm
hiện : 1 tháng 1 tháng
2/12/202
2 đến
2/8/2023
Ngân sách Vượt 50% Vượt 50% Vượt 50 % ngân sách dự án
400tr ngân sách ngân sách không thể thực hiện được

Chi phí Chi phí bình Chi phí bình Phải gia tăng ngân sách, chi phí
quân vượt quân vượt lao động thực hiện quá cao buộc
300.000VND 300.000VND phải tiết kiệm hoặc kéo dài thời
 / người/ ngày / người/ ngày gian thực hiện
công công

Diện tích Mật độ xây Mật độ xây Gia tăng ngân sách, tiết giảm các
xây dựng dựng tăng dựng tăng hạng mục xây dựng không cần
312m2 thêm thêm làm thiết
phát sinh chi
phí
Nhà tài Phiên bản Khách hàng dự án : Hoàng
trợ dự 1: Tuấn Kiệt
án :
Hoàng
Tuấn Kiệt
Quản lí Ngày :2/12 Tên tệp :
dự án : /2022 projcomtamtuankiet.docx
Hoàng
Tuấn Kiệt

3 Xác định các yêu cầu về tài nguyên và ước tính phân bổ tài nguyên (5M:
Methods – Quy trình cần thực hiện có liên quan đến dự án là gì? Machines –
Công nghệ cần sử dụng trong dự án là gì? Materials – Các công cụ, dụng cụ,
thiết bị phương tiện cần thiết để quản trị dự án là gì? Money – Dự toán chi phí
thực hiện phân bổ cho từng hạng mục).
Yêu cầu Chi phí
Quy Hình thành sản phẩm: Xác định được các món ăn phù hợp 16tr
với khẩu vị của tất cả mọi người. Tiến hành liệt kê vào menu
trình và niêm yết giá sản phẩm
thực Lên kế hoạch phân phối sản phẩm: Với tiêu chí “Sức khỏe”
được đặt lên hàng đầu nên việc tìm kiếm nhà cung cấp rất
hiện quan trọng. Vì những nhà cung cấp cho cho cửa hàng phải
là những đơn vị uy tính.
Lên kế hoạch truyền thông sản phẩm: Xây dựng nền thương
mại điện tử sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Chăm
sóc khách hàng cũng rất quan trọng vì nó thể hiện sự tôn
trọng vcủa cửa hàng đối với khách

Công Thiết bị trong bếp : Tủ lạnh , máy nấu cơm, máy rửa 50tr
nghệ chén , bếp điện từ , nồi lớn
/Máy Thiết bị ở phòng thu ngân : máy tính tiền và sec bill
móc cho khách hàng , máy tính bàn , quạt
 Nguyên - Tài liệu 77tr
- Thông tin nghiên cứu trên internet
/vật liệu - Bảng thống kê
- Phần mềm phân tích

Trong bếp : dao , kéo , thớt , hộp đựng thức ăn , khay , rổ

Trong kho : hộp đựng cơm và hộp đựng canh ,gia vị cho thức ăn

Quầy thu ngân và chỗ ăn cho khách hàng : quạt , bàn , ghê,
camera,bóng đèn , máy in , và các vật dụng khác nữa

Ngân 400tr
sách
Con Nhân viên phục vụ 10tr
người Thu ngân

4 Lập kế hoạch thực hiện dự án, bao gồm: mục tiêu chung và các mục tiêu cụ
thể của dự án; kế hoạch thực hiện dự án.
Mục tiêu chung của dự án : tăng lợi nhuận cho cửa hàng
Mục tiêu cụ thể của dự án : Tăng cường quảng cáo trên các website, fanpage…
khẳngđịnh thương hiệu, nâng cao chất lượng phục vụ.

Công việc Thời gian Nguồn lực Chi phí

1 Xây dựng cập 1 tháng Nguyễn thị mỹ 10%
nhập thông tin linh
đến khách hàng
2 Chăm sóc khách 1 tháng Thủy tiên 10%
hàng tốt nhất
3 Sử dụng nhiều 2 tuần Hoàng bảo 30%
kênh bán hàng
4 Xử lý tốt các 1 tuần Thủy tiên 25%
khiếu nại , phàn
nàn của khách
hàng
5 Tăng cường hoạt 3 tháng Hoàng Bảo 25%
động quảng cáo ,
quảng bá sản
phẩm trên
internet
5  Dự kiến rủi ro và lập kế hoạch quản lý rủi ro

Dự kiến rủi ro Kế hoạch quản lý rủi ro

Tiến độ dự án chậm trễ Tăng giờ làm , tuyển dụng thêm nhân công lao
động

Ngân sách thâm hụt Gia tăng ngân sách , vay vốn ngân hàng , huy
động thêm nguồn vốn
Nhân sự thiếu huitj , nghỉ đột xuất Dự trù nhân sự trước , liên kết với các nhân sự
khác để đuowjc hỗ trợ
Thay đổi phạm vi dự an Phạm vi dự án thay đổi , xem xét lại toàn bộ kế
hoạch , thời gian thực hiện , hồ sơ pháp lý ,
nguồn vốn, nguồn lực , máy móc , thiết bị cần
nếu có
Vấn đề nhà cung cấp nguyên vật liệu(giao hàng Tìm kiếm nhà cung cấp nguyên liệu tương
chậm ) đồng ,ràng buộc bằng các hợp đồng giao hàng ,
phạt nếu giao hàng muộn
Thời tiết mưa bão trong quá trình thực hiện dự Tạm ngưng khi thời tiết bất thường , làm bù
án vào những ngày cuối tuần để kịp tiến độ
Rủi ro về công nghệ Máy móc hỏng , thuê thiết bị dự phòng

Chi tiết dự án
Tên dự án： Sử dụng nhiều kênh bán hàng
Quản lý dự án: Hoàng bảo
Chi tiết rủi ro
ID rủi ro: 571
Được nêu bởi: Hoàng bảo
Ngày nêu ra: 2/1/2023.

Mô tả rủi ro: bị lỗi trong quá trình thực hiện thao tác trong các kênh bán hàng

Khả năng rủi ro: Tác động của rủi ro:

Cao Cao

Giảm thiểu rủi ro

Các hành động phòng ngừa được khuyến nghị:

Tìm hiểu kĩ và thao tác nhiều lần để có kinh nghiệm tránh lặp lại lần sau và giảm thiểu rủi
ro đó
Hành động dự phòng được đề nghị:
Sử dụng nhiều app khác nhau học hỏi thêm qua các thông tin trên youtube , tik tok
 Chi tiết phê duyệt

Tài liệu hỗ trợ

Chi tiết củ a bấ t kỳ tà i liệu hỗ trợ đượ c sử dụ ng để chứ ng minh rủ i ro nà y.

Chữ ký: Ngà y: - / - / bả o

XIN VUI LÒ NG DÀ NH CHO MẪ U NÀ Y CHO NHÀ QUẢ N TRỊ DỰ Á N

6 . Xây dựng khung thời gian: cơ cấu phân chia công việc WBS, xác lập thời
gian thực hiện các công việc, các mốc quan trọng, sơ đồ Gantt, sơ đồ CPM.
Phân chia công việc WBS
Xác lập thời gian
Đánh dấu các mốc quan trọng
Vẽ sơ đồ Gantt
Sơ đồ CPM

Cấu trúc phân chia công việc

Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3 Cấp 4
1. Kinh doanh I.1. Khởi xướng dự án I.1.1.
1.1.1.a. Thu nhập thông tin
cơm tấm N

1.1.1.b. Phân tích thông tin

1.1.1.c. Phân loại nhu cầu khách
hàng
1.1.1.d. Phân tích đối thủ cạnh
tranh
1.2. Thực thi dự án 1.2.1 Hình thành 1.1.1.a. Nghiên cứu sản phẩm
sản phẩm
1.1.1.b.Thiết kế bao bì
1.1.1.c. Niêm yết giá
1.2.2. Lên kế 1.2.1.a. Tìm kiếm nhà cung cấp
hoạch phân phối nguyên, vật liệu
1.2.1.b. Xây dựng nền tảng
thương mại điẹn tử
1.2.3. Lên kế 1.2.3.a. Nghiên cứu thị trường
hoạch truyền tung ra chiến dịch
thông sản phẩm
1.2.3.b. Thực hiện kế hoạch
Marketing

1.3. Đánh giá dự án
1.2.3.c. Chăm sóc khách hàng
1.2.4. Lên kế 1.2.4.a. Kiểm kê dòng tiền
hoạch tài chính
1.2.4.b. Báo cáo cuối tháng
1.3.1. Lên kế 1.3.1.a. Cập nhật báo cáo
hoạch báo cáo
1.3.1.b. Đánh giá dự án

Sơ đồ gant

Tuần
STT Công việc
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 Thu thập thông tin
2 Phân tích thông tin
Phân loại nhu cầu khách
3
hàng
Phân tích đối thủ cạnh
4
tranh
5 Nghiên cứu sản phẩm
6 Thiết kế bao bì
7 Niêm yết giá
Tìm kiếm nhà cung cấp
8
nguyên, vật liệu
Xây dựng nền tảng thương
9
mại điện tử
Nghiên cứu thị trường tung
10
ra chiến dịch
Thực hiện kế hoạch
11
marketing
12 Chăm sóc khách hàng
13 Kiểm kê dòng tiền
14 Báo cáo cuối tháng
15 Cập nhật dự án
16 Đánh giá dự án

Đỏ Công việc găng

Xanh Công việc không gant

PHÂN TÍCH PERT

Công việc Tuần Trình tự

1.Thu thập thông tin 1 -
2.Phân tích thông tin 1 -
3.Phân loại nhu cầu khách hàng 1 1
4.Phân tích đối thủ cạnh tranh 1 2
5.Nghiên cứu sản phẩm 2 3
6.Thiết kế bao bì 1 4
7.Niêm yết giá 5,6
8.Tìm kiếm nhà cung cấp nguyên, vật liệu 1 7
9.Xây dựng nền tảng thương mại điện tử 1 8
10.Nghiên cứu thị trường tung ra chiến dịch 1 9
11.Thực hiện kế hoạch marketing 1 10
12.Chăm sóc khách hàng 1 10
13.Kiểm kê dòng tiền 3 12
14.Báo cáo cuối tháng 2 11
15.Cập nhật dự án 2 13
16.Đánh giá dự án 5 14

7. Thực hiện kiểm soát dự án: lập các báo cáo tiến độ ghi nhận trạng thái của dự
án; báo cáo ngân sách thực tế.

Tổng ngân sách : 300.000.000 vnd

Thời gian dự án : 8 tháng

stt Hạng mục Tổng chi Phần trăm Loại

1 Vốn thịt gà , thịt sườn , cốtlet 20.000.000 10 BĐ
2 Tiền điện nc, mặt bằng 17.000.000 5 CĐ
3 Trang thiết bị, máy móc 88.220.000 55 CĐ
4 Phí chạy quảng cáo marketing 10.000.000 14 CĐ
và nền tảng internet
5 Tiền nhân viên 13.000.000 15 BĐ
6 Một số mục đích khác 5.000.000 1 BĐ

- doanh thu dự kiến trong 1 tháng khoảng : 50.000.000 vnd

- dự đoán trong một năm kiếm đc khoảng 500.000.000 vnd

8. Lập kế hoạch giải quyết vấn đề trong trường hợp “bộ ba ràng buộc” của dự án
bị vi phạm; kế hoạch xử lý vấn đề.

Dự kiến rủi ro Kế hoạch quản lý rủi ro

Tiến độ dự án chậm Tăng giờ làm, tuyển dụng thêm nhân công lao động
trễ
Ngân sách thâm hụt Gia tăng ngân sách, vay vốn ngân hàng, hoặc tìm các
nguồn thanh khoản khác huy động thêm nguồn vốn
góp
Chi phí tăng, do giá Tăng tiền sản phẩm ,quản lí kĩ các vấn đề về nguyên vật liệu
nguyên vật liệu tăng, cố gắng hết mức về chi phí để tiết kiệm hơn.

9. Hoàn thiện dự án: lập báo cáo biến động ngân sách, thay đổi phạm vi dự án,
kết quả bàn giao

Yêu cầu thay đổi - Dự án

Đề xuất bởi

Mục bị ảnh hưởng

Bản chất của sự thay đổi được yêu

cầu

Lý do cho sự thay đổi

Tác động đến phạm vi

Tác động đến ngân sách

Tác động theo lịch trình

Thay đổi được ủy quyền: Có/Không Ngày hoàn thành Ngân sách cuối cùng: $

Đã ký
Đã ký: Đã ký Đã ký

Nhà tài
Quản lý dự án trợ Khách hàng
Ngày Ngày Ngày Ngày

Nhà tài trợ dự án: Phiên bản 1 Khách hàng dự án:

Nhà quản trị dự án: Ngày: Tập tin Trang x của y

10. Báo cáo đánh giá sau dự án cho các bên liên quan.
Báo cáo bàn giao
Mụ c tiêu tổ ng thể ban
đầ u
Đồ ng ý thay đổ i mụ c tiêu
Sản phẩm bàn giao cuối cùng
Mục Hạn chót
Chi phí ngân sách Chi phí cuối cùng Lịch trình

Toà n bộ

Tóm tắt các vấn đề

Mục Chiến lược Ngày đăng nhập Ngày giải quyết

Tài liệu đính kèm

Khô ng Tiêu đề

Quả n lý dự á n Nhà tài trợ dự á n Khách hà ng dự á n

Nhà tài trợ dự á n: Phiên bả n: [7] Khá ch hà ng dự á n:

Quả n lý dự á n: Ngà y: Tên tệp: Trang x/n

Cuộc họp đánh giá sau dự án - Chương trình nghị sự

 Người
Thời
Chủ đề thực
gian
hiện
Tổng quan về dự án: 5 phú t
Giám đố c
Mụ c đích củ a dự á n, thà nh tự u lớ n, ý kiến. dự á n

Tấ t cả 10
phú t
Đánh giá theo nhóm:
Mụ c tiêu, mụ c tiêu, sả n phẩm, lịch trình, ngâ n sá ch và tiêu chí thà nh cô ng
(chú ng đã đượ c đá p ứ ng, đá p ứ ng mộ t phầ n hay bị bỏ lỡ ?).

Tấ t cả 20
phú t

Nhữ ng gì đã là m việc/nhữ ng gì có thể đã đi tố t hơn? Mộ t số lĩnh vự c cầ n xem

xét:
 lậ p kế hoạ ch dự á n quả n lý dự á n lậ p kế hoạ ch dự á n và theo dõ i truyền
thô ng dự toá n dự á n (vớ i nhó m, các nhó m / bên liên quan khá c, nhà tài trợ )
quả n lý rủ i ro quả n lý nhà cung cấp quả n lý các vấ n đề quả n lý các bên liên
quan quả n lý nguồ n cung ứ ng tiếp cậ n phá t triển ngườ i dù ng:
 phương phá p phâ n tích và thiết kế o phá t triển
 thử nghiệm
 đà o tạ o thự c hiện, tiếp cậ n tổ ng thể cô ng nghệ tài liệu cho dự á n (tứ c là gó i
nhà cung cấ p, triển khai theo giai đoạ n, v.v.) hỗ trợ sả n xuấ t và vậ n hà nh.
10
Bài họ c kinh nghiệm Tấ t cả phú t

Bướ c tiếp theo Tấ t cả 5 phú t

Báo cáo đánh giá sau dự án

Tên dự á n:
Ngà y và địa điểm củ a cuộ c họ p:
Tên ngườ i tham dự :

1. Tổ ng quan về Quả n lý dự á n:
Tó m tắ t ngắ n gọ n về nhữ ng điểm nổ i bậ t và thà nh tích, vv

2. Xem xét theo nhó m mụ c tiêu, mụ c tiêu / sả n phẩm và lịch trình như đượ c nêu trong kế hoạch dự
á n (Cắ t và dá n từ kế hoạch dự á n).

Đáp ứng Bỏ Đáp ứng một phần Bình luận

 lỡ
Mụ c tiêu dự á n

Mụ c tiêu / giao hà ng

Tiêu chí thà nh cô ng

Lịch trình

Ngâ n sá ch
3. Nhữ ng gì là m việc tố t; nhữ ng gì có thể đã đi tố t hơn?
Làm việc tố t Có thể đã đi tố t hơn

4. Bài họ c kinh nghiệm

5. Cá c bướ c tiếp theo / kế hoạ ch cả i tiến

Báo cáo hoàn thành dự án

Tên dự á n:
Tổ ng quan dự á n:

Mụ c tiêu dự á n:

Đồ ng ý thay đổ i mụ c tiêu dự á n

Kết quả dự á n

Lịch hẹn
Giao hà ng/cộ t mố c (Từ Kế hoạch Chi phí ngâ n Chi phí cuố i Ngà y hoà n thà nh cuố i
dự á n) sách cù ng cù ng

Cá c vấ n đề và tó m tắ t rủ i ro:
Tó m tắ t ở đâ y các vấ n đề / rủ i ro phá t sinh trong vò ng đờ i củ a dự á n và hà nh độ ng nà o đượ c
thự c hiện để giả i quyết chú ng.
Bài họ c kinh nghiệm:
Đố i vớ i mỗ i cộ t mố c hoặc giai đoạ n củ a dự á n, hã y xá c định nhữ ng gì đã hoạ t độ ng, nhữ ng gì
khô ng hoạ t độ ng và cá ch để cải thiện quy trình trong lầ n tiếp theo.

Cộ t mố c / giai đoạ n Nhữ ng gì đã là m Nhữ ng gì Cách để cải thiện

việc khô ng là m việc

c 스へ _ ? • ■・ノ

Đề xuất cải tiến:

Phác thả o cá ch sẽ á p dụ ng cá c bài họ c quan trọ ng đã họ c cho các dự á n trong tương lai.

Nhà tà i trợ dự á n: Phiên bả n: Khá ch hà ng dự á n:

Quả n lý dự á n: Ngà y: Tên tệp: Trang x củ a y