Con người là mạch máu của bất kỳ tổ chức nào và khả năng thu hút, tuyển dụng và giữ

chân nhân viên

tài năng là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ tổ chức nào, cho dù là trong kinh
doanh, tổ chức tình nguyện hay chính phủ. Quản lý Nguồn nhân lực (HRM) cung cấp cho các tổ chức
các nguyên tắc, kiến thức và hành vi để tập trung các hoạt động quản lý con người vào việc hỗ trợ và
nâng cao thành công và hiệu suất của tổ chức. Bài học này sẽ cung cấp cho sinh viên kiến thức và kỹ
năng liên quan đến các vai trò nghề nghiệp Nguồn nhân lực (HR) ở cấp độ tổng quát, ví dụ như Trợ lý
nhân sự / Cố vấn nhân sự / Đối tác kinh doanh hoặc các vai trò chuyên gia hơn trong các lĩnh vực như
tuyển dụng, thu nhận tài năng và hiệu suất và quản lý khen thưởng. Sinh viên sẽ khám phá bản chất
và phạm vi của HRM và bối cảnh tổ chức của quản lý con người, bao gồm tuyển dụng và duy trì, đào
tạo và phát triển, hệ thống khen thưởng, quan hệ việc làm và các khuôn khổ pháp lý liên quan. Mục
đích của bài học là giúp sinh viên hiểu và có thể áp dụng các nguyên tắc của HRM hiệu quả để nâng
cao hiệu quả hoạt động bền vững của tổ chức và đóng góp vào sự thành công của tổ chức, giữ kết quả
kinh doanh và kết quả của con người cân bằng nhau. Sinh viên sẽ áp dụng các thực hành nhân sự
trong bối cảnh liên quan đến công việc, sử dụng kiến thức của họ và thực hành các kỹ năng và hành vi
trong các lĩnh vực chuyên môn liên quan, bao gồm nguồn lực, lập kế hoạch tài năng và tuyển dụng,
học tập và phát triển và gắn kết nhân viên. Sau khi hoàn thành bài học, sinh viên sẽ hiểu được mục
đích và phạm vi của các hoạt động HRM. Họ sẽ có thể áp dụng một loạt các kỹ năng quản lý con người
để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức bằng cách tìm ra giải pháp cho các vấn đề liên quan đến
con người.
Kết quả học tập
Vào cuối bài học này, học sinh sẽ có thể:
LO1 Giải thích tác động của vai trò của HRM trong việc tạo ra hiệu quả hoạt động bền vững của tổ
chức và góp phần vào thành công của doanh nghiệp
LO2 Đánh giá sự đóng góp của HRM trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài và kỹ năng để đạt
được các mục tiêu kinh doanh
LO3 Kiểm tra các yếu tố bên ngoài và bên trong có thể ảnh hưởng như thế nào đến việc ra quyết định
HRM liên quan đến sự phát triển của tổ chức
LO4 Áp dụng các thực hành HRM trong bối cảnh liên quan đến công việc để cải thiện hiệu suất bền
vững của tổ chức.

Nội dung cần thiết

LO1 Giải thích tác động của vai trò của HRM trong việc tạo ra hiệu quả hoạt động bền vững của tổ
chức và góp phần vào thành công của doanh nghiệp
Bản chất và phạm vi của HRM:
Các định nghĩa của HRM.
Các lĩnh vực chuyên môn khác nhau của nhân sự, ví dụ: nguồn lực, quan hệ nhân viên, phát triển và
thiết kế tổ chức, học hỏi và phát triển.
Năng lực nhân sự chung, ví dụ: thiết kế chiến lược con người, tạo chính sách quản lý con người, gắn
kết nhân viên, hỗ trợ thay đổi tổ chức.
Các vai trò điển hình trong nhân sự và trách nhiệm, ví dụ: Cố vấn nhân sự, nhân viên nhân sự, chuyên
viên phân tích dữ liệu con người, trợ lý nhân sự, nhân viên quan hệ nhân viên.
Các kỹ năng cụ thể, ví dụ: kỹ năng giao tiếp ở tất cả các cấp của tổ chức, khả năng thích ứng với việc
thay đổi các ưu tiên và mô hình công việc, thể hiện sự kiên trì và chủ động, đón đầu các xu hướng
cũng như các yêu cầu pháp lý và chính sách thay đổi.
Làm việc trong khuôn khổ đạo đức và trong thực tiễn tốt nhất được công nhận.
HRM chiến lược:
Sự phát triển của HRM chiến lược về tầm nhìn kinh doanh, tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh và
mục tiêu chiến lược.
Bản chất và việc sử dụng phân tích dữ liệu để hỗ trợ việc đạt được các mục tiêu kinh doanh và đáp
ứng các mục tiêu chiến lược.
Mô hình cứng và mềm của HRM.
Hoạt động của tổ chức:
Tác động của HRM đến hiệu quả hoạt động của tổ chức, ví dụ: tuyển dụng và lựa chọn hiệu quả để
đáp ứng các yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cụ thể, phát triển tài năng nội bộ thông qua đào tạo và
phát triển và tập trung vào các vấn đề nguồn lực dài hạn.
Hệ thống quản lý hiệu suất để hỗ trợ làm việc hiệu suất cao.
Phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động của tổ chức và cá nhân.
Các loại hệ thống trả lương và thưởng.
LO2 Đánh giá sự đóng góp của HRM trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài và kỹ năng để đạt
được các mục tiêu kinh doanh
Nguồn lực cho tổ chức:
Lập kế hoạch lực lượng lao động và ứng dụng phân tích dữ liệu.
Đánh giá kỹ năng và năng lực bằng cách sử dụng kiểm toán và phân tích khoảng cách để xác định
khoảng cách tài năng và kỹ năng.
Các xu hướng của lực lượng lao động, bao gồm sắp xếp làm việc linh hoạt, làm việc từ xa, các cuộc
họp ảo và các biện pháp tạo khoảng cách xã hội.
Giải quyết sự đa dạng và hòa nhập.
Các loại thị trường lao động và sự thiếu hụt kỹ năng ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và các vị trí tuyển
dụng khó lấp đầy, ví dụ: thiếu kỹ năng kỹ thuật số, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng phân tích dữ liệu.
Tác động của pháp luật liên quan, bao gồm cả việc bảo vệ dữ liệu.
Tuyển dụng và lựa chọn:
Các mô hình tuyển dụng và lựa chọn khác nhau.
Các nguồn tuyển dụng, ví dụ: bên trong so với bên ngoài.
Đạt được sự đa dạng văn hóa trong tuyển dụng.
Các giai đoạn trong tuyển dụng và lựa chọn.
Các loại phương pháp lựa chọn khác nhau, bao gồm cả lựa chọn dựa trên năng lực.
Khung pháp lý và các tiêu chuẩn quy định.
Giữ lại:
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc giữ chân, bao gồm ảnh hưởng của văn hóa của tổ chức đối với việc giữ
chân, lựa chọn nhân tài phù hợp và quản lý hiệu suất.
Giới thiệu và giới thiệu, giá trị của xã hội hóa nhân viên hiệu quả. Vai trò của quản lý tuyến trong quản
lý hiệu suất và sự tham gia của nhân viên. Quản lý tiêu hao, tái cơ cấu và tái triển khai, dư thừa nhân
viên. Xử lý kỷ luật nhân viên và các trường hợp hành vi sai trái dẫn đến sa thải.

LO3 Kiểm tra các yếu tố bên ngoài và bên trong có thể ảnh hưởng như thế nào đến việc ra quyết định
HRM liên quan đến sự phát triển của tổ chức
Các yếu tố bên ngoài và bên trong:
Xác định các yếu tố bên ngoài tổ chức ảnh hưởng đến HRM:
● tác động của các yếu tố bên ngoài đến hoạt động của tổ chức, bao gồm khoảng cách về kỹ năng và
xu hướng lực lượng lao động
● tác động của toàn cầu hóa đối với các chính sách nhân sự nhằm bình đẳng, đa dạng và nâng cao
nhận thức và sự nhạy cảm về văn hóa tại nơi làm việc
● tác động của khuôn khổ pháp lý và quy định.
Các yếu tố bên trong, bao gồm:
● tác động và ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đối với tổ chức
sự chuyển đổi, văn hóa và kinh nghiệm của nhân viên
● học tập và phát triển, cách mọi người học, tác động của việc học kỹ thuật số
● mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức và hoạch định chiến lược và phát triển
● tác động của động lực đến hiệu suất.
Phát triển tổ chức:
Môi trường làm việc thay đổi, ví dụ: cần các tổ chức linh hoạt và nhân viên với các kỹ năng và năng lực
thích ứng.
Đặc điểm của các tổ chức nhanh nhẹn.
Chuyển đổi kỹ thuật số của các chức năng nhân sự, ví dụ: bảng điều khiển báo cáo và mô hình dự
đoán để phân tích con người tiên tiến, Trí tuệ nhân tạo (AI) để thu nhận tài năng, khả năng đám mây
để đo lường hiệu suất của nhóm và ra quyết định hiệu chỉnh.

LO4 Áp dụng các thực hành HRM trong bối cảnh liên quan đến công việc để cải thiện hiệu suất bền
vững của tổ chức.
Mô tả công việc và cá nhân cụ thểa
Tham khảo kế hoạch lực lượng lao động.
Đánh giá nhu cầu tạo và điền vào một bài đăng.
Chuẩn bị các loại mô tả công việc khác nhau, bao gồm dựa trên năng lực và dựa trên nhiệm vụ, đánh
giá thành tích của từng loại.
Xác định các phẩm chất và thuộc tính liên quan đến việc thiết kế đặc điểm kỹ thuật của con người.
Thiết kế đặc điểm kỹ thuật của con người phù hợp với vai trò công việc đã chọn.
Tuyển dụng và lựa chọn trong thực tế:
Thiết kế và đặt quảng cáo tuyển dụng.
Danh sách rút gọn và xử lý các ứng dụng.
Chuẩn bị phỏng vấn và thực hành tốt nhất.
Lựa chọn thực hành tốt nhất.
Quản lý hiệu suất:
Quản lý hiệu suất phù hợp với lập kế hoạch lực lượng lao động.
Phương thức khen thưởng tài chính và phi tài chính.
Phát triển nhân viên, ví dụ: đào tạo và phát triển chuyên môn liên tục.
Cung cấp hỗ trợ và duy trì phúc lợi.
Lồng ghép học tập và thực hành phản ánh trong lập kế hoạch phát triển cá nhân.
Quản lý theo hiệu suất, kỷ luật, tranh chấp công nghiệp và thủ tục khiếu nại.
Kế hoạch thành công.
Mối quan hệ nhân viên:
Mối quan hệ việc làm.
Hợp đồng tâm lý.
Tiếng nói của nhân viên và sự tham gia.
Quản lý hiệu suất để đạt được lợi thế cạnh tranh và tăng sự hài lòng trong công việc

Kết quả học tập và tiêu chí đánh giá

LO1 Giải thích tác động của vai trò của HRM trong việc tạo ra
hoạt động bền vững của tổ chức và
góp phần vào thành công kinh doanh
P1 Giải thích các lĩnh vực chính của HRM trong việc đóng góp vào việc tạo ra hiệu suất bền vững.
P2 Xem xét ảnh hưởng của sự thay đổi bản chất của các tổ chức đối với kỹ năng và kiến thức nguồn
nhân lực.
M1 So sánh các lĩnh vực của HRM để tạo ra hiệu quả hoạt động bền vững của tổ chức.
M2 Kiểm tra HRM liên quan đến bản chất thay đổi của tổ chức kinh doanh hiện đại
Phân biệt

LO2 Đánh giá sự đóng góp của HRM trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài và kỹ năng để đạt
được các mục tiêu kinh doanh
P3 Xem xét các thông lệ HRM liên quan liên quan đến việc tuyển dụng và duy trì nhân viên để đạt
được các mục tiêu kinh doanh.
M3 Đánh giá việc sử dụng các thông lệ HRM trong tuyển dụng và duy trì liên quan đến tầm quan trọng
của thị trường lao động.

LO1 và LO2
D1 Đánh giá nghiêm túc các điểm mạnh và điểm yếu của HRM liên quan đến việc tạo ra hiệu suất bền
vững của tổ chức và đạt được các mục tiêu kinh doanh.